Kunskapsbas

I e-postmarknadsföring är samtycke avgörande. Kontakter måste samtycka till att ta emot marknadsföringsmeddelanden från dig.

Pipedrive spårar prenumerationsstatusen i ett anpassat fält som heter marketing status. E-postkampanjer kommer endast att skickas framgångsrikt till kontakter med statusen subscribed i detta fält.

Gäller marknadsföringsstatus för leads och affärer?

I Pipedrive är marknadsföringsstatus kopplad till ett e-postmeddelande, knuten till en person och till det första e-postmeddelandet om det finns flera. Marknadsföringsstatusen gäller inte för leads och affärer.

Vilka olika typer av marknadsföringsstatus finns det?

En kontakts marknadsföringsstatus kan vara någon av följande:

	Alla kontakter har denna status som standard.
	Kontakten har gett sitt samtycke till att ta emot e-post.
	Kontakten har avregistrerat sig från dina e‑postmeddelanden via länken avsluta prenumeration i sidfoten.
	E‑post till kontakten har studsat (hårt eller mjukt) fem gånger.
	Denna status innebär att du har överskridit gränsen för din prenumerationsnivå, det vill säga att du har lagt till fler prenumererade kontakter än vad som tillåts enligt din prenumerationsnivå. När du når 100% av din prenumerantgräns markeras överskjutande kontakter som “Pending upgrade.” När du uppgraderar till en högre prenumerationsnivå konverteras prenumererade kontakter med status “Pending upgrade” automatiskt till “Subscribed.”
	Kontakter med dubbel opt-in bekräftar sin prenumeration efter att ha klickat på en bekräftelselänk som skickats till dem via e‑post. När en dubbel opt-in‑förfrågan har skickats ändras statusen till “Pending double opt-in.”
	Använd arkiveringsalternativet om du vill rensa din e‑postlista från gamla prenumererade kontakter.

Hantera marknadsstatus för kontakter

För att kunna skicka e‑postkampanjer till dina kontakter måste de ha marknadsstatusen “Subscribed.”

Kontakters marknadsstatus kan hanteras i vyn för massredigering av kontakter, kontaktens detaljvy, kontaktlistans vy och i “Add person”-modalen. Du kan ändra en kontakts marknadsstatus från “No Consent” till “Subscribed” till “Unsubscribe”. Statusarna unsubscribed och bounced uppdateras automatiskt om en mottagare avregistrerar sig eller om ett e‑postmeddelande studsar.

När en kontakts status är unsubscribed eller bounced går den inte att redigera.

Vyn för massredigering

Du kan använda funktionen bulk edit för att uppdatera marknadsstatus för flera kontakter samtidigt.

Detaljvy

Listvy

Add person-modalen

Inkludera marknadsföringsstatus vid import

Du kan lägga till en kontakts marknadsföringsstatus när du importerar kontakter till Pipedrive från ett kalkylblad.

I mappningssteget klickar du på pennaikonen för att mappa informationen i ditt kalkylblad till alternativen för marknadsföringsstatus i Pipedrive.

Skapa filter för dina kontakter

För att skicka en kampanj till dina kontakter måste du först skapa ett filter för den grupp av personer du vill skicka kampanjen till.

Skapa filter för dina kampanjer

När du skapar en marknadsföringskampanj kan du både välja befintliga filter och skapa nya. Du kan välja från favoritfilter, plocka dem efter ägare namn, senast använda eller söka efter filtret med dess namn.

Om du inte hittar det du behöver kan du börja skapa ett nytt filter enbart för din marknadsföringskommunikation genom att klicka på knappen “Lägg till nytt filter” eller redigera befintliga via redigeringsikonen.

Knappen “Lägg till nytt filter” öppnar en bekant ruta för att skapa filter, där du kan ange villkor för de kontakter du vill kommunicera med.

Statusen “Subscribed” är obligatorisk när du skickar kampanjer, och detta villkor är redan tillämpat som standard. Om ditt filter inte hittar några kontakter med statusen “Subscribed” visar vi en varning.

När detta händer bör du ändra dina filtervillkor för att hitta prenumeranter eller uppdatera marknadsföringsstatusen för dina kontakter.

I “Förhandsgranskning” kan du granska mottagarna och listan över uteslutna mottagare. Uteslutning kan ske av flera skäl: det finns ingen “Subscribed”-status, kontakten saknar e‑postadress, osv.

Om företagets administratör har ställt in synlighetsbegränsningar kommer du inte att se och inte kunna skicka kampanjer till de kontakter för vilka du inte har behörighet att se.

Om du vill kan du gå igenom förhandsgranskningen av målgruppen för det filter du skapat och sedan spara filtret eller fortsätta redigera det.

Vanliga frågor

Vad händer om flera personer har samma e-postadress?

Marknadsföringsstatusen är knuten till en e-postadress. Om en person avregistrerar sig från kampanjen får alla personer med samma e-postadress statusen “Avregistrerad.”

Vad händer om en användare har lagt till en kontakt med en e-postadress som tidigare har avregistrerats?

Vi kommer att markera den personens e-post som “Avregistrerad.”