Denna artikel har producerats med hjälp av maskinöversättning.
Email synk
Pipedrive har två metoder för att hantera e-postkonversationer med dina kunder: e-postsynk och Smart Bcc.
Vilken metod du än använder, beräknar Pipedrive vilka kontakter, leads och affärer dina e-postkonversationer tillhör baserat på e-postadressen till mottagaren.
Detta innebär att du kan se alla dina e-postkonversationer från detaljvyn för både personen och den länkade affären.
Du har också en dedikerad Pipedrive-inkorg, där du kan se alla dina e-postmeddelanden, kontrollera länkningen och delningen av dessa e-postmeddelanden och skriva nya genom att klicka på den gröna penna-ikonen.
Du kan anpassa dina nykomponerade e-postmeddelanden för att passa dina behov, inklusive textformattering, inbäddade bilder och smarta fält som kan hämta information från dina Pipedrive-affärer och kontakter.
För ytterligare anpassningar, lär dig mer om e-postmallar och e-postsignatur funktionerna inom e-postsynk-funktionen.
```html
Ställa in din e-postsynkronisering
Denna funktion synkroniserar din e-postinkorg med ditt Pipedrive-konto, vilket gör att du kan komma åt dina e-postmeddelanden utan att lämna Pipedrive.
För att aktivera e-postsynkronisering-funktionen, gå till Personliga inställningar > E-postsynkronisering och klicka på “Lägg till nytt konto”-knappen.
Ange inloggningsuppgifterna för e-postkontot som du vill synkronisera med Pipedrive så kan du börja skicka e-post.
E-postsynkroniseringsfunktionen är kompatibel med alla större e-postleverantörer, inklusive:
- Gmail och Google Apps
- Yahoo! Mail
- Office365/Microsoft365
- Microsoft Exchange (ActiveSync)
- Outlook.com (även känt som Hotmail)
- iCloud (även känt som MobileMe eller DotMac)
- AOL Mail
- FastMail
- GandiMail
- GMX
- Mail.ru
- Yandex.Mail
- GoDaddy Mail
- Hover.com
- Namecheap
- Bluehost
- Soverin
- Zimbra
- 123-reg
- 126
- QQ Mail
- Aliyun (Alibaba Group)
- Netease 163 (Kina)
- Yeah.net
- 139.com (Kina)
- Valfritt anpassat konto som synkroniseras genom generisk IMAP via en SSL-anslutning
All inkommande och utgående e-post synkroniseras med ditt Pipedrive-konto och är kopplade till motsvarande kontakter och affärer.
Du kan justera inställningarna för dina e-postfunktioner genom att gå till Personliga inställningar > E-postsynkronisering. Denna artikel förklarar hur du ställer in e-postsynkronisering-funktionen.
E-postetiketter
När du etablerar en synkronisering med din inbyggda e-postleverantör kan du välja om du vill synkronisera alla e-postmeddelanden i din inkorg eller endast de e-postmeddelanden som finns i specifika mappar eller etiketter.
Om du vill synkronisera alla inkommande e-postmeddelanden, välj “Alla e-postmeddelanden kommer att synkroniseras med Pipedrive.”
För att välja vilka mappar eller etiketter du vill synkronisera till ditt Pipedrive-konto, välj “Synkronisera e-postmeddelanden med specifika etiketter” och välj de etiketter du vill synkronisera.
Arkivering och spårning
Du kan välja om du vill att e-postmeddelanden ska arkiveras eller raderas i ditt synkroniserade e-postkonto när de arkiveras eller raderas i Pipedrive.
Du kan också komma åt Pipedrives e-postspårning funktioner, som gör det möjligt för användare att se när mottagaren har öppnat ditt skickade e-postmeddelande eller några av dess inkluderade länkar.
Lär dig mer om vår e-postspårning funktion i denna artikel.
E-postlänkar
Du kan också välja vilken e-postapplikation du vill använda för att skriva nya e-postmeddelanden.
- “Öppna e-postlänkar i Pipedrive” kommer att ta dig till Mail-fliken i ditt Pipedrive-konto för att skriva ett e-postmeddelande efter att du klickat på e-postadresslänkar i Pipedrive
- “Använd standard e-postapp på min dator för att öppna e-postlänkar” kommer att öppna din standard e-postklient (som Gmail) för att skicka ett e-postmeddelande efter att du klickat på adresslänkar
Blockerade adresser
Om e-postadressen du har synkroniserat får e-post som du inte vill ha i Pipedrive, kan du registrera en specifik e-postadress (example@domain.com) eller en bred domän (@domain.com) som e-post som bör ignoreras i Pipedrive.
Alla adresser eller domäner som ignoreras kommer inte att visas i fliken E-post i ditt Pipedrive-konto.
Alternativ e-postadress för Smart Bcc
Som standard i Pipedrive kommer endast den e-postadress som används för att logga in på Pipedrive att vara auktoriserad att använda Smart Bcc-adressen kopplad till ditt konto. Men om du skickar dina e-postmeddelanden från en annan e-postadress än den som används för att logga in på Pipedrive, kan du lägga till den e-postadressen som en alternativ e-postadress.
Att lägga till en e-postadress på accepterade från-listan skickar ett bekräftelse-e-postmeddelande till den tillagda e-postadressen, som kommer att behöva valideras innan den adressen kan användas.
```html
E-postdelning
Denna inställning konfigurerar standarddelningen för alla framtida e-postmeddelanden i Pipedrive.
- Håll alla mina e-postkonversationer privata – E-postmeddelanden kommer inte att vara synliga för några andra användare i kontot – inte ens administratörer – under några omständigheter.
- Dela alla mina länkade e-postkonversationer med andra i mitt företag – Andra användare i ditt Pipedrive-konto kan se e-postmeddelanden som är kopplade till kontakter eller affärer som de kan få tillgång till.
```
```html
Automatisk länkning funktion
Pipedrive kommer automatiskt att koppla ihop e-postmeddelanden med rätt personkontakt genom att känna igen e-postadressen kopplad till det mottagna e-postmeddelandet.
Att välja Automatiskt kommer också att göra att Pipedrive kan koppla det e-postmeddelandet till en öppen affär kopplad till e-postmottagaren om en öppen affär finns i ditt Pipedrive-konto.
Om du har många öppna affärer med samma e-postmottagare i Pipedrive, kan det vara mer effektivt att välja Manuellt för att förhindra förvirring.
Det är också möjligt för dig att länka projekt eller leads från din Leads Inkorg till dina e-postmeddelanden med hjälp av Pipedrives e-postsynkronisering. Läs mer om att mejla dina leads i denna artikel.
Om du har problem med din e-postsynkronisering, följ vår guide för felsökning av e-postsynkronisering för några tips om hur du kan felsöka de vanligaste problemen.
```Var den här artikeln till någon hjälp?
Ja
Nej