Bilgi Bankası

Bilgi Bankası/Özellikler/Arayan/Aşağıdaki dizgeyi İng...

Konular
Arama Aracının Kurulumu
Çağrıdan önce
Arama Sırasında
Çağrıdan Sonra

Bu makale, Makine Çevirisi kullanılarak üretilmiştir.

Aşağıdaki dizgeyi İngilizceden Türkçeye çevirin ve çevrilemeyen veya Türkçe'de aynı olan şeyleri olduğu gibi bırakın. Ayrıca hiçbir şey eklemeyin (noktalama işaretleri dahil). İşte dizge: Caller

JT
Jenny Takahara, 31 Ekim 2023
Not: 6 Ekim 2022'den itibaren Aranan kişi özelliği yeni müşteriler için artık mevcut değil. 6 Ekim 2022'den önce kaydolan veya yükseltme yapan Profesyonel, Güç veya Kurumsal faturalandırma planına sahip müşteriler için, Arayan özelliği 2023 yılının sonuna kadar aşamalı olarak kaldırılacaktır. Bu tarihten sonra, Arayan artık kullanılamayacaktır.

Arayan için alternatif çözümler için Market Yeri'mizde 30'dan fazla çağrı entegrasyonunu keşfedin.

Satıcılar için verimli bir çağrı akışı, zaman kazanmak ve hedeflere ulaşmak için esastır. Pipedrive'ın dahili Aranan kişi özelliği ile Pipedrive web uygulamasından ayrılmadan müşterilerinize doğrudan tıklayarak çağrı yapabilir, tüm çağrıları raporlama kolaylığı için otomatik olarak tüm etkinliklere kaydedebilirsiniz.


Arama Aracının Kurulumu

Not: Arama aracı yalnızca yönetici kullanıcılar tarafından yapılandırılabilir, ancak normal kullanıcılar kişisel arama ayarlarını yapabilir. Arama aracı Safari tarafından desteklenmez. En iyi deneyim için, Pipedrive'ı kullanırken varsayılan tarayıcınız olarak Chrome veya Firefox'u kullanmanızı öneririz.

Arama Aracını şirket hesabınız için kurmak için Araçlar ve uygulamalar > Arama Aracı bölümüne gidebilirsiniz. Burada, şirket, kullanıcılar ve kişisel arama ayarlarını yapabilirsiniz.

  • Şirket – Şirket Pipedrive hesabınız için arama kredisi ve arama ayarlarını yönetin.
  • Kullanıcılar – Şirketinizdeki kullanıcılar için Arama Aracı iznini etkinleştirin.
  • Kişisel – Kişisel arama ayarlarınızı yapın ve Arama Aracınızla numaranızı bağlayın. Numaranızı doğrulama araması yoluyla doğrulamanız istenecektir.

Arama Aracınızı nasıl yapılandıracağınız hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz bu makalede.

Not: Suudi Arabistan'daki kullanıcılar, Suudi Arabistan'dan Suudi Arabistan'a arama yapamamak gibi birkaç sınırlamaya sahiptir. Bu sınırlamalar hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu kuralları okuyun. Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki kullanıcılar da ücretsiz ve coğrafi telefon numaraları konusunda sınırlamalara sahiptir, bu bilgilere buradan ulaşabilirsiniz. Arama Aracının tamamen devre dışı olduğu ülkeleri burada bulabilirsiniz.

Çağrıdan önce

Numaranız Aranan tarafından bağlandıktan ve doğrulandıktan sonra aramaya başlayabilirsiniz. Pipedrive hesabınızda çağrı yapmak için, herhangi bir liste görünümünde veya detay görünümünde, ayrıca potansiyellerde bulunan herhangi bir telefon numarasına tıklayabilirsiniz.

Not: Henüz telefon numaranızı bağlayıp doğrulamadıysanız, bunu yapmanız istenecektir.

Arama Sırasında

Bir listedeki telefon numarasına tıkladığınızda, telefon görüşmesi yapma seçeneklerinizi düzenleyebileceğiniz bir pencere açılacaktır. Bu seçenekler arasında ülke kodu, telefon numarası, arama yöntemi ve arama yerinden seçim yapabilirsiniz.

Screen_Shot_2020-02-11_at_5.06.29_PM.png
  • Arama yöntemi – Bilgisayarınızda başka bir arama entegrasyonu ayarladıysanız bilgisayarınızla arama yapabilir veya Caller özelliği ile arama yapabilirsiniz. Caller özelliğiyle arama yapmayı seçerseniz, Pipedrive web uygulamasından doğrudan arama yapabilir veya çağrıyı mobil cihazınıza aktarabilirsiniz.
  • Aramanızı yapacağınız yer – Kişisel hesabınızla ilişkilendirdiğiniz birden fazla telefon numarası varsa, aramayı yapmak istediğiniz numarayı seçme seçeneğiniz olacaktır. Hesabınıza birden fazla telefon numarası ekleyebilirsiniz: Ayarlar > Arama > Kişisel > Bağlı numaralar.

Arama ayarları düzenlendiğinde, aramayı başlatmak için "Aramayı başlat" düğmesine tıklayabilirsiniz.

Not: Eğer daha önce yapmadıysanız, Pipedrive'ın cihazınızın mikrofonunu kullanmasına izin vermelisiniz.
Screen_Shot_2020-02-12_at_2.56.32_PM.png

Arama bağlandığında, telefon görüşmeniz sırasında notlar bırakmanız için bir notlar paneli görüntülenir.

Screen_Shot_2020-02-12_at_2.56.39_PM.png

Çağrıdan Sonra

Çağrı sona erdikten sonra, bir çağrı sonucu listesinden seçim yapmanız ve çağrınızı nasıl kaydedeceğinizi belirlemeniz istenecek.

  • Çağrı sonucu – Çağrı sonucu. Çağrı sonucu seçenekleri, bir Yönetici kullanıcısı tarafından Ayarlar > Araçlar ve uygulamalar > Arayan > Çağrı sonuçları altında yapılandırılabilir.
  • Çağrı kaydet – Kaydedilen çağrıya bir etkinlik konusu atar. Çağrınızı, iletişim kişisi için yenilenmiş bir etkinlik veya önceden planlanmış bir etkinlik olarak kaydedebileceksiniz.

Mevcut çağrıyı kaydettikten sonra yeni bir etkinlik penceresi ile çıkmak isterseniz, "Takip etme etkinliği planla" seçeneğini işaretleyebilirsiniz.

Screen_Shot_2019-07-12_at_3.43.04_PM.png


Kaydedilen çağrılarımı nerede görebilirim?

Kaydedilen çağrı, iletişim kişisi altında bir etkinlik olarak kaydedilir ve her zaman tamamlanmış olarak işaretlenir. İletişim detay sayfasından çağrının kaydını dinleyebilirsiniz (çağrı kaydetme etkinleştirilmişse) ve kaydın yanındaki "..." düğmesine tıklayarak kaydı bir ses dosyası olarak indirebilirsiniz.

Not: Çağrı kaydetme ve indirme işlemleri, bir yönetici kullanıcısı tarafından Ayarlar > Araçlar ve uygulamalar > Arayan > Şirket > çağrı kaydetme altında etkinleştirilebilir.

Caller üzerinden yapılan çağrılar, raporlama amaçları için normal etkinlikler gibi davranır. Insights özelliğimizle raporlama hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Bu konuda bu makaleyi okuyabilirsiniz.

Bu makale faydalı oldu mu?

Evet

Hayır

İlgili yazılar

Sorunuz var mı?

Bize ulaşın