<p style="text-align: justify">Lorsque vous utilisez les outils de génération de prospects de Pipedrive, comme le <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>, les <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Formulaires Web</a> et notre extension payante <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Visiteurs Web</a>, certains cookies sont utilisés pour assurer que vous-même et vos clients profitent de la meilleure expérience possible.</p>
<p style="text-align: justify">Ces cookies sont <strong>essentiels</strong> et ne peuvent pas être omis.</p>
<p style="text-align: justify">De plus, afin de pouvoir vous fournir les statistiques d'engagement sur le tableau de bord et de permettre les diagnostics de notre côté, nous traçons certains événements sur le Chatbot et les Formulaires Web au moyen d'un <strong>script de traçage</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Quels sont les cookies employés lors de l'utilisation de nos fonctionnalités de génération de prospects&nbsp;?<a name="quels-sont-les-cookies-employ-s-lors-de-l-utilisation-de-nos-fonctionnalit-s-de-g-n-ration-de-prospects"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Protection du Chatbot et des Formulaires Web<a name="protection-du-chatbot-et-des-formulaires-web"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Aussi bien le chatbot que les formulaires web intégrés chargent un unique cookie Cloudflare <code>__cf_bm</code> Celui-ci permet d'identifier, de faciliter le trafic automatisé et de protéger notre infrastructure.</p>
<p style="text-align: justify">Ce cookie est attaché au domaine de Pipedrive.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Service créant le cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot et Formulaires Web</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nom du cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Type du cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Cookie tiers</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Expiration</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 heure</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Objectif</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Fixé par Cloudflare – protection du bot</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Vous trouverez plus d'informations sur le cookie <code>__cf_bm</code> dans la documentation Cloudflare <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ici</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">reCAPTCHA Formulaires Web<br><a name="re-captcha-formulaires-web"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Lorsque vous créez de nouveaux formulaires web ou modifiez ceux que vous possédez déjà, vous pouvez choisir de protéger ou non le formulaire contre les spams.</p>
<p style="text-align: justify">Lorsque la protection anti-spams est activée pour les formulaires web, nous utilisons l'outil Google reCAPTCHA, qui ajoute un cookie <code>_GRECAPTCHA</code> pour fournir une analyse de risque.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Service créant le cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Formulaires Web</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nom du cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Type du cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Cookie tiers</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Expiration</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 jours</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Objectif</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Envoyé par Google reCAPTCHA lorsque la protection anti-spams des formulaires web est activée. Lorsque la protection anti-spams n'est pas activée, le cookie n'est pas chargé.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Vous trouverez plus d'informations sur le cookie <code>_GRECAPTCHA</code> dans les questions fréquentes de Google <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ici</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Visiteurs Web<br><a name="visiteurs-web"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Lorsque vous ajoutez un script de suivi à votre site web pour collecter des informations sur vos visiteurs, Dealfront  installe les cookies <code>_lfa</code> et <code>_lfa_expiry</code> pour suivre toutes les visites sur le site web. De plus, si le client Pipedrive/Dealfront a configuré le gestionnaire de consentement, le cookie <code>_lfa_consent</code> est créé pour conserver une trace de la réponse du visiteur au dialogue de consentement.</p>
