<div class="support-note primary">Nota: Algunas funciones del tablero de seguridad únicamente se encuentran disponibles en el plan Corporativo de Pipedrive. De forma predeterminada, el tablero de seguridad únicamente lo pueden ver los usuarios administradores. Sin embargo, los usuarios administradores pueden activar la visibilidad del tablero de seguridad a los usuarios normales en los <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener ">permisos</a>.</div>
La seguridad de los datos es uno de los componentes más importantes de cualquier negocio orientado al cliente. Con la función del tablero de seguridad, tendrás total transparencia sobre el acceso de los usuarios y la actividad relacionada con la seguridad en la cuenta de tu empresa en Pipedrive, así como consejos sobre cómo mejorar la configuración de seguridad de tus datos.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/yuQ3VmWMHPbYPkTFc6Gdt2.jpg" alt=""></figure>
 Para ver el tablero de seguridad de la cuenta de tu empresa en Pipedrive, ve a Ajustes &gt; Centro de seguridad &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tablero</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-30%20at%2013%3A42%3A23.png" alt=""></figure>
La primera sección de tu tablero te mostrará la información relacionada con el acceso de los usuarios en la cuenta de tu empresa en Pipedrive.
Puedes pasar el cursor sobre cada una de las secciones y hacer clic para ver más información.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-30%20at%2017.29.22.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="ahora-mismo"></a>Ahora mismo
</h2>
<ul>
<li>
Usuarios conectados: Una lista de usuarios conectados en tu cuenta de empresa de Pipedrive en ese momento, así como sus ubicaciones. También puedes ver el número de usuarios sin conexión y la hora en que se desconectaron. 
</li>
<li>
Ubicaciones únicas: La cantidad de dispositivos registrados por ubicación, en orden descendente. </li>
</ul>
Para obtener más información sobre los dispositivos y los usuarios que actualmente iniciaron sesión en tu cuenta de empresa, haz clic en la sección Dispositivos activos en la parte inferior del tablero. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="ltimos-7-d-as"></a>Últimos 7 días
</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Disponible en todos los planes de Pipedrive.</div>
<ul>
<li>
 Nuevos dispositivos: La cantidad de nuevos dispositivos que se utilizaron para iniciar sesión en los últimos 7 días, los usuarios que iniciaron sesión con estos dispositivos y la hora de inicio de sesión</li>
<li>
 Nuevas ubicaciones: Una lista de las nuevas ubicaciones en las que los dispositivos iniciaron sesión en los últimos 7 días, los usuarios que iniciaron sesión en estas ubicaciones y la hora de inicio de sesión. </li>
<li>
 Eventos de seguridad: La cantidad y el tipo de eventos de seguridad relacionados y realizados por los usuarios de tu empresa en los últimos 7 días. Para ver estos eventos, haz clic en “Registro de auditoría” en la sección inferior del tablero.</li>
<li>
Forzar cierre de sesión: La cantidad de veces que se han pulsado los botones Cerrar sesión o Cerrar la sesión en todos los dispositivos en la página de Dispositivos o del Tablero de seguridad, qué dispositivos se desconectaron como resultado y la fecha y hora en que se desconectaron</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="evaluaci-n-de-seguridad"></a>Evaluación de seguridad
</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Disponible en todos los planes de Pipedrive. </div>
La sección Evaluación de seguridad te proporcionará un informe sobre lo que Pipedrive cree que son posibles vulnerabilidades de seguridad en tu cuenta de empresa de Pipedrive, según el acceso actual y los ajustes de usuario relacionados con los permisos. 
Las medidas se clasifican como PROBLEMAS DE ALTO RIESGO, PROBLEMAS DE BAJO RIESGO o SIN PROBLEMAS. Si existen problemas de Alto riesgo o Bajo riesgo, recibirás alertas y sugerencias para ayudarte a disminuir el nivel de riesgos de seguridad que se detectan en tu cuenta empresarial. Haz clic en “Ver qué puedes mejorar” para ver las medidas que utiliza Pipedrive para evaluar la seguridad de la cuenta. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-30%20at%2017.50.27.png" alt=""></figure>
Al hacer clic en "Revisar permisos", accederás directamente a la configuración de permisos de la empresa, donde podrás ajustar los permisos de usuario como corresponde.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2015.44.07.png" alt=""></figure>
Al hacer clic en el ícono del signo de interrogación junto a cada medida, se te proporcionarán consejos para las herramientas de Pipedrive sobre cómo puedes mejorar esta medida de seguridad en particular en la configuración de tu empresa. 
<div class="support-note primary">
Nota: Dependiendo de la naturaleza y la configuración de tu negocio, es posible que las alertas de seguridad y los consejos sugeridos no sean de una urgencia crítica para tu cuenta de empresa. Te recomendamos que revises las medidas para ver cuáles pueden ser las más relevantes para ti antes de realizar un cambio en los permisos o en los ajustes. 
</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="dispositivos-activos"></a>Dispositivos activos
</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: La función Dispositivos activos es una de las muchas funciones útiles del plan Corporativo de Pipedrive. </div>
En Dispositivos activos, verás todos los dispositivos actualmente conectados a la cuenta de tu empresa en Pipedrive. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-05-02%20at%2015%3A57%3A12.png" alt=""></figure>
Se proporcionan los siguientes campos para cada entrada de dispositivo:
<ul>
<li>
 Usuario: El usuario que inició sesión con ese dispositivo y el nivel de permiso que tiene.</li>
<li>
Dispositivo: El dispositivo utilizado para iniciar sesión.</li>
<li>
Ubicación: La ubicación desde la cual el dispositivo inició sesión y la dirección IP.</li>
<li>
Iniciar sesión: La fecha y hora de inicio de sesión y el método utilizado para iniciar sesión (30d) significa que el usuario hizo clic en el botón "Recordarme" al iniciar sesión y Pipedrive permanecerá conectado durante 30 días. (12h) significa que el usuario no había hecho clic en el botón "Recordarme" al iniciar sesión en Pipedrive y se cerrará automáticamente después de 12 horas.
</li>
</ul>
Si pasas el cursor sobre la entrada del dispositivo, puedes cerrar sesión manualmente en ese dispositivo al hacer clic en el botón "Cerrar sesión" que aparece en el lado derecho.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.03.57.png" alt=""></figure>
 El botón de filtro en la esquina superior derecha te dará la opción de elegir qué usuario quieres ver. Si deseas forzar el cierre de sesión de todos los dispositivos filtrados o exportar esta lista a una hoja de cálculo, puedes hacer clic en el ícono “…”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.06.18.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="historial-de-dispositivos"></a>Historial de dispositivos
</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: La función Historial de dispositivos es una de las muchas funciones útiles del plan Corporativo de Pipedrive.</div>
En historial de dispositivos, podrás ver una lista de todos los dispositivos que se han utilizado para iniciar sesión en la cuenta de tu empresa en Pipedrive en los últimos dos meses. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-05-02%20at%2015%3A39%3A17.png" alt=""></figure>
Se proporcionan los siguientes campos para cada entrada de dispositivo:
<ul>
<li>
 Usuario: El usuario que inició sesión con ese dispositivo y el nivel de permiso que tiene</li>
<li>
Dispositivo: El dispositivo utilizado para iniciar sesión</li>
<li>
Ubicación: La ubicación desde la cual el dispositivo inició sesión y la dirección IP</li>
<li>
Inicio de sesión: La fecha y hora de inicio de sesión y el método utilizado para iniciar sesión</li>
<li>
Cierre de sesión: La fecha y hora de cierre de sesión y el método utilizado para cerrar sesión. El método de cierre de sesión puede ser manual o por caducidad. 
</li>
</ul>
El botón de filtro en la esquina superior derecha te permite elegir qué usuario y período de tiempo deseas ver. El botón "…" también te permite exportar los resultados filtrados a una hoja de cálculo. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" width="300" height="187"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="registro-de-auditor-a"></a>Registro de auditoría
</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: La función Registro de auditoría es una de las muchas funciones útiles del plan Corporativo de Pipedrive.</div>
En la sección Registro de auditoría, se te proporcionará un registro de todos los cambios relacionados con la seguridad realizados en la cuenta de tu empresa por cualquier usuario en los últimos dos meses.
Se pueden rastrear las <a href="https://support.pipedrive.com/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">alertas de seguridad</a> configuradas en la pestaña Alertas. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.12.20.png" alt=""></figure>

