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Come posso collegare la mia email e la sincronizzazione del calendario con Microsoft Exchange?

BF
Breandan Flood, 6 dicembre 2023
Nota: Oltre alle email e agli eventi del calendario sincronizzati, Pipedrive salva anche le autorizzazioni, le credenziali criptate e i metadati relativi alla casella di posta necessari per il corretto funzionamento della sincronizzazione. I dati sincronizzati vengono salvati su Pipedrive a meno che non vengano eliminati o l'account sia stato disattivato per più di 30 giorni. Puoi discutere ulteriori dettagli con il nostro team di supporto.

Puoi connettere la sincronizzazione delle email e la sincronizzazione del calendario tramite Exchange utilizzando il tuo indirizzo email e la tua password.

Se hai abilitato l'autenticazione a due fattori sul tuo account, dovrai generare una password dell'applicazione. Puoi seguire le istruzioni di Microsoft in questa pagina per saperne di più su come fare.


Credenziali del server

Di default, non appena inserisci le tue credenziali email, effettuiamo una autodiscovery per determinare quali sono le migliori impostazioni del server.

Se l'autodiscovery non funziona automaticamente, potresti dover inserire manualmente impostazioni avanzate per autenticare il tuo account durante il flusso di autenticazione.

Se il tuo nome utente di Exchange è diverso dall'indirizzo email, dovresti inserirlo nelle opzioni delle impostazioni avanzate. Questo può essere nel formato [email protected] o DOMAIN\username ed è di solito lo stesso del tuo accesso a Windows.

Nel server Exchange, dovresti inserire l'indirizzo del tuo server Exchange (ad esempio mail.tuoserverExchange.com). Puoi trovarlo nella barra degli indirizzi quando accedi all'Outlook Web App.

Nota: Se stai utilizzando un account Office365, autenticati selezionando l'opzione Microsoft Office 365.

Parla con il tuo amministratore di Exchange

Potresti dover contattare il tuo amministratore di Exchange o IT per le corrette impostazioni di connessione. Dovrebbero essere in grado di fornirti le informazioni di connessione corrette per questo passaggio.

Ecco un breve video di esempio che mostra come i tuoi utenti possono effettuare l'accesso utilizzando informazioni avanzate sul server Exchange.


Problemi di connessione

Se sei sicuro che i dettagli siano corretti ma il tuo accesso non riesce ancora, questo potrebbe essere causato da problemi di connessione. Assicurati di non aver inserito un nome server che richiede l'accesso VPN.


Aiuto aggiuntivo

Se il problema persiste, puoi contattare il nostro servizio di supporto con una descrizione dettagliata del problema che stai riscontrando.

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