Bilgi Bankası

Pipedrive, müşterilerinizle email görüşmelerinizi yönetmek için iki yöntem sunar: email senkronizasyon ve Smart Bcc.

Hangi yöntemi kullanırsanız kullanın, Pipedrive email görüşmelerinizin alıcının email adresine dayanarak hangi kişilere, fırsatlara ve anlaşmalara ait olduğunu hesaplar.

Bu, hem kişinin hem de bağlantılı anlaşmanın detay görünümünden tüm email görüşmelerinizi görebileceğiniz anlamına gelir.

Ayrıca Pipedrive'a özel bir gelen kutunuz da var, burada tüm email'lerinizi görebilir, bu email'lerin bağlantılarını ve paylaşımlarını kontrol edebilir ve yeşil kalem simgesine tıklayarak yeni email'ler oluşturabilirsiniz.

Yeni oluşturduğunuz email'leri, metin biçimlendirmeyi, satır içi resimleri ve Pipedrive fırsatlarından ve kişilerden bilgi çekebilen akıllı alanları da içerecek şekilde ihtiyaçlarınıza uyarlayabilirsiniz.

Daha fazla özelleştirme için, email senkronizasyon özelliği içindeki email şablonları ve email imzası işlevleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

E-posta senkronizasyonunu ayarlama

Bu özellik, e-posta gelen kutunuzu Pipedrive hesabınıza senkronize ederek Pipedrive'dan ayrılmadan e-postalarınıza erişmenizi sağlar.

E-posta senkronizasyonu özelliğini etkinleştirmek için Kişisel tercihler > E-posta senkronizasyonu bölümüne gidin ve "Yeni hesap ekle" düğmesine tıklayın.

Pipedrive'a senkronize etmek istediğiniz e-posta hesabının giriş bilgilerini sağlayın ve e-posta göndermeye başlayabilirsiniz.

E-posta senkronizasyon özelliği, Gmail ve Google Apps, Yahoo! Mail, Microsoft Exchange (ActiveSync), Outlook.com (a.k.a. Hotmail), iCloud (a.k.a. MobileMe or DotMac), AOL Mail, FastMail, GandiMail, GMX, Mail.ru, Yandex.Mail, GoDaddy Mail, Hover.com, Namecheap, Bluehost, Soverin, Zimbra, 123-reg, 126, QQ Mail, Aliyun (Alibaba Group), Netease 163 (China), Yeah.net, 139.com (China) ve SSL bağlantısı üzerinden genel IMAP üzerinden özel hesap senkronizasyonu yoluyla tüm büyük e-posta sağlayıcılarında çalışır.

Gelen ve giden tüm e-postalar Pipedrive hesabınıza senkronize edilir ve ilgili kişi ve anlaşmalarla ilişkilendirilir.

E-posta işlevlerinizin ayarlarını Kişisel tercihler > E-posta senkronizasyonu bölümüne giderek ayarlayabilirsiniz. E-posta senkronizasyonu özelliği hakkında daha fazla bilgi için bu makaleyi okuyun.

E-posta etiketleri

Yerel e-posta sağlayıcınıza senkronize etme işlemi yaparken, gelen kutunuzdaki tüm e-postaları senkronize etmek veya yalnızca belirli klasörlerde veya etiketlerde bulunan e-postaları senkronize etmek isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz.

Tüm gelen e-postaları senkronize etmek isterseniz, "Pipedrive ile tüm e-postalar senkronize edilecek" seçeneğini seçin.

Pipedrive hesabınıza senkronize etmek istediğiniz hangi klasörleri veya etiketleri seçmek için, "Belirli etiketlerle e-postaları senkronize et" seçeneğini seçin ve senkronize etmek istediğiniz etiketleri seçin.

Arşivleme ve takip etme

Pipedrive'da arşivlendiklerinde veya silindiklerinde eşleştirilen e-posta hesabınızda e-postaların arşivlenip silinip/silinmediğini seçebilirsiniz.

