Bu makale, Makine Çevirisi kullanılarak üretilmiştir.
İçgörü raporları: e-posta performansı
E-postalar, satıcılar için en önemli faaliyetlerden biridir. Giriş e-postası göndermek, bir müşteriyle takip yapmak veya önemli bir anlaşmayı kapatmak olsun, hepsi için önemlidir.
Bunu izlemek için, Insights e-postaların performansı raporu oluşturabilirsiniz. E-posta senkronizasyonu veya Akıllı Bcc kullanılarak gönderilen veya alınan e-postalar bu raporda izlenebilir.
Email performans raporunuzu oluşturma
Raporu oluşturmak için İlhamlar'a gidin ve "+" > Rapor > Aktivite > E-posta performansı seçeneğini tıklayın.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%201_2023-10-11-193503_btcj.jpg)
E-postalarınızın performans raporunu görüntüleme
E-posta performans raporunuz üç görüntülenebilir bölüme sahiptir: filtreler, grafik ve tablo görünümü.
Filtreler
Raporun üst kısmında mevcut veri filtrelerinizi görebilir ve sol alt köşedeki “+” kullanarak yeni filtreler ekleyebilirsiniz.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%202_2023-10-11-193507_cuvs.jpg)
Grafik
Filtrelerinizin altında, verilerinizin görsel bir temsilini görebileceğiniz grafik bölümü bulunur.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%203.jpg)
Herhangi bir grafik sütununun üzerine gelerek oradaki verilerin ayrıntılarını görebilirsiniz.
Tablo görünümü
Sayfanın alt kısmında, e-postalarınızı bir elektronik tablo düzeni kullanarak bireysel olarak görüntüleyebileceğiniz veya raporunuzda bulunan verilerin özetini görebileceğiniz tablo görünümü bulunur.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%205.jpg)
E-posta performans raporunuzu özelleştirmek
E-posta performans raporunuzu özelleştirmek, raporunuzun verilerini görselleştirmek için birçok seçenek sunar.
Şu üç ölçütü kullanarak grafiklerinizin görünümünü ve verilerini değiştirebilirsiniz: Görünüm, Ölçümle ve Bölmeye göre.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%204.jpg)
Görünüm (X-ekseni)
Görünüm bölümü, grafikteki sütunlarınızın nasıl ayrıldığını belirler. Örneğin, bu grafik 2023 yılındaki dört gönderilen/alınan zaman sütununa bölünmüştür.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%207.jpg)
Ölçümle (y-ekseni)
Ölçümle bölümü, her sütundaki dikey olarak sayılan verileri temsil eder. Bu bölümde kullanabileceğiniz iki farklı alan bulunur:
- Ortalama yanıt süresi (dakika cinsinden)
- E-posta sayısı
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%208.jpg)
Bölmeyle
Bölmeyle bölümü, her bir sütundaki renklendirmeyi temsil eder. Örneğin, bu grafikte iki farklı kullanıcı tarafından gönderilen e-postaları göstermek için iki renk (yeşil ve kahverengi) kullanılmıştır.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/emails%20perf%20001.jpg)
E-posta performans grafiğinizi bölmek için kullanabileceğiniz altı farklı alan bulunur:
- E-posta yönü
- Bağlantı takibi
- Açma takibi
- Yanıt takibi
- Takım
- Kullanıcı
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%209.jpg)
Ayrıca, ”yok“ seçeneğini bölme seçeneği olarak seçebilirsiniz, bu durumda tüm sütunlarınız aynı renkte görünecektir.
Sütunlarınızın rengini ve görüntülenen sütun sayısını, grafiklerinizin sağ üst köşesindeki ”...“ bağlantısına tıklayarak belirleyebilirsiniz.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%206.jpg)
Yanıt takibi
Yanıt takibi alanlarını kullanarak e-postaların ne zaman açıldığını ve yanıtlandığını görmek gibi çeşitli metrikler alabilirsiniz.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2010.jpg)
Aşağıdaki yerlerde yanıt takibi alanlarını bulabilirsiniz:
Alan adı | Alan konumu | Alan tarafından yanıtlanan soru |
Yanıt takibi | Filtreleme, segment, görünümü düzenle ve tablo görünümü bölümleri | Alıcı e-postama yanıt verdi mi? |
Yanıt süresi (takip) | Filtreleme, görünümü düzenle ve tablo görünümü bölümleri | E-postama ne zaman yanıt verdiler? |
Yanıt süresi (dakika) | Filtreleme, görünümü düzenle ve tablo görünümü bölümleri | E-postamı aldıktan sonra ne kadar süre sonra yanıt verdiler? |
Eğer tablo görünümündeyse, görünen alanları değiştirmek ve mevcut olanları görmek için dişli simgesine tıklayabilirsiniz.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2011.jpg)
Örneğin, bu tabloda görünümü düzenle alanı yanıt takibi ve sütunlar yanıtlanmış ve yanıtlanmamış e-postaları göstermektedir.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2012.jpg)
Bu rapordan, gönderilen e-postaların çoğunun yanıt almadığı anlaşılabilir. Bu bilgi, farklı bir e-posta stratejisinin gerekip gerekmediğine karar verme konusunda faydalı olabilir.
Bu makale faydalı oldu mu?
Evet
Hayır