Kunskapsbas

Vad är marknadsföringsstatus och varför behövs den?

I e-postmarknadsföring är samtycke avgörande. Kontakter måste ge sitt samtycke för att få marknadsföringsutskick från dig.

Pipedrive registrerar prenumerationsstatusen i ett anpassat fält som heter marknadsföringsstatus. E-postkampanjer skickas endast framgångsrikt till kontakter som har statusen prenumererad i detta fält.

Gäller marknadsföringsstatus för leads och affärer?

I Pipedrive är marknadsföringsstatusen knuten till ett e-postmeddelande, kopplad till en person och till det första e-postmeddelandet om det finns flera. Marknadsföringsstatusen gäller inte för leads och affärer.

Vilka olika typer av marknadsföringsstatus finns det?

En kontakts marknadsföringsstatus kan vara en av följande:

	Alla kontakter har denna status som standard.
	Kontakten har gett sitt samtycke att ta emot e-post.
	Kontakten har avprenumererat från dina e-postmeddelanden genom länken unsubscribe i sidfoten.
	Kontaktens e-postmeddelanden har studsat (hårt eller mjukt) 5 gånger.
	Denna status innebär att du har överskridit gränsen för din faktureringsnivå, det vill säga att du har lagt till fler prenumererade kontakter än vad som är tillåtet enligt din faktureringsnivå. När du når 100 % av din gräns för prenumeranter kommer de överskjutande kontakterna att markeras som “Pending upgrade.” När du uppgraderar till en högre faktureringsnivå konverteras de prenumererade kontakterna med status “Pending upgrade” automatiskt till “Subscribed.”
	Kontakter med dubbel opt-in bekräftar sin prenumeration efter att ha klickat på en bekräftelselänk som skickats till dem via e-post. När en dubbel opt-in-begäran har skickats ändras statusen till “Pending double opt-in.”
	Använd arkiveringsalternativet om du vill rensa din utskickslista från gamla prenumererade kontakter.

Hantera marknadsföringsstatus för kontakter

För att framgångsrikt skicka e-postkampanjer till dina kontakter måste de ha marknadsföringsstatusen “Prenumererad.”

Marknadsföringsstatus för kontakter kan hanteras i vyn för massredigering av kontakter, kontaktens detaljvy, kontaktlistvyn och i modalen “Lägg till person”. Du kan ändra en kontakts marknadsföringsstatus från “Inget samtycke” till “Prenumererad” och vidare till “Avprenumerera”. Statusarna avprenumererad och studsat uppdateras automatiskt om en mottagare avprenumererar eller ett e-postmeddelande studsar.

När en kontakts status är avprenumererad eller studsat går den inte att redigera.

Vyn för massredigering

Du kan använda funktionen massredigering för att uppdatera marknadsföringsstatus för flera kontakter samtidigt.

Detaljvy

Listvy

Modalen 'Lägg till person'

Inkludera marknadsföringsstatus vid import

Du kan lägga till kontaktens marknadsföringsstatus när du importerar kontakter till Pipedrive från ett kalkylblad.

I mappningssteget klickar du på pennaikonen för att koppla informationen i ditt kalkylblad till marknadsföringsstatusalternativen i Pipedrive.

Skapa filter för dina kontakter

För att skicka en kampanj till dina kontakter måste du först skapa ett filter för den grupp personer du vill skicka kampanjen till.

Skapa filter för dina kampanjer

När du skapar en marknadsföringskampanj finns både möjligheten att välja och att skapa filter. Du kan välja från favoritfilter, välja efter ägare namn, senast använda eller söka efter filtret via namn.

Om du inte hittar det du behöver kan du börja skapa ett nytt filter särskilt för din marknadsföringskommunikation genom att klicka på knappen “Lägg till nytt filter” eller redigera befintliga via redigeringsikonen.

Knappen “Lägg till nytt filter” öppnar en välkänd filterskaparmodul, där du kan ange villkor för de kontakter du vill kommunicera med.

Statusen “Prenumererad” är obligatorisk vid utskick av kampanjer, och detta villkor tillämpas redan som standard. Om ditt filter inte hittar några kontakter med statusen “Prenumererad” visar vi en varning.

När detta händer bör du ändra filtervillkoren för att hitta prenumeranter eller uppdatera marknadsföringsstatusen för dina kontakter.

I “Förhandsgranskning” kan du granska mottagarna och listan över exkluderade mottagare. Uteslutning kan ske av flera skäl: det finns ingen “Prenumererad”-status, kontakten saknar e-postadress, osv.

Om din företagsadministratör har ställt in synlighetsbegränsningar kommer du inte att kunna se eller skicka kampanjer till de kontakter som du inte har behörighet att se.

Om du vill kan du gå igenom förhandsgranskningen av målgruppen för det filter du skapat och sedan spara filtret eller fortsätta redigera det.

Vanliga frågor

Vad händer om flera personer har samma e-postadress?

Marknadsföringsstatusen är kopplad till en e-postadress. Om en person avregistrerar sig från kampanjen får alla personer med samma e-postadress statusen “Avregistrerad.”

Vad händer om en användare har lagt till en kontakt med en e-postadress som tidigare har avregistrerats?

Vi kommer att markera den personens e-postadress som “Avregistrerad.”