Znalostní báze

Pokud při pokusu o přihlášení do Pipedrive uvidíte některou z následujících výzev nebo chyb souvisejících s omezením přístupu, znamená to, že uživatel s přístupem k nastavení účtu nastavil bezpečnostní pravidla, která omezují přístup uživatelů k firemnímu účtu. Doporučujeme obrátit se na uživatele s přístupem k nastavení účtu pro více informací o těchto omezeních.

Ověření dvoufaktorové autentizace

Ověření e-mailem

Když je bezpečnostní pravidlo dvoufaktorového ověření použito s ověřením e-mailem, všichni uživatelé při dalším pokusu o přihlášení do Pipedrive obdrží výzvu k ověření.

Při přihlášení ve webovém prohlížeči bude e-mail obsahovat ověřovací odkaz:

Klikněte na „Open Pipedrive“ nebo zkopírujte a vložte odkaz ve stejném prohlížeči, ve kterém jste zahájili proces přihlášení.

Při přihlášení v mobilní aplikaci uživatel obdrží jednorázový ověřovací kód.

Zkopírujte kód, který obdržíte v e-mailu, a vložte ho do mobilní aplikace, aby bylo ověření dokončeno.

Aplikace pro ověřování

Pokud pro další vrstvu zabezpečení účtu povolíte aplikaci pro ověřování, ověřovací kódy potřebné k přihlášení mohou zobrazit pouze uživatelé, kteří k této aplikaci mají přístup. Tím se váš účet lépe chrání před neoprávněným přístupem.

Požadavky na sílu hesla

Pokud je nastavené pravidlo pro sílu hesla, při příštím pokusu o přihlášení do Pipedrive se všem administrátorům i běžným uživatelům zobrazí okno Reset your password podle těchto pravidel:

Expirace hesla a opětovné použití

Jakmile uživatel s přístupem k nastavení účtu nastaví jakékoli pravidlo pro platnost hesla a jeho opětovné použití, budou všichni uživatelé při dalším pokusu o přihlášení vyzváni k obnovení hesla podle těchto pravidel.

V závislosti na podmínce nastavené u expirace hesla budete po uplynutí dané doby přesměrováni do okna Obnovení hesla.

Pokud zadané nové heslo nesplňuje požadavek nastavený v části Opětovné použití hesla, zobrazí se chyba, například „Nové heslo nemůže být stejné jako aktuální heslo“ nebo „Nové heslo nemůže být stejné jako předchozí heslo“, podle nastavené podmínky.

Pokročilá pravidla

Rozšířená pravidla a omezení se použijí na všechny uživatele bez přístupu k nastavení účtu, pokud se pokusí přistupovat do Pipedrive mimo stanovený časový interval nebo z nepovoleného místa.

Pokud je nastaveno omezení IP adresy, uživatel, který se pokusí přihlásit do Pipedrive z neurčeného místa, uvidí při pokusu o přihlášení toto oznámení o omezeném přístupu:

Pokud je nastaveno omezení přístupu podle časového rozmezí, uživatel, který se pokusí přihlásit do Pipedrive mimo povolený časový interval, uvidí při pokusu o přihlášení toto oznámení o omezeném přístupu: