이 문서는 기계 번역을 사용하여 작성되었습니다.
이메일 동기화
Pipedrive에는 고객과의 이메일 대화를 관리하는 두 가지 방법이 있습니다: 이메일 동기화와 Smart Bcc.
어떤 방법을 사용하든, Pipedrive는 받는 사람의 이메일 주소를 기반으로 이메일 대화가 어느 연락처, 리드, 거래에 속하는지 계산합니다.
이는 사람 및 연결된 거래의 세부 보기에서 모든 이메일 대화를 볼 수 있다는 것을 의미합니다.
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또한 Pipedrive 전용 인박스가 있어, 모든 이메일을 확인하고, 해당 이메일의 연결 및 공유를 제어하고, 녹색 연필 아이콘을 클릭하여 새 이메일을 작성할 수 있습니다.
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새로 작성한 이메일을 필요에 맞게 사용자 정의하고, 텍스트 형식을 수정하고, 인라인 이미지를 추가하며, Pipedrive 거래와 연락처 정보를 가져올 수 있는 스마트 필드를 사용할 수 있습니다.
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더욱 맞춤형 변경을 위해 이메일 동기화 기능 내 이메일 템플릿과 이메일 서명 기능에 대해 더 자세히 알아보세요.
이메일 동기화 설정
이 기능은 이메일 받은 편지함을 Pipedrive 계정에 동기화하여 Pipedrive를 떠나지 않고도 이메일에 액세스할 수 있게 합니다.
이메일 동기화 기능을 활성화하려면 개인 환경 설정 > 이메일 동기화로 이동한 후 “새 계정 추가” 버튼을 클릭하세요.
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Pipedrive에 동기화하려는 이메일 계정의 로그인 정보를 제공하면 이메일을 전송할 수 있습니다.
이메일 동기화 기능은 다음과 같은 모든 주요 이메일 제공 업체와 호환됩니다:
- Gmail 및 Google 앱
- Yahoo! 메일
- Office365/Microsoft365
- Microsoft Exchange (ActiveSync)
- Outlook.com (일명 Hotmail)
- iCloud (일명 MobileMe 또는 DotMac)
- AOL 메일
- FastMail
- GandiMail
- GMX
- Mail.ru
- Yandex.Mail
- GoDaddy 메일
- Hover.com
- Namecheap
- Bluehost
- Soverin
- Zimbra
- 123-reg
- 126
- QQ Mail
- Aliyun (Alibaba Group)
- Netease 163 (중국)
- Yeah.net
- 139.com (중국)
- 일반 IMAP를 통해 SSL 연결을 통해 사용자 정의 계정 동기화
모든 수신 및 발신 메일이 Pipedrive 계정에 동기화되며 해당 연락처 및 거래와 관련되어 있습니다.
개인 환경 설정 > 이메일 동기화로 이동하여 이메일 기능의 설정을 조정할 수 있습니다.이 문서는 이메일 동기화 기능을 설정하는 방법을 설명합니다.
이메일 레이블
내장 이메일 공급 업체와의 동기화를 설정할 때, 입력함에 있는 모든 이메일을 동기화할지 특정 폴더나 레이블에 있는 이메일만 동기화할지 선택할 수 있습니다.
수신 이메일을 모두 동기화하려면 "Pipedrive와 모든 이메일을 동기화"를 선택하십시오.
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Pipedrive 계정에 동기화할 폴더 또는 레이블을 선택하려면 "특정 레이블과 이메일 동기화"를 선택하고 동기화하려는 레이블을 선택하십시오.
보관 및 추적
판매 관리 시스템(Pipedrive)에서 아카이브 또는 삭제된 이메일이 동기화된 이메일 계정에 아카이브되거나 삭제되는지 여부를 선택할 수 있습니다.
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Pipedrive의 이메일 추적 기능에도 액세스할 수 있으며, 이를 통해 수신자가 보낸 이메일이나 해당 링크 중 하나를 열었을 때 사용자가 확인할 수 있습니다.
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이 기사에서 우리의 이메일 추적 기능에 대해 자세히 알아보세요.
이메일 링크
새 이메일 메시지를 작성하는 데 사용할 이메일 응용 프로그램을 선택할 수도 있습니다.
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- "Pipedrive에서 이메일 링크 열기"는 Pipedrive 계정의 "메일" 탭으로 이동하여 Pipedrive에서 이메일 주소 링크를 클릭한 후 이메일을 작성합니다.
- "컴퓨터의 기본 이메일 앱을 사용하여 이메일 링크 열기"를 클릭하면 기본 이메일 클라이언트(예: Gmail)가 열리고 주소 링크를 클릭한 후 이메일을 보낼 수 있습니다.
차단된 주소
Pipedrive에서 원치 않는 이메일을 받는 이메일 주소가 동기화된 경우, 특정 이메일 주소 (example@domain.com) 또는 넓은 도메인 (@domain.com)을 Pipedrive에서 무시해야 하는 이메일로 등록할 수 있습니다.
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무시된 주소 또는 도메인은 Pipedrive 계정의 메일 탭에 나타나지 않습니다.
스마트 Bcc를 위한 대체 이메일 주소
기본적으로 Pipedrive에서는 Pipedrive에 로그인하는 데 사용된 이메일 주소만이 귀하의 계정에 연결된 스마트 Bcc 주소를 사용할 수 있습니다. 그러나 Pipedrive에 로그인하는 데 사용된 이메일과 다른 이메일로 이메일을 보내는 경우에는 해당 이메일 주소를 대체 이메일 주소로 추가할 수 있습니다.
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허용된 이메일 목록에 이메일을 추가하면 해당 이메일 주소로 확인 이메일이 전송되며, 해당 주소를 사용하기 전에 확인을 받아야 합니다.
이메일 공유
이 설정은 미래의 모든 이메일의 기본 공유를 Pipedrive에서 구성합니다.
- 내 모든 이메일 대화를 비공개로 유지 - 이메일은 계정의 다른 사용자에게 어떠한 상황에서도 표시되지 않습니다 - 심지어 관리자 사용자도 아니라도요.
- 내 회사의 다른 사람들과 모든 내 연결된 이메일 대화를 공유 - Pipedrive 계정의 다른 사용자는 자신이 액세스할 수 있는 모든 연락처나 거래와 관련된 이메일을 볼 수 있습니다.
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자동 링킹 기능
파이프드라이브(Pipedrive)는 수신된 이메일에 연결된 이메일 주소를 인식하여 해당 이메일과 적절한 연락처 사람을 자동으로 연결합니다.
자동으로 선택하면 파이프드라이브는 해당 이메일이 파이프드라이브 계정에 열린 거래와 연결되어 있는 경우에도 해당 이메일을 연결하도록 허용합니다.
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파이프드라이브에 동일한 이메일 수신자와 관련된 여러 개의 열린 거래가 있는 경우 혼란을 방지하려면 수동을 선택하는 것이 더 효율적일 수 있습니다.
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또한 파이프드라이브의 이메일 동기화를 사용하여 프로젝트나 리드를 이메일에 연결할 수도 있습니다. 파이프드라이브의 리드 받은편지함에 대해 자세히 알아보려면 이 기사를 확인하십시오.
이메일 동기화 연결에 문제가 있는 경우 가장 일반적인 문제 해결 팁에 대한 도움말을 얻으려면 이 이메일 동기화 문제 해결 가이드를 따르십시오.
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