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閒置功能可讓您清楚掌握哪些交易已閒置過久。

啟用並完成設定後，您的銷售流程會以視覺方式提示您哪些交易超過所定義的閒置期間仍未更新。

設定閒置功能

閒置期間是以交易的上次更新時間為基準，這包括將活動標示為完成，以及傳送、接收、封存、取消連結或刪除與該交易連結的電子郵件。

由於部分操作（尤其是電子郵件操作）會受到可見性限制，交易在變更記錄或階段檢視中可能看起來沒有任何變動，但其閒置計時器其實已經重設。

定義您的管道階段的腐爛時期：

前往銷售流程畫面，然後點擊「鉛筆」圖示。

點擊「Rotting in (days)」切換開關以啟用此功能，然後設定在此階段中交易閒置多少天後會被視為閒置過久。 您可以依需求為任意數量的階段設定閒置時間。

完成後，點擊右上角的「儲存變更」。

哪些操作會影響閒置天數？

對交易執行的多種操作都會重設閒置計數，進而延後判定為閒置過久的時間。 包括：

• 將活動標示為完成

• 在交易中新增註記和檔案

• 電子郵件操作：
  • 傳送
  • 接收
  • 取消連結
  • 刪除

• 可能不會清楚顯示在交易變更記錄中的更新

如果我的交易已閒置過久，該怎麼辦？

當您在銷售流程畫面中看到交易磁磚呈現紅色時，即可知道該交易已進入閒置狀態。

如果您的交易已被判定為閒置過久，您可以透過以下方式讓它恢復正常狀態：

• 為交易安排新活動
• 编辑交易的任何详情，例如自定义字段、预计截止日期、价值等

未來的活動會使交易失敗嗎？

閒置功能不會考量下一個活動日期，因此即使某筆交易已排定很久之後的活動，仍可能被判定為閒置過久。

在這種情況下，您可以重新思考公司 Pipedrive 帳號中階段與活動的規劃方式：

• 如果您設定了較長的閒置時間（例如， 如果您設定了延長的腐爛時間（例如，20天）以容納遙遠未來的活動，這可能會影響短期目標和生產力
• 同樣地，如果您設定較短的腐爛時間，可能會難以管理和排序活動到期在未來的交易

一個有用的策略可以是基於您希望某些活動完成或交易結束的時間多快來創建多個管道或階段。