Base di conoscenza

Un indirizzo email basato sul ruolo è un indirizzo email aziendale definito da un ruolo lavorativo o da un team piuttosto che da una persona specifica.

Questi indirizzi email sono generalmente gestiti da più persone e hanno prefissi generici che non identificano un dipendente specifico (per esempio, un team di supporto che utilizza un indirizzo email come [email protected] o un team di marketing che usa [email protected]).

Gli indirizzi email basati sul ruolo di solito non scelgono di ricevere email, il che significa che non sono veri abbonati. Per questo motivo, gli indirizzi email basati sul ruolo sono associati a un aumento dei tassi di rimbalzo e delle segnalazioni di spam, influenzando negativamente la reputazione del mittente e la capacità di consegna.

Pipedrive blocca automaticamente specifici indirizzi email basati sul ruolo per evitare che ricevano email di campagna al fine di proteggere la capacità di consegna.

Ecco un elenco di alcuni degli indirizzi email basati sul ruolo che sono bloccati per le campagne di Pipedrive.

• abuso@
• amministratore@
• fatturazione@
• conformità@
• devnull@
• dns@
• ftp@
• hostmaster@
• inoc@
• feedback-isp@
• supporto-isp@
• richiesta-lista@
• lista@
• maildaemon@
• noc@
• no-rispondere@
• norispondere@
• null@
• truffa@
• phishing@
• postmaster@
• privacy@
• registratore@
• root@
• sicurezza@
• spam@
• supporto@
• sysadmin@
• tecnico@
• destinatari-non-indicati@
• disiscrivi@
• usenet@
• uucp@
• webmaster@
• www@
• tutti@
• predefinito@
• email@
• feedback@
• info@
• posta@
• marketing@
• news@
• newsletter@
• ops@
• ordini@
• stampam@
• vendite@

Nei casi in cui l'utilizzo degli indirizzi email basati sul ruolo è necessario, è richiesta l'invio di una richiesta doppia opzione a questi indirizzi prima di aggiungerli come abbonati.

Una volta confermata la richiesta di doppia opzione da parte dei destinatari, le campagne possono essere inviate a questi indirizzi email basati sul ruolo.