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創建自動化時，您總是從選擇一個觸發事件和一個動作開始。 “等待條件” 步驟允許您在特定時間內執行動作，只要符合您定義的條件。

讓我們看一些例子來更好地理解這個概念：

• 在創建交易時發送一封電子郵件，並在電子郵件回覆後立即發送另一封電子郵件。如果電子郵件在三天內未回覆，則自動化將停止。

• 創建一個活動，並在活動被標記為 “完成” 時，創建另一個後續活動。如果活動在一周內未被標記為 “完成”，則自動化將停止。

如何配置“等待條件”步驟

如常開始創建您的工作流。如果您需要幫助，您可以查看我們的自動化指南這裡。

在您的工作流中，您必須有以下內容：

• 觸發器 > 觸發條件 > 動作

一旦您添加了上述步驟，您將能夠添加等待條件步驟。

一旦點擊，您需要為此步驟定義需要在自動化移至下一步之前滿足的條件。

事件

事件將允許您選擇一個觸發器或動作－在先前步驟中可用的相對應條件。

您可以為以下動作添加等待步驟：

• 人員
• 組織
• 交易
• 潛在客戶
• 電郵
• 活動
• 專案

時間限制

此時間限制將允許您輸入一個特定的時間範圍，直到事件和條件被檢查。您可以從下拉框中選擇一個預定義的時間範圍，或為了粒度而設置自定義持續時間。

一旦您保存了等待條件步驟，您可以繼續添加其他步驟。

在上面的截圖中，我們說明了，一旦郵件首次被回复，自動化將繼續進行工作流中的下一步。僅在三天內滿足條件的情況下，此情況才會發生。

當條件未滿足或時間未到期時，自動化執行將顯示為等待。

待執行的任務

在這個不斷變化的世界中，您可能會啟動一個帶有等待條件步驟和7天時間限制的工作流程，然後情況可能會發生變化，或者創建一個使用了錯誤郵件模板的工作流程。然後，您將需要更新自動化配置以滿足新的實際情況。

在這種情況下，如果您編輯一個活動中的工作流程，然後重新保存它，您將需要決定此步驟中的待執行任務是否應保留還是取消。

如果您需要停用一個自動化流程，您還需要決定是保留當前的執行還是完全取消它們。

執行歷史

自動化歷史功能讓您查看自動化執行的記錄。對於“等待條件”步驟，有三種執行狀態可用。

待處理

當步驟在指定的時間限制內，但條件尚未滿足時，出現此狀態。

成功

當“等待條件”步驟執行時（在指定的時間限制內條件已經滿足）出現此狀態。

已過期

當自動化停止時，出現此狀態，因為時間限制已經過期，條件未在指定的時間限制內匹配。

了解更多有關自動化歷史功能的信息，請查看此文章。