Configure recurring products to repeat on a regular basis and automatically estimate the revenue of your deals.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Cette fonctionnalité n'est disponible qu'avec les abonnements Avancé et au-delà.<br></div>
<p style="text-align: justify">Configurez la répétition régulière de vos services récurrents, comme les abonnements ou les licences, et évaluez automatiquement les recettes des produits vendus via vos affaires avec la fonctionnalité <strong>produits récurrents</strong> de Pipedrive.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Comment ajouter des produits récurrents&nbsp;?<a name="comment-ajouter-des-produits-r-currents"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pour ajouter un produit récurrent à votre compte Pipedrive, rendez-vous dans l'onglet <strong>Produits</strong> en haut de l'application Pipedrive et cliquez sur <strong>«&nbsp;+ Produit&nbsp;»</strong></p>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez alors renseigner les détails du produit et configurer la fréquence de facturation.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20recurring%20product.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Si vous souhaitez ajouter une fréquence de facturation à un produit déjà existant, ouvrez sa vue détaillée et faites passer le curseur sur le champ <strong>«&nbsp;Fréquence de facturation&nbsp;»</strong> dans la barre latérale. Cliquez ensuite sur l'icône crayon.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-13%20at%2018.28.01.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">L'option <strong>«&nbsp;Une seule fois&nbsp;»</strong> est la valeur par défaut dans le cas des produits pour lesquels aucune fréquence de facturation n'a été configurée. Sélectionnez la fréquence dans le menu déroulant et enregistrez les modifications.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-13%20at%2018.30.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pour ajouter directement des produits récurrents depuis une affaire, cliquez sur <strong>«&nbsp;+ Produits&nbsp;»</strong> dans le résumé situé dans la partie gauche de votre écran. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-14%20at%2010.54.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ajoutez alors le produit et sélectionnez la <strong>fréquence de facturation</strong> dans le menu déroulant. Vous pouvez également indiquer la <strong>date de début de la facturation</strong> et d'autres informations comme les taxes ou les réductions pour calculer la valeur totale de l'affaire.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-14%20at%2011.01.20.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> La date de début de la facturation sert de référence pour la période de facturation mais n'est pas directement utilisée dans les calculs de recettes. Vous pouvez ajouter jusqu'à 326 cycles de facturation.</div>
<h3>Smart Docs<a name="smart-docs"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez créer des propositions et des devis contenant des produits récurrents avec <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a>. Les champs de produits récurrents sont inclus dans la marque substitutive <strong>table des produits</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-11%20at%2015.06.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Une fois que vous avez généré le document à partir du modèle, les champs de produits récurrents seront remplis avec les informations correspondantes.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-11%20at%2015.18.36.png" alt=""></figure>
