Para vendedores, um fluxo de trabalho eficiente de chamadas é essencial para economizar tempo e atingir metas. Com o recurso Caller integrado do Pipedrive, você poderá clicar diretamente e fazer chamadas para seus clientes sem sair do aplicativo web além de registrar automaticamente todas as chamadas feitas como atividades para criar relatórios com facilidade.
Para configurar o Caller para a conta da sua empresa, você pode ir em Ferramentas e aplicativos > Chamadas. Aqui, você vai poder configurar as configurações de chamada para a Empresa, Usuários e Pessoal.
Você pode obter mais informações sobre como configurar seu Caller neste artigo.
Depois que seu número estiver conectado ao Caller e tiver sido verificado, você poderá começar a fazer chamadas. Para começar a fazer chamadas com a sua conta do Pipedrive, você pode clicar em algum número de telefone em qualquer Visualização de lista ou Visualização de detalhes.
Depois que você clicar em um número de telefone listado, verá uma janela se abrindo para permitir que você ajuste as opções de código de país, telefone do destinatário, método e número a ser utilizado na sua chamada.
Quando as configurações de chamada tiverem sido ajustadas, você pode apertar o botão Iniciar chamada para iniciar a chamada.
Quando a chamada começar, um painel de notas aparecerá para você fazer anotações durante ela.
Após a chamada terminar, será solicitado que você escolha uma opção da lista de resultados e informe como deseja registrar a chamada.
Se você quiser ser solicitado com uma nova janela de atividade após registrar a chamada atual, você pode marcar uma atividade de acompanhamento.
Onde posso ver minhas chamadas registradas?
A chamada salva será registrada como uma atividade sob o pessoa de contato e sempre será marcada como feita. Na página de detalhes de contato, você pode ouvir a gravação da chamada se a gravação de chamadas foi ativada e também baixar a gravação como um arquivo de áudio clicando no botão "... " ao lado da gravação.
As chamadas feitas pelo Caller se comportarão como atividades normais para fins de relatórios. Você pode ler mais sobre os relatórios com nosso Recurso de Insights neste artigo.
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