<p style="text-align: justify">Le visiteur peut également voir des traces de <code>_lfa_test_cookie_stored</code>, utilisé pour vérifier si les cookies sont activés ou non.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Service créant le cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Formulaires Web</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nom du cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Type du cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Cookie interne</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong></strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1&nbsp;an</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Objectif</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Installé par le script Dealfront pour suivre les visites sur le site web</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nom du cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Type du cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Cookie interne</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Objectif</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Installé par le script Dealfront pour suivre les visites sur le site web. Il s'agit d'une variable de stockage local pour recueillir la durée du <code>clientID</code> Dealfront stocké dans le <code>LocalStorage</code> du navigateur</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Vous trouverez plus d'informations sur ces cookies sur la page de Dealfront <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ici</a>. Selon Dealfront, les clients dont le compte Dealfront est connecté peuvent configurer les cookies sur leur page de paramètres dans Dealfront.<br></div>
<hr>
<h2>Traçage d'événements sur Chatbot et Formulaires Web<a name="tra-age-d-v-nements-sur-chatbot-et-formulaires-web"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pour être en mesure de vous fournir des statistiques d'engagement pour le Chatbot et les Formulaires Web sur le tableau de bord de la fonctionnalité, et afin de pouvoir mener des diagnostics de notre côté, nous devons suivre certains événements, ainsi que l'engagement des utilisateurs finaux avec ces fonctionnalités, au moyen d'un <strong>script de traçage</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">À cet effet, le <strong>script de traçage</strong> collecte les informations suivantes&nbsp;: <code>webformId</code>, <code>embedded (vrai/faux)</code>, <code>URL</code> et <code>type d'interaction (vu/interagi)</code>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Aucune information relative à l'utilisateur final ou à son équipement n'est collectée</strong>, à l'exception de <code>User Agent</code>, que nous n'utilisons cependant en aucune façon, que ce soit pour identifier les utilisateurs finaux ou pour tout autre objet.</p>
<p style="text-align: justify">Nous utilisons également les informations sur l'engagement avec la fonctionnalité pour nos propres besoins analytiques. Nous ne le faisons cependant que sous une forme agrégée, sans aucune possibilité d'identifier les utilisateurs finaux.</p>
<p style="text-align: justify">Le script de traçage est toujours utilisé avec les fonctionnalités Chatbot et Formulaires Web.</p>
<p style="text-align: justify">Les utilisateurs finaux peuvent bloquer le script Java et le traçage avec la plupart des navigateurs. Dans ce cas, cependant, les fonctionnalités Chatbot et Formulaires Web ne peuvent pas être utilisées.</p>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies and other tracking technologies

