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電子郵件同步

Breandan Flood, 2025年3月11日

注意：電子郵件同步功能是Pipedrive高級及以上計劃中的眾多實用功能之一。參加我們的網絡研討會電子郵件同步在Pipedrive中的運作方式，以獲得現場演示和問答。

Pipedrive提供兩種管理與客戶之間電子郵件對話的方法：電子郵件同步和智能Bcc。

無論您使用哪種方法，Pipedrive都會根據收件人的電子郵件地址計算您的電子郵件對話屬於哪些聯繫人、潛在客戶和交易。

這意味著您可以從詳細視圖中查看所有電子郵件對話，包括該人和相關交易。

您還擁有專用的Pipedrive收件箱，在這裡您可以查看所有電子郵件，控制這些電子郵件的鏈接和共享，並通過單擊綠色鉛筆圖標來撰寫新郵件。

注意：如果您使用鍵盤輸入從右到左的語言，例如波斯語、烏爾都語、希伯來語和阿拉伯語，Pipedrive將識別並適當格式化您輸入的內容。了解更多信息，請參閱這篇文章。

您可以自定義新撰寫的電子郵件以滿足您的需求，包括文本格式、內嵌圖片和可以從您的Pipedrive交易和聯繫人中提取信息的智能字段。

注意：每封電子郵件的文件大小限制將取決於您的提供商。例如，Gmail的限制為25MB，而Outlook的限制為20MB。

如需進一步自定義，請了解有關電子郵件模板和電子郵件簽名功能的更多信息，這些功能在電子郵件同步功能中。

設置您的電子郵件同步

注意：如果您剛開始使用 Pipedrive，請查看我們的“從基礎開始” Pipedrive 學院課程。

此功能將您的電子郵件收件箱與您的 Pipedrive 帳戶同步，讓您可以在不離開 Pipedrive 的情況下訪問電子郵件。

要啟用 電子郵件同步 功能，請轉到 個人偏好設定 > 電子郵件同步 並點擊“新增帳戶”按鈕。

提供您希望同步到 Pipedrive 的電子郵件帳戶的登錄信息，您就可以開始發送電子郵件。

注意：如果您更改了已同步到 Pipedrive 的電子郵件帳戶的登錄信息，您需要在 Pipedrive 中重新驗證這些新的電子郵件憑證，以便繼續使用電子郵件同步而不會中斷。

電子郵件同步功能與所有主要電子郵件提供商兼容，包括：

Gmail 和 Google Apps
Yahoo! Mail
Office365/Microsoft365
Microsoft Exchange (ActiveSync)
Outlook.com (即 Hotmail)
iCloud (即 MobileMe 或 DotMac)
AOL Mail
FastMail
GandiMail
GMX
Mail.ru
Yandex.Mail
GoDaddy Mail
Hover.com
Namecheap
Bluehost
Soverin
Zimbra
123-reg
126
QQ Mail
阿里雲 (阿里巴巴集團)
網易 163 (中國)
Yeah.net
139.com (中國)
通過 SSL 連接的通用 IMAP 同步的任何自定義帳戶

所有進出郵件都會同步到您的 Pipedrive 帳戶，並與相應的聯絡人和交易相關聯。

您可以通過轉到 個人偏好設定 > 電子郵件同步。 本文解釋了如何設置 電子郵件同步 功能。

注意： 雖然這是可能的，但我們不鼓勵或推薦為多個 Pipedrive 用戶同步相同的電子郵件地址，因為這可能會導致預期的錯誤，例如詳細視圖中的重複電子郵件。

電子郵件標籤

在設置與您的本地電子郵件提供商的同步時，您可以選擇是否同步收件箱中的所有電子郵件，或僅同步存在於特定文件夾或標籤中的電子郵件。

如果您想要同步所有進來的電子郵件，請選擇“所有電子郵件將與 Pipedrive 同步。”

