Dit artikel is automatisch vertaald
E-mail synchronisatie
Pipedrive beschikt over twee methoden voor het beheren van e-mailgesprekken met uw klanten: email sync en Smart Bcc.
![](https://play.vidyard.com/A7sNpGN83ZeNpj6u3W7WB8.jpg)
Ongeacht welke methode u gebruikt, Pipedrive berekent naar welke contacten, leads en deals uw e-mailgesprekken horen op basis van het e-mailadres van de ontvanger.
Dit betekent dat u al uw e-mailgesprekken kunt zien vanuit de detail weergave van zowel de persoon als de gekoppelde deal.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-10%20at%2009-50-39.png)
U heeft ook een speciale Pipedrive inbox, waar u al uw e-mails kunt zien, de koppeling en het delen van die e-mails kunt beheren, en nieuwe kunt samenstellen door op het groene potlood icoon te klikken.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2011.15.49%20AM.png)
U kunt uw nieuw samengestelde e-mails aanpassen aan uw behoeften, inclusief tekstopmaak, inline afbeeldingen en slimme velden die informatie uit uw Pipedrive deals en contacten kunnen halen.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2010.05.45%20AM.png)
Voor verdere aanpassing, leer meer over de e-mail templates en e-mail handtekening functies binnen de email sync functie.
Het instellen van de synchronisatie van uw e-mail
Met deze functie synchroniseert u uw e-mailinbox met uw Pipedrive-account, zodat u toegang hebt tot uw e-mails zonder Pipedrive te verlaten.
Om de e-mail synchronisatie functie in te schakelen, ga naar Persoonlijke voorkeuren > E-mail synchronisatie en klik op de knop "Nieuw account toevoegen".
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.44.29%20AM.png)
Geef de aanmeldingsgegevens van het e-mailaccount op dat u wilt synchroniseren met Pipedrive en u kunt beginnen met het verzenden van e-mails.
De e-mail synchronisatie functie is compatibel met alle belangrijke e-mailproviders, waaronder:
- Gmail en Google Apps
- Yahoo! Mail
- Office365/Microsoft365
- Microsoft Exchange (ActiveSync)
- Outlook.com (a.k.a. Hotmail)
- iCloud (a.k.a. MobileMe of DotMac)
- AOL Mail
- FastMail
- GandiMail
- GMX
- Mail.ru
- Yandex.Mail
- GoDaddy Mail
- Hover.com
- Namecheap
- Bluehost
- Soverin
- Zimbra
- 123-reg
- 126
- QQ Mail
- Aliyun (Alibaba Group)
- Netease 163 (China)
- Yeah.net
- 139.com (China)
- Elk aangepast account dat wordt gesynchroniseerd via generieke IMAP via een SSL-verbinding
Alle inkomende en uitgaande e-mails worden gesynchroniseerd met uw Pipedrive-account en worden gekoppeld aan de overeenkomstige contacten en deals.
U kunt de instellingen van uw e-mailfuncties aanpassen door naar Persoonlijke voorkeuren > E-mail synchronisatie. Meer informatie over het instellen van de e-mail synchronisatie functie in dit artikel.
E-mail labels
Bij het instellen van een synchronisatie met uw eigen e-mailprovider kunt u kiezen of u alle e-mails in uw inbox wilt synchroniseren of alleen de e-mails die in specifieke mappen of labels staan.
Als u alle inkomende e-mails wilt synchroniseren, selecteer dan "Alle e-mails worden gesynchroniseerd met Pipedrive".
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.52.48%20AM.png)
Om te kiezen welke mappen of labels u wilt synchroniseren met uw Pipedrive-account, kiest u "E-mails synchroniseren met specifieke labels" en selecteert u de labels die u wilt synchroniseren.