<h3>Vue en liste des produits<a name="vue-en-liste-des-produits"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez voir et modifier les fréquences et les cycles de facturation dans la <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vue en liste</a> des <strong>produits</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Cliquez sur l'icône engrenage située du côté droit de l'écran et ajoutez la fréquence de facturation, les cycles de facturation et les indicateurs de revenu aux colonnes visibles.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-19%20at%2016.00.33.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Une fois que vous avez ajouté ces colonnes à la vue en liste des produits, vous pouvez voir et modifier les valeurs contenues dans ces champs en glissant le curseur sur un champ et en cliquant sur l'icône crayon.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-19%20at%2016.09.18.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Si vous disposez des <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permissions</a> appropriées, vous pouvez <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modifier en groupe</a> la fréquence de facturation en sélectionnant les produits concernés et en modifiant les valeurs dans la fenêtre pop-up de modification en groupe sur la droite de l'écran.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-19%20at%2016.32.34.png" alt=""></figure>
<h3>Vue détaillée d'une affaire<a name="vue-d-taill-e-d-une-affaire"></a></h3>
<p>Une fois que vous avez ajouté les produits à l'affaire, vous pourrez voir les indicateurs du revenu dans le résumé.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/detail%20view%20product.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Comment les montants de revenus sont-ils calculés&nbsp;?<a name="comment-les-montants-de-revenus-sont-ils-calcul-s"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Après avoir ajouté les produits récurrents à vos affaires, vous pourrez voir le revenu escompté. Cliquez sur <strong>«&nbsp;Revenu&nbsp;»</strong> à côté du résumé pour afficher la récapitulation des montants de revenus générés par cette affaire.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-14%20at%2014.35.07.png" alt=""></figure>
<p>Les calculs sont faits conformément aux explications ci-dessous&nbsp;:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Montant de revenu</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Définition</strong></div></td></tr><tr><td><strong>Revenu mensuel récurrent (RMR)</strong></td><td><div style="text-align: justify">Le montant de revenu mensuel escompté généré par les produits récurrents.<br></div>
<p>Ceci n'inclut pas le revenu issu des produits facturés une seule fois.<br>Pour les produits récurrents sans limite sur le nombre de cycles, le calcul est fait en considérant par défaut une période de 12&nbsp;mois.</p></td></tr><tr><td><br>
<p><strong>Revenu annuel récurrent (RAR)</strong></p></td><td><div style="text-align: justify"><br></div>
<p>Le montant de revenu annuel escompté généré par les produits récurrents.<br>Ceci n'inclut pas le revenu issu des produits facturés une seule fois.<br>Pour les produits récurrents sans limite sur le nombre de cycles, le calcul est fait en considérant par défaut une période de 12&nbsp;mois.</p></td></tr><tr><td><strong>Valeur annuelle du contrat (VAC)</strong></td><td><div style="text-align: justify">La valeur totale du contrat (affaire) sur 12&nbsp;mois.<br>Ce montant comprend à la fois les produits à occurrence unique et les produits récurrents.<br>Pour les produits récurrents sans limite sur le nombre de cycles, le calcul est fait en considérant par défaut une période de 12&nbsp;mois.</div></td></tr><tr><td><strong>Valeur totale du contrat (VTC)</strong></td><td><div style="text-align: justify">La valeur totale du contrat (affaire) sur l'ensemble de sa durée.<br>Ce montant comprend à la fois les produits à occurrence unique et les produits récurrents.</div>
<div style="text-align: justify">Pour les produits récurrents sans limite sur le nombre de cycles, le calcul est fait en considérant par défaut une période de 12&nbsp;mois.</div></td></tr></tbody></table>

