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자동화된 캠페인
캠페인 설정
첫 번째 자동화된 캠페인을 생성하려면 캠페인 > 자동화된 캠페인 > + 캠페인으로 이동하실 수 있습니다.
자동화된 캠페인 생성 프로세스는 일반 이메일 캠페인 생성과 매우 유사합니다. 자세한 내용은 이 기사에서 확인하실 수 있습니다.
주요 차이점은이 단계에서 대상을 정의할 필요가 없다는 것입니다. 자동화 구축 중에 정의될 것입니다.
자동화된 캠페인에 구체적인 제목을 지정하는 것을 권장합니다. 이는 자동화 설정 및 다른 기능에서 올바른 캠페인을 식별하는 데 도움이 될 것입니다. 기본 제목 위로 마우스를 가져가서 클릭하여 편집하십시오.
캠페인 설정이 완료되면 페이지 상단의 준비 완료로 표시 를 클릭하고, 그 후 자동화 설정으로 계속 을 클릭하여 자동화 설정을 시작하십시오.
자동화 설정
"자동화로 이동"을 클릭하면 자동화 생성 또는 기존 자동화에 추가 두 가지 옵션이 표시됩니다.
자동화 생성
0에서 자동화를 만들 수도 있고, 제공되는 템플릿 중 하나를 선택할 수도 있습니다.
빈 화면부터 시작
빈 화면부터 시작을 선택하면 자동화에 이름을 지정하고 자동화 빌더로 리디렉션됩니다. 여기에서 트리거를 추가하고 자동화를 만들 수 있습니다.
자동화 생성 및 조건에 대해 더 알아보려면 이 문서를 확인하세요. 그러나 자동화에 추가해야 할 세 가지 기본 단계가 있습니다:
- 트리거
- 조건
- 액션
자동화된 캠페인은 Campaign 항목 내에서 사용할 수 있는 액션 유형입니다.
자동화 템플릿 선택
기존 템플릿 중 하나를 선택하면 자동화에 이름을 추가하기만 하면 됩니다. 마케팅 상태 및 캠페인이 자동으로 생성됩니다. 여기에서 추가할 수 있거나 수정할 수 있는 조건 또는 액션 이벤트와 같은 단계를 추가할 수 있습니다.
어떤 사용자가 이 자동화를 트리거할 수 있는지 지정하려면 자동화의 오른쪽 상단에 있는 옵션 목록을 확인하고 원하는 옵션을 선택하세요.
기존 자동화에 추가하기
이 옵션을 클릭하면 선택 가능한 자동화 목록이 표시됩니다.
표시된 자동화는 이전 자동화 캠페인에 사용한 것이거나 미리 만든 다른 자동화일 수 있습니다.
마케팅 상태 조건 및 캠페인 작업 단계가 없는 이전에 만든 자동화를 사용하는 경우 기존 자동화에 추가해야 합니다.
기존 자동화를 수정하지 않고 사용하려면 기존 자동화를 복제하고 새 복제본을 사용하는 것이 좋습니다. 그러면 기존 자동화에 영향을주지 않고 자유롭게 수정할 수 있습니다.
자동화된 캠페인 상태
자동화된 캠페인을 만든 후에는 해당 상태 및 비율을 포함한 목록으로 모두 표시됩니다.
캠페인이 하나 이상의 활성 자동화에 연결되어 있습니다. | |
캠페인이 작업 중입니다. 유효성 확인 후 상태가 준비됨으로 변경됩니다. | |
캠페인이 완료되어 자동화될 준비가 되었습니다. 더 이상 편집할 수 없습니다. | |
계정 검토나 계정 일시 중지 필요로 인해 캠페인이 일시 중지되었습니다. | |
캠페인은 하나 이상의 자동화에 연결되었지만 더 이상 어느 것에도 연결되지 않았습니다. | |
캠페인이 활성화되지 않은 자동화에 연결되어 있습니다. | |
캠페인이 컴플라이언스 팀에 의해 수동으로 차단되었거나 사기 링크를 감지하여 자동으로 차단되었습니다. |
"자동화" 확장 버튼을 클릭하여 캠페인에 연결된 모든 자동화를 볼 수 있습니다.
분석
캠페인 개요에서 캠페인 및 자동화 상태, 제목, 발신자 및 작은 시각적 미리보기를 찾을 수 있습니다. 그리고 캠페인 세부 정보 버튼을 클릭하여 수신자 수, 회신 이메일 및 미리보기 텍스트와 같은 더 많은 캠페인 세부 정보를 볼 수 있습니다.
아래로 스크롤하면 캠페인의 참여, 배달 및 성과 속도에 대한 더 많은 데이터를 찾을 수 있습니다.
캠페인 성과 및 분석에 대해 더 알아보려면 이 문서 및 이메일 추적 보고서에 대해 여기를 확인하세요.
수신자
자동화된 캠페인이 전송된 연락처를 볼 수 있는 수신자 탭 내에서 확인할 수 있습니다.
캠페인 수신자 목록은 다양한 전달 상태에 따라 분류됩니다. 각 하위 탭을 클릭하여 연락처 목록을 볼 수 있고 연락처 자체를 클릭하여 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
전송되지 않은 수신자
귀하의 캠페인에서 수신자가 제외될 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다:
- 구독되지 않은 연락처
자동화된 캠페인을 보내려면 자동화에 조건을 추가해야 합니다. "구독 상태가 등록됨" 조건을 추가해야 합니다. 등록되지 않은 마케팅 상태가없는 연락처는 자동 캠페인을 받지 않습니다.
- 계정 문제
회사가 계정 검토 또는 정지를 받고 있는 경우 예약된 자동화된 캠페인이 일시 중단됩니다. 계정 검토가 완료되거나 정지가 취소 될 때만 다시 시작됩니다. 캠페인 기능 내에서 이러한 프로세스가 진행 중임을 나타내는 배너를 볼 수 있습니다.
콘텐츠로 인해 자동화된 캠페인 중단된 경우, 캠페인 목록의 "자동화"에서 삭제하고 다른 콘텐츠로 새 캠페인을 추가해야 합니다. 그러면 자동화가 계속 작동합니다.
차단된 자동화된 캠페인을 받지 못 할 연락처 수를 전송보고서의 전송되지 않음 아래에서 볼 수 있습니다.
- 이중 수신 확인 누락
귀하의 계정이 이중 수신 확인 요구사항이 활성화 된 경우, 이 상태를 갖지 않은 연락처만이 자동화된 캠페인을 받습니다. 전송 보고서의 전송되지 않음 아래에서 이중 수신 확인 상태를 갖지 않은 연락처 수를 확인할 수 있습니다.
- 권한 누락
자동화된 캠페인을 보내려면 캠페인 앱의 권한이 필요합니다. 자동화를 생성하고 회사 관리자가 권한을 취소하면 자동화된 캠페인이 중지됩니다. 필요한 권한에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.
이 기사에서 일반 캠페인 보고에 대해 자세히 알아보세요.
허가 및 가시성
캠페인 및 자동화가 두 가지 별개의 기능이기 때문에 전체 자동화된 캠페인 기능을 사용하려면 다음 권한이 필요합니다:
캠페인
- [캠페인 보내기]
- [캠페인 및 이메일 템플릿 편집]
- [캠페인 보고서 보기]
자동화
- [자동화 추가]
가시성 권한
- [다른 사용자의 데이터 보기] – 자동화된 캠페인 보고서에서 완전한 수신자 목록을 보려면 활성화하세요
가시성 그룹
- 적절한 가시성 그룹의 일원으로 모든 연락처에 액세스하십시오
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