Pro obchodníky je efektivní volání nezbytné pro úsporu času a dosažení cílů. Pipedrive nabízí několik možností, jak snadno provádět hovory přímo z webové aplikace nebo na cestách pomocí naší mobilní aplikace.<hr><h2>
<a name="volaj-c"></a>Volající</h2>
<div class="support-note primary">
Poznámka: Od 6. října 2022 není funkcionalita volajícího k dispozici pro nové zákazníky. Pro zákazníky s fakturačním plánem Professional, Power nebo Enterprise (kteří se přihlásili nebo upgradovali před 6. říjnem 2022) bude funkcionalita volajícího postupně odstraněna do 31. prosince 2023. Po tomto datu volající již nebude k dispozici. Objevte více než 30 telefonních integrací na naší <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/apps/phone-solutions?utm_source=kb&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> pro alternativní řešení volajícího.
</div>
Vestavěná funkce <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/360001990917-Caller-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Volajícího</a> ve službě Pipedrive vám umožňuje volat, zaznamenávat a ukládat hovory přímo z webové aplikace Pipedrive kliknutím na telefonní číslo vašeho kontaktu. Platná telefonní čísla přidaná k obchodům, osobám, organizacím a dokonce i <a href="https://support.pipedrive.com/article/caller-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">potenciálním zákazníkům</a> mohou využívat tuto funkci. Všechny vaše hovory budou automaticky zaznamenány jako <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktivity</a> a budou sledovatelné ve vašich zprávách.
Náklady na vaše hovory závisejí na vaší lokalitě a lokalitě příjemce. V tomto <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/360002084738-What-are-the-calling-rates-when-using-the-Caller-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">článku</a> se dočtete o sazbách volání pomocí Volajícího. <hr><h2>
<a name="callto-syntax-prov-d-n-hovor-voip-z-pipedrive"></a>Callto Syntax: Provádění hovorů VOIP z Pipedrive</h2>
<div class="support-note primary">
Poznámka: Konfigurace této akce je k dispozici pouze pro administrátory.
</div>
 Pokud používáte externí aplikaci jako Skype, Link nebo mnoho dalších telefonních systémů založených na SIP k provádění hovorů, můžete to udělat z Pipedrive nastavením syntaxe "Callto" v rámci vašich výchozích telefonních nastavení. Kliknutím na telefonní číslo vašeho kontaktu v rámci Pipedrive otevře aplikaci, abyste mohli provést hovor.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-01_at_10-54-12.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-01_at_10-54-12.gif" width="1043" height="791"></figure>
Pokud si přejete dozvědět se více o syntaxi Callto a jak ji nastavit, můžete si přečíst tento <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/207449505-Callto-Syntax-Make-VOIP-calls-from-Pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">článek</a>.<hr><h2>
<a name="mobiln-aplikace"></a>Mobilní aplikace</h2>
iOS a Android mobilní aplikace od společnosti Pipedrive vám umožní provádět a zaznamenávat hovory přímo ze svého mobilního zařízení. Tím umožní vašemu týmu provádět hovory na cestách a urychlit vaši prodejní kampaň.
iOS
<ul>
<li>
Provádění hovorů Abyste mohli provádět hovory ze svého zařízení iOS, klepněte na zelenou ikonu telefonu vedle uvedeného čísla, když máte otevřenou stránku obchodu nebo kontaktu. </li>
<li>Zaznamenávání hovorů Po povolení zaznamenání hovorů budete vyzváni k zaznamenání odchozích hovorů jako aktivit hned poté, co je hovor ukončen.</li>
<li>Identifikace volajícího Identifikace volajícího v aplikaci IOS zobrazuje volajícího a název připojené organizace, pokud číslo existuje ve vašem účtu Pipedrive pod kontaktní osobou. </li>
</ul>
 Pro další podrobné informace o konkrétní funkcionalitě a nastavení aplikace IOS si můžete přečíst tento <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/360001535578-Calling-and-Logging-calls-in-the-Mobile-App#C1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">článek</a>.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calling.gif" alt="Calling.gif" width="347" height="600"></figure>
 Android 
<div class="support-note primary">
Poznámka: Abyste mohli provádět hovory z zařízení Android, musíte nejprve povolit volání z mobilní aplikace Pipedrive. Jak povolit volání se můžete dozvědět v <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">těmto článku</a>. </div>