Recurring products

comment-ajouter-des-produits-r-currents

smart-docs

Smart Docs

vue-en-liste-des-produits

Vue en liste des produits

vue-d-taill-e-d-une-affaire

Vue détaillée d'une affaire

Comment ajouter des produits récurrents ?

comment-les-montants-de-revenus-sont-ils-calcul-s

Comment les montants de revenus sont-ils calculés ?

Produits récurrents

<div class="support-note warning"><strong>Remarque :</strong> Depuis le 11 mars 2024, la fonctionnalité <strong>Durée de produit</strong> n'est plus proposée aux nouveaux clients. Pour les clients qui en sont actuellement utilisateurs, le retrait de la fonctionnalité sera opéré par phases, jusqu'au 3 juin 2024. Après cette date, la <strong>durée de produit</strong> cessera d'être disponible. À sa place, vous pouvez utiliser la <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/recurring-products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fonctionnalité produits récurrents</a></strong>.<br></div>
<p>La fonctionnalité <strong>Durée de produit</strong> vous permet d'utiliser un champ supplémentaire lorsque vous reliez des produits à des affaires.</p>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez choisir une durée de produit lorsque vous <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/115001109169-How-can-I-add-products-to-a-deal-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liez un produit à une affaire</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-21%20at%2013.01.01.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ceci est utile dans le contexte des produits liés à la saisonnalité et aux quantités, tels que des services d'hôtellerie ou d’entreposage.</p>
<p style="text-align: justify">Par exemple, si le produit est une chambre d'hôtel, la <strong>durée de produit</strong> pourrait être utilisée pour indiquer le nombre de nuits pendant lesquelles un client potentiel pourrait occuper cette chambre. Ainsi, le <em>prix</em> est indiqué par nuitée et la <em>durée</em> est la durée du séjour, ce qui permet de définir la valeur de l'affaire (Prix × Durée = Valeur).</p>
<hr>
<h2>Exportation des valeurs de durée de produit</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque :</strong> Cette action n’est disponible que pour les utilisateurs bénéficiant des autorisations admin affaires et globales.</div>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez exporter votre catalogue de produits et les produits liés à des affaires en allant dans <strong>Outils et applis &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exporter des données</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Sélectionnez <strong>« Produits »</strong> et l'une des options d'exportation :</p>
<ul><li>Totalité du catalogue de produits</li><li>Seulement les produits ajoutés à des affaires</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-11%20at%2014.58.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Cliquez ensuite sur <strong>« CSV »</strong> ou sur <strong>« Excel »</strong>. Votre fichier d'exportation apparaîtra dans la liste des <strong>« Exportations générées »</strong>. Pour télécharger le fichier , cliquez sur l'icône cloud dans la colonne <strong>« Disponible jusqu'au »</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque :</strong> La fonctionnalité <strong>durée de produit</strong> va être stoppée et ne sera plus disponible que pour quelques utilisateurs. Si vous ne disposez pas de cette fonctionnalité dans votre compte Pipedrive, vous pouvez, à la place, utiliser les <a href="https://support.pipedrive.com/article/recurring-products" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>produits récurrents</strong></a>. </div><hr><h2>Abandon de la durée de produit – FAQ</h2>
<p style="text-align: justify">Pour garantir le maintien de la précision de vos données, nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes, selon les <strong>unités de durée</strong> que vous avez utilisées :</p><ul><li>Si vous avez utilisé les <strong>unités de durée « heure » ou « journée »</strong> pour vos produits, vous pouvez encore ajouter vos données dans le champ Notes de vos produits ou les migrer vers d'autres champs jusqu'au [date]. La solution la plus simple consiste à ajuster le champ Quantité du produit – soit manuellement, soit via notre API – afin de refléter vos gains attendus.   Par exemple, si vous offrez une chambre d'hôtel pour une durée de six nuits, vous pouvez faire passer le champ Quantité du produit de 1 à 6.</li></ul><ul><li>Si vous avez utilisé les <strong>unités de durée « semaine », « mois » ou « année »</strong>  pour vos produits, vous aurez la possibilité de fusionner vos données de durée dans le nouveau champ Produit récurrent ou le champ Quantité de produit.  Nous recommandons d'ajouter les détails sur la valeur/unité de durée dans les notes de vos produits avant le [date].  Vous pouvez nous contacter par e-mail sous 90 jours pour accéder à un registre de vos anciennes données.</li></ul>
<p>Vous trouverez la <strong>documentation de l'API</strong> concernant l'abandon de la durée de produit dans <a href="https://developers.pipedrive.com/changelog/post/breaking-change-product-durations-deprecation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.</p>

<div class="support-note success primary"></div>

Product Duration

Durée de produit

Create a catalog of the products or services you sell through your deals with Pipedrive’s Products feature.

