Kunskapsbas

Kampanjkonfiguration

Du kan börja skapa din första automatiserade kampanj genom att gå till Kampanjer > Automatiserade kampanjer > + Kampanj.

Processen att skapa en automatiserad kampanj är mycket lik processen att skapa en vanlig e-postkampanj. Du kan lära dig mer om hur man skapar kampanjer i den här artikeln.

Den största skillnaden är att du inte behöver definiera din målgrupp i detta skede - den kommer att definieras när du bygger automatiseringen.

Vi rekommenderar starkt att du ger specifika titlar till dina automatiserade kampanjer, eftersom detta kommer att hjälpa dig att identifiera rätt kampanj inom automatiseringskonfigurationen och andra funktioner. Hovra över standardtiteln och klicka på den för att redigera.

När din kampanj är inställd kan du klicka på Markera som redo överst på sidan och därefter Fortsätt till automatiseringar för att börja ställa in automatiseringen.

Automatisering ställs in

När du klickar på Fortsätt till automatiseringar kommer du att se två alternativ: Skapa automatisering och Lägg till i befintlig automatisering.

Skapa automation

Du kan skapa en automation från grunden eller välja en av de mallar som vi har tillgängliga för dig.

Börja från grunden

Om du väljer Börja från grunden måste du ge en namn till din automation och kommer att omdirigeras till automations-byggaren. Här kan du lägga till utlösaren och börja skapa din automation.

Du kan lära dig mer om att skapa automations och deras villkor i den här artikeln, men det finns tre grundläggande steg som du behöver lägga till i dina automations:

• Utlösare
• Villkor
• Åtgärd

Automatiserad kampanj är en typ av åtgärd som är tillgänglig inom Kampanj-elementet.

Välj en automationsmall

Om du väljer någon av de befintliga mallarna behöver du bara lägga till ett namn på din automation - automationen med marknadsföringsstatusen och kampanjen kommer att skapas automatiskt efteråt. Du kan lägga till eller redigera steg som andra villkor eller åtgärdshändelser här.

För att ange vilka användare som har lov att utlösa denna automation, kolla listan över alternativen högst upp till höger i automationen och välj det alternativ du föredrar.

Lägg till i befintlig automation

Genom att klicka på den här alternativet kommer du se en lista med tillgängliga automatiseringar att välja från.

De visas automatiseringarna kan vara de du har använt för andra automatiserade kampanjer eller några andra automatiseringar du har skapat i förväg.

Om du använder automatiseringar som skapats i förväg och inte har marknadsföringsstatusvillkoret och kampanjåtgärderna måste du lägga till dem i den befintliga automationen.

Om du vill använda befintliga automatiseringar utan att ändra deras struktur rekommenderar vi att duplicera den befintliga automationen och använda den nya dupliceringen. Du kan sedan ändra den fritt utan att påverka den befintliga automationen.

Automatisk kampanjstatus

Efter att du har skapat dina automatiserade kampanjer kommer de alla att visas som en lista med sina motsvarande statusar och priser.

	Kampanjen är kopplad till en eller flera aktiva automatik.
	Kampanjen håller på att arbetas med. Efter validering kommer statusen att ändras till Klar.
	Kampanjen är färdig och redo att automatiseras. Den kan inte längre redigeras.
	Kampanjen är pausad på grund av behov av kontogranskning eller kontospärr.
	Kampanjen var kopplad till en eller flera automatik, men är inte längre kopplad till någon.
	Kampanjen är kopplad till en eller flera inaktiva automatik.
	Kampanjen blockerades antingen manuellt av efterlevnadsteamet eller automatiskt genom att upptäcka phishing-länkar.

Du kan klicka på "Automatisering" expanderknappen för att se alla automatik som är kopplade till dina kampanjer.

Analys

Inom kampanjen Översikt hittar du en sammanfattning av din kampanj med kampanj- och automationsstatus, ämnet, avsändaren och en liten visuell förhandsgranskning. Du kan också se mer information om kampanjen, som antal mottagare, svarsmail och förhandsgranskningstext, genom att klicka på knappen Kampanjinformation.

Om du skrollar ner hittar du mer data om din kampanjs engagemang, leverans och prestationsnivåer.

Du kan lära dig mer om kampanjprestation och analys i den här artikeln och om rapporter om e-postspårning här.

Mottagare

Inom fliken Mottagare kommer du att se de kontakter som din automatiserade kampanj skickades till.

Listan över kampanjmottagare är klassificerad beroende på olika leveransstatusar. Du kan klicka på varje underflik för att se listan över kontakter och du kan klicka på själva kontakten för att öppna detaljerna.

Inte skickade mottagare

Det finns flera anledningar till varför dina mottagare kan bli hoppskickade från dina kampanjer:

• Kontakt inte prenumererad

För att kunna skicka ut automatiserade kampanjer måste du lägga till villkoret "Marknadsföringsstatus är Prenumererad" i automationen. Kontakter som inte har tillagd Prenumererad marknadsföringsstatus kommer att hoppas över och kommer inte att ta emot den automatiserade kampanjen.

• Kontoproblem

Om ditt företag är under kontrollgranskning eller avstängning kommer de automatiserade kampanjer du har schemalagt att pausas. De kommer att återupptas endast när kontrollgranskningen avslutas eller avstängningen hävs. Du kommer se baner inom kampanjfunktionerna som indikerar att dessa processer pågår.

Om någon av dina automatiserade kampanjer är blockerade på grund av deras innehåll, måste du ta bort dem från "Automation" i kampanjlistan och lägga till en ny kampanj med annat innehåll. Automationen kommer sedan att fortsätta att fungera.

Du kan se antalet kontakter som inte kommer att ta emot de blockerade automatiserade kampanjerna inom rapporten Leverans under Inte skickade.

• Dubbel opt-in saknas

Om ditt konto har krav på dubbel opt-in aktiverat kommer endast kontakter med den här statusen att ta emot automatiserade kampanjer. Du kan se antalet kontakter som inte har dubbel opt-in status inom rapporten Leverans under Inte skickade.

• Behörigheter saknas

För att kunna skicka ut automatiserade kampanjer behöver du behörigheter för Campaigns-appen. Om du skapar en automation och din företagsadministratör återkallar dina behörigheter kommer de automatiserade kampanjerna att stoppas. Du kan läsa mer om vilka behörigheter som krävs i nästa avsnitt.

Läs mer om rapporterna för vanliga kampanjer i den här artikeln.

Behörigheter och synlighet

Eftersom Kampanjer och automatiseringarna är två separata funktioner, krävs följande behörigheter för att ha full funktionalitet för automatiserade kampanjer:

Kampanjer

• [Skicka kampanjer]
• [Redigera kampanjer och e-postmallar]
• [Visa kampanjrapporter]

Automatisering

• [Lägg till automatiseringar]

Synlighetsbehörighet

• [Se andra användares data] - Aktivera detta om du vill se hela mottagarlistor i rapporter för automatiserade kampanjer

Synlighetsgrupper

• Säkerställ att du har tillgång till alla kontaktpersoner genom att vara en del av rätt synlighetsgrupp

Du kan lära dig mer om behörigheter i den här artikeln och om synlighetsgrupper här.