quels-sont-les-cookies-employ-s-lors-de-l-utilisation-de-nos-fonctionnalit-s-de-g-n-ration-de-prospects

protection-du-chatbot-et-des-formulaires-web

Protection du Chatbot et des Formulaires Web

re-captcha-formulaires-web

reCAPTCHA Formulaires Web

visiteurs-web

Visiteurs Web

Quels sont les cookies employés lors de l'utilisation de nos fonctionnalités de génération de prospects ?

tra-age-d-v-nements-sur-chatbot-et-formulaires-web

Traçage d'événements sur Chatbot et Formulaires Web

Cookies et autres technologies de traçage pour Chatbot, Formulaires Web et Visiteurs Web

<div class="support-note primary">
<strong>Remarque&nbsp;:</strong> Vous devez avoir un compte Pipedrive actif pour utiliser l'extension LeadBooster. Les utilisateurs de <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/leadbooster-add-on">l'extension LeadBooster</a> bénéficient d'un accès complet et illimité au <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/scheduler">Planificateur</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>LeadBooster</strong> est une extension payante de Pipedrive qui se concentre exclusivement sur l'acquisition, la gestion et la conversion des prospects.  Elle comporte plusieurs fonctionnalités conçues pour collecter des prospects de haute qualité, entrants ou sortants, avant qu'ils n'aillent chez la concurrence. </p>
<p>Une fois que l'extension LeadBooster a été ajoutée à votre abonnement, vous pouvez en voir les fonctionnalités dans la <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Boîte des prospects</a> dans votre compte.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%205.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"> <a name="qu-est-ce-qui-est-inclus"></a>Qu'est-ce qui est inclus&nbsp;?</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Remarque&nbsp;: </strong>Le module <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Visiteurs web</a></strong> n'est pas inclus dans <strong> </strong>l'extension LeadBooster et doit être acheté séparément. </div>
<p style="text-align: justify"><br>L'extension LeadBooster comprend quatre outils précieux pour maximiser votre prospection&nbsp;: </p>
<ul><li><strong>Chatbot</strong></li><li><strong>Chat en Direct</strong></li><li><strong>Prospecteur</strong> </li><li><strong>Formulaires Web</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Chatbot</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Vous pourrez en apprendre plus sur le <strong>Chatbot</strong> dans <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Le <strong>Chatbot</strong> est un outil permettant à vos clients de se confirmer eux-mêmes plus facilement comme clients potentiels de votre entreprise.</p>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez installer un chatbot sur votre site Web et utiliser un playbook pour collecter les informations nécessaires à la création de prospects, d'affaires ou de personnes, suivant la conversation, dans votre compte. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Chat en direct<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Pour en savoir plus sur le <strong>Chat en direct</strong>, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">La fonctionnalité de <strong>Chat en direct</strong> est un composant de votre <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">playbook de chatbot</a>, qui permet aux membres de votre équipe ou à vous-même d'entrer directement en contact avec les visiteurs de votre site et de personnaliser votre processus de confirmation de prospect. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Formulaires web<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Vous pourrez en apprendre plus sur les <strong>Formulaires web</strong> dans <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Avec les <strong>Formulaires Web</strong>, vous pouvez créer vos propres formulaires personnalisés sur votre site pour collecter les informations des visiteurs et diriger ceux-ci dans votre entonnoir en tant qu'affaires ou prospects. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>Prospecteur</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Pour en savoir plus sur l'outil <strong>Prospecteur</strong>, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360011001417-Prospector-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">La fonctionnalité <strong>Prospecteur</strong> est un outil de génération de prospects sortants qui vous aide à trouver de nouveaux prospects dans une base de données de 400 millions de profils et 10 millions d'entreprises. </p>
<p style="text-align: justify">Une fois que vous avez créé des modèles de clients idéaux en utilisant des filtres comme intitulé du poste, adresse ou secteur d'activité, l'outil vous dévoile les prospects qui correspondent le mieux à vos critères de recherche. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadbooster%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Si vous voulez acheter plus de crédits de prospects pour <strong>Prospecteur</strong>, le prix est fonction du nombre de crédits que vous souhaitez acquérir. Pour connaître le prix prix des crédits supplémentaires, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360011001417-Prospector-BETA-#C4" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"> <a name="combien-co-te-lead-booster"></a>Combien coûte LeadBooster&nbsp;?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong>Visitez <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notre site web</a> pour en savoir plus sur les tarifs de Pipedrive.<br></div>
<p style="text-align: justify">Le prix de LeadBooster dépend de la fréquence de paiement que vous choisissez&nbsp;: </p>
<ul>
<li>LeadBooster coûte 39&nbsp;€ par mois et par entreprise dans le cas d'une facturation mensuelle. </li><li>LeadBooster coûte 32,50&nbsp;€ par mois et par entreprise dans le cas d'une facturation annuelle (390&nbsp;€ dus à l'achat). </li></ul>
<p style="text-align: justify">Il s'agit d'un coût récurrent, qui est appelé en même temps que le renouvellement de votre abonnement à Pipedrive.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Vous recevrez 10 crédits Prospecteur lors de votre abonnement à LeadBooster, mais les crédits Prospecteur additionnels vous seront facturés en plus de votre abonnement LeadBooster.</div>

LeadBooster add-on

qu-est-ce-qui-est-inclus

Qu'est-ce qui est inclus ?

combien-co-te-lead-booster

Combien coûte LeadBooster ?

