Kunskapsbas

Kampanjuppställning

Du kan börja skapa din första automatiska kampanj genom att gå till Kampanjer > Automatiska kampanjer > + Kampanj.

Processen för att skapa en automatisk kampanj är mycket lik processen för att skapa en vanlig e-postkampanj. Du kan lära dig mer om att skapa kampanjer i den här artikeln.

Den främsta skillnaden är att du inte behöver definiera din målgrupp i detta skede - den kommer att definieras medan du bygger automationen.

Vi rekommenderar starkt att du ger specifika titlar åt dina automatiska kampanjer, eftersom det kommer att hjälpa dig att identifiera rätt kampanj inom automationsinställningen och andra funktioner. Håll muspekaren över standardtiteln och klicka på den för att redigera.

När din kampanj är inställd, klicka på Markera som klar längst upp på sidan och sedan Fortsätt till automatisering för att börja konfigurera automationen.

Automatiseringsinställning

När du klickar på Fortsätt till automatiseringar, kommer du att se två alternativ: Skapa automatisering och Lägg till i befintlig automatisering.

Skapa automation

Du kan skapa en automation från grunden eller välja en av de mallar vi har tillgängliga för dig.

Börja från blankt

Om du väljer Börja från blankt måste du ge en namn åt din automation och du kommer att omdirigeras till automations byggaren. Här kan du lägga till utlösaren och börja skapa din automation.

Du kan lära dig mer om att skapa automationer och deras villkor i den här artikeln, men det finns tre grundläggande steg som du behöver lägga till i dina automationer:

• Utlösare
• Villkor
• Åtgärd

Automatisk kampanj är en typ av åtgärd som finns tillgänglig inom Kampanj objektet.

Välj en automationsmall

Om du väljer någon av de befintliga mallarna, behöver du bara lägga till en namn på din automation - automationen med marknadsföringsstatus och kampanj skapas automatiskt efteråt. Du kan lägga till eller redigera steg som andra villkor eller åtgärdsaktiviteter här.

För att ange vilka användare som har tillåtelse att utlösa denna automation, kontrollera alternativen på listan längst upp till höger om automationen och välj det alternativ du föredrar.

Lägg till i befintlig automation

Genom att klicka på detta alternativ kommer du att se en lista över tillgängliga automatiseringar att välja mellan.

De automatiseringar som visas kan vara de du använde för andra automatiserade kampanjer eller andra automatiseringar du skapade i förväg.

Om du använder automatiseringar som skapats i förväg som inte har marknadsstatusvillkoret och kampanjåtgärdsstegen, måste du lägga till dem i befintlig automation.

Om du vill använda befintliga automatiseringar utan att ändra deras struktur rekommenderar vi att duplicera den befintliga automationen och använda den nya kopian. Du kan sedan modifiera den fritt utan att påverka den befintliga automationen.

Automatisk kampanjstatus

Efter att ha skapat dina automatiska kampanjer kommer de alla att visas som en lista med sina motsvarande statusar och hastigheter.

	Kampanjen är kopplad till en eller flera aktiva automationer.
	Kampanjen arbetas med. Efter validering kommer statusen att ändras till Klar.
	Kampanjen är färdig och redo att automatiseras. Den kan inte längre redigeras.
	Kampanjen är pausad på grund av behov av kontogranskning eller kontosuspension.
	Kampanjen var kopplad till en eller flera automationer, men är inte längre kopplad till någon.
	Kampanjen är kopplad till en eller flera inaktiva automationer.
	Kampanjen blockerades antingen manuellt av överensstämmelsesteamet eller automatiskt genom att upptäcka phishing-länkar.

Du kan klicka på "Automation" expanderknappen för att se alla automationer som är anslutna till dina kampanjer.

Analys

Inom kampanjens Översikt hittar du en sammanfattning av din kampanj med kampanj- och automatiseringsstatus, ämnet, avsändaren och en liten visuell förhandsgranskning. Och du kan se fler kampanjdetaljer som antal mottagare, svar-e-post och förhandsgranskningstext genom att klicka på knappen för Kampanjdetaljer.

Om du bläddrar ner hittar du mer data om din kampanjs engagemang, leverans och prestandaindex.

Du kan lära dig mer om kampanjprestanda och analys i den här artikeln och om e-postspårningsrapporter här.

Mottagare

Inom fliken Mottagare kommer du att se de kontakter som din automatiserade kampanj skickades till.

Mottagarlistan för kampanjen är klassificerad beroende på olika leveransstatus. Du kan klicka på varje underflik för att se kontaktpersonernas lista och du kan klicka på kontakten själv för att öppna detaljerna.

Ej skickade mottagare

Det finns flera anledningar till varför dina mottagare kan hoppas över från dina kampanjer:

• Kontakt ej prenumererad

För att skicka automatiska kampanjer måste du lägga till villkoret "Marknadsföringsstatus är Prenumererad" i automationen. Kontakterna som inte har statusen Prenumererad tillagd på marknadsföringsstatusen kommer att hoppas över och kommer inte att ta emot den automatiska kampanjen.

• Kontoproblem

Om ditt företag är under kontogranskning eller avstängning kommer de automatiska kampanjer du har schemalagt att skickas att pausas. De kommer att starta om endast när kontogranskningen avslutas eller avstängningen avbryts. Du kommer att se baner inom Kampanjfunktionerna som indikerar att dessa processer pågår.

Om någon av dina automatiska kampanjer blockeras på grund av deras innehåll måste du ta bort dem från "Automation" i kampanjlistan och lägga till en ny kampanj med annat innehåll. Automationen kommer sedan att fortsätta att fungera.

Du kan se antalet kontakter som inte kommer att ta emot de blockade automatiska kampanjerna i Leverans rapporten under Ej skickade.

• Dubbel godkännande saknas

Om ditt konto har kravet på dubbel godkännande aktiverat kommer endast kontakter med denna status att ta emot automatiska kampanjer. Du kan se antalet kontakter som inte har dubbel godkännande-status i Leverans rapporten under Ej skickade.

• Behörigheter saknas

För att skicka automatiska kampanjer behöver du behörigheter för Kampanjappen. Om du skapar en automation och din företagsadmin återkallar dina behörigheter kommer de automatiska kampanjerna att stoppas. Du kan lära dig mer om vilka behörigheter som behövs i nästa avsnitt.

Lär dig mer om vanliga kampanjrapporter i den här artikeln.

Behörigheter och synlighet

Eftersom Kampanjer och automation är två separata funktioner krävs följande behörigheter för att ha full funktionalitet med automatiserade kampanjer:

Kampanjer

• [Skicka kampanjer]
• [Redigera kampanjer och e-postmallar]
• [Visa kampanjrapporter]

Automation

• [Lägg till automationer]

Synlighetsbehörighet

• [Se andra användares data] – Aktivera detta om du vill se fullständiga mottagarlistor i automatiska kampanjrapporter

Synlighetsgrupper

• Se till att du har åtkomst till alla kontaktpersoner genom att vara en del av rätt synlighetsgrupp

Du kan lära dig mer om behörigheter i den här artikeln och om synlighetsgrupper här.