<p style="text-align: justify">Créez un catalogue des produits ou des services que vous vendez dans le cadre de vos affaires, au moyen de la fonctionnalité <strong>Produits</strong> de Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/bv4o32ACE9UiSPWR5YgjL2.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Accéder à la fonctionnalité Produits<a name="acc-der-la-fonctionnalit-produits"></a></h2>
<p style="text-align: justify">La fonctionnalité <strong>Produits</strong> est disponible avec tous les abonnements&nbsp;; vous pouvez l'activer ou la désactiver dans <strong>Outils et applis &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Produits</a></strong> C'est là aussi que vous pouvez sélectionner les <strong>paramètres de taxes par défaut</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-11%20at%2014.43.02.png" alt=""></figure>
<p>Une fois que vous avez activé cette fonctionnalité, cliquez sur l'icône <strong>Produits</strong> dans la barre principale de navigation.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/products%20sidebar.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ajouter de nouveaux produits<br><a name="ajouter-de-nouveaux-produits"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pour ajouter un produit à votre compte Pipedrive, rendez-vous dans l'onglet <strong>Produits</strong> en haut de l'application Pipedrive et cliquez sur <strong>«&nbsp;+ Produit&nbsp;»</strong></p>
<p style="text-align: justify">Dans la fenêtre qui apparaît, vous pouvez entrer les détails du produit et configurer sa <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visibilité</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-05%20at%2019.56.23.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> <strong>«&nbsp;Nom&nbsp;»</strong> et <strong>«&nbsp;Prix unitaire&nbsp;»</strong> sont des champs obligatoires.</div>
<p style="text-align: justify">Une fois que vous avez enregistré le produit, vous aurez la possibilité de modifier ces champs additionnels dans la <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vue détaillée</a> du produit ou dans la <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vue en liste</a>. </p>
<ul>
<li> Actif</li>
<li> Catégorie</li>
<li> Description</li>
<li> Nom</li>
<li> Propriétaire</li><li>Prix</li><li>Code produit</li><li>Taxe</li><li>Unité</li><li>Prix à l'unité</li><li>Visibilité</li>
<li> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Champs personnalisés</a> du produit </li><li>Images (seulement dans la vue détaillée)</li></ul>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez aussi ajouter de nouveaux produits dans la fenêtre <strong>«&nbsp;Ajouter une affaire&nbsp;»</strong> lorsque vous <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ajoutez de nouvelles affaires</a> à votre compte Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-05%20at%2020.09.48.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Pour ajouter une nouvelle catégorie, saisissez le nom de votre catégorie dans la barre de recherche de catégories et cliquez sur <strong>«&nbsp;Ajouter comme nouvelle catégorie&nbsp;»</strong>. Vous devez avoir les autorisations d'admin global pour ajouter des catégories. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vue en liste des produits<a name="vue-en-liste-des-produits"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dans la vue en liste, vous pouvez voir les produits que vous avez ajoutés et opérer directement des modifications sur les détails des produits.</p>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrer</a> alphabétiquement les produits dans le coin supérieur gauche de l'écran ou créer des filtres personnalisés.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-05%20at%2020.12.55.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vous verrez apparaître les champs de type produit comme options dans vos filtres. Cela vous permettra de resserrer vos recherches ou d'exporter vos données en fonction de champs spécifiques aux produits.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2014.26.10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pour <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modifier en bloc</a> vos produits, vous pouvez cocher les cases situées à la gauche des produits et sélectionner le champ que vous souhaitez modifier dans le <strong>panneau de modification en groupe</strong> qui apparaît du côté droit.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-05%20at%2020.14.52.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pour supprimer des produits, vous pouvez les sélectionner et cliquer sur l'icône <strong>corbeille</strong> qui apparaît au sommet de la page Produits.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-05%20at%2020.15.30.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> La suppression de produits nécessite une permission qui s'obtient via les ensembles d'autorisations. Pour ajuster ces autorisations, rendez-vous dans Paramètres &gt; Gérer les utilisateurs &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Ensembles d'autorisations</strong></a>. </div>
