Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Умный Bcc
Чтобы оптимизировать процесс отправки электронных писем, рекомендуем перейти на тарифные планы Pipedrive Advanced, Professional, Power или Enterprise.
Для получения дополнительной информации о том, как работает электронная почта Pipedrive с вашей другой информацией, ознакомьтесь с этой статьей.
Как это работает?
С помощью нашей функции Smart Bcc вы можете вручную пересылать индивидуальные электронные письма из вашего почтового провайдера в ваш почтовый ящик Pipedrive. Затем вы можете связать цепочку с любыми соответствующими сделками, лидами, проектами или контактами в вашем аккаунте Pipedrive.
Чтобы использовать Smart Bcc, перейдите в Настройки > Синхронизация электронной почты > Smart Bcc и нажмите «копировать“ рядом со своим адресом.
После копирования вы можете вставить ссылку в раздел Bcc любого отправленного или пересылаемого электронного письма из вашего почтового провайдера.
Копия письма, отправленного в Bcc, появляется во входящих под Вкладкой Почта вашего аккаунта Pipedrive после отправки письма.
Любые ответы от ваших клиентов должны быть пересланы на тот же универсальный адрес Bcc, чтобы они появились в вашем почтовом ящике Pipedrive.
Связь элементов
Связывание писем с сделками и контактами позволяет понимать текущие разговоры из подробного просмотра информации о человеке и сделке.
Если адрес, с которого было переслано письмо, связан с контактным лицом в Pipedrive, то письмо будет связано с этим контактным лицом.
Вы также можете вручную создать новый лид, сделку, проект или контактное лицо для письма или привязать его к существующему.
Для этого откройте письмо в вашем почтовом ящике и выберите "найти существующий элемент" или создайте новый в окне справа.
Что если вы хотите, чтобы ваши письма были автоматически связаны с элементами?
Опция Связать письма с элементами Pipedrive автоматически связывает пересылаемое письмо с лидами, сделками и проектами, связанными с этим адресом электронной почты.
Чтобы настроить автоматическую связь с элементами в вашей учетной записи Pipedrive, перейдите в Личные настройки > Синхронизация почты > Общие настройки и включите настройку включено.
Альтернативные адреса электронной почты для Smart Bcc
Вы можете использовать ссылку Smart Bcc для пересылки электронных писем на свой аккаунт Pipedrive с адресами, отличными от вашего адреса электронной почты аккаунта.
Чтобы добавить альтернативный адрес электронной почты, перейдите на страницу Личные предпочтения > Синхронизация электронной почты > Адреса электронной почты для Smart Bcc.
Введите свой предпочтительный адрес электронной почты в строку и нажмите “добавить”.
Подтверждение альтернативного адреса электронной почтыПосле добавления альтернативного адреса электронной почты на этот адрес отправляется письмо с подтверждением, которое необходимо подтвердить перед использованием нового адреса.
После подтверждения электронные письма, перенаправленные на универсальный Bcc, связанный с компанией, с этого адреса электронной почты, будут отображаться во входящих сообщениях Pipedrive пользователя Pipedrive, который добавил этот адрес электронной почты как альтернативный адрес электронной почты.
Поделиться по электронной почте
Пересылая электронные письма на свой аккаунт Pipedrive, вы можете захотеть, чтобы ваши коллеги или другие пользователи вашего аккаунта Pipedrive также имели возможность видеть эти письма.
Поделиться отдельными электронными письмами
Чтобы позволить другим пользователям видеть публичный разговор по электронной почте, установите любые отдельные электронные письма в режим “Поделиться в вашей компании” в вашем почтовом ящике.
Поделиться электронными письмами как правило
Вы также можете изменить настройки по умолчанию для общего доступа к вашим электронным письмам.
Перейдите в раздел Личные предпочтения > Синхронизация электронной почты > Поделиться электронной почтой по умолчанию и выберите “Общий доступ”.
Сделки и уникальный Bcc для лидов
Каждый лид и сделка в вашей учетной записи Pipedrive имеют свой уникальный Bcc-адрес, и вы можете переслать письмо в свою учетную запись и связать его с конкретным, вставив адрес либо уникального bcc-адреса для сделок в поле Bcc письма.
Вы можете найти специальный адрес для сделки в подробном просмотре любой сделки, в боковой панели Умного Bcc.
Вы можете найти уникальный адрес для лидов в нижнем левом углу контекстного просмотра любого лидера.
Примечание: Если вы удалите связанное письмо из вкладки Почта в вашем Pipedrive, оно больше не будет отображаться в подробном просмотре связанной сделки.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет