База знаний

В деловом общении может быть разумным отправлять одно и то же письмо нескольким получателям. С функцией групповой рассылки в Pipedrive вы можете именно это сделать.

Чтобы использовать функцию групповой рассылки, вам понадобится следующее:

• Синхронизация электронной почты включена с действующим почтовым ящиком
• Если вы обычный пользователь, вам нужен администратор, чтобы включить "Массовая правка товаров" в настройках глобальных разрешений

Как отправить групповые электронные письма

Функция групповой рассылки доступна в следующих разделах Pipedrive:

• Представление списка в разделе лидов
• Представление списка в разделе сделок
• Представление списка в разделе контактов
• Представление списка в разделе активностей
• Просмотр хроники контактов в разделе контактов

Как только выбраны несколько контактов в любом из перечисленных мест, можно нажать кнопку “Отправить групповое письмо”, чтобы отправить определенное письмо всем выбранным или связанным контактам одновременно.

Необходимо предоставить соответствующие сведения о письме, отправляемом этой группе контактов.

• Получатели – Выбранные контакты до нажатия кнопки “Отправить групповое письмо” появятся в этом столбце. Здесь также можно искать и добавлять дополнительные контакты.
• Шаблон электронного письма – Можно выбрать шаблон для отправки заранее составленного письма. Узнайте больше о шаблонах электронных писем в этой статье.
• Видимость – Письма могут быть установлены как видимые для других пользователей Pipedrive на основе прав видимости или установлены как частные. Узнайте больше о видимости в этой статье.

После предоставления этих сведений нажмите кнопку “Отправить сообщение” для отправки этих писем.

Просмотр отправленных электронных писем

Вы можете перейти в раздел Исходящие во вкладке электронной почты, чтобы просмотреть свои ожидающие отправки, или в раздел Отправленные, чтобы увидеть отправленные электронные письма.

В разделе "исходящие" вкладки электронной почты вам будет показан получатель(и), тема электронного письма, видимость и статус конкретного электронного письма.

После отправки электронного письма оно больше не будет доступно в разделе "исходящие" вкладки электронной почты.

Вместо этого эти электронные письма будут доступны для просмотра в разделе Отправленные.

Как использовать фильтры при отправке групповых электронных писем

Чтобы отфильтровать контакты, которым вы уже отправили письма, перейдите к списку людей, нажмите на выпадающее меню в правом верхнем углу и выберите “Добавить новый фильтр.”

После этого у вас будет несколько вариантов фильтров.

Можно использовать фильтр последнее полученное электронное письмо, чтобы удалить любые контакты, которые получили от вас письма в указанном временном диапазоне:

Также можно использовать фильтр количество полученных электронных сообщений.

Например, если у вас есть новый список контактов для отправки электронных писем, вы можете установить фильтр количество полученных электронных сообщений > равно > нулю.

Это покажет только контакты, которым никогда не отправляли писем.

При использовании любого из фильтров, как только контакт получит письмо, он будет удален из отфильтрованного списка.