<p style="text-align: justify"><a name="C4IamCs"></a></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vue détaillée d'un produit<br><a name="vue-d-taill-e-d-un-produit"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Si vous cliquez sur le nom du produit dans la vue en liste des produits, vous serez transporté vers la vue détaillée du produit, où vous pourrez voir et modifier les informations relatives à ce produit.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-05%20at%2011.36.19.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<h3 style="text-align: justify">Modifier les détails d'un produit<a name="modifier-les-d-tails-d-un-produit"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pour modifier les valeurs des champs, cliquez sur l'<strong>icône crayon</strong> dans la fenêtre des détails du produit.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-06%20at%2017.16.23.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Si vous voulez ajouter des <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">champs personnalisés</a> de produit dans cette section, cliquez sur <strong>Plus d'actions &gt; Personnaliser les champs</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-06%20at%2017.17.52.png" alt=""></figure>
<p>Si vous voulez ajouter des images au produit, trouvez la section <strong>Image</strong> dans la barre latérale et cliquez sur la zone <strong>Téléverser</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-05%20at%2016.14.02.png" alt=""></figure>
<p>Choisissez ensuite dans votre ordinateur un fichier à téléverser.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les types d'image pris en charge sont PNG, JPG, GIF, avec une taille de fichier allant jusqu'à 15 Mo.</div>
<h3 style="text-align: justify">Abonnés<a name="abonn-s"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pour gérer les <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">abonnés</a> à un produit, cliquez sur le bouton <strong>«&nbsp;Abonnés&nbsp;»</strong> sur le côté droit de l'écran.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2013.08.49.png" alt=""></figure>
<h3>Participants<a name="participants"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Cliquez sur le bouton <strong>«&nbsp;+&nbsp;»</strong> dans la section des <a href="https://support.pipedrive.com/article/participants" target="_blank" rel="noreferrer noopener">participants</a> pour ouvrir la fenêtre de gestion des participants. Tapez ensuite les premières lettres du contact que vous désirez ajouter.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-06%20at%2019.10.00.png" alt=""></figure>
<p>Si vous voulez retirer des participants, cliquez sur l'icône <strong>corbeille</strong> située à côté du nom de ces participants. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2012.56.37.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Voir et ajouter des prix de produits<a name="voir-et-ajouter-des-prix-de-produits"></a></h3>
<p style="text-align: justify">L'<strong>onglet prix</strong> vous indiquera toutes les options de prix pour ce produit. Chaque produit peut avoir plusieurs prix listés en même temps. Pour modifier ou supprimer un des prix existants, vous pouvez passer le curseur sur le prix et cliquer sur l'icône <strong>crayon</strong> ou sur l'icône <strong>corbeille</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2013.11.03.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Prix unitaire — </strong>Le prix de chaque unité vendue</li>
<li>
<strong>Coût unitaire — </strong>Coût lié à chaque unité du produit</li>
<li>
<strong>Coût direct — </strong>Coût lié au développement ou à la production du produit</li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque :</strong> Seul le prix unitaire sera affiché dans la vue en liste des produits et la vue détaillée. Les champs <strong>coût unitaire</strong> et <strong>coût direct</strong> sont purement théoriques. </div>
<p style="text-align: justify">En cliquant sur le bouton <strong>«&nbsp;+ Prix&nbsp;»</strong>, vous pouvez ajouter un nouveau prix à votre produit.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-06%20at%2017.26.51.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque :</strong> Vous ne pourrez ajouter qu'un seul prix par type de devise.</div>
<h3 style="text-align: justify">Voir les affaires liées au produit<a name="voir-les-affaires-li-es-au-produit"></a></h3>
<p style="text-align: justify">L'<strong>onglet affaires</strong> présente la liste des affaires auxquelles ce produit est actuellement lié. Vous pouvez filtrer les affaires pour les afficher selon leur statut dans la ligne située au-dessus de la liste. Pour savoir comment lier des produits aux affaires, veuillez consulter <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/115001109169" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2013.17.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pour ajuster les colonnes dans votre liste d'affaires, vous pouvez cliquer sur l'<strong>icône engrenage</strong> sur le côté droit, puis ajuster les colonnes à votre convenance.</p>