Se proporcionan los siguientes campos para cada evento relacionado con la seguridad:
<ul>
<li>
Usuario: El nombre de usuario y el nivel de permiso que tiene</li>
<li>
Evento: El evento relacionado con la seguridad que se ha producido</li>
<li>
Tipo: El tipo de evento relacionado con la seguridad que ocurrió</li>
<li>
Hora: La fecha y la hora del evento relacionado con la seguridad</li>
</ul>
En la esquina superior derecha puedes filtrar por usuario, tipo de evento de seguridad y período de tiempo. El botón "…" también te permitirá exportar los resultados filtrados a una hoja de cálculo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" width="400" height="318"></figure>
 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Correos electrónicos con resumen del Tablero de seguridad<a name="correos-electr-nicos-con-resumen-del-tablero-de-seguridad"></a></h2>
Al comienzo de cada mes, todos los administradores y usuarios con permiso para ver el tablero de seguridad reciben un correo electrónico que resume los eventos relacionados con la seguridad del mes anterior. 
Este correo electrónico presentará la cantidad de dispositivos nuevos, nuevas ubicaciones, eventos de seguridad, cierres de sesión forzados y vulnerabilidades de seguridad de alto y bajo riesgo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2015.16.38.png" alt=""></figure>
Si hay algo que valga la pena investigar más a fondo, puedes hacer clic en el "tablero de seguridad" para acceder directamente a la página de seguridad de tu cuenta en Pipedrive.

Security dashboard

ahora-mismo

Ahora mismo

ltimos-7-d-as

Últimos 7 días

evaluaci-n-de-seguridad

Evaluación de seguridad

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Dispositivos activos

historial-de-dispositivos

Historial de dispositivos

registro-de-auditor-a

Registro de auditoría

correos-electr-nicos-con-resumen-del-tablero-de-seguridad

Correos electrónicos con resumen del Tablero de seguridad

Tablero de control de seguridad

<div class="support-note primary">
Nota:&nbsp;El&nbsp;inicio de sesión único&nbsp;es una de las numerosas funciones útiles disponibles en todos los planes de Pipedrive.</div>
Si tienes un equipo de ventas grande, conoces la molestia administrativa de crear varias cuentas nuevas cada vez que alguien se une a tu equipo. Para ayudarte a reducir el tiempo de incorporación y los gastos generales, tenemos el inicio de sesión único o SSO.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/sKGzqHumSa3bGztFQZLS1K.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Nota: Si recién comenzaste a utilizar Pipedrive, puedes consultar nuestro <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/8847bfbd-fb2b-440d-a7bb-24467515720f" target="_blank" rel="noreferrer noopener">curso de la Academia Pipedrive</a> “Incorpora a tu equipo”.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="configuraci-n-del-sso"></a>
Configuración del SSO </h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Configurar el SSO requiere algo de experiencia técnica, por lo que te sugerimos hablar con tu equipo interno de TI para que te apoye con la información necesaria para la configuración SAML.</div>
Una cuenta con SSO habilitada solo requiere un conjunto de inicios de sesión para todos tus usuarios. Puedes configurarles una cuenta en tu propio sistema y automáticamente tendrán credenciales de inicio de sesión para ingresar a Pipedrive, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo.
 
Para configurar los ajustes de SAML para el inicio de sesión único, los usuarios administradores pueden ir a Ajustes de la empresa &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Inicio de sesión único</a> en la cuenta de Pipedrive de su empresa. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sso%201.jpg" alt=""></figure>
Deberás ingresar varias claves y certificados que tu equipo de TI interno deberá poder proporcionarte. Una vez que hayas probado la información que recibiste y confirmaste que funciona, haz clic Habilitar para usuarios. 
La información se deberá copiar al proveedor del SSO. Tenemos más información sobre cómo configurar el SSO para los proveedores más populares de SSO aquí: 
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/pipedrive-single-sign-on-entra-id" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Inicio de sesión único con Entra ID (anteriormente Azure AD)</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/pipedrive-single-sign-on-okta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO con Okta</a></li></ul>
<div class="support-note success primary">Nota: Para deshabilitar el acceso con contraseña a Pipedrive y confiar únicamente en el SSO, haz clic en “Implementar inicio de sesión SSO”.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="acceso-para-el-usuario"></a>Acceso para el usuario</h2>
Conceder acceso a los usuarios 
Un usuario debe tener acceso a Pipedrive en la configuración de su proveedor de SSO (por ejemplo, Okta) antes de que pueda iniciar sesión en Pipedrive mediante el SSO. 
Si el usuario ya está activo en Pipedrive con el mismo correo electrónico, se activará un flujo de verificación para el usuario. 
Inicio y cierre de sesión
Ve a los <a href="http://app.pipedrive.com/auth/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ajustes</a> de tu cuenta para configurar el inicio sesión con el inicio de sesión único.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Al hacer clic en ”Cerrar sesión en Pipedrive“, se cerrará tu sesión en Pipedrive, no en tu proveedor de SSO.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="desactivaci-n-de-un-usuario"></a>Desactivación de un usuario </h2>
Al desactivar a un usuario de Pipedrive a través de tu propio sistema de SSO, te sugerimos que tomes en cuenta lo siguiente:
<ul>
<li>Desactivar un usuario desactiva sus credenciales de inicio de sesión. Si no tienes intención de reemplazar a ese usuario, asegúrate de eliminar también su puesto para evitar cargos inesperados en tu factura.</li>
<li>Si bien las credenciales de inicio de sesión del usuario estarán deshabilitadas, aún podrán acceder a su cuenta durante un período de hasta treinta días, en caso de que sigan conectados. Para evitar problemas, te sugerimos asegurarte de que los usuarios cierren sesión en Pipedrive antes de <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">desactivarlos</a> tanto en Pipedrive como en tu proveedor de SSO.</li></ul>
<div class="support-note success primary">Nota: La función de inicio de sesión único no funciona junto con la función de <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">autenticación de dos factores</a> de Pipedrive.</div>

