Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Email sync
Pipedrive предлагает два метода управления электронными переписками с вашими клиентами: синхронизация электронной почты и Умный Bcc.
Какой бы метод вы ни выбрали, Pipedrive вычисляет, к каким контактам, потенциальным клиентам и сделкам принадлежат ваши переписки по электронной почте, основываясь на адресе электронной почты получателя.
Это означает, что вы можете увидеть все ваши электронные переписки как в видах детализации как человека, так и связанной сделки.
У вас также есть выделенный почтовый ящик Pipedrive, где вы можете видеть все ваши электронные письма, контролировать их связывание и обмен, а также составлять новые, нажимая на зеленую иконку карандаша.
Вы можете настроить свои вновь составленные письма в соответствии с вашими потребностями, включая форматирование текста, встроенные изображения и умные поля, которые могут извлекать информацию из ваших сделок и контактов Pipedrive.
Для дальнейшей настройки узнайте больше о шаблонах электронной почты и подписи электронной почты в рамках функции синхронизации электронной почты.
```html
Настройка синхронизации вашей электронной почты
Эта функция синхронизирует ваш почтовый ящик с вашим аккаунтом Pipedrive, позволяя вам получать доступ к вашим электронным письмам, не выходя из Pipedrive.
Чтобы включить функцию синхронизации электронной почты, перейдите в Личные настройки > Синхронизация электронной почты и нажмите кнопку “Добавить новую учетную запись”.
Введите данные для входа в учетную запись электронной почты, которую вы хотите синхронизировать с Pipedrive, и вы сможете начать отправлять электронные письма.
Функция синхронизации электронной почты совместима со всеми основными почтовыми провайдерами, включая:
- Gmail и Google Apps
- Yahoo! Mail
- Office365/Microsoft365
- Microsoft Exchange (ActiveSync)
- Outlook.com (также известный как Hotmail)
- iCloud (также известный как MobileMe или DotMac)
- AOL Mail
- FastMail
- GandiMail
- GMX
- Mail.ru
- Yandex.Mail
- GoDaddy Mail
- Hover.com
- Namecheap
- Bluehost
- Soverin
- Zimbra
- 123-reg
- 126
- QQ Mail
- Aliyun (Alibaba Group)
- Netease 163 (Китай)
- Yeah.net
- 139.com (Китай)
- Любая специализированная учетная запись, синхронизируемая через общий IMAP по SSL-соединению
Все входящие и исходящие электронные письма синхронизируются с вашим аккаунтом Pipedrive и связаны с соответствующими контактами и сделками.
Вы можете настроить параметры электронной почты, перейдя в Личные настройки > Синхронизация электронной почты. В этой статье объясняется, как настроить функцию синхронизации электронной почты.
Метки электронной почты
При установлении синхронизации с вашим родным почтовым провайдером вы можете выбрать, синхронизировать ли все письма в вашем почтовом ящике или только письма, которые находятся в определенных папках или метках.
Если вы хотите синхронизировать все входящие письма, выберите “Все письма будут синхронизированы с Pipedrive.”
Чтобы выбрать, какие папки или метки вы хотите синхронизировать с вашим аккаунтом Pipedrive, выберите “Синхронизировать письма с определенными метками” и выберите метки, которые вы хотите синхронизировать.
Архивирование и отслеживание
Вы можете выбрать, архивировать ли письма или удалять их в своем синхронизированном почтовом аккаунте, когда они архивируются или удаляются в Pipedrive.
Вы также можете получить доступ к функциям отслеживания электронной почты в Pipedrive, которые позволяют пользователям видеть, когда получатель открыл ваше отправленное письмо или любые из его включенных ссылок.
Узнайте больше о нашей функции отслеживания электронной почты в этой статье.
Ссылки на email
Вы также можете выбрать, какое приложение для электронной почты вы хотите использовать для составления новых сообщений электронной почты.
- “Открыть ссылки на email в Pipedrive” перенаправит вас на вкладку Mail вашей учетной записи Pipedrive для составления письма после нажатия на адреса электронной почты в Pipedrive
- “Использовать стандартное приложение для электронной почты на моем компьютере для открытия ссылок на email” откроет ваш стандартный клиент электронной почты (например, Gmail) для отправки письма после нажатия на адреса ссылок
Заблокированные адреса
Если адрес электронной почты, который вы синхронизировали, получает письма, которые вы не хотите в Pipedrive, вы можете зарегистрировать конкретный адрес электронной почты ([email protected]) или широкий домен (@domain.com) как адреса, которые должны игнорироваться в Pipedrive.
Любой адрес или домен, который игнорируется, не будет отображаться на вкладке Mail вашего аккаунта Pipedrive.
Альтернативный адрес электронной почты для Smart Bcc
По умолчанию в Pipedrive только адрес электронной почты, используемый для входа в Pipedrive, будет авторизован для использования Smart Bcc, связанного с вашей учетной записью. Однако, если вы отправляете свои электронные письма с другого адреса, отличного от того, который используется для входа в Pipedrive, вы можете добавить этот адрес электронной почты как альтернативный адрес электронной почты.
Добавление электронной почты в список принятых от отправляет подтверждающее письмо на добавленный адрес электронной почты, который необходимо будет подтвердить, прежде чем этот адрес можно будет использовать.
```html
Совместное использование электронной почты
Эта настройка конфигурирует настройки совместного использования всех будущих писем в Pipedrive.
- Держать все мои переписки по электронной почте в приватности – Электронные письма не будут видны другим пользователям в аккаунте – даже администраторам – ни при каких обстоятельствах.
- Делиться всеми моими связанными переписками по электронной почте с другими в моей компании – Другие пользователи в вашем аккаунте Pipedrive могут видеть письма, связанные с любыми контактами или сделками, к которым они имеют доступ.
```
```html
Функция автоматической привязки
Pipedrive автоматически ассоциирует электронные письма с соответствующим контактным лицом, распознавая адрес электронной почты, связанный с полученным письмом.
Выбор Автоматически также позволит Pipedrive ассоциировать это письмо с открытой сделкой, связанной с получателем письма, если в вашем аккаунте Pipedrive существует открытая сделка.
Если у вас много открытых сделок с одним и тем же получателем письма в Pipedrive, возможно, будет более эффективно выбрать Вручную, чтобы избежать путаницы.
Также возможно привязать проекты или лиды из вашей Входящей по лидам к вашим письмам, используя синхронизацию электронной почты Pipedrive. Узнайте больше о том, как отправлять письма вашим лидам в этой статье.
Если у вас возникли проблемы с соединением синхронизации электронной почты, следуйте нашему руководству по устранению неполадок синхронизации электронной почты для получения советов о том, как решить наиболее распространенные проблемы.
```Была ли эта статья полезной?
Да
Нет