<p style="text-align: justify">Pour exporter la liste affichée vers une feuille de calcul, cliquez sur le bouton <strong>«&nbsp;Exporter&nbsp;»</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Voir et téléverser des fichiers<a name="voir-et-t-l-verser-des-fichiers"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Dans l'<strong>onglet fichiers</strong>, vous pouvez visualiser tout fichier qui a été rattaché au produit et téléverser des fichiers supplémentaires depuis votre appareil.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2013.42.52.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">En cliquant sur le bouton <strong>« [...] »</strong>, vous pourrez ajouter une description à votre fichier, le télécharger ou le supprimer.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-07-29_at_3.56.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-07-29_at_3.56.35_PM.png" width="300" height="177"></figure>
<hr>
<h2>Champs spécifiques de produits<a name="champs-sp-cifiques-de-produits"></a></h2>
<p>La fonctionnalité Produits inclut de nombreux champs de données spécifiques aux produits, qui peuvent vous permettre d'optimiser votre expérience. </p>
<table><tbody><tr><td><strong>Nom du champ</strong></td><td><strong>Définition</strong></td><td><strong>Exemple</strong></td></tr><tr><td>Prix</td><td>La valeur monétaire associée à une unité d'un produit</td><td>Mon entreprise vend des pantalons, et le <strong>prix</strong> d'un jean est de 25&nbsp;€.</td></tr><tr><td>Code produit</td><td>Un code personnalisé utilisé comme abréviation pour identifier les produits</td><td>Le <strong>code produit</strong> pour le jean est 2174.</td></tr><tr><td>Taxe</td><td>Un pourcentage du montant total d'une commande, à ajouter à titre de frais supplémentaires</td><td>Le prix du jean est de 25&nbsp;€ et le taux de <strong>taxe</strong> est de 10&nbsp;%&nbsp;; le coût total est donc 27,50&nbsp;€.</td></tr><tr><td>Unité</td><td>Une mesure ou un mode de dénombrement standard pour indiquer la quantité physique d'un produit</td><td>Une paire de jeans représente une <strong>unité</strong>, mais un carton contient quatre unités.</td></tr><tr><td>Prix à l'unité</td><td>Le prix d'une unité du produit</td><td>Le carton de jeans est vendu 80&nbsp;€ et contient quatre paires de jeans, le <strong>prix unitaire</strong> est donc de 20&nbsp;€ lors de l'achat d'un carton, mais de 25&nbsp;€ individuellement.</td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Générer des devis <a name="g-n-rer-des-devis"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> La <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">fonctionnalité Smart Docs</a> est comprise dans les abonnements Professionnel et au-delà&nbsp;; elle est disponible comme extension pour les abonnements Essentiel et Avancé. <br></div>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez générer des devis pour vos affaires en utilisant la fonctionnalité <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Si vous disposez d'un <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta#creating-and-sharing-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modèle</a> comportant des emplacements réservés pour des produits, l'information spécifique aux produits liés à l'affaire sera ajoutée automatiquement au document.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-06%20at%2012.03.22.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> L'utilisation des images de produits dans <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a> n'est possible que pour les utilisateurs ayant connecté leur cloud à Google, utilisant Google Docs et ayant placé un espace réservé pour l'image du produit dans leur table de produits. Les images de produits dans Microsoft Smart Docs, Google Sheets et Google Slides ne sont pas prises en charge.<br></div>
<hr>
<h2>Exporter des produits<a name="exporter-des-produits"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Cette action n’est disponible que pour les utilisateurs bénéficiant des autorisations admin affaires et globales.</div>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez exporter votre catalogue de produits et les produits liés aux affaires en allant dans <strong>Outils et applis &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exporter des données</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Sélectionnez <strong>«&nbsp;Produits&nbsp;»</strong> et l'une de ces options d'exportation&nbsp;:</p>
<ul><li>Totalité du catalogue produits</li><li>Seulement les produits ajoutés à des affaires</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-11%20at%2014.58.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Cliquez ensuite sur <strong>«&nbsp;CSV&nbsp;»</strong> ou sur <strong>«&nbsp;Excel&nbsp;»</strong>. Votre fichier d'exportation apparaîtra dans la liste des <strong>«&nbsp;Exportations générées&nbsp;»</strong>. Pour télécharger le fichier , cliquez sur l'icône cloud dans la colonne <strong>«&nbsp;Disponible jusqu'au&nbsp;»</strong>.</p>

