Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.
Email sync
Pipedrive nabízí dvě metody správy e-mailových konverzací s vašimi zákazníky: sjednocení e-mailů a Smart Bcc.
Ať už použijete jakoukoli metodu, Pipedrive vypočítá, kterým kontaktům, potenciálním zákazníkům a obchodům vaše e-mailové konverzace patří na základě e-mailové adresy příjemce.
To znamená, že můžete vidět všechny své e-mailové konverzace z detailního zobrazení jak osoby, tak propojeného obchodu.
Máte také vyhrazenou Pipedrive schránku, kde můžete vidět všechny své e-maily, ovládat propojení a sdílení těchto e-mailů a napsat nové kliknutím na zelenou ikonku tužky.
Můžete přizpůsobit své nově vytvořené e-maily podle svých potřeb, včetně formátování textu, vložených obrázků a chytrých polí, která mohou tahat informace z vašich obchodů a kontaktů v Pipedrive.
Pro další přizpůsobení se dozvíte více o šablonách e-mailů a podpisu e-mailu v rámci funkce sjednocení e-mailů.
```html
Nastavení synchronizace e-mailu
Tato funkce synchronizuje vaši e-mailovou schránku s vaším účtem Pipedrive, což vám umožní přístup k e-mailům, aniž byste museli opustit Pipedrive.
Chcete-li povolit funkci synchronizace e-mailu, přejděte na Osobní preference > Synchronizace e-mailu a klikněte na tlačítko „Přidat nový účet”.
Zadejte přihlašovací údaje pro e-mailový účet, který chcete synchronizovat s Pipedrive, a můžete začít posílat e-maily.
Funkce synchronizace e-mailu je kompatibilní se všemi hlavními poskytovateli e-mailu, včetně:
- Gmail a Google Apps
- Yahoo! Mail
- Office365/Microsoft365
- Microsoft Exchange (ActiveSync)
- Outlook.com (t.j. Hotmail)
- iCloud (t.j. MobileMe nebo DotMac)
- AOL Mail
- FastMail
- GandiMail
- GMX
- Mail.ru
- Yandex.Mail
- GoDaddy Mail
- Hover.com
- Namecheap
- Bluehost
- Soverin
- Zimbra
- 123-reg
- 126
- QQ Mail
- Aliyun (Alibaba Group)
- Netease 163 (Čína)
- Yeah.net
- 139.com (Čína)
- Jakýkoli vlastní účet synchronizující přes běžný IMAP pomocí SSL připojení
Veškerá příchozí a odchozí pošta je synchronizována ve vašem účtu Pipedrive a je spojena s odpovídajícími kontakty a obchody.
Nastavení funkcí e-mailu můžete upravit přechodem na Osobní preference > Synchronizace e-mailu. Tento článek vysvětluje, jak nastavit funkci synchronizace e-mailu.
Štítky e-mailů
Při nastavování synchronizace s vaším nativním poskytovatelem e-mailu si můžete vybrat, zda chcete synchronizovat všechny e-maily ve své doručené poště, nebo pouze e-maily, které existují ve specifických složkách nebo štítcích.
Pokud chcete synchronizovat všechny příchozí e-maily, vyberte „Všechny e-maily budou synchronizovány s Pipedrive.”
Chcete-li zvolit, které složky nebo štítky chcete synchronizovat se svým účtem Pipedrive, vyberte „Synchronizovat e-maily se specifickými štítky” a zvolte štítky, které chcete synchronizovat.
Archivace a sledování
Můžete si vybrat, zda chcete, aby byly e-maily archivovány nebo mazány ve vašem synchronizovaném e-mailovém účtu, když jsou archivovány nebo mazány v Pipedrive.
Můžete také přistupovat k funkcím sledování e-mailů v Pipedrive, které uživatelům umožňují vidět, kdy příjemce otevřel váš odeslaný e-mail nebo kterýkoli z jeho odkazů.
Zjistěte více o naší funkci sledování e-mailů v tomto článku.
Email odkazy
Můžete si také vybrat, kterou e-mailovou aplikaci chcete použít k vytvoření nových e-mailových zpráv.
- “Otevřít e-mailové odkazy v Pipedrive” vás přenese na záložku Mail ve vašem účtu Pipedrive, abyste mohli po kliknutí na odkazy e-mailových adres v Pipedrive vytvořit e-mail
- “Použít výchozí e-mailovou aplikaci na mém počítači k otevření e-mailových odkazů” otevře vaši výchozí e-mailovou aplikaci (například Gmail), abyste mohli po kliknutí na odkazy adres odeslat e-mail
Blokované adresy
Pokud e-mailová adresa, kterou jste synchronizovali, přijímá e-maily, které v Pipedrive nechcete, můžete registrovat konkrétní e-mailovou adresu (example@domain.com) nebo širokou doménu (@domain.com) jako e-maily, které by měly být v Pipedrive ignorovány.
Jakákoli adresa nebo doména, která je ignorována, se neobjeví na kartě E-mail ve vašem účtu Pipedrive.
Alternativní e-mailová adresa pro Smart Bcc
Ve výchozím nastavení Pipedrive bude autorizována pouze e-mailová adresa použitá k přihlášení do Pipedrive k použití Smart Bcc adresy spojené s vaším účtem. Pokud však své e-maily posíláte z e-mailu jiného než toho, který byl použit k přihlášení do Pipedrive, můžete tuto e-mailovou adresu přidat jako alternativní e-mailovou adresu.
Přidání e-mailu na seznam přijatých z odešle potvrzovací e-mail na přidanou e-mailovou adresu, kterou bude třeba ověřit, než lze tuto adresu použít.
Sdílení e-mailu
Toto nastavení konfiguruje výchozí sdílení všech budoucích e-mailů v Pipedrive.
- Udržet všechny mé e-mailové konverzace soukromé – E-maily nebudou viditelné pro žádné jiné uživatele v účtu – ani pro administrátorské uživatele – za žádných okolností.
- Sdílet všechny moje propojené e-mailové konverzace s ostatními v mé společnosti – Ostatní uživatelé ve vašem účtu Pipedrive mohou vidět e-maily spojené s jakýmikoli kontakty nebo obchody, ke kterým mají přístup.
```html
Funkce automatického propojení
Pipedrive automaticky přiřadí e-maily správné osobě kontaktu tím, že rozpozná e-mailovou adresu spojenou s přijatým e-mailem.
Výběr Automaticky také umožní Pipedrive přiřadit tento e-mail k otevřenému obchodu spojenému s příjemcem e-mailu, pokud ve vašem Pipedrive účtu existuje otevřený obchod.
Pokud máte v Pipedrive více otevřených obchodů se stejným příjemcem e-mailu, může být efektivnější zvolit Ruční, abyste předešli jakémukoli zmatku.
Je také možné propojit projekty nebo leady z vaší Schránky leadů s vašimi e-maily pomocí synchronizace e-mailů Pipedrive. Další informace o zasílání e-mailů vašim leadům naleznete v témto článku.
Pokud máte problémy se synchronizací e-mailu, řiďte se naším návodem k odstranění problémů se synchronizací e-mailu pro některé tipy, jak odstranit nejběžnější problémy.
```Byl tento článek užitečný?
Ano
Ne