<p style="text-align: justify">Эффективный процесс звонков помогает вам сэкономить время и сосредоточиться на заключении сделок. Pipedrive упрощает поддержание продажных разговоров, независимо от того, звоните ли вы с веб-сайта или используете мобильное приложение на ходу.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Синтаксис Callto: Совершайте VOIP-звонки из Pipedrive<a name="callto-voip-pipedrive"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Конфигурация этого действия доступна только пользователям-администраторам.
</div>
<p style="text-align: justify">Хотя <strong>Pipedrive не имеет встроенной интеграции для звонков</strong>, вы все равно можете совершать звонки напрямую из платформы, используя приложение для звонков из нашего <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Маркетплейса</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Существует несколько решений для звонков, которые вы можете изучить, но вы можете найти самые популярные решения для звонков в нашем Маркетплейсе ниже:</p>
<ul>
<li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a> – Совершайте/принимайте телефонные звонки из Pipedrive и автоматически фиксируйте и отслеживайте завершенные звонки</li>
<li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/kixie/7bcfb40c24a0bb36?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kixie PowerCall и SMS</a> – Совершайте/принимайте телефонные звонки и SMS-сообщения из Pipedrive и автоматически фиксируйте и отслеживайте завершенные звонки</li>
<li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/call-hippo/b3566520390537b9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CallHippo</a> – Совершайте/принимайте телефонные звонки из Pipedrive и автоматически фиксируйте и отслеживайте завершенные звонки</li>
<li><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6#user-reviews" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aircall</a> – Совершайте/принимайте телефонные звонки и SMS-сообщения из Pipedrive и автоматически фиксируйте и отслеживайте завершенные звонки</li>
<li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/toky/68f6344a2f76014d?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Toky </a>– Синхронизируйте контакты и лиды из Pipedrive в Toky и фиксируйте звонки, совершенные из Toky в Pipedrive</li><li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/just-call/d401831fa27bdb38?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall </a>– Совершайте/принимайте телефонные звонки и SMS-сообщения из Pipedrive. Фиксируйте и отслеживайте завершенные звонки и сообщения</li>
<li><a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/circle-loop/199f691312c4a56d?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Circleloop</a> – Синхронизируйте контакты Pipedrive, совершайте звонки из вашего аккаунта Pipedrive и автоматически фиксируйте звонки</li></ul>
<p style="text-align: justify">После установки интеграции вы можете установить ее в качестве <strong>приложения для звонков по умолчанию</strong> в ваших <a href="https://app.pipedrive.com/settings/caller">настройках звонков</a>. Это позволит вам набирать номер всего за несколько кликов. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Justcall.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы узнать больше о синтаксисе Callto и о том, как его настроить, вы можете ознакомиться с <a href="https://support.pipedrive.com/article/callto-syntax-make-voip-calls-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Мобильное приложение<a name="Мобильное приложение"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Мобильные приложения Pipedrive для iOS и Android позволяют вам совершать и регистрировать звонки прямо с вашего мобильного устройства. Это помогает вашей команде совершать звонки на ходу и ускорять процесс продаж. </p>
<h3 style="text-align: justify">Приложение для iOS<a name="i-os"></a></h3>
<ul>
<li>
<strong>Совершение звонков</strong> – Вы можете позвонить своим клиентам в <strong>лиде</strong>, <strong>сделке</strong> или <strong>в режиме просмотра контакта</strong>, нажав на <strong>зеленую иконку телефона</strong> внизу</li>
<li><strong>Регистрация звонков</strong> – Когда регистрация звонков включена, вам будет предложено зарегистрировать исходящие телефонные звонки как активности сразу после завершения звонка</li>
<li><strong>Идентификация абонента</strong> – Отображает имя звонящего и название связанной организации, когда номер сохранен в контакте</li></ul>
<p style="text-align: justify">Чтобы узнать больше о настройке вашего приложения для iOS для совершения и регистрации звонков, обязательно ознакомьтесь с этой <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001535578-Calling-and-Logging-calls-in-the-Mobile-App#C1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статьей</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/iOS2.2.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Приложение для Android<a name="android"></a></h3>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Чтобы совершать звонки с устройства Android, вам сначала нужно включить звонки в мобильном приложении Pipedrive. <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Эта статья</a> объясняет, как включить звонки. </div>
<ul>
<li>
<strong>Совершение звонков</strong> – Вы можете позвонить своим клиентам в <strong>лиде</strong>, <strong>сделке</strong> или <strong>в режиме просмотра контакта</strong>, нажав на <strong>зеленую иконку телефона</strong> внизу</li>
<li><strong>Регистрация звонков</strong> – Когда включено, вы можете регистрировать как входящие, так и исходящие звонки как активности</li>
<li><strong>Идентификация абонента</strong> – Когда включено, вы можете видеть имя звонящего, информацию о компании и сделке на экране, если номер существует в Pipedrive под существующим контактным лицом</li>
<li>
<strong>Пропущенные звонки</strong> – Все пропущенные звонки от существующих контактов оставят <strong>уведомление</strong> о пропущенном звонке с возможностью <strong>перезвонить</strong> или <strong>добавить активность</strong> для планирования звонка на будущее</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calling2.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Проверьте <a href="https://support.pipedrive.com/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">эту статью</a> для получения более подробной информации о конкретной функциональности и настройках приложения для Android.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Веб-на-мобильный<a name="Веб-на-мобильный"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> При использовании <strong>Web-to-mobile</strong> звонки, которые вы совершаете, будут оплачены по вашему обычному телефонному счету.
</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Web-to-mobile</strong> позволяет вам начать звонок на вашем мобильном устройстве прямо из веб-приложения Pipedrive всего за несколько кликов. </p>
<p style="text-align: justify">Чтобы использовать эту функцию, убедитесь, что у вас установлено мобильное приложение Pipedrive. После настройки инициирование звонка из веб-приложения отправляет уведомление на ваше мобильное устройство. Нажмите на уведомление, чтобы продолжить звонок на вашем телефоне.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/webtomobile.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Для получения более подробной информации о функции <strong>Web-to-mobile</strong> и о том, как ее настроить на вашем устройстве, вы можете прочитать <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360010069138-Web-to-mobile-calling-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">эту статью</a>.</p>

База знаний

Звонящий

Есть вопросы?