Kunskapsbas

I affärskommunikation kan det vara klokt att skicka samma e-postmeddelande till flera mottagare. Med funktionen gruppmail i Pipedrive kan du göra just det.

För att använda funktionen gruppmail behöver du följande:

• E-postsynk aktiverad med ett giltigt e-postkonto
• Om du är en vanlig användare, behöver du en administratörsanvändare för att aktivera "Massredigera objekt" under globala behörighetsinställningar

Hur man skickar gruppmail

Funktionen för gruppmail finns tillgänglig på följande ställen i Pipedrive:

• Listvyn av fliken leads
• Listvyn av fliken deals
• Listvyn av fliken people
• Listvyn av fliken activities
• Tidslinjen för kontakter i fliken contacts

När flera kontakter har valts i någon av de platser som listas ovan kan du klicka på knappen “Skicka gruppmail” för att skicka ett specifikt mail till alla valda eller länkade kontakter på en gång.

Du måste lämna relevant information om mailet som skickas till den gruppen av kontakter.

• Mottagare – De kontakter som valdes innan du klickade på knappen “Skicka gruppmail” kommer att visas i den här kolumnen. I detta område kan du också söka efter och lägga till ytterligare kontakter.
• E-postmall – Du kan välja en mall för att skicka ett tidigare konstruerat mail. Lär dig mer om e-postmallar i denna artikel.
• Synlighet – E-postmeddelanden kan ställas in för att visas som synliga för andra Pipedrive-användare baserat på synlighetsbehörigheter, eller ställas in som privata. Lär dig mer om synlighet i denna artikel.

När du har lämnat dessa uppgifter klickar du på knappen “Skicka meddelande” för att skicka dessa mail.

Visa dina skickade e-postmeddelanden

Du kan gå till Utbox avsnittet i e-postfliken för att se dina väntande e-postmeddelanden, eller Skickat avsnittet för att se dina skickade e-postmeddelanden.

I utboxavsnittet i e-postfliken kommer du att se mottagare, e-postämne, synlighet och status för det specifika e-postmeddelandet.

När ett e-postmeddelande har skickats kommer det inte att vara tillgängligt i utboxavsnittet i e-postfliken.

Istället kommer dessa e-postmeddelanden att kunna ses i skickat avsnittet.

Hur man använder filter när man skickar gruppmejl

För att filtrera bort de kontakter du redan har mejlat, gå till personer listvyn, klicka på “Filtrera” rullgardinsmenyn i det övre högra hörnet och välj “Lägg till nytt filter.”

Väl där kan du skapa ett filter som kallas senaste mejl skickat för att ta bort kontakter som har fått mejl från dig inom en specificerad tidsram:

Du kan också använda filtret antal mejlmeddelanden.

Till exempel, om du har en helt ny lista med kontakter att mejla, kan du ställa in filtret på antal mejlmeddelanden > är > noll.

Detta kommer endast att visa kontakter som du aldrig har skickat ett mejl till.

Med något av filterna, så snart du skickar ett mejl till en kontakt, kommer de att tas bort från den filtrerade listan.