База знаний

В бизнес-коммуникациях может быть разумно отправлять одно и то же письмо нескольким получателям. С помощью функции групповой отправки электронной почты в Pipedrive вы можете сделать именно это.

Чтобы использовать функцию групповой отправки электронной почты, вам нужно следующее:

• Синхронизация электронной почты включена с действующей электронной почтой
• Если вы обычный пользователь, вам нужен администратор для включения “Массовое редактирование элементов” в глобальных настройках разрешений

Как отправить групповые письма

Функция групповой отправки email доступна в следующих местах в Pipedrive:

• Представление списка вкладки лиды
• Представление списка вкладки сделки
• Представление списка вкладки люди
• Представление списка вкладки активности
• Вид временной шкалы контактов вкладки контакты

Как только вы выберете несколько контактов в любом из перечисленных выше мест, вы можете нажать кнопку “Отправить групповое письмо”, чтобы отправить конкретное письмо всем выбранным или связанным контактам сразу.

Вам нужно будет предоставить соответствующие детали о письме, отправляемом этой группе контактов.

• Получатели – Контакты, выбранные до нажатия кнопки “Отправить групповое письмо”, появятся в этом столбце. В этой области вы также можете искать и добавлять дополнительные контакты.
• Шаблон письма – Вы можете выбрать шаблон для отправки ранее составленного письма. Узнайте больше о шаблонах писем в этой статье.
• Видимость – Письма могут быть установлены как видимые для других пользователей Pipedrive на основе разрешений видимости или как личные. Узнайте больше о видимости в этой статье.

После того как вы предоставили эти детали, нажмите кнопку “Отправить сообщение”, чтобы отправить эти письма.

Просмотр отправленных вами писем

Вы можете перейти в раздел Исходящие на вкладке электронной почты, чтобы просмотреть свои ожидающие письма, или в раздел Отправленные, чтобы увидеть свои отправленные письма.

В разделе исходящих на вкладке электронной почты вам будут показаны получатель(и), тема письма, видимость и статус конкретного письма.

После отправки письма оно не будет доступно в разделе исходящих на вкладке электронной почты.

Вместо этого эти письма будут доступны в разделе отправленных.

Как использовать фильтры при отправке групповых email-рассылок

Чтобы отфильтровать контакты, которым вы уже отправили email, перейдите в люди список, нажмите на “Фильтр” в верхнем правом углу и выберите “Добавить новый фильтр.”

После этого вы можете создать фильтр с названием последний отправленный email, чтобы исключить любые контакты, которые получили от вас email в указанный период времени:

Вы также можете использовать фильтр количество email-сообщений.

Например, если у вас есть совершенно новый список контактов для отправки email, вы можете установить фильтр на количество email-сообщений > равно > нулю.

Это покажет только тех контактов, которым вы никогда не отправляли email.

С любым из фильтров, как только вы отправите email контакту, он будет удален из отфильтрованного списка.