Single sign-on (SSO)

configuraci-n-del-sso

Configuración del SSO

acceso-para-el-usuario

Acceso para el usuario

desactivaci-n-de-un-usuario

Desactivación de un usuario

Inicio de sesión único (SSO)

<div class="support-note success primary">Nota: Debido a los diferentes protocolos, la autenticación de dos factores de Pipedrive no puede funcionar junto con la función de "iniciar sesión con Google" o la función <a href="https:// support.pipedrive.com/es/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> de inicio de sesión único</a> de los planes Avanzado, Profesional, Power y Corporativo. Sugerimos que tu empresa elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades de seguridad.</div>
Tu cuenta de Pipedrive contiene información comercial valiosa, datos de clientes y posiblemente acceso a otras herramientas integradas. Es el sustento de tu negocio, por lo que siempre debes protegerla.
Una contraseña segura puede ayudar a mantener tu cuenta y tus datos seguros, pero es vulnerable a violaciones de datos, a que la adivinen y a phishing.
La autenticación de dos factores, o 2FA, agrega otra capa de seguridad a tu información personal y te recomendamos enérgicamente habilitarla para tu cuenta de usuario en Pipedrive. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dónde encontrarla<a name="d-nde-encontrarla"></a></h2>
Para acceder a la autenticación de dos factores, ve a Preferencias personales &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Contraseña e inicio de sesión</a> &gt; Autenticación de dos factores (2FA) y habilita las opciones de la aplicación de autenticación o del enlace de verificación para tu cuenta de usuario en Pipedrive. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-1.png" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary">Nota: El enlace de verificación de autenticación de dos factores se puede abrir a través de la aplicación móvil, sin embargo, debe configurarse en la aplicación web. Una vez que se configura la autenticación de dos factores en la cuenta, se enviará un correo electrónico de verificación cuando inicies sesión a través de la aplicación móvil, tal como lo haces al iniciar sesión a través de la aplicación web.</div>
<hr>
<h2>Aplicación de autenticación<a name="aplicaci-n-de-autenticaci-n"></a></h2>
La implementación de la autenticación de dos factores (2FA) con una aplicación de autenticación mejora significativamente la seguridad de la cuenta al requerir una segunda forma de verificación más allá del nombre de usuario y la contraseña tradicionales. Esto reduce el riesgo de acceso no autorizado, ya que los atacantes necesitarían tanto la contraseña como el dispositivo físico para generar el código de autenticación. Los beneficios de la 2FA con una aplicación de autenticación
<ul><li>Seguridad mejorada: las aplicaciones de autenticación generan códigos inmediatos, lo que dificulta que los atacantes obtengan acceso incluso si tienen la contraseña del usuario.</li><li>Protección contra phishing: dado que el código se genera en un dispositivo independiente, los intentos de phishing para robar contraseñas son menos efectivos.</li><li>Se reduce el riesgo de comprometer la cuenta: las filtraciones de datos que implican el robo de contraseñas se mitigan, ya que el segundo factor es necesario para el acceso.</li><li>Control de usuario: los usuarios tienen más control sobre la seguridad de su cuenta con una capa adicional de protección.</li></ul>
Para habilitar esta opción, haz clic en “Conectar aplicación de autenticación”.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-2.png" alt=""></figure>

Una vez que hagas clic en la app, por motivos de seguridad, es posible que se te solicite que vuelvas a ingresar tu contraseña.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/re-enter%20pass.png" alt=""></figure>
Luego, deberás conectar tu cuenta de Pipedrive a la aplicación de autenticación de tu preferencia. Hay dos maneras de hacerlo:
<ul><li>Escanea el código QR con tu aplicación de autenticación.</li><li>Ingresa el código de 6 dígitos desde la aplicación de autenticación.</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-4.png" alt=""></figure>

Después de conectar con éxito tu aplicación de autenticación, verás una pantalla con códigos de respaldo. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-5.png" alt=""></figure>

Estos códigos se pueden usar para acceder a tu cuenta si pierdes el acceso a tu aplicación de autenticación.
<div class="support-note warning">Nota: Te recomendamos guardar estos códigos en una ubicación segura descargándolos como un archivo TXT o copiándolos en tu portapapeles. Deben almacenarse en un administrador de contraseñas, imprimirse en una hoja de papel o similar. Los códigos extraviados o expuestos pueden comprometer la seguridad de tu cuenta.</div>
Una vez que la 2FA con la aplicación de autenticación se haya configurado correctamente, recibirás un correo electrónico confirmando los cambios.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2fa-6.png" alt=""></figure>

<div class="support-note warning">Nota: Si no configuraste la aplicación de autenticación y sospechas que tu cuenta podría estar comprometida, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank ">comunícate con nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Enlace de verificación <a name="enlace-de-verificaci-n"></a></h2>
Siempre recomendamos utilizar la aplicación de autenticación como segunda capa de protección para tu cuenta. Si por algún motivo, no puedes usar una, también hay disponible una opción de 2FA más simple pero menos segura: un enlace de verificación por correo electrónico.
Ten en cuenta que, dado que tu contraseña también se puede restablecer a través del mismo correo electrónico, un atacante solo tiene que comprometer tu bandeja de entrada de correo electrónico para robarte tu cuenta. 
Cuando esté habilitada, al iniciar sesión, Pipedrive solicitará que se envíe un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en Pipedrive con un enlace de verificación que te permitirá acceder a tu cuenta de Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-06-27%20at%2008%3A38%3A15.png" alt=""></figure>
Debes abrir el enlace de verificación desde una aplicación de correo electrónico nativa, como Gmail, Microsoft Outlook, ProtonMail, etc. Ese mismo correo electrónico te proporcionará información sobre dónde se produjo ese inicio de sesión verificable en el mundo.
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">Nota: Si descubres que la información presentada en ese correo electrónico no coincide con tu intento de inicio de sesión, te sugerimos <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cambiar tus credenciales de inicio de sesión</a>, ya que alguien puede estar intentando obtener acceso a tu cuenta. </div>

