知識庫

知識庫/進步/洞察報告/活動洞察

標題

本文章以機器翻譯產生。

活動洞察

Steven Reinartz, 2025年11月5日

如果您使用 Campaigns，您可能想知道每一個活動的成效如何。

但這可能代表很多面向：開啟與點擊的次數、寄出的電子郵件總數，或甚至透過篩選來查看哪些活動產生最多互動。

有了 Insights for Campaigns，您可以追蹤所有這些以及更多！

在哪裡可以找到

前往您的洞察，選擇 ”+“ > 報表 > 活動，然後從可用選項中擇一。

報表類型

Campaigns Insights 提供兩種報表類型：成效與轉換。

成效

注意： 活動成效報表的預設篩選條件為 活動發送日期 > 是 > 過去 1 個月。

成效報表顯示與活動電子郵件是否成功送達相關的資料。

在此範例中，報表顯示活動發送的月份，並以色彩區分已開啟的電子郵件數量與未開啟或無法追蹤的電子郵件數量。

轉換

注意： 與成效報表不同，轉換報表沒有 分段依據 欄位，而 衡量依據 欄位則被轉換欄位取代。欲了解更多有關轉換報表的資訊，請參閱這篇文章。

轉換報表著重於開啟您的電子郵件或點擊郵件內連結的收件者數量。

在此範例中，活動電子郵件的開啟率是依據其發送的日曆季度來衡量。

注意： 在成效與轉換報表中，您可以將游標懸停於任一長條上，以查看該長條所代表資料的摘要。

行銷報告架構

在 Campaigns Insights 中，有三個區段可協助您建立行銷報告： 篩選檢視、視覺建立器 和 表格檢視。

深入了解 CRM 行銷

篩選檢視

注意： 自訂欄位無法用於行銷報表；所有可用欄位皆已預先填入。

透過篩選，您可以選擇要包含在報表中的行銷資料。

按一下 ”+“ 按鈕以建立新的篩選器，或將滑鼠移到現有篩選器上，然後按一下 垃圾桶 圖示以刪除它。

注意： 如需篩選相關協助，請參閱這篇文章。

視覺化建構器

注意： 在建立報告時，您可以在「計量依據」、「檢視依據」或「分割依據」選項中包含開啟相關欄位（例如電子郵件被開啟的時間）或點擊相關欄位（例如點擊連結的國家）。為了清晰與準確，報告一次僅限一種追蹤資料類型。

選擇篩選條件後，您可以選擇資料的視覺化呈現方式。

您可以從左上角選擇一種圖表類型開始。

您還有三個欄位（若您建立轉換報告則為兩個）可用來進一步指定資料呈現方式： 計量依據、檢視依據 與 分割依據。

計量依據

欄位 計量依據 顯示被計算的項目，例如發送的電子郵件，並決定用來呈現資料的單位。

您可以選擇以下五種選項：

欄位名稱	代表的資料
已發送郵件	此活動中發送的電子郵件數
總點擊次數	收件人點擊電子郵件中連結的總次數（包括重複點擊）
總開啟次數	電子郵件被開啟的總次數（包括同一人多次開啟）
唯一點擊數	有點擊連結的電子郵件數（不計重複）
唯一開啟數	發送的電子郵件中被開啟的數量（不計重複）

檢視依據

欄位 檢視依據 決定用來分割欄位的顯示方式，例如活動發送的季度。

除了篩選區段的欄位外，您還可以在此使用特殊 日期欄位，以查看活動隨時間的成效：

分割依據

欄位 分割依據 可讓您在現有篩選內將資料拆分，並以欄位中的顏色表示。這有助於您在同一圖表中比較群組（例如誰有開啟您的郵件或沒有）。

點擊右上角的 ”...“ 可更改可見欄位數量。

如果至少有一個所選欄位包含開啟或點擊資料，這些數值將顯示在報告中。開啟或點擊資料包括：

開啟時間
開啟國家
連結
點擊國家
點擊時間
總開啟次數
總點擊次數

否則，您的報告將僅包含已發送電子郵件的資料。

表格檢視

注意： 您在清單檢視（表格）中選取的欄位不會影響報表圖表中顯示的資料。只有 measure by、view by 和 segment by 欄位會決定顯示哪些資料。

在您篩選並視覺化資料後，可查看表格檢視，以試算表格式顯示圖表中的資料。

您可以選擇資料檢視來顯示清單檢視或摘要檢視，以提供報表資料的較概括性分類。

按一下 齒輪圖示 可變更顯示的欄位，或按一下 「匯出」 以下載包含報表資料的 XLS 或 CSV 檔案。

欄位與資料

以下為 Campaigns 報表中可用來篩選的欄位完整清單，以及它們所代表的資料：

欄位名稱	代表的資料
活動	活動標題
活動建立者	建立該活動的 Pipedrive 使用者姓名
活動建立者狀態	可為已啟用或已停用
發送活動的使用者	發送該活動的 Pipedrive 使用者姓名
發送使用者狀態	可為已啟用或已停用
活動類型	可為一般或自動化
點擊追蹤	列出的事件可為已點擊、未點擊或未追蹤
投遞狀態	可為：已投遞 – 已被收件方的郵件伺服器接受退信 – 被收件方的郵件伺服器拒絕未知 – 已寄出，但收件方的郵件伺服器未回應
郵件退信類型	郵件伺服器退信的原因：軟退信 – 當電子郵件地址正確，但因內容被拒、收件匣已滿、郵件大小過大等原因而未能投遞時，會發生軟退信。臨時退信 – 您的郵件活動已嘗試多次投遞，但因收件方伺服器未回應而未能投遞。硬退信 – 指不存在的電子郵件地址，可能由於輸入錯誤、錯誤的網域、不活動的電子郵件地址等造成。被封鎖 – 若您的郵件包含不當連結，或收件方已將您的電子郵件地址或 IP 位址加入封鎖名單時，會發生此情況。已投遞 – 郵件未被退信
開啟追蹤	列出的事件可為已開啟、未開啟或未追蹤
收件人	您聯絡人清單中收件人的姓名。可輸入以開始搜尋
收件人電子郵件	輸入以開始搜尋電子郵件地址
被回報為垃圾郵件	可為是或否
寄件公司	輸入以開始搜尋寄件公司名稱
寄件網域名稱	用於發送該活動的網域名稱
寄件人電子郵件	輸入以開始搜尋寄件人電子郵件地址
寄件者姓名	輸入以開始搜尋寄件者姓名
已取消訂閱	在特定活動中使用取消訂閱連結而取消訂閱的收件人
日期欄位
活動發送日期	活動發送的日期範圍
郵件退信日期	顯示退信郵件的日期範圍
郵件投遞日期	顯示郵件投遞時間的日期範圍
被回報為垃圾郵件的日期	顯示郵件被標註為垃圾郵件的日期範圍
取消訂閱日期	顯示取消訂閱的日期範圍

這篇文章有幫助嗎？

是

否

有任何疑問嗎？

聯繫我們

知識庫

標題