Products

acc-der-la-fonctionnalit-produits

Accéder à la fonctionnalité Produits

ajouter-de-nouveaux-produits

Ajouter de nouveaux produits

vue-d-taill-e-d-un-produit

modifier-les-d-tails-d-un-produit

Modifier les détails d'un produit

abonn-s

Abonnés

participants

Participants

voir-et-ajouter-des-prix-de-produits

Voir et ajouter des prix de produits

voir-les-affaires-li-es-au-produit

Voir les affaires liées au produit

voir-et-t-l-verser-des-fichiers

Voir et téléverser des fichiers

Vue détaillée d'un produit

champs-sp-cifiques-de-produits

Champs spécifiques de produits

g-n-rer-des-devis

Générer des devis

exporter-des-produits

Exporter des produits

Produits

<div class="support-note primary">
<p><strong>Remarque :</strong> <strong>Produits</strong> est l'une des nombreuses fonctionnalités utiles des abonnements Avancé, Professionnel et Entreprise de Pipedrive. Pour savoir comment changer d'abonnement, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ici</a>.</p>
</div>
<p><br> Si vous souhaitez que vos champs produit personnalisés apparaissent dans la fenêtre <strong>Ajouter un nouveau produit</strong>, rendez-vous dans <strong>Paramètres</strong> <strong>de l'entreprise &gt; Champs de données &gt; <a href="/settings/table_column/edit/products">Produit</a></strong>, et cliquez sur le champ que vous souhaitez voir apparaître dans la fenêtre <strong>« Ajouter nouveau »</strong>. Vous pouvez ensuite cocher l'option <strong>« Apparaît dans la vue “Ajouter produit” »</strong>, et vous pourrez accéder au champ lorsque vous ajouterez un nouveau produit dans Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-01_at_15-43-31.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-01_at_15-43-31.gif" width="924" height="660"></figure>

Can I add extra fields to the "Add new product" modal?

Est-il possible d'ajouter des champs supplémentaires dans la fenêtre « Ajouter un nouveau produit » ?

<div class="support-note primary">
<p><strong>Remarque :</strong> <strong>Produits</strong> est l'une des nombreuses fonctionnalités utiles des plans Essentiel, Avancé, Professionnel et Entreprise de Pipedrive. Pour savoir comment changer d'abonnement, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ici</a>. </p>
</div>
<p><br>Si vous souhaitez désactiver ou activer des <strong>produits</strong> dans votre compte Pipedrive, vous pouvez le faire en vous rendant dans la <strong>vue détaillée</strong> du produit en question et en cliquant le bouton <strong>« Désactiver »</strong> situé sur la droite de l'écran.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-07-31_at_3.48.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-07-31_at_3.48.04_PM.png" width="600" height="348"></figure>
<p><br><br>Pour réactiver tout produit préalablement désactivé, allez dans la <strong>vue détaillée</strong> de ce produit désactivé et cliquez sur le bouton <strong>« Activer »</strong> qui s'y trouve.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-07-31_at_3.47.50_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-07-31_at_3.47.50_PM.png" width="600" height="347"></figure>
<p>Ceci peut également fait pour de nombreux produits à la fois, en utilisant les fonctions de la <strong>modification en groupe</strong> de la vie en liste au sein de la fonctionnalité <strong>Produits</strong>.</p>

Where do I activate or deactivate individual products?

Où puis-je activer ou désactiver des produits un par un ?

<p style="text-align: justify">Si vous pouvez <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank">importer</a> une liste de <a href="https://support.pipedrive.com/article/products" target="_blank">produits</a> dans Pipedrive, il est malheureusement impossible d'attacher ces produits à des affaires dans le cadre du processus d'importation.</p>
<p style="text-align: justify"> Cela ne peut actuellement se faire que manuellement, ou via notre <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1" target="_blank">API</a> si vous avez des compétences en programmation ou si vous disposez d'une équipe technique.</p>

Can I import products and automatically link them to deals?

Puis-je importer des produits et les associer automatiquement à des affaires ?

