Denna artikel har producerats med hjälp av maskinöversättning.
E-post synkronisering
Pipedrive har två metoder för att hantera e-postkonversationer med dina kunder: e-postsynk och Smart Bcc.
Oavsett vilken metod du använder, beräknar Pipedrive vilka kontakter, leads och affärer dina e-postkonversationer tillhör baserat på mottagarens e-postadress.
Det innebär att du kan se alla dina e-postkonversationer från detaljvyn för både personen och den kopplade affären.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-10%20at%2009-50-39.png)
Du har också en dedikerad Pipedrive inkorg, där du kan se alla dina e-postmeddelanden, kontrollera länkningen och delningen av dessa e-postmeddelanden och skapa nya genom att klicka på den gröna pennikon.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2011.15.49%20AM.png)
Du kan anpassa dina nyligen komponerade e-postmeddelanden för att passa dina behov, inklusive textformatering, infogade bilder och smarta fält som kan dra information från dina Pipedrive-erbjudanden och kontakter.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2010.05.45%20AM.png)
För ytterligare anpassning, lär dig mer om e-postmallar och funktionerna för e-postsignatur inom e-postsynkfunktionen.
Konfigurera din e-postsynkronisering
Denna funktion synkroniserar din e-postinkorg med ditt Pipedrive-konto, vilket gör att du kan komma åt dina e-postmeddelanden utan att lämna Pipedrive.
För att aktivera e-postsynkroniserings-funktionen, gå till Personliga inställningar > E-postsynkronisering och klicka på knappen "Lägg till nytt konto".
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.44.29%20AM.png)
Ange inloggningsinformationen för e-postkontot du vill synkronisera med Pipedrive och du kan börja skicka e-postmeddelanden.
E-postsynkroniseringsfunktionen är kompatibel med alla stora e-postleverantörer, inklusive:
- Gmail och Google Apps
- Yahoo! Mail
- Office365/Microsoft365
- Microsoft Exchange (ActiveSync)
- Outlook.com (även känd som Hotmail)
- iCloud (även känd som MobileMe eller DotMac)
- AOL Mail
- FastMail
- GandiMail
- GMX
- Mail.ru
- Yandex.Mail
- GoDaddy Mail
- Hover.com
- Namecheap
- Bluehost
- Soverin
- Zimbra
- 123-reg
- 126
- QQ Mail
- Aliyun (Alibaba Group)
- Netease 163 (Kina)
- Yeah.net
- 139.com (Kina)
- Alla anpassade konton som synkroniseras genom generell IMAP via en SSL-anslutning
All inkommande och utgående e-post är synkroniserad med ditt Pipedrive-konto och är associerad med motsvarande kontakter och affärer.
Du kan justera inställningarna för dina e-postfunktioner genom att gå till Personliga inställningar > E-postsynkronisering. Den här artikeln förklarar hur du konfigurerar e-postsynkroniserings-funktionen.
E-postetiketter
När du etablerar en synkronisering med din lokala e-postleverantör kan du välja om du vill synkronisera över alla e-postmeddelanden i din inkorg eller endast de e-postmeddelanden som finns i specifika mappar eller etiketter.
Om du vill synkronisera alla inkommande e-postmeddelanden väljer du “Alla e-postmeddelanden kommer att synkroniseras med Pipedrive.”
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.52.48%20AM.png)
För att välja vilka mappar eller etiketter du vill synkronisera med ditt Pipedrive-konto väljer du “Synkronisera e-postmeddelanden med specifika etiketter” och väljer de etiketter du vill synkronisera.
Arkivering och spårning
Du kan välja om du vill ha e-postmeddelanden arkiverade eller raderade i ditt synkroniserade e-postkonto när de arkiveras eller raderas i Pipedrive.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.57.16%20AM%20copy.png)
Du kan också använda Pipedrives e-postspårnings funktioner, som gör det möjligt för användare att se när mottagaren har öppnat ditt skickade e-postmeddelande eller någon av dess inkluderade länkar.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.57.16%20AM.png)
Läs mer om vår e-postspårnings funktion i den här artikeln.
E-postlänkar
Du kan också välja vilken e-postapplikation du vill använda för att skriva nya e-postmeddelanden.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.03.52%20AM.png)
- “Öppna e-postlänkar i Pipedrive” tar dig till fliken Mejl i ditt Pipedrive-konto för att skapa ett e-postmeddelande efter att ha klickat på e-postadresslänkar i Pipedrive
- “Använd standard e-postprogram på min dator för att öppna e-postlänkar” öppnar din standard e-postklient (som Gmail) för att skicka ett e-postmeddelande efter att ha klickat på adresslänkar
Blockerade adresser
Om e-postadressen du har synkroniserat tar emot e-postmeddelanden som du inte vill ha i Pipedrive, kan du registrera en specifik e-postadress (exempel@domän.com) eller en bred domän (@domän.com) som e-postmeddelanden som ska ignoreras i Pipedrive.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.06.59%20AM.png)
Vilken adress eller domän som ignoreras kommer inte att visas i fliken E-post i ditt Pipedrive-konto.
Alternativ e-postadress för Smart Bcc
Som standard i Pipedrive kommer endast e-postadressen som används för att logga in på Pipedrive att auktoriseras att använda den Smart Bcc adress som är associerad med ditt konto. Men om du skickar dina e-postmeddelanden från en e-postadress som inte används för att logga in på Pipedrive, kan du lägga till den e-postadressen som en alternativ e-postadress.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-10%20at%2009.10.31.png)
Att lägga till en e-postadress i listan över godkända avsändare skickar en bekräftelse-e-post till den tillagda e-postadressen, vilken behöver valideras innan den adressen kan användas.
E-postsdelning
Denna inställning konfigurerar standarddelningen av alla framtida e-postmeddelanden i Pipedrive.
- Behålla alla mina e-postkonversationer privata – E-postmeddelanden kommer inte att vara synliga för några andra användare i kontot – även administratörer – under några omständigheter.
- Dela alla mina länkade e-postkonversationer med andra i mitt företag – Andra användare i ditt Pipedrive-konto kan se e-postmeddelanden som är associerade med kontakter eller affärer de har åtkomst till.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.27.12%20AM.png)
Automatisk länkfunktion
Pipedrive kommer automatiskt att associera e-postmeddelanden med rätt personkontakt genom att känna igen e-postadressen som är kopplad till det mottagna e-postmeddelandet.
Att välja Automatiskt tillåter även Pipedrive att associera det e-postmeddelandet med en öppen affär som är kopplad till mottagaren av e-postmeddelandet om en öppen affär finns i ditt Pipedrive-konto.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.29.01%20AM.png)
Om du har många öppna affärer med samma e-postmottagare i Pipedrive kan det vara mer effektivt att välja Manuellt för att förhindra eventuell förvirring.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-10%20at%2009-32-40.png)
Det är också möjligt för dig att länka projekt eller leads från din Leads Inkorg till dina e-postmeddelanden med Pipedrive's e-postsynkronisering. Läs mer om hur du mejlar dina leads i den här artikeln.
Om du har problem med din e-postsynkanslutning, följ vår guide för felsökning av e-postsynkronisering för några tips om hur du felsöker de vanligaste problemen.
Var den här artikeln till någon hjälp?
Ja
Nej