Pipedrive'ın e-posta takip işlevlerine de erişebilirsiniz. Bu işlev kullanıcıların gönderdiğiniz e-postanın veya içeren bağlantılarının alıcı tarafından açıldığını görmelerini sağlar.

Bu makalede e-posta takip özelliğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

E-posta bağlantıları

Yeni e-posta mesajlarını oluşturmak için hangi e-posta uygulamasını kullanmak istediğinizi seçebilirsiniz.

• “E-posta bağlantılarını Pipedrive'da aç” tıkladıktan sonra Pipedrive hesabınızın Posta sekmesine giderek e-posta oluşturmak için e-posta adresi bağlantılarını kullanabilirsiniz

• “E-posta bağlantılarını bilgisayarımın varsayılan e-posta uygulamasında açmak istiyorum” tıkladıktan sonra varsayılan e-posta istemciniz (örneğin Gmail) e-posta göndermek için adres bağlantılarını açacaktır
  

Bloke edilmiş adresler

Senkronize ettiğiniz e-posta adresi Pipedrive'da istemediğiniz e-postalar alıyorsa, Pipedrive'da yok sayılması gereken belirli bir e-posta adresi ([email protected]) veya geniş bir alan adı (@alanadi.com) kaydedebilirsiniz.

Göz ardı edilen herhangi bir adres veya alan adı, Pipedrive hesabınızdaki Posta sekmesinde görünmeyecektir.

Smart BCC için alternatif e-posta adresi

Varsayılan olarak Pipedrive'da yalnızca Pipedrive'a giriş yapmak için kullanılan e-posta adresi, hesabınızla ilişkilendirilmiş Smart BCC adresini kullanmaya yetkilendirilir. Bununla birlikte, e-postalarınızı Pipedrive'a giriş yapmak için kullandığınız e-posta dışında bir e-posta adresinden gönderiyorsanız, o e-posta adresini bir alternatif e-posta adresi olarak ekleyebilirsiniz.

Eklenen e-posta adresine gelen listede kabul edilen bir e-posta e-posta gönderilir ve o adresin kullanılmadan önce geçerlendirilmesi gerekecektir.

E-posta paylaşımı

Bu ayar, Pipedrive'daki tüm gelecekteki e-postaların varsayılan paylaşımını yapılandırır.

• Tüm e-posta konuşmalarımı gizli tut – E-postalar hiçbir koşulda hesaptaki diğer kullanıcılar – hatta yönetici kullanıcılar – tarafından görülemez.
• Şirketimdeki diğer kullanıcılarla tüm bağlantılı e-posta konuşmalarımı paylaş – Pipedrive hesabınızdaki diğer kullanıcılar, erişebildikleri kişi veya anlaşmalarla ilişkilendirilen e-postaları görebilir.

Otomatik bağlantı özelliği

Pipedrive, alınan e-postanın ilişkili kişi ile otomatik olarak ilişkilendirilmesini sağlar ve bu ilişkilendirmeyi alınan e-postadaki e-posta adresini tanıyarak gerçekleştirir.

Otomatik olarak seçmek aynı zamanda Pipedrive'ın, e-postanın alıcısına bağlı açık bir anlaşmaya bağlantı yapmasına izin verecektir, eğer Pipedrive hesabınızda açık bir anlaşma varsa.

Eğer Pipedrive'da aynı e-posta alıcısına sahip çok sayıda açık anlaşmanız varsa, karışıklığı önlemek için Elle seçmek daha verimli olabilir.

Pipedrive'ın e-posta senkronizasyonunu kullanarak Leads Inbox'taki projeleri veya potansiyel müşterilerinizi e-postalarınızla ilişkilendirmek de mümkündür. Potansiyel müşterilerinize e-posta gönderme hakkında daha fazla bilgi için bu makaleyi okuyun.

E-posta senkronizasyonu bağlantınızda sorun yaşıyorsanız, en yaygın sorunları nasıl giderileceği konusunda bazı ipuçları için e-posta senkronizasyonu sorun giderme rehberimizi takip edin.