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自动化常见问题 (Automations FAQ)

SR
Steven Reinartz, 2024年2月27日
注意: 此功能仅适用于高级、专业和企业用户。

我在哪里可以找到我的自动化创建的项目?

如果您正在使用自动化来创建交易、联系人或活动,却找不到它:

  • 首先,请检查您的列表视图,通过Everyone筛选,然后按照添加时间/交易创建时间/联系人创建时间排序。这将显示您在相应列表视图中的最新项目,您可以在此查找所需项目:
  • 如果您可以在列表视图中找到项目,但在交易/联系人/活动中找不到,请确保已勾选Linked项目框:

我可以使用交易时间来创建自动化吗?

目前,您不能在自动化中使用交易的腐烂时间。

一个解决方法是创建带有截止日期的提醒活动,以匹配您的腐烂时间。这样,当交易腐烂时,活动就到期了。


我刚刚激活了一个自动化但它没有为我已经创建的项目触发

如果触发条件满足,自动化不会追溯地触发现有项目,它们将在事件之后立即触发。


当自动化的所有者停用时会发生什么?

当拥有自动化的用户被停用时,如果自动化仍然被设置为活动,它将继续在后台运行。

全局管理员可以禁用停用用户的自动化。


我可以通过自动化创建活动序列吗?

可以!首先,您需要在序列中创建一个自动化作为第一个活动。一个示例是:

创建交易 > 交易创建者是我 > 创建活动

一旦您在序列中创建了第一个自动化,您需要创建后续活动。为此,您需要以下自动化:

活动更新 > 活动状态 已更改为 完成 > 创建活动

一旦在第一个自动化中创建的活动标记为 完成,序列中的第二个活动将被创建。


通过API或导入创建的项目能触发自动化吗?

通过第三方网络表单或API请求创建的项目将被我们的自动化工具视为输入,只要有一个匹配相应触发器及其条件的自动化。

  • 例如,如果您有一个自动化,当交易创建时会向其添加一个标签,然后您使用API请求创建一个交易,该标签仍将被添加到该交易。

然而,导入不会触发自动化。


我可以使用自动化功能将产品添加到交易吗?

可以的。要将产品添加到交易中,请前往自动化工具中的交易操作,并选择适当的事件,如下所示。

这允许您一次添加一种产品(尽管您可以在自动化屏幕中决定数量和价格。) 如果您想使用自动化添加多个产品,只需为要添加的每个产品添加额外的操作步骤即可。


自动化是否可以通过发送或接收电子邮件来触发?

目前,我们不提供受发送、接收或与项目关联的电子邮件影响的自动化触发器。

虽然您可以使用条件如电子邮件数量,但这种条件是被动的,意味着它不能触发自动化。相反,您需要执行额外的操作。


我的活动为什么不会通过自动化创建?

每当您设置自动化来创建活动时,请确保将其链接到尽可能多的项目,如人员、组织和交易。

如果您没有将这些字段添加到操作(创建活动)中,则这些活动将不会出现在交易或联系人详情视图中。


我可以在自动化工具中使用集成吗?

Pipedrive的几个集成可以与自动化工具一起使用。包括:

请注意,您需要按照安装过程来使用自动化功能。如果尚未安装集成,自动化操作将显示为灰色,单击将不可能。

但是,一旦安装了集成,此操作将变得可用。


我可以在自动化工具中使用项目功能吗?

可以!如果您已启用项目功能并设置了它,您将可以访问两种不同的项目自动化操作:创建项目更新项目字段。

注意:有关自动化工具的详细视觉指南,请查看我们的每周网络研讨会。
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