Archiveren en volgen
U kunt kiezen of e-mails worden gearchiveerd of verwijderd in uw gesynchroniseerde e-mailaccount wanneer ze worden gearchiveerd of verwijderd in Pipedrive.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.57.16%20AM%20copy.png)
U heeft ook toegang tot de e-mailvolgfuncties van Pipedrive, waarmee gebruikers kunnen zien wanneer de ontvanger uw verzonden e-mail heeft geopend of een van de opgenomen links.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.57.16%20AM.png)
Lees meer over onze e-mailvolgfunctie in dit artikel.
E-mail links
U kunt ook kiezen welke e-mailtoepassing u wilt gebruiken om nieuwe e-mailberichten op te stellen.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.03.52%20AM.png)
- "Email links in Pipedrive openen" brengt u naar het E-mail-tabblad van uw Pipedrive-account om een e-mail op te stellen na het klikken op e-mailadreslinks in Pipedrive
- "Gebruik de standaard e-mailapp op mijn computer om e-mail links te openen" opent uw standaard e-mailclient (zoals Gmail) om een e-mail te verzenden na het klikken op adreslinks
Geblokkeerde adressen
Als het e-mailadres dat u heeft gesynchroniseerd e-mails ontvangt die u niet in Pipedrive wilt hebben, kunt u een specifiek e-mailadres ([email protected]) of een breed domein (@domein.com) registreren als e-mails die genegeerd moeten worden in Pipedrive.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20om%209.06.59%20uur.png)
Elk adres of domein dat wordt genegeerd, wordt niet weergegeven in het tabblad Mail van uw Pipedrive-account.
Alternatief e-mailadres voor Smart Bcc
Standaard in Pipedrive kan alleen het e-mailadres worden geautoriseerd dat wordt gebruikt om in te loggen op Pipedrive, voor het gebruik van het Smart Bcc-adres dat aan uw account is gekoppeld. Als u uw e-mails echter verzendt vanaf een ander e-mailadres dan het e-mailadres dat wordt gebruikt om in te loggen op Pipedrive, kunt u dat e-mailadres toevoegen als een alternatief e-mailadres.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-10%20at%2009.10.31.png)
Het toevoegen van een e-mailadres aan de lijst toegestaan vanaf stuurt een bevestigingsmail naar het toegevoegde e-mailadres, dat moet worden gevalideerd voordat dat adres kan worden gebruikt.
E-mail delen
Deze instelling configureert het standaard delen van alle toekomstige e-mails in Pipedrive.
- Houd al mijn e-mailgesprekken privé – E-mails zijn onder geen enkele omstandigheid zichtbaar voor andere gebruikers binnen het account, zelfs niet voor beheerdersgebruikers.
- Deel al mijn gekoppelde e-mailgesprekken met anderen in mijn bedrijf – Andere gebruikers in uw Pipedrive-account kunnen e-mails zien die zijn gekoppeld aan contacten of deals waar ze toegang toe hebben.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.27.12%20AM.png)
Automatische koppelingsfunctie
Pipedrive zal automatisch e-mails associëren met de juiste persoon door het e-mailadres te herkennen dat bij die ontvangen e-mail hoort.
Als je Automatisch selecteert, kan Pipedrive ook die e-mail associëren met een open deal die gekoppeld is aan de ontvanger van de e-mail, als er een open deal bestaat in jouw Pipedrive-account.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.29.01%20AM.png)
Als je veel open deals hebt met dezelfde e-mailontvanger in Pipedrive, kan het efficiënter zijn om Handmatig te kiezen om verwarring te voorkomen.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-10%20at%2009-32-40.png)
Het is ook mogelijk om projecten of leads uit je Leads Inbox te koppelen aan je e-mails via de e-mail synchronisatie van Pipedrive. Lees meer over het e-mailen van leads in dit artikel.
Als je problemen hebt met de verbinding van je e-mail synchronisatie, volg dan onze probleemoplossingshandleiding voor e-mail synchronisatie voor enkele tips over hoe je de meest voorkomende problemen kunt oplossen.
Was dit artikel nuttig?
Ja
Nee