<h2>
<a name="ajouter-des-produits-des-affaires"></a> Ajouter des produits à des affaires
</h2>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez ajouter directement des produits à des affaires dans la <strong>vue en liste des produits</strong>, en cliquant sur la case située à côté d'un produit, puis sur le bouton <strong>«&nbsp;Lier à une affaire&nbsp;»</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez sélectionner plusieurs produits si vous souhaitez les ajouter ensemble à une même affaire. <br></p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2019.40.41.png" data-image="38948"></figure>
<p style="text-align: justify">Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez le titre de l'affaire à laquelle vous souhaitez lier le produit. Le prix et la devise prendront automatiquement les valeurs contenues dans votre produit, mais vous pouvez les modifier avant d'effectuer la liaison à l'affaire. <br></p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-06-07%20at%2020-08-07.gif" data-image="38951"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Tout prix personnalisé créé dans cette fenêtre ne s'appliquera qu'à cette affaire et ne sera pas enregistré comme prix dans la vue détaillée ou la vue en liste des produits.</div>
<p style="text-align: justify">Cliquez sur <strong>«&nbsp;Ajouter un produit&nbsp;»</strong> pour lier plus d'un produit à la fois à l'affaire choisie.</p>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez supprimer des produits de l'affaire en cliquant sur l'icône corbeille situé à droite de chaque ligne produit.</p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-06-07%20at%2020-09-52.gif" data-image="38952"></figure>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez également lier des produits à des affaires en cliquant sur <strong>«&nbsp;+ Produits&nbsp;»</strong> sur la vue détaillée d'une affaire.<br></p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2019.53.15.png" data-image="38949"></figure>
<p> </p>
<hr>
<h2>Options de taxes<br><a name="options-de-taxes"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Tous les taux de taxation doivent être ajoutés manuellement, soit dans les détails du produit, soit dans la fenêtre <strong>Ajouter des produits</strong> de l'affaire.</div>
<p><strong>Taxe incluse</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Si vous sélectionnez <strong>«&nbsp;Taxe incluse&nbsp;»</strong> pour vos produits, le pourcentage de taxe sera déjà compris dans le prix. </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2019.24.07.png" data-image="38946"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Le prix du produit et la valeur de l'affaire comprendront les taxes.</div>
<p><strong>Hors taxe</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> La fonctionnalité <strong>Hors taxe</strong> est actuellement en version bêta et n'est accessible qu'à un groupe limité d'utilisateurs. Elle sera proposée à un plus grand nombre d'utilisateurs à une date ultérieure.</div>
<p style="text-align: justify">Si vous sélectionnez <strong>«&nbsp;Hors taxe&nbsp;»</strong> pour vos produits, la taxe <strong>ne sera pas</strong> comprise dans le sous-total. Le taux de taxation que vous avez entré dans le champ de taxe sera inclus dans le total.</p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2019.21.14.png" data-image="38957"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;: Le prix du produit et la valeur de l'affaire ne comprendront pas les taxes.</strong></div><strong>
<p><strong>Pas de taxe</strong></p>
<p>Si vous sélectionnez <strong>«&nbsp;Pas de taxe&nbsp;»</strong> pour vos produits, aucune taxe ne sera ajoutée au total de votre produit.</p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-07%20at%2019.29.48.png" data-image="38947"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque :</strong> Chaque affaire ne peut avoir qu'un seul type de devise pour l'ensemble des produits (par exemple USD <strong>ou</strong> CAD, mais pas les deux). Si vous souhaitez ajouter une variation du produit avec le même type de devise, vous pouvez regarder la fonctionnalité <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/115005198365" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005198365">Variations de prix</a>. </div></strong>

How can I link products to a deal?

ajouter-des-produits-des-affaires

Ajouter des produits à des affaires

options-de-taxes

Options de taxes

Comment puis-je lier des produits à une affaire ?

<p style="text-align: justify">Vous pouvez créer plusieurs points de prix pour le même produit avec notre fonctionnalité <strong>variation de prix</strong>.  Cette fonctionnalité peut également être utilisée pour créer des variations générales pour le même produit, puisque vous pouvez créer des variations de produits avec des noms, prix unitaires, devises et coûts par unité différents.<br></p>



<p style="text-align: justify">Les variations pourront être alors configurées depuis la <strong>vue détaillée</strong> du produit concerné. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-02-24_at_5.21.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-02-24_at_5.21.17_PM.png" width="600" height="430" data-image="bzru7n96y38p"></figure>
<p style="text-align: justify">Une fois que vous aurez ajouté une variation du produit, il vous sera possible de sélectionner cette variation lorsque vous <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/115001109169-How-can-I-add-products-to-a-deal-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115001109169">lierez ce produit à une affaire</a>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-02-24_at_5.22.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-02-24_at_5.22.26_PM.png" width="600" height="427" data-image="riqd44sjnz91"></figure>

Can I have one product in different price variations?

Un produit peut-il avoir plusieurs variations de prix ?

Base de connaissances

Produits

Vous avez des questions ?