Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.
Raporty Insights: wydajność emaili
E-maile są jedną z najważniejszych czynności dla sprzedawców, czy to wysyłanie e-maila wprowadzającego, śledzenie klienta czy zamknięcie ważnej umowy.
Aby to śledzić, możesz utworzyć raport Wydajność e-maili Insights. Wszystkie e-maile wysyłane lub odbierane za pomocą naszej synchronizacji e-maili lub Smart Bcc mogą być śledzone w tym raporcie.
Tworzenie raportu wydajności swoich wiadomości e-mail.
Aby utworzyć raport, przejdź do Insights i kliknij “+”> Raport > Aktywność > Wydajność wiadomości e-mail.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%201_2023-10-11-193503_btcj.jpg)
Przeglądanie raportu wydajności swoich wiadomości e-mail
Raport wydajności twoich wiadomości e-mail składa się z trzech widocznych sekcji: filtry, wykres i widok tabelaryczny.
Filtry
Na górze raportu można zobaczyć istniejące filtry danych oraz dodać nowe, korzystając z funkcji „+” w lewym dolnym rogu.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%202_2023-10-11-193507_cuvs.jpg)
Wykres
Poniżej filtrów znajduje się sekcja z wykresem, gdzie można zobaczyć wizualną reprezentację danych.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%203.jpg)
Przy najechaniu kursorem na dowolną kolumnę wykresu można zobaczyć szczegółowe informacje dotyczące zawartych tam danych.
Widok tabelaryczny
Na dole strony znajduje się widok tabelaryczny, gdzie można przeglądać wiadomości e-mail indywidualnie, korzystając z układu arkusza kalkulacyjnego, lub zobaczyć podsumowanie zawartych w raporcie danych.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%205.jpg)
Dostosowanie raportu wydajności swoich wiadomości e-mail
Dostosowanie swojego raportu wydajności wiadomości e-mail daje ci wiele opcji wizualizacji danych raportu.
Są trzy metryki, które można użyć do zmiany wyglądu i danych w wykresach: widok według, mierzone według i segment według.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%204.jpg)
Widok według (oś X)
Sekcja widoku według określa, jak są oddzielane kolumny w wykresie. Na przykład, ten wykres jest podzielony na cztery kolumny czas wysłania/odebrania, po jednej dla każdego kwaratłu w roku 2023.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%207.jpg)
Mierzone według (oś Y)
Sekcja mierzone według reprezentuje dane zliczane pionowo w każdej kolumnie. Dostępne są dwa pola, które można użyć do tego:
- Średni czas odpowiedzi w minutach
- Liczba wiadomości e-mail
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%208.jpg)
Segment według
Sekcja segment według jest reprezentowana przez kolory w każdej kolumnie. Na przykład, na tym wykresie dwa kolory (zielony i brązowy) pokazują wiadomości wysłane przez dwóch różnych użytkowników.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/emails%20perf%20001.jpg)
Do segmentowania wykresu wydajności wiadomości e-mail dostępne są sześć pól:
- Kierunek wiadomości e-mail
- Śledzenie linków
- Śledzenie otwarcia
- Śledzenie odpowiedzi
- Zespół
- Użytkownik
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%209.jpg)
Możesz również wybrać „brak“ jako opcję segmentowania, w takim przypadku wszystkie kolumny będą miały ten sam kolor.
Możesz wybrać kolor swoich kolumn oraz liczbę wyświetlanych kolumn, klikając „...“ w prawym górnym rogu wykresu.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%206.jpg)
Śledzenie odpowiedzi
Możesz użyć pól śledzenia odpowiedzi, aby zobaczyć różne metryki, takie jak to, czy i kiedy wiadomości e-mail zostały otwarte i na nie odpowiedziano.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2010.jpg)
Pola do śledzenia odpowiedzi znajdziesz w następujących lokalizacjach:
Nazwa pola | Lokalizacja pola | Odpowiedź na pytanie przez pole |
Śledzenie odpowiedzi | Sekcje filtra, segmentu, widoku według i widoku tabeli | Czy odbiorca odpowiedział na mój e-mail? |
Czas odpowiedzi (śledzenie) | Sekcje filtra, widoku według i widoku tabeli | Kiedy odpowiedzieli na mój e-mail? |
Czas odpowiedzi (w minutach) | Sekcje filtra, widoku według i widoku tabeli | Jak długo zajęło odpowiedzenie po otrzymaniu mojego e-maila? |
Jeśli znajdujesz się w widoku tabeli, możesz kliknąć ikonę zębatki, aby zmienić widoczne pola i zobaczyć, które są dostępne.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2011.jpg)
Na przykład, w tym wykresie pole widok według to śledzenie odpowiedzi, a kolumny pokazują wiadomości e-mail, na które odpowiedziano lub na które nie otrzymano odpowiedzi.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2012.jpg)
Z tego raportu można wywnioskować, że większość wysyłanych wiadomości e-mail nie otrzymuje odpowiedzi. Te informacje mogą być przydatne do podjęcia decyzji, czy konieczna jest inna strategia wysyłania wiadomości e-mail.
Czy ten artykuł był pomocny?
Tak
Nie