Base di conoscenza

Nelle comunicazioni aziendali, può essere prudente inviare la stessa email a più destinatari. Con la funzione di invio di email di gruppo in Pipedrive, puoi fare proprio questo.

Per utilizzare la funzione di invio di email di gruppo, hai bisogno di quanto segue:

• Sincronizzazione email abilitata con un account email valido
• Se sei un utente regolare, hai bisogno di un utente amministratore per abilitare "Modifica di massa elementi" sotto le impostazioni di permessi globali

Come inviare email di gruppo

La funzione di invio email di gruppo è disponibile nei seguenti luoghi in Pipedrive:

• La visualizzazione elenco della scheda potenziali clienti
• La visualizzazione elenco della scheda affari
• La visualizzazione elenco della scheda persone
• La visualizzazione elenco della scheda attività
• La visualizzazione cronologia dei contatti nella scheda contatti

Una volta selezionati più contatti in uno dei luoghi elencati sopra, è possibile fare clic sul pulsante "Invia email di gruppo" per inviare una specifica email a tutti i contatti selezionati o collegati contemporaneamente.

Sarà necessario fornire dettagli pertinenti sull'email che viene inviata a quel gruppo di contatti.

• Destinatari – I contatti scelti prima di fare clic sul pulsante "Invia email di gruppo" appariranno in questa colonna. In questa area è anche possibile cercare e aggiungere contatti aggiuntivi.
• Modello di email – È possibile selezionare un modello per inviare una email precedentemente creata. Scopri di più sui modelli di email in questo articolo.
• Visibilità – Le email possono essere impostate come visibili ad altri utenti di Pipedrive in base alle autorizzazioni di visibilità, o impostate come private. Scopri di più sulla visibilità in questo articolo.

Una volta forniti questi dettagli, fare clic sul pulsante "Invia messaggio" per inviare quelle email.

Visione delle tue email inviate

Puoi andare alla sezione Inviati della scheda email per visualizzare le tue email in sospeso o alla sezione Inviati per vedere le email inviate.

Nella sezione Inviati della scheda email ti verranno mostrati il/i destinatario/i, l'oggetto dell'email, la visibilità e lo stato di quella specifica email.

Una volta inviata un'email, non sarà disponibile nella sezione Inviati della scheda email.

Invece, queste email saranno visibili nella sezione Inviati.

Come utilizzare i filtri durante l'invio di email di gruppo

Per filtrare i contatti a cui hai già inviato una email, vai alla vista elenco persone, clicca sul menu a tendina nell'angolo in alto a destra e seleziona "Aggiungi nuovo filtro".

Una volta lì, hai un paio di opzioni per i filtri.

Puoi utilizzare il filtro ultima email ricevuta per rimuovere tutti i contatti che hanno ricevuto email da te entro un periodo di tempo specificato:

Puoi anche utilizzare il filtro numero di messaggi email.

Ad esempio, se hai una lista di contatti completamente nuova a cui inviare una email, puoi impostare il filtro su numero di messaggi email > è > zero.

In questo modo saranno visualizzati solo i contatti a cui non è mai stata inviata una email.

Con entrambi i filtri, non appena viene inviata un'email a un contatto, questo verrà rimosso dalla lista filtrata.