База знаний

В деловой коммуникации может быть разумно отправить одно и то же письмо нескольким получателям. С функцией групповой рассылки в Pipedrive вы можете сделать это.

Для использования функции групповой рассылки вам необходимо следующее:

• Включенная синхронизация электронной почты с действующей учетной записью электронной почты
• Если вы обычный пользователь, вам нужно, чтобы администратор разрешил «Массовое редактирование элементов» в настройках глобальных разрешений

Как отправить групповую рассылку по электронной почте

Функция групповой рассылки доступна в следующих разделах в Pipedrive:

• Вид списка вкладки лиды
• Вид списка вкладки сделки
• Вид списка вкладки люди
• Вид списка вкладки мероприятия
• Вид ленты контактов вкладки контакты

После выбора нескольких контактов в любом из перечисленных выше мест, вы можете нажать кнопку "Отправить групповое письмо", чтобы отправить определенное письмо всем выбранным или связанным контактам одновременно.

Вам необходимо предоставить соответствующие данные о рассылаемом письме для этой группы контактов.

• Получатели – Контакты, выбранные до нажатия кнопки "Отправить групповое письмо", появятся в этой колонке. В этой области вы также можете искать и добавлять дополнительные контакты.
• Шаблон электронного письма – Вы можете выбрать шаблон для отправки заранее созданного письма. Узнайте больше о шаблонах электронной почты в этой статье.
• Видимость – Электронные письма могут быть установлены как видимые для других пользователей Pipedrive на основе прав видимости или установлены как приватные. Узнайте больше о видимости в этой статье.

После предоставления этих данных, нажмите кнопку "Отправить сообщение" для отправки этих писем.

Просмотр отправленных электронных писем

Вы можете перейти на вкладку Исходящие, чтобы просмотреть свои ожидающие отправки письма, или на вкладку Отправленные для просмотра ваших отправленных писем.

На вкладке Исходящие письма будут отображаться получатель(и), тема письма, видимость и статус конкретного письма.

После отправки электронного письма, оно не будет доступно на вкладке Исходящие письма.

Вместо этого, эти письма будут доступны на вкладке Отправленные.

Как использовать фильтры при отправке групповых электронных писем

Чтобы отфильтровать контакты, которым вы уже отправляли электронные письма, перейдите к просмотру списка людей, нажмите на выпадающее меню в правом верхнем углу и выберите «Добавить новый фильтр».

После этого у вас есть несколько вариантов фильтров.

Вы можете использовать фильтр последнего полученного письма, чтобы удалить контакты, которые получили от вас письма в указанный промежуток времени:

Вы также можете использовать фильтр количества писем электронной почты.

Например, если у вас есть новый список контактов для рассылки писем, вы можете установить фильтр количества писем > равно > нулю.

Это покажет только контакты, которым никогда не отправляли электронные письма.

После применения любого фильтра, как только контакт получит письмо, он будет удален из отфильтрованного списка.