2FA: two-factor authentication

d-nde-encontrarla

Dónde encontrarla

aplicaci-n-de-autenticaci-n

Aplicación de autenticación

enlace-de-verificaci-n

Enlace de verificación

2FA: Autenticación de dos factores

<div class="support-note success primary">Nota: Esto únicamente lo puede configurar un usuario administrador tanto en Microsoft Entra ID como en Pipedrive.</div>
La función <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/single-sign-on">inicio de sesión único (SSO, por sus siglas en inglés)</a> de Pipedrive se integra con <a href="https://www.microsoft.com/en-us/security/business/identity-access/microsoft-entra-id" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft Entra ID</a> (anteriormente Azure AD) para garantizar que tu equipo pueda acceder a Pipedrive fácilmente mediante tu proveedor de identidad.
<hr>
<a name="C1"></a>
<h2 style="text-align: justify">Instalar Pipedrive en Entra ID<a name="instalar-pipedrive-en-entra-id"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Para obtener una guía detallada sobre la integración Entra ID y Pipedrive, consulta esta <a href="https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/saas-apps/pipedrive-tutorial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">página de apoyo. </a></div>
Comienza por ir a tu cuenta Entra ID en Microsoft y selecciona Identidad &gt; Aplicaciones corporativas &gt; + Nueva aplicación.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%201.jpg" alt=""></figure>
Desde allí, usa la barra de búsqueda para encontrar Pipedrive y elige esa opción. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%202.jpg" alt=""></figure>
Luego, haz clic en «Crear» para agregarlo a tus aplicaciones corporativas. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: También puedes cambiar el nombre de la conexión de tu aplicación durante este paso en Nombre. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Configurar el inicio de sesión único <a name="configurar-el-inicio-de-sesi-n-nico"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: También puedes encontrar tus opciones para el inicio de sesión único en tus aplicaciones corporativas y selecciona Pipedrive. </div>
Después de agregar a Pipedrive como una aplicación, se te redirigirá a una ventana con los datos de tu nueva conexión. 
Desde aquí, haz clic en «Inicio de sesión único» y luego selecciona «SAML» de las opciones disponibles. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%205.jpg" alt=""></figure>
Desde allí puedes editar la configuración según sea necesario. Todos los campos obligatorios se marcarán en rojo y podrás utilizar la <a href="https://learn.microsoft.com/en-gb/entra/identity/saas-apps/pipedrive-tutorial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guía de configuración</a> para ayudarte a configurarlo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%204.jpg" alt=""></figure>
Después de haber configurado el SAML, haz clic en «Probar» en la parte inferior de la pantalla para confirmar la conexión. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Entra%206.jpg" alt=""></figure>
Si la conexión funciona, se te redirigirá a la pantalla de inicio de sesión de tu cuenta en Pipedrive, en donde podrás conectar la cuenta.

