База знань

Налаштування кампанії

Ви можете розпочати створення своєї першої автоматизованої кампанії, перейшовши до Кампанії > Автоматизовані кампанії > + Кампанія.

Процес створення автоматизованої кампанії дуже схожий на процес створення звичайної електронної кампанії. Ви можете дізнатись більше про створення кампаній в цій статті.

Основна відмінність полягає в тому, що вам не потрібно визначати аудиторію на цьому етапі - це буде визначено під час створення автоматизації.

Ми настійно рекомендуємо встановити конкретні назви для ваших автоматизованих кампаній, оскільки це допоможе вам визначити потрібну під час налаштування автоматизації та інших функцій. Наведіть курсор на назву за замовчуванням та клікніть, щоб редагувати.

Після налаштування кампанії, натисніть Позначити як готове вгорі сторінки і потім Продовжити до автоматизації , щоб розпочати налаштування автоматизації.

Налаштування автоматизації

Після натискання на Перейти до автоматизації, ви побачите дві опції: Створити автоматизацію та Додати до існуючої автоматизації.

Створити автоматизацію

Ви можете створити автоматизацію з нуля або вибрати один із доступних для вас шаблонів.

Почати з чистого аркушу

Якщо ви виберете Почати з чистого аркушу, вам потрібно буде надати назву вашій автоматизації і вас перенаправлять до конструктору автоматизацій. Тут ви можете додати тригер та почати створювати свою автоматизацію.

Дізнайтеся більше про створення автоматизацій та їх умови в цій статті, але до вашої автоматизації потрібно додати три основні кроки:

• Тригер
• Умова
• Дія

Автоматизована кампанія - це тип дії, який доступний в елементі Кампанія.

Виберіть шаблон автоматизації

Якщо ви виберете будь-який з існуючих шаблонів, вам потрібно буде лише додати назву автоматизації - автоматизація зі статусом маркетингу та кампанією буде створена автоматично. Ви можете додавати або редагувати кроки, такі як інші умови чи події дій тут.

Щоб вказати, які користувачі мають право викликати цю автоматизацію, перевірте список параметрів в правому верхньому куті автоматизації та виберіть потрібний варіант.

Додати до існуючої автоматизації

Натискаючи на цей варіант, ви побачите список доступних автоматизацій для вибору.

Показані автоматизації можуть бути такими, які ви використовували для інших автоматизованих кампаній або будь-яких інших автоматизацій, які ви створили заздалегідь.

Якщо ви використовуєте автоматизації, створені заздалегідь, які не мають умови статусу маркетингу і кроків для дій кампанії, вам потрібно буде додати їх до існуючої автоматизації.

Якщо ви хочете використовувати існуючі автоматизації без зміни їх структури, ми рекомендуємо зробити копію існуючої автоматизації та використовувати нову копію. Потім ви зможете вільно модифікувати її без впливу на існуючу автоматизацію.

Статус автоматизованої кампанії

Після створення вашої автоматизованої кампанії, вони всі будуть відображені у вигляді списку з відповідними статусами та рейтингами.

	Кампанія прикріплена до одного або кількох активних автоматизацій.
	Кампанія розробляється. Після підтвердження статус зміниться на Готово.
	Кампанія завершена і готова для автоматизації. Її неможливо редагувати.
	Кампанія призупинена через необхідність перевірки рахунку або призупинення рахунку.
	Кампанія була прикріплена до однієї або кількох автоматизацій, але вже не прикріплена ні до однієї.
	Кампанія прикріплена до однієї або кількох неактивних автоматизацій.
	Кампанія була заблокована вручну командою з виконання правил або автоматично виявленням фішингових посилань.

Ви можете натиснути на кнопку "Автоматизація" для перегляду всіх автоматизацій, пов'язаних з вашими кампаніями.

Аналітика

У розділі Огляд кампанії ви знайдете підсумок вашої кампанії зі станом кампанії та автоматизацією, темою, відправником та невеликим візуальним переглядом. Щоб переглянути докладнішу інформацію про кампанію, таку як кількість отримувачів, електронна адреса для відповіді та текст попереднього перегляду, натисніть кнопку Деталі кампанії.

Якщо ви прокрутите вниз, ви знайдете більше даних про залучення, доставку та показники виконання вашої кампанії.

Дізнайтеся більше про продуктивність кампаній та аналітику в цій статті та про звіти щодо відстеження електронних листів тут.

Отримувачі

У вкладці Отримувачі ви побачите контакти, яким була надіслана ваша автоматизована кампанія.

Список отримувачів кампанії класифікується залежно від різних статусів доставки. Ви можете клацнути на кожну підвкладку, щоб побачити список контактів, і ви можете клацнути на сам контакт, щоб відкрити деталі.

Одержувачі, які не були відправлені

Існує кілька причин, чому ваші одержувачі можуть бути пропущені ваших кампаніях:

• Контакт не підписався

Для надсилання автоматичних кампаній, ви повинні додати умову "Статус маркетингу - підписаний" до автоматизації. Контакти, які не мають підписаний статус маркетингу, будуть пропущені і не отримають автоматичну кампанію.

• Проблеми з обліковим записом

Якщо ваша компанія перебуває під переглядом облікового запису або призупинена, автоматичні кампанії, які ви запланували для відправлення, будуть призупинені. Вони будуть відновлені тільки після завершення перегляду облікового запису або скасування призупинення. Ви побачите банери в розділі "Кампанії", які показують, що ці процеси ще тривають.

Якщо які-небудь з автоматичних кампаній заблоковані через їх зміст, ви повинні видалити їх з розділу "Автоматизація" в списку кампаній та додати нову кампанію з іншим змістом. Автоматизація потім продовжить працювати.

Ви можете побачити кількість контактів, які не отримають заблоковані автоматичні кампанії, у звіті Доставка в розділі Не відправлені.

• Перевірка подвійного підтвердження відсутня

Якщо у вашому обліковому записі ввімкнена вимога подвійного підтвердження підписки, тільки контакти з таким статусом отримуватимуть автоматичні кампанії. Ви можете переглянути кількість контактів, які не мають статусу подвійного підтвердження у звіті Доставка в розділі Не відправлені.

• Відсутність дозволів

Для надсилання автоматичних кампаній вам потрібні дозволи для додатка "Кампанії". Якщо ви створюєте автоматизацію, адміністратор вашої компанії забирає ваші дозволи, автоматичні кампанії будуть призупинені. Ви можете дізнатися більше про необхідні дозволи в наступному розділі.

Дізнайтеся більше про звичайні звіти про кампанії в цій статті.

Дозволи та видимість

Оскільки Кампанії та автомація - це дві окремі функції, для повного функціоналу автоматизованих кампаній необхідно наступні дозволи:

Кампанії

• [Надсилання кампаній]
• [Редагування кампаній та шаблонів електронної пошти]
• [Перегляд звітів кампаній]

Автоматизація

• [Додавання автоматизацій]

Дозвіл на видимість

• [Подивитися дані інших користувачів] - активуйте це, якщо ви хочете бачити повні списки отримувачів у звітах про автоматизовані кампанії

Групи видимості

• Переконайтеся, що у вас є доступ до всіх контактних осіб, бувши частиною відповідної групи видимості

Ви можете дізнатися більше про дозволи в цій статті та про групи видимості тут.