Kunskapsbas

Kampanjinstallation

Du kan börja skapa din första automatiserade kampanj genom att gå till Kampanjer > Automatiserade kampanjer > + Kampanj.

Processen att skapa en automatiserad kampanj liknar mycket processen att skapa en vanlig e-postkampanj. Du kan lära dig mer om att skapa kampanjer i den här artikeln.

Den största skillnaden är att du inte behöver definiera din målgrupp i detta skede - det kommer att definieras när du bygger automatiseringen.

Vi rekommenderar starkt att du ger specifika titlar till dina automatiserade kampanjer, eftersom det kommer att hjälpa dig att identifiera rätt kampanj inom automatiseringsinställningen och andra funktioner. Hovra över standardtiteln och klicka på den för att redigera.

När din kampanj är konfigurerad klickar du på Markera som redo ögst upp på sidan och sedan Fortsätt till automatiseringar för att börja konfigurera automatiseringen.

Automatisering inställning

När du klickar på Fortsätt till automationer, kommer du att se två alternativ: Skapa automatisering och Lägg till befintlig automatisering.

Skapa automatisering

Du kan skapa en automatisering från grunden eller välja en av de mallar vi har tillgängliga för dig.

Börja från en tom mall

Om du väljer Börja från en tom mall, måste du ge ett namn åt din automatisering och kommer att omdirigeras till automatiserings byggaren. Här kan du lägga till utlösaren och börja skapa din automatisering.

Du kan lära dig mer om att skapa automatiseringar och deras villkor i den här artikeln, men det finns tre grundläggande steg som du behöver lägga till i dina automatiseringar:

• Utlösare
• Villkor
• Åtgärd

Automatiserad kampanj är en typ av åtgärd som finns tillgänglig inom Kampanj-elementet.

Välj en mall för automatisering

Om du väljer någon av de befintliga mallarna behöver du bara lägga till ett namn åt din automatisering – automatiseringen med marknadsföringsstatusen och kampanjen kommer att skapas automatiskt därefter. Här kan du lägga till eller redigera steg som andra villkor eller åtgärdshändelser.

För att ange vilka användare som får utlösa denna automatisering, kontrollera alternativlistan längst upp till höger för automatiseringen och välj det alternativ du föredrar.

Lägg till i befintlig automation

Genom att klicka på detta alternativ kommer du att se en lista över tillgängliga automatiseringar att välja mellan.

De automatiseringar som visas kan vara de du använde för andra automatiserade kampanjer eller alla andra automatiseringar du skapade i förväg.

Om du använder automatiseringar som du skapat i förväg som inte har villkoret för marknadsföringsstatus och kampanjaktioner måste du lägga till dem i befintlig automation.

Om du vill använda befintliga automatiseringar utan att ändra deras struktur rekommenderar vi att duplicera den befintliga automationen och använda kopian. Du kan sedan ändra den fritt utan att påverka den befintliga automationen.

Automatiserad kampanjstatus

Efter att ha skapat dina automatiserade kampanjer visas de alla som en lista med sina motsvarande statusar och priser.

	Kampanjen är kopplad till en eller flera aktiva automatiseringar.
	Kampanjen håller på att arbetas med. Efter validering kommer statusen att ändras till Klar.
	Kampanjen är klar och redo att automatiseras. Den kan inte längre redigeras.
	Kampanjen är pausad på grund av behov av kontogranskning eller kontospärrning.
	Kampanjen var kopplad till en eller flera automatiseringar, men är inte längre kopplad till någon.
	Kampanjen är kopplad till en eller flera inaktiva automatiseringar.
	Kampanjen blockerades antingen manuellt av efterlevnadsgruppen eller automatiskt genom att upptäcka phishing-länkar.

Du kan klicka på expansionsknappen "Automatisering" för att se alla automatiseringar som är anslutna till dina kampanjer.

Analytik

Inom kampanjens översikt hittar du en sammanfattning av din kampanj med kampanj- och automationsstatus, ämnet, avsändaren och en liten visuell förhandsvisning. Och du kan se mer information om kampanjen, som antal mottagare, svarspost och förhandsgransknings text genom att klicka på knappen Kampanjdetaljer.

Om du skrollar ner hittar du mer data om din kampanjs engagemang, leverans och prestationsnivåer.

Du kan lära dig mer om kampanjprestanda och analys i den här artikeln och om e-postsparningsrapporter här.

Mottagare

Inom fliken Mottagare kommer du att se kontakterna som din automatiserade kampanj har skickats till.

Listan över kampanjens mottagare är klassificerad beroende på olika leveransstatusar. Du kan klicka på varje underflik för att se listan över kontakter och du kan klicka på själva kontakten för att öppna detaljerna.

Mottagare som inte har skickats

Det finns flera anledningar varför dina mottagare kan hoppas över från dina kampanjer:

• Kontakt inte prenumererad

För att skicka automatiserade kampanjer måste du lägga till villkoret "Marknadsföringsstatus är Prenumererad" till automationen. Kontakterna som inte har Prenumererad marknadsföringsstatus tillagt kommer att hoppas över och inte ta emot den automatiserade kampanjen.

• Kontoproblem

Om ditt företag är under kontogranskning eller avstängning kommer de automatiserade kampanjerna du har schemalagt att pausas. De kommer att starta om endast när kontogranskningen avslutas eller avstängningen avbryts. Du kommer att se banderoller inom kampanjfunktionerna som indikerar att dessa processer pågår.

Om någon av dina automatiserade kampanjer blockeras på grund av deras innehåll måste du ta bort dem från "Automation" i kampanjlistan och lägga till en ny kampanj med annat innehåll. Automationen kommer sedan att fortsätta att fungera.

Du kan se antalet kontakter som inte kommer att ta emot de blockerade automatiserade kampanjerna i Leverans rapporten under Ej skickade.

• Dubbel opt-in saknas

Om ditt konto har krav på dubbelt opt-in aktiverat kommer endast kontakter med denna status att ta emot automatiserade kampanjer. Du kan se antalet kontakter som inte har dubbelt opt-in-status i Leverans rapporten under Ej skickade.

• Behörigheter saknas

För att skicka automatiserade kampanjer behöver du behörigheter för Campaigns appen. Om du skapar en automation och din företagsadministratör återkallar dina behörigheter kommer de automatiserade kampanjerna att stoppas. Du kan lära dig mer om de behörigheter som behövs i nästa avsnitt.

Läs mer om vanliga kampanjrapporter i den här artikeln.

Behörigheter och synlighet

Eftersom Kampanjer och automationer är två separata funktioner krävs följande behörigheter för att ha full funktionalitet för automatiserade kampanjer:

Kampanjer

• [Skicka kampanjer]
• [Redigera kampanjer och e-postmallar]
• [Visa kampanjrapporter]

Automation

• [Lägg till automationer]

Synlighetsbehörighet

• [Se andra användares data] – Aktivera detta om du vill se fullständiga mottagarlistor i rapporter för automatiserade kampanjer

Synlighetsgrupper

• Försäkra dig om att du har tillgång till alla kontaktpersoner genom att vara med i rätt synlighetsgrupp

Du kan lära dig mer om behörigheter i den här artikeln och om synlighetsgrupper här.