영업 인력에 있어 효율적인 통화 워크플로우는 시간을 절약하고 목표를 달성하는 데 중요합니다. 파이프드라이브는 웹 앱에서 쉽게 전화를 걸거나 이동 중에 모바일 앱을 통해 전화를 걸 수 있는 여러 옵션을 제공합니다.<hr><h2>
<a name="콜러"></a>콜러</h2>
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참고: 2022년 10월 6일부터 콜러 기능이 신규 고객을 대상으로 제공되지 않습니다. 2022년 10월 6일 이전에 가입하거나 업그레이드한 프로페셔널, 파워 또는 엔터프라이즈 요금제의 고객에 대해서는 콜러 기능이 2023년 12월 31일까지 단계적으로 제거됩니다. 이 날짜 이후로는 콜러를 더 이상 사용할 수 없습니다. 콜러 대체 솔루션으로 저희의 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/apps/phone-solutions?utm_source=kb&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">마켓플레이스</a>에서 30가지 이상의 통화 통합을 살펴보세요.
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Pipedrive의 내장된 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001990917-Caller-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">콜러</a> 기능을 사용하여 Pipedrive 웹 앱에서 직접 전화를 걸고, 녹음하고 저장할 수 있습니다. 연락처의 전화번호를 클릭하여 사용할 수 있습니다. 거래, 개인, 기관 및 심지어 <a href="https://support.pipedrive.com/article/caller-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">리드</a>에 추가된 유효한 전화번호를 사용할 수 있습니다. 전화를 걸면 해당 통화는 자동으로 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">활동</a>으로 기록되며 보고서에서 추적할 수 있습니다.
통화 비용은 귀하의 위치 및 수신자의 위치에 따라 다릅니다. 이 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360002084738-What-are-the-calling-rates-when-using-the-Caller-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">기사</a>에서 콜러 요금에 대해 읽어볼 수 있습니다. <hr><h2>
<a name="voip"></a>콜투 구문: 파이프드라이브에서 VOIP 통화하기</h2>
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참고: 이 작업의 구성은 관리자 사용자에게만 사용할 수 있습니다.
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 Skype, 링크 또는 다른 많은 SIP 기반 전화 시스템과 같은 외부 앱을 사용하여 통화를 진행하는 경우, 기본 호출 설정에서 "콜투" 구문을 설정하여 파이프드라이브에서 이를 수행할 수 있습니다. 파이프드라이브 내에서 연락처의 전화번호를 클릭하면 해당 앱이 열리고 통화를 진행할 수 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-01_at_10-54-12.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-01_at_10-54-12.gif" width="1043" height="791"></figure>
콜투 구문 및 설정 방법에 대해 더 알고 싶다면, 이 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/207449505-Callto-Syntax-Make-VOIP-calls-from-Pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">문서</a>를 읽어보세요.<hr><h2>
<a name="모바일 앱"></a>모바일 앱</h2>
Pipedrive의 iOS 및 Android 모바일 앱을 통해 모바일 기기에서 직접 전화를 걸고 기록할 수 있습니다. 이를 통해 팀원들이 이동 중에 전화를 걸고 영업 프로세스를 가속화할 수 있습니다. 
iOS
<ul>
<li>
전화 걸기 iOS 기기에서 전화를 걸려면 거래 또는 연락처의 페이지가 열린 상태에서 목록에 있는 번호 옆에 있는 녹색 전화 아이콘을 클릭하십시오. </li>
<li>통화 기록 통화 기록 활성화된 경우 통화가 끝날 때마다 아웃바운드 전화를 활동으로 기록하라는 메시지가 나타납니다.</li>
<li>전화기 ID iOS 앱의 전화기 ID에서는 번호가 연락처로 Pipedrive 계정에 있는 경우 전화하는 사람과 링크된 조직명을 표시합니다. </li>
</ul>
 iOS 앱의 구체적인 기능 및 설정에 대한 자세한 정보는 이 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001535578-Calling-and-Logging-calls-in-the-Mobile-App#C1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">글</a>에서 읽을 수 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calling.gif" alt="Calling.gif" width="347" height="600"></figure>
 Android 
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노트: 안드로이드 기기에서 전화를 걸려면 먼저 Pipedrive 모바일 앱에서 전화 걸기를 활성화해야 합니다. 전화 걸기를 활성화하는 방법은 이 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">글</a>에서 배울 수 있습니다. </div>