Using Pipedrive single sign-on with Microsoft Entra ID

instalar-pipedrive-en-entra-id

Instalar Pipedrive en Entra ID

configurar-el-inicio-de-sesi-n-nico

Configurar el inicio de sesión único

Uso del inicio de sesión único de Pipedrive con Microsoft Entra ID

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Las funciones de este artículo requieren diferentes niveles de suscripción. Para obtener más información sobre las funciones de cada uno de nuestros planes disponibles, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">esta página. </a> </div>
Pipedrive ofrece muchas funciones relacionadas con la seguridad que son fáciles de usar para brindarte transparencia total acerca de cuándo y cómo se está accediendo a tus datos.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="configuraci-n-de-permisos-y-visibilidad"></a>Configuración de permisos y visibilidad</h2>
Conjuntos de permisos
Los usuarios con acceso a la configuración de la cuenta pueden configurar los <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">conjuntos de permisos</a> para controlar lo que otros usuarios pueden hacer en Pipedrive, como eliminar tratos o editar campos personalizados.
Puedes ver la lista completa de acciones que se pueden controlar mediante los conjuntos de permisos en <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets">este artículo.</a>
La cantidad de grupos de visibilidad y opciones predeterminadas disponibles también dependen del plan que tengas.
<ul><li>Planes Básico y Avanzado Un grupo predeterminado y dos opciones de visibilidad: el propietario del elemento o todos los usuarios</li><li>Plan Profesional Un grupo predeterminado más tres grupos de visibilidad personalizables y cuatro opciones de visibilidad: propietario del elemento, grupo de visibilidad del propietario del elemento, grupo y subgrupos de visibilidad del propietario del elemento, o todos los usuarios.</li><li>Plan Corporativo Cantidad ilimitada de grupos de visibilidad personalizables y cuatro opciones de visibilidad: propietario del elemento, grupo de visibilidad del propietario del elemento, grupo y subgrupos de visibilidad del propietario del elemento, o todos los usuarios.</li>
</ul>
 Grupos de visibilidad<div class="support-note success primary">Nota: Puedes comprar los <a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">paquetes de refuerzo para la administración de equipos</a> para agregar más grupos de visibilidad sin cambiar tu plan. </div>
Mientras que los conjuntos de permisos controlan lo que los usuarios pueden hacer en Pipedrive, los <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">grupos de visibilidad controlan cuáles son los tratos, contactos y productos que pueden ver los usuarios. Crear grupos de visibilidad es útil si quieres que ciertos usuarios no vean información específica en tu cuenta empresarial. La cantidad de grupos de visibilidad que puedes tener también depende del plan que tengas contratado. </a><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">
<ul>
<li>
Planes Básico y Avanzado Dos grupos de visibilidad: los propietarios y seguidores del elemento o toda la empresa.</li>
<li>
Planes Profesional y superiores Cuatro grupos de visibilidad: únicamente el propietario del elemento, el grupo de visibilidad del propietario, el grupo y subgrupos de visibilidad del propietario o para toda la empresa.</li>
</ul>
Visibilidad del embudo
Los usuarios con acceso a la configuración de la cuenta pueden editar la configuración de visibilidad del embudo para los usuarios en los grupos de visibilidad al anular la selección de los embudos que cada grupo no debería poder ver. De forma predeterminada, todos los grupos de visibilidad tendrán acceso a todos los embudos.
Los grupos de visibilidad que no tienen acceso a embudos específicos no podrán ver ningún rastro del embudo ni los tratos dentro de ese embudo en Pipedrive, ya que el embudo estará completamente oculto en sus cuentas.
</a><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Los usuarios con el conjunto de permisos de administración de los tratos siempre tendrán acceso a todos los embudos y tratos, independientemente de la configuración del grupo de visibilidad. Obtén más información sobre la visibilidad del embudo en </a><a href="https://support.pipedrive.com/es/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="2-fa-autenticaci-n-de-dos-factores"></a>2FA: Autenticación de dos factores</h2>
La <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">función de autenticación de dos factores</a>agrega una capa adicional de seguridad para confirmar que el usuario que intenta iniciar sesión en Pipedrive es realmente quien dice ser. 
Cuando la 2FA está habilitada, el inicio de sesión a Pipedrive genera un correo electrónico que se envía a la dirección de correo que se usó para iniciar la sesión en Pipedrive. El correo electrónico contiene información acerca del intento de iniciar sesión y un enlace de verificación que permite el acceso a la cuenta de Pipedrive. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="inicio-de-sesi-n-nico-sso"></a>Inicio de sesión único (SSO)</h2>
Muchas empresas grandes utilizan un servicio SSO de terceros como Okta y Azure AD para permitirles a los usuarios autenticar de manera segura e iniciar sesión en varias aplicaciones con un solo conjunto de credenciales de inicio de sesión. 
La <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">función de inicio de sesión único </a> de Pipedrive te permitirá agregar Pipedrive al proveedor del Inicio de sesión único que tu empresa ha configurado, lo que les permitirá a los usuarios una experiencia de inicio de sesión en Pipedrive sin estrés y una forma más segura para que los administradores controlen el acceso de los usuarios. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Tablero de seguridad<a name="tablero-de-seguridad"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Algunas funciones del tablero de seguridad únicamente se encuentran disponibles en el plan Corporativo de Pipedrive. El tablero de seguridad únicamente está disponible de forma predeterminada para los usuarios administradores. Los usuarios administradores pueden activar la visibilidad del tablero de seguridad para los usuarios normales en los <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permisos.</a> </div>
La función del tablero de seguridad proporcionará total transparencia de la información de acceso de los usuarios y de la actividad relacionada con la seguridad que se produce en la cuenta de tu empresa. 
<ul>
<li>
Acceso de usuarios y registros de dispositivos Qué usuarios ingresan a tu cuenta y más información de inicio de sesión como dispositivo, ubicación y hora de inicio de sesión</li>
<li>
Registro de auditoría Un registro de todos los cambios relacionados con la seguridad que un usuario haya realizado en la cuenta de tu empresa en los últimos dos meses</li>
<li>
Evaluación de seguridad Un informe sobre lo que Pipedrive cree que son posibles vulnerabilidades de seguridad de la cuenta de tu empresa en Pipedrive, en función del acceso actual y de los ajustes de usuario relacionados con los permisos</li>
</ul>
En los planes Básico y Avanzado de Pipedrive, no tendrás acceso a todas estas funciones, pero tendrás un tablero de seguridad que muestra:
<ul><li>Los usuarios conectados</li><li>Un breve resumen de la semana anterior</li><li>Una evaluación de seguridad que muestra los problemas de alto y bajo riesgo</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Reglas de seguridad<a name="reglas-de-seguridad"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: La función de las reglas de seguridad está disponible para nuestros usuarios del plan Corporativo.</div>
Con la función de <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/security-rules" target="_blank" rel="noreferrer noopener">reglas de seguridad</a>, los usuarios con acceso a la configuración de la cuenta pueden imponer restricciones de acceso para garantizar que los datos comerciales estén disponibles para las personas adecuadas en el lugar y momento correctos.
<ul>
<li>Autenticación de dos factores (2FA) Aplica obligatoriamente la 2FA para todos los usuarios</li>
<li>Reglas de las contraseñas Exige las reglas relacionadas con la contraseña como la seguridad, vencimiento y uso recurrente de la contraseña</li>
<li>
Dirección IP y acceso durante un rango de horas La sección de reglas avanzadas de la función de reglas de seguridad te permitirá limitar el acceso de los usuarios por dirección IP y rango horario</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Alertas de seguridad<a name="alertas-de-seguridad"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: La función de las alertas de seguridad está disponible para nuestros usuarios del plan Corporativo.</div>
La <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/security-alerts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">función de alertas de seguridad</a> les permitirá a los usuarios con acceso a la configuración de la cuenta configurar notificaciones por correo electrónico de acuerdo con los eventos relacionados con la seguridad que ocurran en la cuenta de la empresa. Las alertas se pueden configurar para ser enviadas en tiempo real o regularmente en intervalos diarios o semanales. 
<ul>
<li>
Alertas de acceso a la cuenta Se envía una alerta por correo electrónico cuando se produce cualquier actividad relacionada con el acceso del usuario, como por ejemplo, si el usuario se conecta desde un nuevo dispositivo, si el usuario se conecta desde una nueva ubicación, etc. </li>
<li>
Fuga y pérdida de datos Se envía una alerta por correo electrónico cuando se exportan o eliminan datos de Pipedrive </li>
<li>
Registro de auditoría Todas las alertas de seguridad se pueden rastrear en el <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/security-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tablero de seguridad</a> bajo el registro de auditoría. </li>
</ul>