<ul>
<li>
Provádění hovorů: Abyste mohli provádět hovory ze svého zařízení Android, můžete jít na stránku s podrobnostmi obchodu nebo kontaktu a stisknout ikonu telefonu.
</li>
<li>Zaznamenávání hovorů: Povolením zaznamenávání hovorů můžete zaznamenat jak příchozí, tak odchozí hovory jako aktivity. Vaše odchozí hovory mohou být zaznamenány jak uvnitř, tak vně aplikace Pipedrive.</li>
<li>Identifikace volajícího: Povolení identifikace volajícího vám umožní vidět na obrazovce jméno volajícího, podnik a informace o obchodu, pokud číslo existuje v Pipedrive pod existující kontaktní osobou.</li>
<li>
Zmeškaná hovory: Všechny zmeškané hovory od existujících kontaktů zanechají oznámení o zmeškaném hovoru, s možností "vrátit hovor" nebo "přidat aktivitu" pro naplánování hovoru na budoucí datum.
</li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_calling_.gif" alt="android_calling_.gif" width="350" height="696"></figure>
Pro další podrobné informace o konkrétní funkcionalitě a nastavení aplikace Android si můžete přečíst tento <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/360001535578-Calling-and-Logging-calls-in-the-Mobile-App" target="_blank" rel="noreferrer noopener">článek</a>.<hr><h2>
<a name="web-to-mobile"></a>Web-to-mobile</h2>
<div class="support-note primary">
Poznámka: Při použití Web-to-mobile budou vaše volání účtována na vašem běžném telefonním účtu.
</div>
 Web-to-mobile vám umožňuje zahájit hovor přímo z vašeho mobilního zařízení z vaší webové aplikace Pipedrive, pouhými pár kliknutími. 
Abyste mohli využívat naši funkci Web-to-mobile, musíte mít nainstalovanou aplikaci Pipedrive na vašem zařízení. Jakmile je nastavena, při zahájení hovoru obdržíte oznámení z mobilní aplikace Pipedrive na vašem mobilním zařízení, které vám sdělí, že hovor byl spuštěn z vaší webové aplikace. Jakmile kliknete na oznámení, uvidíte možnost pokračování hovoru na vašem mobilním zařízení. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web2mobile_gif.gif" alt="web2mobile_gif.gif" width="850" height="419"></figure>
Pro podrobnější informace o funkci Web-to-mobile a jak ji nastavit s vaším zařízením, si můžete přečíst <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/360010069138-Web-to-mobile-calling-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento článek</a>.<hr><h2>
<a name="aplikace-tr-i-t"></a>Aplikace tržiště</h2>
Na <a href="https://marketplace.pipedrive.com/apps/phone-solutions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tržišti Pipedrive</a> najdete také integrace telefonních řešení s mnoha aplikacemi třetích stran. Zde můžete vidět naše nejoblíbenější tržnění řešení volání.
 Nejoblíbenější aplikace:
<ul>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/kixie/7bcfb40c24a0bb36?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kixie</a> Zavolejte/přijměte hovory z Pipedrive a automaticky zaznamenávejte a sledujte dokončené hovory. </li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/aircall/4405a4d0c182fc98?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aircall </a>Zavolejte/přijměte hovory z Pipedrive a automaticky zaznamenávejte a sledujte dokončené hovory. </li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/toky/68f6344a2f76014d?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Toky </a>Synchronizujte kontakty a zájemce z Pipedrive do Toky a zaznamenávejte hovory provedené z Toky v Pipedrive.</li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/just-call/d401831fa27bdb38?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall </a>Zavolejte/přijměte hovory a SMS zprávy z Pipedrive. Zaznamenávejte a sledujte dokončené hovory a zprávy.</li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/circle-loop/199f691312c4a56d?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Circleloop</a> Synchronizujte kontakty z Pipedrive, vyjadřujte hovory ze svého účtu v Pipedrive a automaticky zaznamenávejte hovory. </li>
</ul>

How can I make calls in Pipedrive?

volaj-c

Volající

callto-syntax-prov-d-n-hovor-voip-z-pipedrive

Callto Syntax: Provádění hovorů VOIP z Pipedrive

mobiln-aplikace

Mobilní aplikace

web-to-mobile

Web-to-mobile

aplikace-tr-i-t

Aplikace tržiště

Jak mohu provádět hovory v Pipedrive?

Překlad: Volající

Znalostní báze

Překlad: Volající

Máte nějaké otázky?