<ul>
<li>
전화 걸기: Android 기기에서 전화를 걸려면 거래 또는 연락처의 상세 페이지로 이동하여 전화 아이콘을 누를 수 있습니다.
</li>
<li>통화 기록: 통화 기록을 활성화하면 수신 및 발신 전화 모두를 활동으로 기록할 수 있습니다. 발신 전화는 Pipedrive 앱 내부 및 외부에서 모두 기록할 수 있습니다.</li>
<li>전화기 ID: 전화기 ID를 활성화하면 Pipedrive에서 기존 연락처에 해당하는 번호가 있으면 화면에 전화하는 사람 이름, 회사 및 거래 정보가 표시됩니다.</li>
<li>
부재중 전화: 기존 연락처에서의 부재중 전화는 "다시 전화" 또는 "활동 추가"를 선택하여 미래 날짜에 전화 일정을 잡을 수 있는 부재중 전화 알림을 남깁니다.
</li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_calling_.gif" alt="android_calling_.gif" width="350" height="696"></figure>
Android 앱의 구체적인 기능 및 설정에 대한 자세한 정보는 이 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360001535578-Calling-and-Logging-calls-in-the-Mobile-App" target="_blank" rel="noreferrer noopener">글</a>에서 읽을 수 있습니다.<hr><h2>
<a name="웹에서 모바일로"></a>웹에서 모바일로</h2>
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참고: 웹에서 모바일로 사용 시 발신하는 통화는 통상적인 휴대폰 청구서에 비용이 부과됩니다.
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 웹에서 모바일로는 몇 번의 클릭만으로 Pipedrive 웹 앱에서 직접 모바일 기기에서 통화를 시작할 수 있습니다.
저희 웹에서 모바일로 기능을 사용하려면 기기에 Pipedrive 앱을 설치해야 합니다. 한 번 설정하면 통화를 시작할 때 웹 앱에서 통화가 시작되었다는 알림을 모바일 기기의 Pipedrive 모바일 앱에서 받게 됩니다. 알림을 클릭하면 모바일 기기에서 통화를 계속할 수 있는 옵션을 볼 수 있습니다.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web2mobile_gif.gif" alt="web2mobile_gif.gif" width="850" height="419"></figure>
웹에서 모바일로 기능 및 기기 설정에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360010069138-Web-to-mobile-calling-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 읽어보실 수 있습니다.<hr><h2>
<a name="마켓플레이스 앱"></a>마켓플레이스 앱</h2>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/apps/phone-solutions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">파이프드라이브 마켓플레이스</a>는 많은 서드파티 앱과의 전화 솔루션 통합도 제공합니다. 아래에서 가장 인기 있는 마켓플레이스 콜링 솔루션을 확인할 수 있습니다.
가장 인기 있는 앱:
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<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/kixie/7bcfb40c24a0bb36?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">키시</a> 파이프드라이브에서 전화 통화를 걸고 받고 완료된 통화를 자동으로 기록하고 추적합니다. </li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/aircall/4405a4d0c182fc98?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">에어콜 </a>파이프드라이브에서 전화 통화를 걸고 받고 완료된 통화를 자동으로 기록하고 추적합니다. </li>
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<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/toky/68f6344a2f76014d?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">토키 </a>파이프드라이브에서 토키로 연락처와 리드를 동기화하고 토키에서 한 통화를 파이프드라이브에 로그합니다.</li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/just-call/d401831fa27bdb38?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">저스트콜 </a>파이프드라이브에서 전화 통화와 SMS 메시지를 주고 받습니다. 완료된 통화 및 메시지를 로그하고 추적합니다.</li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/circle-loop/199f691312c4a56d?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">서클루프</a> 파이프드라이브 연락처를 동기화하고 파이프드라이브 계정에서 전화를 걸고 자동으로 통화를 로그합니다. </li>
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How can I make calls in Pipedrive?

콜러

voip

콜투 구문: 파이프드라이브에서 VOIP 통화하기

기술 자료

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