Base de Conhecimento

Na correria do dia a dia, às vezes, a melhor opção é enviar o mesmo e-mail para grandes grupos de clientes ou prospectos. Isso pode ser muito útil para dar início a conversas iniciais importantes com seus leads.

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Como enviar e-mails de grupo

A função de E-mail de grupo está disponível nos seguintes locais do Pipedrive:

• Na Visualização de lista da guia Negócios
• Na Visualização de lista da aba Pessoas de contato
• Na Visualização de lista da guia Atividades
• Na Visualização de linha de tempo dos contatos, na aba Contatos

Saiba mais sobre a Visualização de Lista neste artigo.

Quando múltiplos contatos forem selecionados em qualquer uma das listas acima, o botão de Enviar e-mail de grupo será exibido. Para enviar um e-mail específico para todos os contatos selecionados de uma só vez, clique no botão “Enviar e-mail de grupo”.

Você receberá uma solicitação para fornecer os detalhes relevantes sobre o e-mail enviado para aquele grupo de contatos.

• Destinatários — os contatos escolhidos antes de clicar no botão “Enviar e-mail de grupo” aparecerão em uma lista nesta coluna. Nesta área, você também pode buscar e adicionar contatos.
• Modelo de e-mail – para enviar um e-mail criado previamente, use os modelos do Pipedrive. Para saber mais sobre eles, clique aqui.
• Visibilidade — os e-mails podem ser configurados para aparecerem como "visíveis" para todos os usuários com base em certas permissões de visibilidade. Caso contrário, eles podem ser definidos como privados. Saiba mais sobre visibilidade neste artigo.

Após fornecer esses detalhes, clique no botão “Enviar mensagem” para enviar os e-mails.

Você pode ir até a seção Caixa de saída, na aba Correio da sua conta do Pipedrive, para visualizar os e-mails enviados.

Na seção Caixa de saída da aba Correio, serão exibidos o destinatário e o assunto do e-mail, todos os negócios vinculados e o status de visibilidade do e-mail específico.

O status do e-mail pode ser “Em fila”, “Enviando” ou “Enviado”.

Depois que um e-mail for enviado, ele não ficará mais disponível na seção Caixa de saída da aba e-mail. Em vez disso, ele poderá ser visualizado na seção Enviados.

Como usar filtros ao enviar e-mails de grupo

Para excluir os contatos que já receberam seus e-mails, vá em Pessoas, clique no menu suspenso no canto superior direito e selecione Adicionar novo filtro:

Depois, você verá algumas opções de filtros. Você pode usar o de último e-mail recebido para excluir contatos que já receberam suas mensagens:

Você também pode usar o filtro de contagem de mensagens de e-mail. Por exemplo, se você tiver uma lista nova de contatos, pode definir o filtro para número de mensagens de e-mail é zero. Isso exibirá apenas os contatos para os quais você nunca enviou um e-mail.

Com qualquer um dos filtros, assim que um e-mail for enviado para um contato, este será excluído da lista.