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知識庫/電子郵件/智能密件副本/智慧 Bcc

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它是如何運作的？
鏈接項目
Smart Bcc 的替代電子郵件地址
電子郵件分享
交易和潛在客戶專屬的 Bcc
身份驗證要求

本文章以機器翻譯產生。

智慧 Bcc

BF
Breandan Flood, 2025年6月11日
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注意： Smart Bcc 功能在所有 Pipedrive 計劃中均可使用，並可用於同時發送電子郵件給多個收件人。但是，群組發送電子郵件 功能不包括 BCC 收件人的選項。

為了簡化您的電子郵件流程，我們建議您 升級 到 Pipedrive 的進階、專業、高級或企業計劃。

有關 Pipedrive 郵件如何與您的其他信息一起運作的更多信息，請查看 這篇文章。

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它是如何運作的？

注意： 使用我們的智能Bcc功能時，包含附件的總郵件大小必須小於20 MB。

使用我們的 智能Bcc 功能，您可以手動將來自郵件提供者的個別郵件線索轉發到您的Pipedrive收件箱。然後，您可以將該線索與您在Pipedrive帳戶中的任何相關交易、潛在客戶、項目或人員聯繫人鏈接。

要使用您的智能Bcc，請轉到 設置 > 電子郵件同步 > 智能Bcc ，然後單擊您的地址旁邊的“複製”。

注意： 單擊“更改”將帶您到公司設置 > 一般，在那裡您可以更改您的公司域名。由於您的Bcc地址是基於您的公司域名，因此更改它也會更改您的Bcc地址。

一旦複製，您可以將該鏈接粘貼到任何從您的郵件提供者發送或轉發的電子郵件的Bcc部分。

在電子郵件發送後，Bcc的電子郵件副本會出現在您的Pipedrive帳戶的郵件選項卡下的收件箱中。

從您的客戶那裡收到的任何回覆需要轉發到相同的通用Bcc地址，才能出現在您的Pipedrive收件箱中。

注意： 確保在電子郵件的Bcc字段中包含Pipedrive智能Bcc地址，以防止與潛在客戶產生任何混淆。
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鏈接項目

注意：如果沒有與用於轉發電子郵件的電子郵件地址相關聯的 Pipedrive 聯絡人，將為該電子郵件地址自動創建一個新的人員聯絡人。

將電子郵件鏈接到交易和聯絡人可以讓您從詳細視圖中清楚地了解進行中的對話。

如果用來轉發電子郵件的地址已鏈接到 Pipedrive 的聯絡人，則被轉發的電子郵件將鏈接到該聯絡人。

您也可以手動為電子郵件創建新的潛在客戶、交易、項目或聯絡人，或將其鏈接到現有的。

要做到這一點，請在收件箱中打開電子郵件，並選擇在右側窗口中查找現有項目或創建新項目。

如果您希望電子郵件自動鏈接到項目會怎麼樣？

注意：電子郵件只有在與該聯絡人唯一的未結交易鏈接時，才會鏈接到交易。

將電子郵件鏈接到 Pipedrive 項目選項會自動將轉發的電子郵件鏈接到與該電子郵件地址相關的潛在客戶、交易和項目。

要設置自動鏈接到您 Pipedrive 帳戶中的項目，請轉到個人偏好> 電子郵件同步 > 一般設置，並將設置切換為開啟。

注意：如果您在 Pipedrive 中與相同的電子郵件收件人有多個未結交易，請選擇“手動”以選擇要鏈接的交易。
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Smart Bcc 的替代電子郵件地址

注意： 您的帳戶電子郵件地址將顯示為所列的主要地址。

您可以使用 Smart Bcc 連結將電子郵件轉發到您的 Pipedrive 帳戶，使用不同於您的帳戶電子郵件地址。

要添加替代電子郵件地址，請轉到個人偏好設定 > 電子郵件同步 > 接受 Smart Bcc 電郵的地址。

在欄位中輸入您的首選電子郵件地址，然後點擊“添加。”

驗證替代電子郵件地址

在您添加替代電子郵件地址後，會向該地址發送確認電子郵件，必須在新地址可以使用之前進行驗證。

一旦驗證完成，從該電子郵件地址轉發到公司特定的通用 Bcc 的電子郵件將顯示在添加該電子郵件地址作為替代電子郵件地址的 Pipedrive 用戶的 Pipedrive 收件箱中。

注意： 如果您更改 Pipedrive 公司帳戶的域名或電子郵件地址的域名，必須在您的 Pipedrive Smart Bcc 設定中準確反映。
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電子郵件分享

當您將電子郵件轉發到您的 Pipedrive 帳戶時，您可能希望您的隊友或您 Pipedrive 帳戶中的其他用戶也能看到這些電子郵件。

分享個別郵件

要允許其他用戶查看公開的電子郵件對話，請在您的收件箱中將任何個別電子郵件設定為「在您的公司內部共享」。

以規則分享電子郵件

您還可以更改電子郵件的默認共享設置。

前往個人偏好設定 > 電子郵件同步 > 默認電子郵件分享並選擇「共享。」

注意：更改此功能僅適用於在設置更新後收到的電子郵件。
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交易和潛在客戶專屬的 Bcc

注意：不建議一次將相同的電子郵件轉發到多個交易專屬的 Bcc 地址。

您公司 Pipedrive 帳戶中的每個潛在客戶和交易都有其獨特的 Bcc 地址，您可以將電子郵件轉發到您的帳戶，並通過將潛在客戶或交易專屬 Bcc 地址粘貼到電子郵件的 Bcc 欄中來將其鏈接到特定的地址。

您可以在任何交易的詳細視圖中，在智能 Bcc側面板中找到交易專屬地址。

您可以在任何潛在客戶的上下文視圖的左下角找到潛在客戶專屬地址。

注意：如果您從 Pipedrive 的郵件選項卡中刪除一封鏈接的電子郵件，它將不再出現在該關聯交易的詳細視圖中。

身份驗證要求

注意： 為了讓您的電子郵件能夠透過 Smart Bcc 成功同步，您的域名設置中必須正確配置 DKIM 或 SPF。

如果 DKIM 和 SPF 檢查都失敗，該電子郵件 將不 會同步到您的 Pipedrive 帳戶。有關設置這些身份驗證協議的幫助，請諮詢您的電子郵件服務提供商或域名管理員。

  • DKIM（DomainKeys Identified Mail）是一種加密電子郵件身份驗證方法，為消息添加數位簽名。這使收件箱提供商能夠驗證該電子郵件是經過發送域授權的，從而改善可交付性和信任度。
  • SPF（Sender Policy Framework）是一種協議，用於識別哪些郵件伺服器被授權代表您的域名發送電子郵件。它有助於防止偽造和網絡釣魚，通過阻止未經授權的發件人。
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