Kunskapsbas

Vad är marknadsföringsstatus och varför behövs den?

I e-postmarknadsföring är samtycke nyckeln. Kontakter måste aktivt ge sitt samtycke för att få marknadsföringskommunikation från dig.

Pipedrive håller reda på prenumerationsstatusen i ett anpassat fält som heter marketing status. E-postkampanjer kommer endast att skickas framgångsrikt till kontakter som har statusen subscribed i detta fält.

Gäller marknadsföringsstatus för leads och affärer?

I Pipedrive är marknadsföringsstatusen kopplad till ett e-postmeddelande som är knutet till en person och till det första e-postmeddelandet om det finns flera. Marknadsföringsstatusen gäller inte för leads och affärer.

Vilka olika typer av marknadsföringsstatus finns det?

En kontakts marknadsföringsstatus kan vara en av följande:

	Alla kontakter har den här statusen som standard.
	Kontakten har gett sitt samtycke till att ta emot e-post.
	Kontakten har avanmält sig från dina e-postutskick via länken avsluta prenumeration i sidfoten.
	E-post till kontakten har studsat (hårt eller mjukt) 5 gånger.
	Denna status innebär att du har överskridit gränsen för din prissättningsnivå, det vill säga att du har lagt till fler prenumererade kontakter än vad som tillåts enligt din plan. När du når 100 % av din prenumerantgräns markeras de överskjutande kontakterna som “Väntar på uppgradering.” När du uppgraderar till en högre prissättningsnivå konverteras de prenumererade kontakterna med status “Väntar på uppgradering” automatiskt till “Prenumererad.”
	Kontakter med dubbel opt-in bekräftar sin prenumeration efter att ha klickat på en bekräftelselänk som skickats till dem via e-post. När en begäran om dubbel opt-in har skickats ändras statusen till “Väntar på dubbel opt-in.”
	Använd arkiveringsfunktionen om du vill rensa din e-postlista från gamla prenumererade kontakter.

Hantera kontakters marknadsföringsstatus

För att framgångsrikt kunna skicka e-postkampanjer till dina kontakter måste de ha marknadsföringsstatusen “Prenumererad.”

Marknadsföringsstatus för kontakter kan hanteras i kontaktlistans massredigeringsvy, i kontaktens detaljvy, i listvyn och i “Lägg till person”-modalen. Du kan ändra en kontakts marknadsföringsstatus från “Inget samtycke” till “Prenumererad” till “Avprenumererad”. Statusarna avprenumererad och studsad uppdateras automatiskt om en mottagare avregistrerar sig eller ett e-postmeddelande studsar.

När en kontakts status är avprenumererad eller studsad går den inte att redigera.

Vy för massredigering

Du kan använda funktionen massredigering för att uppdatera marknadsföringsstatus för flera kontakter samtidigt.

Detaljvy

Listvy

Dialogrutan Lägg till person

Inkludera marknadsföringsstatus vid import

Du kan lägga till en kontakts marknadsföringsstatus när du importerar kontakter till Pipedrive från ett kalkylblad.

I mappningssteget klickar du på pennikonen för att mappa informationen i ditt kalkylblad till Pipedrives alternativ för marknadsföringsstatus.

Skapa filter för dina kontakter

För att skicka en kampanj till dina kontakter måste du först skapa ett filter för den grupp av personer du vill skicka kampanjen till.

Skapa filter för dina kampanjer

När du skapar en marknadsföringskampanj kan du både välja befintliga filter och skapa nya. Du kan välja från favoritfilter, sortera efter ägare namn, senast använda eller söka efter filternamn.

Om du inte hittar det du behöver kan du börja skapa ett nytt filter endast för din marknadskommunikation genom att klicka på knappen “Lägg till nytt filter” eller redigera befintliga via redigeringsikonen.

Knappen “Lägg till nytt filter” öppnar ett bekant filter-skapandeblock där du kan ställa in villkor för de kontakter du vill kommunicera med.

Statusen “Prenumererad” är obligatorisk när du skickar kampanjer, och detta villkor är redan tillämpat som standard. Om ditt filter inte hittar några kontakter med statusen “Prenumererad” visar vi en varning.

När detta händer bör du ändra dina filtervillkor för att hitta prenumeranter eller uppdatera marknadsföringsstatusen för dina kontakter.

I “Förhandsgranskning” kan du granska mottagare och listan över uteslutna mottagare. Uteslutning kan ske av flera skäl: det finns ingen “Prenumererad”-status, kontakten har ingen e-postadress osv.

Om din företagsadministratör har ställt in synlighetsbegränsningar kommer du varken att se eller kunna skicka kampanjer till de kontakter som du inte har behörighet att se.

Om du vill kan du gå igenom en förhandsgranskning av målgruppen för det filter du skapat och sedan spara filtret eller fortsätta redigera det.

Vanliga frågor

Vad händer om flera personer har samma e-postadress?

Den marknadsförings statusen är kopplad till en e-postadress. Om en person avanmäler sig från kampanjen får alla personer med samma e-postadress statusen ”Avregistrerad.”

Vad händer om en användare har lagt till en kontakt med en e-postadress som tidigare har avregistrerats?

Vi kommer att markera den personens e-postadress som ”Avregistrerad.”