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標題
在哪里找到它
报告类型
营销报告结构
筛选视图
可视化构建器
表格视图
字段和数据

本文章以機器翻譯產生。

活动洞察

SR
Steven Reinartz, 2024年7月25日

如果您使用活动,您可能想知道每个活动的效果如何。但这可能意味着很多事情: 打开和点击的数量,发送的电子邮件总数,甚至筛选以查看哪些活动吸引度最高。

借助活动洞察,您可以跟踪所有这些及更多内容!


在哪里找到它

转到您的见解,选择“+” > 报告 > 竞选并在可用选项之间进行选择。


报告类型

活动洞察提供两种报告类型:性能转化

性能

注意: 活动性能报告的默认筛选器为活动发送日期 > 是 > 过去1个月。

性能报告显示与活动可交付性相关的数据。

在此示例中,报告显示了发送活动的月份,其中颜色显示了发送的电子邮件的打开跟踪状态。

转化

注意: 与性能报告不同,转化报告没有 按字段分段,而 按字段测量转化 字段替换。有关转化报告的更多信息,请查看此文章。

转化报告侧重于发送后活动的成功率。

在此示例中,活动电子邮件的打开率基于发送月份。

注意: 您可以将鼠标悬停在性能报告和转化报告中的柱状图上,以查看所代表数据的摘要。

营销报告结构

在活动洞察中,有三个部分可以帮助您建立营销报告:筛选视图、可视化构建器表视图

了解更多关于CRM营销


筛选视图

注意: 自定义字段不适用于营销报告;所有可用字段均为预置的。

通过筛选,您可以选择要包含在报告中的营销数据。

单击“+”按钮以创建新的筛选器,或将鼠标悬停在现有的筛选器上,然后单击垃圾桶 图标进行删除。

注意: 有关筛选的帮助,请查看这篇文章。

可视化构建器

在选择您的筛选条件后,您可以选择数据的可视化方式。

您可以通过在左上角选择图表类型开始使用。

您还可以使用三个字段(如果制作转化报告则为两个)来进一步指定数据的呈现方式: 按指标,按视图按部分

按指标

此字段定义用于呈现数据的单位,通过列的高度表示。

您可以选择五个选项:

字段名称
数据表示
已发送的邮件
发送的邮件数
总点击次数
收件人在电子邮件中包含的链接上执行的点击总数。
总打开次数
收件人打开邮件的总次数(收件人可以多次打开邮件,每次打开都计入总数)。
唯一点击次数
点击您的活动中的任何链接的收件人数量,不计算每个收件人在电子邮件活动中点击链接的次数。
唯一打开次数
打开电子邮件活动的收件人数量。不计算每个收件人打开邮件的次数。

按视图

此字段决定图表的横轴如何显示,由用于分割列的类别表示。

除了筛选部分的字段外,您还可以在此处使用特殊的 日期字段 来查看您的活动随时间的表现:

按部分

此字段可让您在现有筛选条件中分割数据,并由列中的颜色表示。

点击右上角的”...“以更改可见列的数量。


表格视图

一旦您过滤和可视化了数据,您可以查看表格视图,以在图表中查看数据的电子表格布局。

您可以选择数据视图,以获得类似于列表视图的内容,或选择摘要视图来更一般地分解您的报告数据。

单击齿轮图标以更改可见列,或单击“导出”以下载带有您的报告数据的XLS或CSV文档。


字段和数据

以下是在活动报告中可用于筛选的各种字段列表以及它们代表的数据:

字段名称
代表的数据
活动创建者
创建活动的 Pipedrive 用户的名称
活动发送用户
发送活动的 Pipedrive 用户的名称
投递状态

可能为:

  • 已发送 – 被接收者的邮件服务器接受
  • 退回 – 被接收者的邮件服务器拒绝
  • 未知 – 已发送,但接收者的邮件服务器没有回应
邮件退回类型

邮件服务器可能拒收邮件的原因:

  • 软退回 – 当邮箱地址正确但邮件未能由于内容拒绝、接收者的收件箱已满、邮件大小过大等原因而被投递失败时发生
  • 临时退回 – 由于接收者的服务器未响应,您的邮件活动尝试了多次投递,但未能成功投递
  • 硬退回 – 这些是不存在的邮箱地址,可能由拼写错误、域名错误、不活跃的邮箱地址等原因引起
  • 被阻止 – 如果您的邮件包含不当链接,或接收者已将您的邮箱地址或 IP 添加到其屏蔽列表中,则会发生这种情况
  • 已发送 – 邮件未退回
发件人域名
用于发送活动的域名名称
取消订阅
使用某些活动中的取消订阅链接取消订阅的接收者
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