Extension LeadBooster

<p>Le paiement pour l'extension LeadBooster et les crédits Prospecteur est simple et intuitif&nbsp;: il vous suffit de quelques clics&nbsp;!</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="paiement-pour-lead-booster"></a>Paiement pour LeadBooster</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Consultez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/leadbooster-add-on">cet article</a> pour en savoir plus sur l'extension LeadBooster et ce qu'elle comprend.</div>
<p>Pour payer pour LeadBooster, allez dans votre section <strong>Prospects</strong>, sélectionnez n'importe lequel des outils figurant sous LeadBooster et cliquez sur <strong>«&nbsp;Activer LeadBooster&nbsp;»</strong>.</p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatbot%209.jpg" data-image="40058"></figure>
<p style="text-align: justify">Sélectionnez ensuite <strong>«&nbsp;Confirmer et activer&nbsp;»</strong> dans l'écran de confirmation pour commencer à utiliser LeadBooster. <br></p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%201.jpg" data-image="40059"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Il peut être nécessaire d'attendre quelques minutes après la confirmation pour que les fonctionnalités de LeadBooster deviennent disponibles. Si vous devez attendre plus longtemps, vérifiez votre facturation pour vérifier que LeadBooster y figure bien, puis contactez notre <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank">équipe d'assistance</a>. <br></div>
<hr>
<h2>Combien coûte LeadBooster&nbsp;?<br><a name="combien-co-te-lead-booster"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> La fréquence de paiement de votre abonnement LeadBooster est toujours identique à celle de votre compte d'entreprise.<br></div>
<p>Il y a deux tarifs pour LeadBooster, suivant votre fréquence de paiement&nbsp;: </p>
<ul><li>Le coût mensuel est de 39&nbsp;€ par mois.</li><li>Le coût annuel est de 390&nbsp;€ par an (ou 32,50&nbsp;€ par mois)</li></ul>
<div>LeadBooster représente un coût récurrent, qui est appelé en même temps que le renouvellement de votre abonnement à Pipedrive.<br></div>
<ul><li>Vous pouvez ajouter des crédits par des achats uniques qui ne modifient pas le montant de votre abonnement LeadBooster. Cependant, ces crédits, qui apparaîtront séparément sur votre facture, vous coûteront plus cher.</li><li>Vous pouvez à tout moment ajouter des crédits Prospecteur à partir du module Prospecteur ou à partir de la page de facturation.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-06-17%20at%2010.59.15%20AM.png" data-image="21665" alt="One time purchase"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Si LeadBooster est ajouté à votre compte, vous recevrez <strong>10</strong> crédits Prospecteur par mois sans coût additionnel.<ul></ul></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="prospecteur"></a>Prospecteur </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les crédits Prospecteur non utilisés seront supprimés à la fin de votre période de facturation et remplacés par de nouveaux crédits, sur la base du nombre mensuel de crédits pour lesquels vous payez.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/prospector"></a></strong><a target="_blank" data-stringify-link="https://support.pipedrive.com/en/article/prospector" delay="150" data-sk="tooltip_parent" href="https://support.pipedrive.com/fr/article/prospector" rel="noopener noreferrer">Prospecteur</a> est un outil de génération de prospects sortants, qui vous permet de rechercher et de collecter des prospects de haute qualité sur la base de critères que vous fixez, puis d'utiliser des crédits pour dévoiler les informations concernant ces prospects.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Paiement des crédits</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Pour modifier votre allocation mensuelle de crédits Prospecteur, allez dans <strong>Facturation &gt; <a target="_blank" data-stringify-link="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons" delay="150" data-sk="tooltip_parent" href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/addons" rel="noopener noreferrer">«&nbsp;Gérer les extensions&nbsp;»</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%202.jpg" data-image="40060"></figure>
<p style="text-align: justify">Sélectionnez ensuite <strong>«&nbsp;Changer le nombre</strong> dans la section LeadBooster&nbsp;:</p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%205.jpg" data-image="40077"></figure>
<p style="text-align: justify">et réglez le curseur sur le nombre mensuel de crédits que vous désirez, puis cliquez sur <strong>«&nbsp;Confirmer&nbsp;»</strong>. </p>
<p>Lorsque vous faites bouger le curseur, le coût des crédits est indiqué sur la droite. Plus le nombre de crédits que vous choisissez est élevé, plus le coût unitaire diminue.<br></p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%206.jpg" data-image="40078"></figure>
