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インサイトレポート：メールの性能

Breandan Flood

最終更新日：2026年2月6日

メモ： 作成できる Insights レポートの数は、プランの使用制限によって異なります。

Insights の 電子メールパフォーマンス レポートは、電子メール同期 または Smart Bcc を通じて送信または受信したメッセージを追跡するのに役立ちます。

送信済み、受信済み、および 開封済み の電子メールといった主要な指標を表示でき、メール全体の量やエンゲージメントを把握できます。

メモ： アクティビティとして追加した電子メールを含めたい場合は、アクティビティのパフォーマンス レポートを使用してください。

メールのパフォーマンスレポートを作成する

レポートを作成するには、「Insights」にアクセスし、「+」> レポート > アクティビティ > メールのパフォーマンスをクリックします。

電子メールのパフォーマンスレポートを表示する

電子メールのパフォーマンスレポートには、フィルター、チャート、テーブルビューの3つの表示セクションがあります。

フィルター

注意: デフォルトでは、電子メールのパフォーマンスレポートのフィルターは送信/受信時間 > isに設定されています。このフィルターは削除できませんが、時間枠を変更することができます。

レポートの上部には、既存のデータフィルターと左下の「+」を使用して新しいフィルターを追加することができます。

チャート

フィルターの下には、データの視覚的な表現を見ることができるチャートセクションがあります。

チャートの列の上にカーソルを置くと、そこに含まれるデータの詳細を確認することができます。

注意: 右上隅の「...」をクリックして、列の色や表示する列の数を変更できます。

テーブルビュー

ページの最下部には、スプレッドシートのレイアウトを使用して個別の電子メールを表示したり、レポート内のデータの概要を確認したりすることができるテーブルビューがあります。

メールパフォーマンスレポートのカスタマイズ

注意: カスタムフィールドではメールパフォーマンスチャートを表示することはできません。

メールパフォーマンスレポートをカスタマイズすると、レポートのデータを視覚化するさまざまなオプションが利用できます。

チャートの外観とデータを変更するために使用できる3つのメトリクスがあります:ビューによる、計測方法によるおよびセグメントによる。

ビューによる(X軸)

ビューによるセクションは、チャート内の列がどのように区切られるかを決定します。たとえば、このチャートでは、2023年の四半期ごとに4つの送信/受信時刻の列に分割されています。たとえば、このグラフは4つの送受信時間列に分かれており、各列は2023年の各四半期に対応しています。

計測方法による(y軸)

注意: 計測方法によるセクションで使用されるデフォルトのフィールドはメール数です。

計測方法によるセクションは、各列ごとに縦方向にカウントされるデータを表します。このために使用できる2つの利用可能フィールドがあります: この目的で使用できるフィールドは2つあります：

平均返信時間（分単位）
メール数

セグメントによる

セグメントによるセクションは、各列内の色分けを表します。たとえば、このチャートでは、2つの異なるユーザーが送信したメールを示す2つの色（緑と茶色）が表示されています。たとえば、このグラフでは2色（緑と茶色）が、それぞれ別々の2人のユーザーが送信した電子メールを示しています。

電子メールのパフォーマンスチャートをセグメント化するために使用できるフィールドは6つあります：

メールの方向
リンクのトラッキング
開封のトラッキング
返信のトラッキング
チーム
ユーザー

また、セグメントによるオプションとして”none“を選択することもできます。その場合、列はすべて同じ色に表示されます。

列の色や表示される列の数は、チャートの右上隅の”...“をクリックして選択できます。

Note: Once you’ve created your emails performance report and clicked ”save,“ you can add it to your dashboard or share it with your team.

返信の追跡

注意：返信情報は2023年2月以降の送受信されたメールのみ保存されます。古い情報はメール同期を切断して再接続することで集めることができます。電子メール同期を切断して再接続することで、より古い情報を取得できます。

返信の追跡フィールドを使用すると、メールが開封されたかどうか、返信があったかどうかなど、さまざまなメトリックスを確認できます。

次の場所に返信の追跡フィールドがあります：

フィールド名	フィールドの位置	フィールドで回答できる質問
返信の追跡	フィルタ、セグメント、ビューバイ、テーブルビューセクション	受信者はメールに返信しましたか？
返信時間（追跡）	フィルタ、ビューバイ、テーブルビューセクション	彼らはいつメールに返信しましたか？
返信時間（分）	フィルタ、ビューバイ、テーブルビューセクション	メールを受け取った後、返信までどれくらいかかりましたか？

テーブルビューでは、表示されるフィールドを変更するために歯車アイコンをクリックして利用可能なフィールドを確認できます。

たとえば、このチャートではビューバイフィールドが返信の追跡であり、列には返信があるメールとないメールが表示されています。

このレポートからわかるように、送信されたメールの大部分は返信がなくなっていないことがわかります。この情報は、異なるメール戦略が必要かどうかを決定する際に役立ちます。この情報は、別の電子メール戦略が必要かどうかを判断するのに役立ちます。

注意：Pipedriveでのメールの追跡方法についての詳細は、この記事をご覧ください。

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