Security features in Pipedrive

configuraci-n-de-permisos-y-visibilidad

Configuración de permisos y visibilidad

2-fa-autenticaci-n-de-dos-factores

inicio-de-sesi-n-nico-sso

tablero-de-seguridad

Tablero de seguridad

reglas-de-seguridad

Reglas de seguridad

alertas-de-seguridad

Alertas de seguridad

Funciones de seguridad en Pipedrive

<div class="support-note success primary">Nota: La función Reglas de seguridad es una de las muchas funciones útiles del plan Corporativo de Pipedrive. </div>
Si ves uno de estos avisos de restricción de acceso o errores cuando intentas iniciar sesión en Pipedrive, tu usuario con acceso a los ajustes de la cuenta estableció <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/security-rules" title="https://support.pipedrive.com/en/article/security-rules" data-renderer-mark="true">Reglas de seguridad</a> para restringir el acceso de usuario en tu cuenta empresarial. Te recomendamos que te comuniques con un usuario con acceso a los ajustes de la cuenta para obtener más información acerca de estas restricciones.
<div class="support-note success primary">Nota: Con excepción de la autenticación de dos factores, las Reglas de seguridad no se aplicarán cuando se acceda a Pipedrive a través de la aplicación móvil.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="verificaci-n-mediante-autenticaci-n-de-dos-factores"></a>Verificación mediante autenticación de dos factores </h2>
Cuando la regla de seguridad de <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000808405">autenticación de dos factores</a> ha sido aplicada, todos los usuarios recibirán un aviso para realizar la verificación la próxima vez que inicien sesión en Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.17.26_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.17.26_AM.png" width="600" height="462" data-image="yt7080gyjofh"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="requisitos-de-seguridad-de-la-contrase-a"></a>Requisitos de seguridad de la contraseña</h2>
Si la regla de seguridad de contraseña ha sido establecida, los usuarios administradores y normales recibirán un aviso en la ventana Restablecer contraseña de acuerdo a estas reglas la próxima vez que intenten iniciar sesión en Pipedrive: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.42.37_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.42.37_AM.png" width="600" height="218" data-image="iqlush7eqft1"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" width="600" height="637" data-image="pv88tz4vf2bf"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="caducidad-de-la-contrase-a-y-volver-a-usarla"></a>Caducidad de la contraseña y volver a usarla </h2>
Cuando el usuario administrador configura una regla de caducidad de contraseña y volver a usarla, los usuarios administradores y normales recibirán un aviso para restablecer su contraseña de acuerdo a dichas reglas la próxima vez que intenten iniciar sesión. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_12.02.24_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_12.02.24_PM.png" width="603" height="182" data-image="jmed7yaqdqxu"></figure>
Dependiendo de las condición definida en Contraseña caduca, se te dirigirá a la ventana Restablece la contraseña cuando haya pasado la franja de tiempo. 
Si la nueva contraseña ingresada no cumple con los requisitos establecidos en Volver a usar la contraseña, verás un mensaje de error como "La nueva contraseña no puede ser igual a la actual", o "La nueva contraseña no puede ser igual a la anterior", dependiendo de las condiciones establecidas. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png" data-image="bqcijzltxpjc"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="reglas-avanzadas"></a>Reglas avanzadas </h2>
Las restricciones de las reglas avanzadas se aplicarán solo a usuarios normales cuando intenten acceder a Pipedrive fuera del período de tiempo o la ubicación especificados. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.12.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.12.25_PM.png" width="600" height="189" data-image="86lk81isajz8"></figure>
Si se define una restricción de dirección IP, un usuario normal que intente iniciar sesión en Pipedrive desde una ubicación no especificada verá este aviso de restricción de acceso al intentar iniciar la sesión: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" width="600" height="317" data-image="klxwab4f5ey4"></figure>
Si se define una restricción de acceso en período de tiempo, un usuario normal que intente iniciar sesión en Pipedrive fuera de este período de tiempo verá este aviso de restricción de acceso al intentar iniciar la sesión: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" width="601" height="303" data-image="94z833p6dw59"></figure>

Security rules access restrictions

verificaci-n-mediante-autenticaci-n-de-dos-factores

Verificación mediante autenticación de dos factores

requisitos-de-seguridad-de-la-contrase-a

Requisitos de seguridad de la contraseña

caducidad-de-la-contrase-a-y-volver-a-usarla

Caducidad de la contraseña y volver a usarla

reglas-avanzadas

Reglas avanzadas

Restricciones de acceso de las Reglas de seguridad

<div class="support-note primary">
Nota: La función Alertas de seguridad es una de las muchas funciones útiles del plan Corporativo de Pipedrive. Solo los usuarios con acceso a los ajustes de la cuenta pueden establecer las Alertas de seguridad en una cuenta empresarial. 
</div>
Las Alertas de seguridad permiten a los usuarios administradores configurar notificaciones de correo electrónico según los eventos relacionados con la seguridad que ocurren en la cuenta empresarial. Cuando estas alertas están habilitadas, los administradores son notificados de inmediato o regularmente, para evaluar cuándo los datos de la empresa pueden estar corriendo riesgo.
Para acceder y establecer las Reglas de seguridad, ve a Ajustes &gt; Centro de seguridad &gt; <a href="/settings/security-alerts">Alertas</a>.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" width="963" height="655" data-image="27f5cq4ijtu9"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="alertas-de-acceso-a-la-cuenta"></a>Alertas de acceso a la cuenta</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Se enviarán correos electrónicos de alerta a la dirección de correo de inicio de sesión del usuario administrador.</div>
La sección Alertas de acceso a la cuenta te permiten recibir alertas por correo electrónico cuando ocurre un evento relacionado con un acceso de usuario en tu cuenta. Estas alertas se activarán por la actividad tanto de los usuarios normales como de otros usuarios administradores. 
Puedes configurar alertas por correo electrónico cada vez que se produzca uno de los siguientes eventos relacionados con el acceso de los usuarios: 
<ul>
<li>El usuario inicia sesión desde un nuevo dispositivo</li>
<li>El usuario inicia sesión desde una nueva ubicación </li>
<li>Se invita a un nuevo usuario</li>
<li>El usuario tiene más de 3 inicios de sesión fallidos seguidos </li>
<li>El usuario solicita un restablecimiento de contraseña </li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-08_at_5.40.41_PM.png" width="599" height="275" data-image="leza2abhl0in"></figure>
Una vez que has seleccionado qué alertas quieres recibir, puedes establecer el agrupamiento y horario de tus alertas. 
<ul>
<li>Cada alerta se envía como un correo electrónico separado, al instante</li>
<li>
Correo electrónico todo en uno, enviado a una hora específica. Si seleccionas esta opción, verás la opción para elegir la fecha y la hora en la que quieres recibir el correo. </li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="fugas-y-p-rdidas-de-datos"></a>Fugas y pérdidas de datos </h2>
Las alertas relacionadas con <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115000797525">exportación</a> o eliminación de datos se configuran separadamente en Fugas y pérdidas de datos. Estas alertas se activan cuando otro usuario normal o administrador descarga un archivo exportado o elimina datos en Pipedrive. 
Puedes establecer alertas de correo electrónico para cuando ocurre lo siguiente:
<ul>
<li>El usuario descarga los tratos, organizaciones, personas, acciones o notas exportados </li>
<li>El usuario elimina embudos o etapas</li>
<li>El usuario elimina campos personalizados </li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-08_at_5.37.41_PM.png" width="601" height="145" data-image="nlt88zo07v4t"></figure>
 Para los tratos, personas, y organizaciones eliminados, puedes configurar la cantidad de eliminaciones para que la alerta solo se active una vez que un usuario elimine una cierta cantidad de ese elemento. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-08_at_5.04.41_PM.png" width="602" height="123" data-image="ce2lz7rsu8ig"></figure>
Si bien todos los usuarios administradores pueden configurar alertas que quieren recibir individualmente, las cantidades aplicadas a la eliminación del trato, la persona y la empresa para la activación de la alerta se puede aplicar a nivel empresa y ser anulados si otro usuario administrador restablece el número. 
<ul>
<li>
Administrador 1: Establece un umbral de activación de alerta por eliminación en 20 tratos eliminados y guarda. </li>
<li>
Administrador 2: Establece un umbral de activación de alerta por eliminación en 10 tratos eliminados y guarda. </li>
<li>El número de eliminaciones necesarias para activar la alerta establecido por Administrador 1 será ahora anulado y restablecido a 10 para todos los administradores que tienen esa alerta habilitada.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-08_at_5.45.41_PM.png" data-image="oijagsctfvpj"></figure>
 El agrupamiento y horario de alertas de fugas y pérdidas de datos se configuran por separado desde las alertas de acceso a la cuenta. Puedes seleccionar que las alertas se envíen como correos separados, enviados instantáneamente, o correos todo en uno, enviados en un horario específico. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/previewandenforce.png" alt="previewandenforce.png" width="600" height="176" data-image="fr38ru67mudn"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="previsualizar-y-guardar-cambios"></a>Previsualizar y guardar cambios </h2>
Una vez que hayas configurado tus alertas, puedes hacer clic en Previsualizar y guardar para ver una descripción general de tus ajustes de alertas antes de guardarla. Estas alertas únicamente se aplicarán al administrador que las configure. 
<h2 style="text-align: justify"><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-08_at_5.18.41_PM.png" width="601" height="384" data-image="hwy453hj7ei3"></figure></h2>
Alertas por correo electrónico configuradas para ser enviadas instantáneamente:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-08_at_5.13.41_PM.png" width="499" height="510" data-image="0l3skjgyyzc6"></figure>
Alertas por correo electrónico configuradas para ser enviadas en un horario específico diario o semanal:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-08_at_5.04.41_PM.png" width="500" height="559" data-image="thh5m417mdzq"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="visualizaci-n-de-alertas-en-el-registro-de-auditor-a-del-tablero-de-seguridad"></a>Visualización de alertas en el registro de auditoría del Tablero de seguridad</h2>
Todas las alertas de seguridad se pueden rastrear yendo a Tablero de seguridad &gt; Registro de auditoría &gt; <a href="/settings/security-dashboard/audit-log">Alertas</a>. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-07_at_4.19.46_PM.png" width="601" height="383" data-image="9x4fxicdtru0"></figure>
 
