База знаний

Темы
Учетные данные сервера
Проблемы с подключением
Дополнительная помощь

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Как я могу подключить синхронизацию моей электронной почты и календаря к Microsoft Exchange?

BF
Breandan Flood, 6 декабря 2023 г.
Примечание: В дополнение к синхронизированным электронным письмам и событиям календаря, Pipedrive также сохраняет области, зашифрованные учетные данные и метаданные о почтовом ящике, необходимые для работы синхронизации. Синхронизированные данные сохраняются в Pipedrive, если вы не удаляете их или аккаунт не был деактивирован более 30 дней. Вы можете обсудить дополнительные детали с нашей службой поддержки.

Вы можете подключить синхронизацию электронной почты и синхронизацию календаря через Exchange, используя свой адрес электронной почты и пароль.

Если у вас включена двухфакторная аутентификация в вашей учетной записи, вам потребуется создать пароль приложения. Вы можете следоватьинструкциям Microsoft на этой странице, чтобы узнать, как это сделать.


Учетные данные сервера

По умолчанию, как только вы вводите данные своей электронной почты, мы выполняем автоопределение, чтобы определить, какие настройки сервера наиболее подходят.

Если автоопределение не работает автоматически, возможно, вам потребуется вручную ввести расширенные настройки для аутентификации вашей учетной записи при аутентификации через процесс аутентификации.

Если ваше имя пользователя Exchange отличается от вашего адреса электронной почты, вам следует ввести его в Настройки расширенных параметров. Это может быть в формате [email protected] или DOMAIN\username и обычно совпадает с вашей учетной записью Windows.

В Exchange Server вам понадобится ввести адрес вашего сервера Exchange (например, mail.yourExchangeServer.com). Вы можете найти его в адресной строке при входе в Outlook Web App.

Примечание: Если вы используете учетную запись Office365, аутентифицируйтесь, выбрав опцию Microsoft Office 365.

Поговорите с вашим администратором Exchange

Вам может потребоваться связаться с администратором Exchange или IT для получения правильных настроек подключения. Они должны предоставить соответствующую информацию о подключении для этого шага.

Вот быстрое видео, показывающее, как ваши пользователи могут войти, используя расширенную информацию о сервере Exchange.


Проблемы с подключением

Если вы уверены, что данные введены правильно, но вход по-прежнему не удается, это может быть связано с проблемами подключения. Пожалуйста, убедитесь, что вы не ввели имя сервера, для доступа к которому требуется VPN.


Дополнительная помощь

Иногда имя пользователя и данные сервера указаны верно, однако синхронизация аккаунта все равно не выполняется. Это редкое явление, и мы рекомендуем вам сначала связаться с администратором обмена в вашей компании.

Если проблема сохраняется, то вы можете обратиться в нашу службу поддержки с подробным описанием возникающей проблемы.

Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами