Base de conocimiento

Las recargas son complementos de paga que te permiten incrementar el límite de funciones específicas de Pipedrive.

Están diseñadas para brindarle a tu equipo mayor flexibilidad, para que puedas incrementar el uso sin necesidad de cambiar a un plan superior.

¿Qué son las recargas?

Las recargas te permiten incrementar los límites de ciertas funciones de Pipedrive, como los informes, las automatizaciones o los tokens de la API.

Cada recarga agrega una cantidad fija de unidades adicionales y se puede comprar en múltiples, hasta un máximo establecido según la función.

Los usuarios con permisos habilitados en los ajustes de la cuenta pueden administrar las recargas directamente en la configuración de su Facturación.

Recargas disponibles

Cómo comprar las recargas

Para comprar una recarga:

• Ve a Facturación > Complementos en la cuenta de tu empresa
• Desplázate para encontrar la recarga disponible
• Agrégala a tu facturación al activar el interruptor. El complemento se volverá azul una vez activo
• Haz clic en “Revisar compra” al final de la página para abrir el resumen de la suscripción
• Confirma la compra si todo es correcto

Cómo quitar las recargas

Para eliminar una recarga de tu suscripción:

• Ve a Facturación > Complementos
• Haz clic en “Administrar complementos”
• Busca la recarga activa y desactívala. El complemento se volverá gris una vez activo
• Haz clic en “Revisar compra” al final de la página
• Sigue el proceso de compra para confirmar los cambios

Recargas vs. paquetes de refuerzo

Si bien las recargas y los paquetes de refuerzo incrementan los límites de funciones, funcionan de forma diferente.

Si actualmente usas paquetes de refuerzo, conservarás el acceso a ellos en tu plan actual. Sin embargo, no podrás comprar paquetes adicionales después de julio de 2025.

Para incrementar los límites después de esa fecha, deberás cambiar a un nuevo plan y usar las recargas.