Para las alertas de tratos, personas y organizaciones eliminados e intentos de conexión fallidos, puedes hacer clic en el evento para ver la lista completa de los elementos eliminados.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" width="700" height="235" data-image="4ua0eaciamaw"></figure>

Security alerts

alertas-de-acceso-a-la-cuenta

Alertas de acceso a la cuenta

fugas-y-p-rdidas-de-datos

Fugas y pérdidas de datos

previsualizar-y-guardar-cambios

Previsualizar y guardar cambios

visualizaci-n-de-alertas-en-el-registro-de-auditor-a-del-tablero-de-seguridad

Visualización de alertas en el registro de auditoría del Tablero de seguridad

<div class="support-note success primary">Nota: La función Panel de seguridad es una de las muchas funciones útiles del plan Corporativo de Pipedrive.</div>
Pipedrive ofrece muchas funciones relacionadas con la seguridad que son fáciles de usar para brindarte transparencia total acerca de cuándo y cómo se está accediendo a tus datos. 
Si ya tienes activada la función <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/single-sign-on" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000169049">inicio de sesión única</a> en tu cuenta empresarial no verás las opciones <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/security-rules#C1IamCs" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004510857">2FA</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/security-rules#C2IamCs" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004510857">Seguridad de la contraseña</a>, y <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/security-rules#C3IamCs" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004510857">Caducidad de la contraseña y volver a usarla</a> en la función <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/security-rules" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004510857">Reglas de seguridad</a>. Están ocultas en las Reglas de seguridad porque el inicio de sesión SSO es una forma más segura de proteger datos, y por lo tanto anula estas opciones. 
La sección reglas avanzadas está siempre disponible en las Reglas de seguridad sin importar si la función inicio de sesión SSO está activada o no. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" width="601" height="394" data-image="e02w5te5wfnz"></figure>
Si el inicio de sesión SSO está activado en tu cuenta pero no se está ejecutando, las secciones 2FA, Seguridad de la contraseña y Caducidad de la contraseña y volver a usarla, están disponibles para que un Usuario administrador las configure en las Reglas de seguridad.

Using SSO (single sign-on) with security rules

Uso de inicio de sesión única (SSO) con las Reglas de seguridad

<div class="support-note primary">
Nota: La función Reglas de seguridad es una de las muchas funciones útiles del plan Corporativo de Pipedrive. Solo los usuarios administradores pueden configurar las reglas de seguridad en una cuenta de Pipedrive. 
</div>
 La seguridad de los datos es esencial para cualquier negocio. Con la función Reglas de seguridad, los usuarios administradores de una cuenta empresarial de Pipedrive pueden aplicar restricciones de acceso para garantizar que los datos de la empresa están disponibles solo para las personas correctas en el lugar y el momento correctos.
Para acceder y establecer las Reglas de seguridad, ve a Ajustes &gt; Centro de seguridad &gt; <a href="/settings/security-rules">Reglas</a>. 
<h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.32.02_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.32.02_PM.png" width="959" height="663" data-image="bu5u1aigleo7"></figure></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Las Reglas de seguridad no se aplican al acceder a Pipedrive con la aplicación móvil. </div>
<hr>
<h2>
<a name="autenticaci-n-de-dos-factores-2-fa"></a>Autenticación de dos factores (2FA)</h2>
Puedes activar esta opción para reforzar la <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000808405">Autenticación de dos factores (2FA)</a> para tus usuarios. La función A2F protege la cuenta de usuario de Pipedrive enviando a los usuarios un correo electrónico con un enlace de verificación para que hagan clic la siguiente vez que inicien sesión. Cada usuario solo debe realizar la verificación cada 30 días en cada dispositivo. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-15_at_1.36.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-15_at_1.36.49_PM.png" width="600" height="125" data-image="fy7gkp6ajgas"></figure>
<hr>
<a name="C2IamCs"></a>
<h2>Calidad de la contraseña<a name="calidad-de-la-contrase-a"></a></h2>
Cuando un usuario administrador aplica los requisitos de seguridad de contraseña, si un usuario tiene una contraseña que no cumple con esos requisitos, se le pedirá que cambie la contraseña la próxima vez que inicie sesión. Te puedes asegurar de que las contraseñas tengan una o todas las siguientes características:
<ul>
<li>Al menos una letra minúscula y una mayúscula</li>
<li>Al menos un número</li>
<li>Al menos un caracter especial ( '!', '@', '&amp;', etc.)</li>
<li>Un mínimo de caracteres (al menos 8)</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/passwordstrength.gif" alt="passwordstrength.gif" width="599" height="224" data-image="5q0j208kdb3q"></figure>
<h2> </h2>
<hr>
<a name="C3IamCs"></a>
<h2>Caducidad de la contraseña y volver a usarla<a name="caducidad-de-la-contrase-a-y-volver-a-usarla"></a></h2>
Se puede definir una fecha de caducidad o una condición para volver a usar la contraseña de tus usuarios. 
<ul>
<li>
Fecha de caducidad: Se puede establecer una fecha de caducidad para las contraseñas de usuarios de 365 días, 180 días, 90 días, 60 días, 30 días, o nunca.</li>
<li>
Condición para volver a usar: El restablecimiento de las contraseñas puede limitarse a prohibir la contraseña vigente, o la contraseña vigente y una anterior. &nbsp; 
</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/passwordexpirationandreuse.gif" alt="passwordexpirationandreuse.gif" width="600" height="282" data-image="wb3o6t9823t8"></figure>
<hr>
<a name="C4IamCs"></a>
<h2>Reglas avanzadas<a name="reglas-avanzadas"></a></h2>
Cuando amplías la sección Reglas avanzadas, puedes establecer más reglas de seguridad sofisticadas para limitar el acceso de los usuarios. 
Nota: Una vez aplicadas, las Reglas avanzadas entran de inmediato en vigencia para todos los usuarios normales. Esto no afecta a los usuarios administradores. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-15_at_1.36.18_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-15_at_1.36.18_PM.png" width="599" height="160" data-image="fqsh629wqdvj"></figure>
 Permitir acceso solo con una dirección IP específica Si quieres que tus usuarios solo accedan a Pipedrive cuando se encuentran en ubicaciones específicas, puedes agregar condiciones de dirección IP a las reglas de seguridad avanzadas. Los usuarios normales tendrán acceso a los datos de la empresa solo cuando provengan de estas direcciones IP. Haz clic en Añadir dirección IP para iniciar. 
En la ventana añadir IP verás una opción para escribir una dirección de IP o para autorellenar la dirección de IP actual. Puedes añadir más de una dirección IP dependiendo de los requisitos de limitación de acceso.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addipaddress.gif" alt="addipaddress.gif" width="600" height="223" data-image="se8cqjo8we7q"></figure>
Permitir acceso solo a ciertas horas Al activar esta regla limitas el acceso de usuarios a horarios específicos, como las horas de trabajo de la empresa o una zona horaria. Los usuarios normales perderán acceso a Pipedrive fuera de la fecha y hora que añade el usuario administrador. 
Puedes hacer clic en Agregar período de tiempo para configurar las restricciones en períodos de tiempo. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/timeframe.gif" alt="timeframe.gif" width="599" height="350" data-image="omavn3pm76sz"></figure>
 
