Base de connaissances

Qu'est-ce que DMARC ?

DMARC, pour « Authentification, rapports et conformité des messages sur la base du nom de domaine », est un protocole d'authentification des e-mails qui protège expéditeurs et destinataires des e-mails contre la réception de spams, l'usurpation d'adresse IP (spoofing) et l'hameçonnage (phishing).

Ce protocole garantit l'authenticité de l'expéditeur et la validité de l'e-mail. Configurer les e-mails de façon à leur faire passer le protocole DMARC est le seul moyen pour les expéditeurs de garantir aux destinataires que les e-mails envoyés depuis leur nom de domaine sont authentiques.

DMARC n'est pas obligatoire, mais la plupart des serveurs e-mail modernes l'utilisent désormais, ce qui signifie que si votre DMARC n'est pas configuré correctement, vos e-mails risquent d'être dirigés vers la boîte des indésirables.

DMARC améliore-t-il la délivrabilité ?

DMARC vous permet de voir si les e-mails envoyés depuis votre nom de domaine sont proprement authentifiés à l'aide de SPF et DKIM. Ceci vous aide à identifier les éventuels problèmes d'authentification qui peuvent affecter la délivrabilité de vos e-mails et à y remédier.

Empêcher les e-mails émanant d'adresses usurpées de parvenir jusqu'aux utilisateurs peut faire baisser les plaintes pour spam et protéger la réputation de votre nom de domaine auprès des fournisseurs de services Internet.

Pourquoi est-il recommandé d'authentifier les noms de domaines des expéditeurs d'e-mails protégés par DMARC avant d'envoyer des campagnes par e-mail avec Campaigns ?

Si vous avez une adresse d'e-mail d'expéditeur liée à un domaine protégé par DMARC et si vous voulez envoyer une campagne par e-mail avec Campaigns, nous vous recommandons d'authentifier votre domaine. Le but est d'autoriser Pipedrive à envoyer des e-mails pour vous en utilisant votre nom de domaine.

Ceci permettra à vos e-mails de passer avec succès la vérification DMARC effectuée par le serveur de réception des e-mails pour les destinataires de votre campagne. Sans authentification, vous pouvez rencontrer des problèmes de délivrabilité des e-mails, par exemple des e-mails distribués dans le dossier des courriers indésirables (s'ils tombent sous le coup de la politique de quarantaine de DMARC) ou bloqués.