Для продавців ефективний робочий процес з дзвінками є важливим для збереження часу та досягнення цілей. Pipedrive пропонує кілька варіантів для того, щоб ви легко могли здійснювати дзвінки з веб-додатка або в дорозі за допомогою нашого мобільного додатку.<hr><h2>
<a name="Дзвіниця"></a>Дзвіниця</h2>
<div class="support-note primary">
Примітка: Починаючи з 6 жовтня 2022 року, функція Дзвіниці більше не доступна для нових клієнтів. Для клієнтів, які користуються професійним, потужним або корпоративним тарифним планом (які зареєструвались або підняли рівень до 6 жовтня 2022 року), функція Дзвіниці поступово вилучатиметься до 31 грудня 2023 року. Після цієї дати функція Дзвіниці більше не буде доступна. Досліджуйте понад 30 інтеграцій дзвінків нашому <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/apps/phone-solutions?utm_source=kb&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Маркетплейсі</a> для альтернативних рішень щодо дзвінків.
</div>
Вбудована функція <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360001990917-Caller-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Дзвіниця</a> у Pipedrive дозволяє здійснювати, записувати та зберігати дзвінки безпосередньо з веб-додатку Pipedrive, клацнувши на телефонний номер вашого контакта. Для дійсних телефонних номерів, доданих до угод, людей, організацій і навіть <a href="https://support.pipedrive.com/article/caller-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">лідів</a> можна використовувати цю функцію. Будь-які дзвінки, які ви здійснюєте, автоматично відображаються як <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">заходи</a> та є відслідковуваними у ваших звітах.
Вартість ваших дзвінків залежить від вашого місцезнаходження та місцезнаходження отримувача. У цій <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360002084738-What-are-the-calling-rates-when-using-the-Caller-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статті</a> ви можете прочитати про тарифи Дзвіниці. <hr><h2>
<a name="callto-vo-ip-pipedrive"></a>Синтаксис Callto: Здійснюйте VoIP-дзвінки з Pipedrive</h2>
<div class="support-note primary">
Примітка: Конфігурація цієї дії доступна лише адміністраторам.
</div>
 Якщо ви використовуєте зовнішні додатки, такі як Skype, Link або багато інших телефонних систем на базі SIP для здійснення дзвінків, ви можете це зробити з Pipedrive, налаштувавши синтаксис "Callto" у своїх налаштуваннях типового дзвінку. Клацнувши на номер телефону вашого контакту у Pipedrive, додаток відкриється, дозволяючи здійснити дзвінок.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-01_at_10-54-12.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-01_at_10-54-12.gif" width="1043" height="791"></figure>
Якщо ви хочете дізнатися більше про синтаксис Callto та його налаштування, ви можете прочитати цю <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207449505-Callto-Syntax-Make-VOIP-calls-from-Pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статтю</a>.<hr><h2>
<a name="Мобільний додаток"></a>Мобільний додаток</h2>
Мобільні додатки Pipedrive для iOS та Android дозволять вам здійснювати та реєструвати дзвінки безпосередньо з мобільного пристрою. Це надає вашій команді можливість здійснювати дзвінки у дорозі та прискорювати процес продажів.
IOS
<ul>
<li>
Здійснення дзвінків Для здійснення дзвінків з пристрою iOS, натисніть на зелену іконку телефону поряд із вказаним номером, коли ви перебуваєте на сторінці угоди або контактної особи. </li>
<li>Реєстрація дзвінків Як тільки закінчиться дзвінок, якщо її увімкнуто, вас попросять зареєструвати його як активності.</li>
<li>Ідентифікація дзвінка Ідентифікація дзвінка в додатку IOS показує номер дзвінка та назву пов'язаної організації, поки номер існує у вашому обліковому записі Pipedrive під контактною особою. </li>
</ul>
 Для отримання докладнішої інформації про конкретні функції та налаштування додатку IOS, ви можете прочитати цю <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360001535578-Calling-and-Logging-calls-in-the-Mobile-App#C1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статтю</a>.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calling.gif" alt="Calling.gif" width="347" height="600"></figure>
 Android 
<div class="support-note primary">
Примітка: Щоб здійснювати дзвінки з Android-пристрою, спочатку вам потрібно активувати дзвінки з мобільного додатку Pipedrive. Ви можете дізнатися, як активувати дзвінки <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">у цій статті</a>. </div>
