<p style="text-align: justify">Ефективний робочий процес для дзвінків допомагає заощаджувати час і зосереджуватися на закритті угод. Pipedrive спрощує підтримку активності у продажах, незалежно від того, телефонуєте ви через веб або використовуєте мобільний додаток у дорозі.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Синтаксис Callto: Здійснюйте VOIP дзвінки з Pipedrive<a name="callto-voip-pipedrive"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Налаштування цієї дії доступне лише адміністраторам.
</div>
<p style="text-align: justify">Хоча <strong>Pipedrive не має вбудованої інтеграції дзвінків</strong>, ви все ще можете здійснювати дзвінки безпосередньо з платформи, використовуючи додаток для дзвінків з нашого <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Маркетплейсу</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Існує кілька рішень для дзвінків, які ви можете дослідити, але ви можете знайти найпопулярніші рішення для дзвінків у нашому Маркетплейсі нижче:</p>
<ul>
<li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a> – Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки з Pipedrive та автоматично фіксуйте і відстежуйте завершені дзвінки</li>
<li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/kixie/7bcfb40c24a0bb36?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kixie PowerCall and SMS</a> – Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки та SMS повідомлення з Pipedrive та автоматично фіксуйте і відстежуйте завершені дзвінки</li>
<li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/call-hippo/b3566520390537b9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CallHippo</a> – Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки з Pipedrive та автоматично фіксуйте і відстежуйте завершені дзвінки</li>
<li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6#user-reviews" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aircall</a> – Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки та SMS повідомлення з Pipedrive та автоматично фіксуйте і відстежуйте завершені дзвінки</li>
<li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/toky/68f6344a2f76014d?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Toky </a>– Синхронізуйте контакти та ліди з Pipedrive до Toky та фіксуйте дзвінки, здійснені з Toky в Pipedrive</li><li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/just-call/d401831fa27bdb38?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall </a>– здійснюйте та приймайте телефонні дзвінки і SMS з Pipedrive. Фіксуйте та відстежуйте виконані дзвінки й повідомлення</li>
<li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/circle-loop/199f691312c4a56d?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Circleloop</a> – Синхронізуйте контакти Pipedrive, здійснюйте дзвінки з вашого облікового запису Pipedrive та автоматично фіксуйте дзвінки</li></ul>
<p style="text-align: justify">Після встановлення інтеграції ви можете налаштувати її як <strong>додаток за замовчуванням для дзвінків</strong> у ваших <a href="https://app.pipedrive.com/settings/caller">налаштуваннях дзвінків</a>. Це дозволить набирати номер лише за кілька кліків. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Justcall.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Щоб дізнатися більше про синтаксис Callto та як його налаштувати, ви можете ознайомитися з <a href="https://support.pipedrive.com/article/callto-syntax-make-voip-calls-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цією статтею</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Мобільний додаток<a name="Мобільний додаток"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Мобільні додатки Pipedrive для iOS та Android дозволяють здійснювати та фіксувати дзвінки безпосередньо з вашого мобільного пристрою. Це допомагає вашій команді здійснювати дзвінки у дорозі та пришвидшувати процес продажів. </p>
<h3 style="text-align: justify">Додаток для iOS<a name="i-os"></a></h3>
<ul>
<li>
<strong>Здійснення дзвінків</strong> – Ви можете зателефонувати своїм клієнтам у <strong>ліді</strong>, <strong>угоді</strong> або <strong>перегляді деталей контакту</strong>, натиснувши на <strong>зелену іконку телефону</strong> внизу</li>
<li><strong>Реєстрація дзвінків</strong> – Коли реєстрація дзвінків увімкнена, вам буде запропоновано зареєструвати вихідні телефонні дзвінки як активності, як тільки дзвінок закінчиться</li>
<li><strong>Ідентифікація абонента</strong> – Показує ім'я абонента та назву пов'язаної організації, коли номер збережено під контактом</li></ul>
<p style="text-align: justify">Щоб дізнатися більше про налаштування вашого додатка для iOS для дзвінків та реєстрації дзвінків, обов'язково ознайомтеся з цією <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360001535578-Calling-and-Logging-calls-in-the-Mobile-App#C1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статтею</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/iOS2.2.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Додаток для Android<a name="android"></a></h3>
<div class="support-note primary">
<strong>Нотатка:</strong> Щоб здійснювати дзвінки з пристрою Android, спочатку потрібно увімкнути дзвінки у мобільному додатку Pipedrive. <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ця стаття</a> пояснює, як увімкнути цю функцію. </div>
<ul>
<li>
<strong>Здійснення дзвінків</strong> – Ви можете зателефонувати своїм клієнтам у <strong>ліді</strong>, <strong>угоді</strong> або <strong>перегляді деталей контакту</strong>, натиснувши на <strong>зелену іконку телефону</strong> внизу</li>
<li><strong>Реєстрація дзвінків</strong> – Коли увімкнено, ви можете реєструвати як вхідні, так і вихідні дзвінки як активності</li>
<li><strong>Ідентифікація абонента</strong> – Коли увімкнено, ви можете бачити ім'я абонента, компанію та інформацію про угоду на екрані, якщо номер існує в Pipedrive під існуючою контактною особою</li>
<li>
<strong>Пропущені дзвінки</strong> – Усі пропущені дзвінки від існуючих контактів залишать <strong>повідомлення</strong> про пропущений дзвінок з можливістю <strong>перезвонити</strong> або <strong>додати активність</strong> для запланування дзвінка на майбутню дату</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calling2.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю</a> для отримання більш детальної інформації про специфічну функціональність та налаштування додатка для Android.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Веб-на-мобіль<a name="Веб-на-мобіль"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Коли ви використовуєте <strong>Web-to-mobile</strong>, дзвінки, які ви робите, будуть стягуватися з вашого звичайного рахунку за телефон.
</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Web-to-mobile</strong> дозволяє вам розпочати дзвінок на вашому мобільному пристрої безпосередньо з веб-додатку Pipedrive всього за кілька кліків. </p>
<p style="text-align: justify">Щоб скористатися цією функцією, переконайтесь, що у вас встановлено мобільний додаток Pipedrive. Після налаштування ініціювання дзвінка з веб-додатку надсилає сповіщення на ваш мобільний пристрій. Торкніться сповіщення, щоб продовжити виклик на телефоні.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/webtomobile.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Для отримання більш детальної інформації про функцію <strong>Web-to-mobile</strong> та як її налаштувати на вашому пристрої, ви можете прочитати <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360010069138-Web-to-mobile-calling-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю</a>.</p>

База знань

Абонент

Маєте запитання?