기술 자료

영업 담당자에게 효율적인 전화 작업 흐름은 시간을 절약하고 목표에 도달하는 데 필수적입니다. Pipedrive는 웹 앱에서 쉽게 전화를 걸거나 이동 중에 모바일 앱을 사용하여 전화를 걸 수 있는 여러 옵션을 제공합니다.

발신자

Pipedrive의 내장된 발신자 기능을 사용하면 연락처의 전화번호를 클릭하여 Pipedrive 웹 앱에서 직접 전화를 걸고, 녹음하고 저장할 수 있습니다. 거래, 사람, 조직 및 심지어 리드에 추가된 유효한 전화번호는 이 기능을 사용할 수 있습니다. 귀하가 걸었던 전화는 자동으로 활동으로 기록되며, 보고서에서 추적할 수 있습니다.

통화 비용은 귀하의 위치와 수신자의 위치에 따라 다릅니다. 이 기사에서 발신자 요금을 확인할 수 있습니다.

Callto 구문: Pipedrive에서 VOIP 전화 걸기

Skype, Link와 같은 외부 앱이나 SIP 기반 전화 시스템을 사용하여 전화를 걸 경우, 기본 전화 설정에서 "Callto" 구문을 설정하여 Pipedrive에서 이를 수행할 수 있습니다. Pipedrive 내에서 연락처의 전화번호를 클릭하면 앱이 열리고 전화를 걸 수 있습니다.

Callto 구문과 설정 방법에 대해 더 알고 싶다면, 이 기사를 읽어보세요.

모바일 앱

Pipedrive의 iOS 및 Android 모바일 앱을 통해 모바일 장치에서 직접 전화를 걸고 기록할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 이동 중에도 전화를 걸 수 있으며 판매 프로세스를 가속화할 수 있습니다.

IOS

• 전화 걸기
  iOS 장치에서 전화를 걸려면 거래 또는 연락처 페이지가 열린 상태에서 나열된 번호 옆에 있는 녹색 전화 아이콘을 클릭하세요.
• 전화 기록
  통화 기록이 활성화되면 통화가 끝나자마자 활동으로서의 발신 전화를 기록하라는 메시지가 표시됩니다.
• 발신자 ID
  iOS 앱의 발신자 ID는 연락처에 번호가 있는 경우 발신자와 연결된 조직 이름을 보여줍니다.

iOS 앱의 특정 기능 및 설정에 대한 자세한 정보는 이 기사를 읽어보세요.

Android

• 전화 걸기:
  Android 장치에서 전화를 걸려면 거래 또는 연락처의 상세 페이지로 이동하여 전화 아이콘을 누르면 됩니다.
• 전화 기록:
  통화 기록을 활성화하면 발신 및 수신 전화를 모두 활동으로 기록할 수 있습니다. 발신 전화를 Pipedrive 앱 내외부에서 모두 기록할 수 있습니다.
• 발신자 ID:
  발신자 ID를 활성화하면 연락처로서 존재하는 번호가 Pipedrive에 있을 경우 화면에서 발신자의 이름, 회사 및 거래 정보를 볼 수 있습니다.
• 부재 전화:
  기존 연락처의 부재 전화는 부재 전화 알림을 남기며, "다시 전화하기" 또는 "활동 추가"를 통해 향후 날짜에 전화를 예약할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

Android 앱의 특정 기능 및 설정에 대한 자세한 정보는 이 기사를 읽어보세요.

웹-모바일

웹-모바일은 Pipedrive 웹 앱에서 몇 번의 클릭만으로 모바일 기기에서 직접 전화를 시작할 수 있게 해줍니다.

웹-모바일 기능을 사용하기 위해서는 기기에 Pipedrive 앱이 설치되어 있어야 합니다. 설정이 완료되면, 전화를 시작할 때 웹 앱에서 전화가 시작되었다는 알림이 Pipedrive 모바일 앱으로 전송됩니다. 알림을 클릭하면 모바일 기기에서 전화를 계속할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

웹-모바일 기능 및 기기와 함께 설정하는 방법에 대한 자세한 정보는 이 기사를 읽어보실 수 있습니다.

마켓플레이스 앱

Pipedrive 마켓플레이스는 또한 많은 서드파티 앱과의 전화 솔루션 통합을 제공합니다. 아래에서 가장 인기 있는 마켓플레이스 통화 솔루션을 확인할 수 있습니다.

가장 인기 있는 앱:

• Kixie
  Pipedrive에서 전화를 걸고 받을 수 있으며, 완료된 통화는 자동으로 기록되고 추적됩니다.
• Aircall
  Pipedrive에서 전화를 걸고 받을 수 있으며, 완료된 통화는 자동으로 기록되고 추적됩니다.
• Toky
  Pipedrive의 연락처와 리드를 Toky로 동기화하고, Toky에서 걸린 통화를 Pipedrive에 기록합니다.
• JustCall
  Pipedrive에서 전화 및 SMS 메시지를 걸고 받을 수 있습니다. 완료된 통화와 메시지를 기록하고 추적합니다.
• Circleloop
  Pipedrive 연락처를 동기화하고, Pipedrive 계정에서 전화를 걸며, 통화를 자동으로 기록합니다.