要選擇要同步到您的 Pipedrive 帳戶的文件夾或標籤，請選擇“與特定標籤同步電子郵件”並選擇您想要同步的標籤。

歸檔與追蹤

您可以選擇在 Pipedrive 中歸檔或刪除電子郵件時，是否在同步的電子郵件帳戶中歸檔或刪除電子郵件。

您還可以訪問 Pipedrive 的 電子郵件追蹤 功能，該功能允許用戶查看收件人何時打開您發送的電子郵件或其包含的任何鏈接。

在這篇文章中了解更多有關我們的 電子郵件追蹤 功能。

電子郵件連結

您也可以選擇要使用哪個電子郵件應用程式來撰寫新的電子郵件訊息。

“在 Pipedrive 中打開電子郵件連結” 將帶您進入 Pipedrive 帳戶的郵件標籤，以便在點擊 Pipedrive 中的電子郵件地址連結後撰寫電子郵件

“使用我電腦上的預設電子郵件應用程式打開電子郵件連結” 將在點擊地址連結後打開您的預設電子郵件客戶端（如 Gmail）以發送電子郵件

被封鎖的地址

注意：只有當被封鎖的地址是唯一的發件人時，來自被封鎖地址的電子郵件才會被篩選。如果有未被封鎖的電子郵件地址被抄送或作為收件人，則即使包含被封鎖的地址，電子郵件也不會被篩選。

如果您同步的電子郵件地址接收到您不想在 Pipedrive 中看到的電子郵件，您可以註冊一個特定的電子郵件地址（[email protected]）或一個廣泛的域名（@domain.com）作為在 Pipedrive 中應該被忽略的電子郵件。

任何被忽略的地址或域名將不會出現在您的 Pipedrive 帳戶的郵件標籤中。

Smart Bcc 的替代電子郵件地址

在 Pipedrive 中，預設情況下，只有用於登錄 Pipedrive 的電子郵件地址將被授權使用與您的帳戶相關聯的 Smart Bcc 地址。然而，如果您從與登錄 Pipedrive 時使用的電子郵件不同的電子郵件發送郵件，您可以將該電子郵件地址添加為 替代電子郵件地址。

將電子郵件添加到 接受的發件人 列表會向添加的電子郵件地址發送確認電子郵件，該地址需要進行驗證才能使用。

電子郵件分享

注意：更改此功能不會覆蓋您現有電子郵件的當前分享設置，並且僅適用於在設置更新後收到的電子郵件。

此設置配置了Pipedrive中所有未來電子郵件的默認分享。

保持我所有的電子郵件對話私密 – 在任何情況下，電子郵件不會對帳戶中的其他用戶可見 – 甚至是管理員用戶。
與我公司中的其他人分享我所有的鏈接電子郵件對話 – 您的Pipedrive帳戶中的其他用戶可以查看與他們可以訪問的任何聯繫人或交易相關的電子郵件。

注意：要與您公司Pipedrive帳戶中的其他用戶分享特定電子郵件，請調整單個電子郵件的可見性設置。

自動連結功能

Pipedrive 將自動通過識別與收到的電子郵件相關聯的電子郵件地址來將電子郵件與相應的人員聯繫起來。

選擇自動也將允許 Pipedrive 將該電子郵件與與電子郵件收件人相關聯的開放交易關聯起來，如果您的 Pipedrive 帳戶中存在開放交易。

如果您在 Pipedrive 中有許多與相同電子郵件收件人相關的開放交易，選擇手動可能更有效，以防止任何混淆。

您也可以使用 Pipedrive 的電子郵件同步將項目或潛在客戶從您的潛在客戶收件箱連結到您的電子郵件。了解更多關於在這篇文章中發送電子郵件給您的潛在客戶的信息。

注意：如果您從 Pipedrive 的郵件標籤中刪除一封連結的電子郵件，它將不再出現在該相關交易的 詳細視圖 中。

如果您在電子郵件同步連接上遇到問題，請參考我們的電子郵件同步故障排除指南，以獲取一些有關如何排除最常見問題的提示。

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