<p style="text-align: justify"><br>S'agissant de la <strong>période liée à l'allocation mensuelle de crédits</strong>, le nombre que vous choisissez représente les crédits ajoutés à votre compte au démarrage de chaque cycle de facturation, en même temps que le reliquat des crédits du cycle de facturation précédent est supprimé. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Si vous ajoutez des crédits à votre compte au milieu de la période de facturation, le nombre de crédits que vous recevez effectivement est proratisé en fonction du temps restant avant la prochaine reconduction de votre abonnement, et vous n'êtes facturé que pour les nouveaux crédits ajoutés. Le montant total est appliqué à partir de la reconduction de votre abonnement.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Abonnement annuel</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Deux choses importantes sont à savoir concernant l'utilisation de Prospecteur avec un abonnement annuel&nbsp;: </p>
<p>Avec un abonnement annuel, vos crédits Prospecteur sont ajoutés à votre compte <strong>mensuellement</strong>, le jour du mois où votre cycle de facturation a commencé. </p>
<ul></ul>
<ul><li>Par exemple, si votre cycle de facturation annuel a commencé le 4 janvier, vous recevrez des crédits le 4 février ; ceux-ci pourront être utilisés jusqu'au 3 mars, et une nouvelle provision de crédits vous sera versée le 4 mars.</li></ul>
<p>Toute <strong>réduction</strong> opérée sur votre extension est applicable à la <strong>fin</strong> du cycle de facturation en cours.</p>
<ul><li>Ainsi, si vous <strong>diminuez</strong> votre allocation mensuelle de crédits Prospecteur <strong>en cours</strong> de la période de facturation de votre abonnement annuel, cette diminution <strong>ne prend effet</strong> qu'à la <strong>fin</strong> de votre cycle annuel de facturation.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Si plusieurs changements successifs sont effectués sur votre allocation mensuelle de crédits, c'est toujours la dernière modification qui est retenue.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="comment-lire-votre-facture"></a>Comment lire votre facture</h2>
<p style="text-align: justify">Vos crédits Prospecteur sont ventilés en frais distincts sur votre facture, car plus le nombre de crédits achetés est important, moins le coût unitaire est élevé. L'exemple ci-dessous vous montre comment cette répartition s'opère&nbsp;:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-06-11%20at%2016.49.34.png" data-image="21571" alt="Facture"></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Dans ce cas&nbsp;: </p>
<ul><li>Les 10 premiers crédits Prospecteur sont <strong>inclus</strong> dans l'extension LeadBooster <strong>sans frais supplémentaires. </strong></li><li>Les 30 crédits suivants sont facturés 1&nbsp;€ par crédit. </li><li>Les 60 derniers coûtent seulement 0,50&nbsp;€ par crédit.</li></ul><div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Pour plus d'informations sur la façon dont Prospecteur collecte ses données, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-prospector-feature-collect-data" target="_blank">ce guide</a>. </div>
<ul></ul>
<hr>
<h2>Résiliation de votre abonnement<a name="r-siliation-de-votre-abonnement"></a></h2>
<p>Pour afficher votre abonnement LeadBooster et y apporter des modifications, allez dans <strong>Paramètres d'entreprise &gt; Facturation &gt; «&nbsp;Gérer les extensions&nbsp;»</strong>.</p>
<figure style="border: 0px solid rgb(229, 231, 235); box-sizing: inherit; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-pan-x: ; --tw-pan-y: ; --tw-pinch-zoom: ; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ordinal: ; --tw-slashed-zero: ; --tw-numeric-figure: ; --tw-numeric-spacing: ; --tw-numeric-fraction: ; --tw-ring-inset: ; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; --tw-blur: ; --tw-brightness: ; --tw-contrast: ; --tw-grayscale: ; --tw-hue-rotate: ; --tw-invert: ; --tw-saturate: ; --tw-sepia: ; --tw-drop-shadow: ; --tw-backdrop-blur: ; --tw-backdrop-brightness: ; --tw-backdrop-contrast: ; --tw-backdrop-grayscale: ; --tw-backdrop-hue-rotate: ; --tw-backdrop-invert: ; --tw-backdrop-opacity: ; --tw-backdrop-saturate: ; --tw-backdrop-sepia: ; margin: 0px auto 1em; outline: none !important; position: relative; padding: 0px; clear: both; color: rgb(63, 77, 90); font-family: system-ui, " font-size:="" font-style:="" font-variant-ligatures:="" font-variant-caps:="" font-weight:="" letter-spacing:="" orphans:="" text-indent:="" text-transform:="" widows:="" word-spacing:="" white-space:="" background-color:="" text-decoration-thickness:="" text-decoration-style:="" text-decoration-color:="" text-align:=""><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%20for%20leads%202.jpg" data-image="40060"></figure>
<p>Là, vous pouvez supprimer l'extension LeadBooster en sélectionnant <strong>«&nbsp;Supprimer de l'abonnement&nbsp;»</strong> et en cliquant sur <strong>«&nbsp;Ajouter les informations de facturation&nbsp;»</strong> dans le coin inférieur droit.</p>
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<p>L'estimation du montant de votre prochaine facture sera affichée dans le coin inférieur droit et ajustée en temps réel en fonction des changements opérés sur votre abonnement. </p>
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