Kunskapsbas

Precis som din e-postinkorg, fliken Mejl i Pipedrive är en funktion som ger sekretess åt sina användare. Varje användares Pipedrive-inkorg är unik och innehåller den information som de väljer att synkronisera eller vidarebefordra - antingen genom e-postsynkroniseringen eller Smart Bcc. Din Pipedrive-inkorg kommer att förbli privat och separat från andra användare i företagets Pipedrive-konto, oavsett synlighet eller behörighet som du eller de andra användarna i ditt Pipedrive-konto kan ha.

Detta betyder dock inte att du inte kommer att kunna dela e-postinnehåll med ditt team. Om du samarbetar med andra användare i samma affär eller med samma kontakt, tillåter Pipedrive att du delar de relevanta e-postmeddelandena så att alla inblandade kan hålla sig uppdaterade om de senaste framstegen i din försäljning.

Dela dina e-postmeddelanden

En annan användare i ditt Pipedrive-konto kommer endast att kunna se ett e-postmeddelande från din inkorg om tre villkor är uppfyllda:

• Tråden med e-postmeddelandet du vill dela är inställd på "Delad"
• Tråden med e-postmeddelandet är kopplad till en affär eller kontakt
• Den andra användaren har synlighetsåtkomst till de kopplade objekten

När de tre villkoren är uppfyllda kommer andra användare att kunna se dessa delade e-postmeddelanden på detaljvyn av den kopplade affären eller kontakten.

Hur delar jag mina e-postmeddelanden?

Du kan dela dina e-postmeddelanden individuellt genom att gå till din inkorg och markera varje meddelande som delat på höger sida.

Du kan också dela dina e-postmeddelanden i bulk genom att markera rutorna bredvid e-posttrådarna du vill dela i din inkorg och klicka på knappen "Dela".

Om du vill att alla dina e-postmeddelanden ska vara inställda som Delade eller Privata som standard i framtiden kan du göra det genom att uppdatera avsnittet Standard för e-postdelning under Personliga inställningar > E-postsynk. Eventuella e-postmeddelanden som delas eller görs privata individuellt kommer att åsidosätta denna standardinställning.

Visa delade e-postmeddelanden

När e-postmeddelandet har delats kommer andra användare att kunna se det delade e-postmeddelandet på Detaljvyn för den länkade affären eller kontakten.
Observera: Detaljvyn för länkade objekt är den enda platsen där du kan se delade e-postmeddelanden från andra användare.

Kan jag göra en e-post privat igen?

Om du vill göra en delad e-post privat kan du enkelt göra det från fliken e-post eller detaljssidorna för några länkade objekt. När en e-postmarkeras som privat kommer inga användare som tidigare hade synlighet till den längre att kunna se den.

Radering och arkivering av delade e-postmeddelanden

Ett raderat e-postmeddelande kommer inte längre att finnas i ditt Pipedrive-konto, så det kommer inte längre att visas på detaljsidorna för länkade affärer eller kontakter.

Om du arkiverar ett delat e-postmeddelande kommer det att tas bort från din inkorg, men fortfarande behålla all relevant information. Detta betyder att alla som har synlighet till det delade e-postmeddelandet fortfarande kommer att kunna se det på detaljsidorna för några länkade objekt.