本文章以機器翻譯產生。
帳單故障排除
如果您在添加帳單詳細信息時遇到錯誤,請首先確保您所輸入的所有信息都是準確且最新的。
在繼續執行本文中的步驟之前,我們建議您查看我們的 一般故障排除指南,以排除任何緩存或瀏覽器相關的問題。
```html
無法將帳單詳細資訊添加到您的試用帳戶
您可以隨時將帳單詳細資訊添加到您的 Pipedrive 試用帳戶,以便在試用結束後開始付款。如果在輸入帳單詳細資訊時遇到錯誤,請檢查以下幾點以排除問題。
位置驗證
錯誤的一個可能原因是 位置驗證,我們在應稅地區使用它來確定適用的正確稅率。

位置驗證檢查您的地址中的 帳單國家 是否與以下任何次要指標相符:
- 輸入帳單詳細資訊時使用的 IP 地址
- 信用卡的 BIN(銀行識別碼)
如果沒有匹配,您將無法將帳單詳細資訊添加到 Pipedrive。
拒絕的交易
另一個導致帳單錯誤的可能原因是 交易被拒絕。在這種情況下,我們建議您 聯繫您的卡片發行銀行 以了解交易為何被拒絕,並檢查他們是否可以允許該交易通過。

```html
無法將您的增值稅識別號(歐洲)新增
如果您無法將增值稅識別號添加到帳戶賬單詳細信息中,第一步是驗證該號碼是否有效。

要檢查您的增值稅識別號是否有效,您應遵循以下步驟:
- 訪問 VIES 網站以驗證增值稅號碼
- 在第一個欄位中選擇成員國(國家)
- 在增值稅號碼欄位中提供增值稅號碼的其餘數字
- 選擇 “驗證”
然後,您將看到您的增值稅識別號是 有效 還是 無效。
無效回應 | 您可能會看到一個錯誤,表明您的國家的請求最大次數已達到。這個臨時的 VIES 系統限制應該會自行解決,因此請在幾小時後再試著添加您的增值稅識別號。 如果您的增值稅號碼顯示為無效,您應該聯繫當地稅務機關以獲取更多信息。相關的聯繫信息在 VIES 網站上。 |
有效回應 | 如果您的增值稅識別號是有效的,但仍然無法在 Pipedrive 中接受,請嘗試刪除任何格式,例如破折號、連字符或斜杠。然後,嘗試以不同格式重新輸入,使用或不使用空格。 |
```html
編輯訂閱時的錯誤
您在管理訂閱時也可能會收到錯誤。例如,如果您:
- 將用戶添加到您的帳戶
- 升級您的訂閱計劃
- 添加付費附加功能,例如 LeadBooster
首先,您應該遵循我們的一般 故障排除指南,並檢查您的帳單信息以確保其為最新和有效。
進行這些更改時的錯誤通常是由於 逾期發票 或 交易拒絕 所造成的。若要繼續,請確保所有最近的發票均已支付,因為訂閱更改需要沒有未結清的付款。
您可以在 這篇文章 中了解如何查看您的過去發票。如果交易被拒絕,請聯繫您的發卡銀行以獲取更多信息。
如果在這些步驟後問題仍然存在,請 聯繫我們的支持團隊 以獲得進一步的協助。
``````html
未收到帳單電子郵件
所有發票會發送至 帳單聯絡人的 郵件地址,此地址列在 帳單詳細信息 中。如果您沒有收到它們,請首先仔細檢查郵件地址是否正確。
您可以通過打開右上角的 帳戶選單,選擇 “帳單” 來編輯您的帳單詳細信息,然後點擊 鉛筆圖示。

如果帳單電子郵件地址正確但仍然找不到發票,請檢查您的垃圾郵件或垃圾郵件資料夾,以查看郵件是否進入了那裡。
如果您仍然未收到電子郵件,請 聯繫支援 獲取進一步的協助。
```這篇文章有幫助嗎?
是
否