<hr>
<a name="C5IamCs"></a>
<h2>Confirmación y validación de los cambios realizados<a name="confirmaci-n-y-validaci-n-de-los-cambios-realizados"></a></h2>
Una vez que todas las reglas están establecidas, puedes hacer clic en Vista previa y ejecución para validar los cambios realizados. Confirma los detalles de tus reglas de seguridad en la ventana que aparece y haz clic en Aplicar para confirmar los detalles. 
Aquí también puedes elegir enviar un resumen de los cambios a todos los usuarios. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-17_at_5.28.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-17_at_5.28.57_PM.png" data-image="kqnxait8ejvr"></figure>

Security rules

autenticaci-n-de-dos-factores-2-fa

Autenticación de dos factores (2FA)

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Calidad de la contraseña

confirmaci-n-y-validaci-n-de-los-cambios-realizados

Confirmación y validación de los cambios realizados

<div class="support-note success primary">Nota: Esta integración solo la puede configurar el usuario administrador en Okta y en tu cuenta de Pipedrive.</div>
La función <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/single-sign-on">inicio de sesión único (SSO)</a> de Pipedrive se integra con Okta para garantizar que tu equipo puede acceder fácilmente a Pipedrive usando tu proveedor de identidad.
<hr>
<be></be>
<h2><a name="instalaci-n-de-la-aplicaci-n"></a>Instalación de la aplicación</h2>
Para empezar, instala la aplicación de Pipedrive desde tu Tablero de administrador de Okta. Un usuario administrador puede seleccionar Aplicaciones, buscar Pipedrive y hacer clic en Añadir. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-24%20at%2009-51-37.gif" data-image="13185" alt="Comenzar a usar Okta"></figure>
Escribe el subdominio de tu cuenta de Pipedrive en el campo correspondiente antes de hacer clic en Siguiente para confirmar. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.00.10.png" data-image="13186" alt="Sub dominio de Okta"></figure>
 
<hr>
<h2><a name="configuraci-n-de-sso"></a>Configuración de SSO</h2>
Asegúrate de asignar tus usuarios a Pipedrive desde Okta antes de comprobar el SSO. En Aplicaciones, haz clic en el símbolo de engranaje y en Asignar a usuarios.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Assign%20to%20users.png" data-image="13192" alt="Asigna a usuarios"></figure>
Para empezar a configurar el SSO, selecciona SAML 2.0 en Métodos de inicio de sesión, y haz clic en Ver instrucciones de configuración.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.06.17.png" data-image="13189" alt="SAML 2.0"></figure>
En la <a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base[…]admin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">página de </a><a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base[…]admin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">Instrucciones de configuración</a>, encuentras los valores del Emisor, la URL de inicio de sesión único y el certificado X.509 que necesitas ingresar en la <a href="http://app.pipedrive.com/settings/sso">página de ajustes de SSO de Pipedrive.</a> Tu página de ajustes de SSO de Pipedrive se encuentra yendo a Ajustes &gt; Centro de seguridad &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso">Inicio de sesión único</a>.
Puedes copiar y pegar todos los campos directamente en sus campos correspondientes en Pipedrive. 
<figure style="max-width: 570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.42.34.png" data-image="13195" alt="Okta SSO blur" width="570" height="632"></figure>
<figure style="max-width: 571px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.39.24%20(1).png" data-image="13199" alt="SSo PD" width="571" height="485"></figure>
<hr>
<h2><a name="comprobaci-n-de-la-configuraci-n-de-sso"></a>Comprobación de la configuración de SSO</h2>
Una vez que hayas copiado y pegado los valores, haz clic en Guardar y comprobar. Si todo está configurado correctamente, deberías ver un mensaje de éxito.
<figure style="max-width: 596px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.52.45.png" data-image="13204" alt="Éxito de SSO" width="596" height="65"></figure>
Puedes habilitar el SSO para tus usuarios haciendo clic en el botón conmutador en la parte inferior de la página.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Enable%20for%20users.png" data-image="13201" alt="Habilitar para usuarios"></figure>

Using Pipedrive single sign-on (SSO) with Okta

instalaci-n-de-la-aplicaci-n

Instalación de la aplicación

configuraci-n-de-sso

Configuración de SSO

comprobaci-n-de-la-configuraci-n-de-sso

Comprobación de la configuración de SSO

Uso del inicio de sesión único (SSO) de Pipedrive con Okta

The added layer of security provided by <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000808405">two-factor authentication</a> (2FA) also restricts the ability to effectively sync with some providers when using the Email Sync feature. If you wish to sync your Outlook account to Pipedrive while still enabling two-factor authentication (2FA), Outlook recommends that you follow <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/user-help/multi-factor-authentication-end-user-app-passwords" target="_blank">these steps</a>.

How can I sync Outlook when I have 2FA enabled?

¿Cómo puedo sincronizar Outlook cuando tengo 2FA habilitado?

Funciones de seguridad

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