<ul>
<li>
Здійснення дзвінків: Для здійснення дзвінків з Android-пристрою ви можете перейти на сторінку деталей вашої угоди або контакту та натиснути на іконку телефону.
</li>
<li>Реєстрація дзвінків: Активуючи реєстрацію дзвінків, ви зможете реєструвати як вхідні, так і вихідні дзвінки як активності. Ваші вихідні дзвінки можна реєструвати як зсередини, так і ззовні додатку Pipedrive.</li>
<li>Ідентифікація дзвінка: Активація ідентифікації дзвінка дозволить вам бачити на екрані назву дзвінка, компанії та інформацію про угоду, поки номер існує в Pipedrive під існуючою контактною особою.</li>
<li>
Пропущені дзвінки: Будь-які пропущені дзвінки від існуючих контактів залишать сповіщення про пропущений дзвінок, з можливістю "передзвонити" або "додати активність" для назначення дзвінка на майбутню дату.
</li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_calling_.gif" alt="android_calling_.gif" width="350" height="696"></figure>
Для отримання докладнішої інформації про конкретні функції та налаштування додатку Android, ви можете прочитати цю <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360001535578-Calling-and-Logging-calls-in-the-Mobile-App" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статтю</a>.<hr><h2>
<a name="Веб-на-мобільний"></a>Веб-на-мобільний</h2>
<div class="support-note primary">
Примітка: Під час використання Веб-на-мобільний, вам будуть тарифікувати виклики за звичайним телефонним рахунком.
</div>
 Веб-на-мобільний дозволяє вам розпочати виклик на мобільному пристрої безпосередньо з веб-додатку Pipedrive за декілька клацань.
Для користування нашою функцією Веб-на-мобільний необхідно мати встановлену програму Pipedrive на вашому пристрої. Після налаштування при розпочатку виклику ви отримаєте сповіщення від мобільного додатку Pipedrive на вашому мобільному пристрої, що виклик розпочато з вашого веб-додатку. Після кліку на сповіщення ви побачите опцію продовжити виклик на мобільному пристрої. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web2mobile_gif.gif" alt="web2mobile_gif.gif" width="850" height="419"></figure>
Для отримання докладної інформації про функцію Веб-на-мобільний та її налаштування на вашому пристрої, ви можете прочитати <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360010069138-Web-to-mobile-calling-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю</a>.<hr><h2>
<a name="Маркетплейс додатки"></a>Маркетплейс додатки</h2>
The <a href="https://marketplace.pipedrive.com/apps/phone-solutions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Маркетплейс Pipedrive</a> також пропонує інтеграції телефонних рішень з багатьма сторонніми додатками. Нижче ви можете переглянути наші найпопулярніші рішення для дзвінків на майданчику.
 Найпопулярніші додатки:
<ul>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/kixie/7bcfb40c24a0bb36?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kixie</a> Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки з Pipedrive та автоматично реєструйте та відстежуйте завершені дзвінки. </li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/aircall/4405a4d0c182fc98?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aircall </a>Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки з Pipedrive та автоматично реєструйте та відстежуйте завершені дзвінки. </li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/toky/68f6344a2f76014d?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Toky </a>Синхронізуйте контакти і ліди з Pipedrive до Toky та реєструйте дзвінки, здійснені з Toky в Pipedrive.</li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/just-call/d401831fa27bdb38?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall </a>Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки та SMS-повідомлення з Pipedrive. Реєструйте та відстежуйте завершені дзвінки та повідомлення.</li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/circle-loop/199f691312c4a56d?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Circleloop</a> Синхронізуйте контакти Pipedrive, здійснюйте дзвінки з вашого облікового запису Pipedrive та автоматично реєструйте дзвінки. </li>
</ul>

How can I make calls in Pipedrive?

Дзвіниця

callto-vo-ip-pipedrive

Синтаксис Callto: Здійснюйте VoIP-дзвінки з Pipedrive

База знань

Sorry, but the provided string "Caller" is the same in Ukrainian, so it remains unchanged.

Маєте запитання?