<div class="support-note primary">
<strong>Remarque&nbsp;:</strong> La fonctionnalité <strong>Visiteurs Web</strong> est une <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">extension payante</a>, et pour en savoir plus sur la façon dont le prix est calculé, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360012756597" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.<br> </div>
<p style="text-align: justify">Avec la fonctionnalité <strong>Visiteurs Web</strong>, vous pouvez voir exactement qui visite votre site Web et d'où vient le trafic, et sélectionner les visiteurs pour les ajouter comme prospects, affaires ou organisations. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="comment-est-ce-que-a-marche"></a>Comment est-ce que ça marche&nbsp;?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Notre fonctionnalité Visiteurs Web s'appuie sur <a href="https://www.leadfeeder.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadfeeder</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Visiteurs Web incorpore un script de tracking à votre site Web pour collecter les informations sur les visiteurs et vous adresser des rapports sur les entreprises qui visitent votre site web et la quantité d'activité correspondant à chaque visiteur durant sa visite. </p>
<p style="text-align: justify">Les entreprises sont ensuite triées en fonction de leur qualité et listées comme prospects dans la boîte de réception <strong>Visiteurs Web</strong> de votre compte Pipedrive, et l'information sur les visiteurs est mise à jour toutes les heures.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="configurer-la-fonctionnalit-visiteurs-web"></a>Configurer la fonctionnalité Visiteurs Web </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Remarque&nbsp;:</strong> L'activation ou l'accès aux paramètres de Visiteurs web nécessitent un accès admin, mais chaque utilisateur peut accéder à la section Visiteurs web et voir les prospects qui s'y trouvent. </div>
<p style="text-align: justify">Si vous n'avez par la fonctionnalité Visiteurs Web, allez dans <strong>Prospects &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Visiteurs Web</a> &gt; «&nbsp;Démarrer un essai gratuit&nbsp;»</strong> pour l'utiliser. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Le processus d'installation du script de votre tracker dépend de l'hébergeur de votre site Web Vous pouvez installer le script sur plusieurs sites Web et distinguer les visiteurs de ces différents sites en utilisant un filtre avec une <strong>condition Hostname (domaine)</strong>. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Pour en savoir plus sur la façon d'installer le script Visiteurs Web sur votre site Web, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360007806057" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="visualiser-et-g-rer-votre-bo-te-de-r-ception-visiteurs-web"></a>Visualiser et gérer votre boîte de réception Visiteurs Web</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> L'information sur les visiteurs est mise à jour régulièrement, mais vous pouvez cliquer sur le bouton <strong>rafraîchir</strong> dans le coin supérieur gauche de la page pour la mettre à jour manuellement. <br></div>
<p style="text-align: justify">Allez dans <strong>Prospects &gt; Visiteurs Web</strong>, où votre boîte de réception montrera&nbsp;: </p>
<ul><li>les entreprises qui ont visité votre site Web</li><li>la date de leur visite</li><li>si elles sont liées ou non à des organisations déjà connues dans votre compte Pipedrive</li></ul>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez également personnaliser cet affichage au moyen d'options de tri et de <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrage</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Trier vos visiteurs Web</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> La qualité du visiteur est un aperçu du degré d'activité d'un visiteur sur votre site, et elle est déterminée par le nombre de pages vues lors d'une session.</div>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez ordonner vos prospects par <strong>qualité</strong> ou par <strong>date de dernière visite. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtrage par date</strong></p>
<p style="text-align: justify">Utilisez le calendrier déroulant dans le coin supérieur droit pour filtrer en fonction de la date de dernière visite des prospects sur votre site Web.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtrage par type de visiteur</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> La fonctionnalité Visiteurs Web comprend cinq options de filtrage par défaut&nbsp;: <strong>tous les visiteurs, nouveaux visiteurs, meilleurs visiteurs, liés à une organisation, non liés à une organisation. </strong><br></div>
<p style="text-align: justify">Cliquez sur le menu déroulant des filtres dans le coin supérieur droit pour voir les filtres par défaut et vos filtres personnalisés existants, ou cliquez sur <strong>«&nbsp;+ Ajouter un nouveau filtre&nbsp;»</strong> pour en créer un nouveau.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Après avoir cliqué sur <strong>«&nbsp;Ajouter un nouveau filtre&nbsp;»</strong>, sélectionnez <strong>«&nbsp;Ajouter une condition&nbsp;»</strong>. Vous pourrez alors choisir entre les champs de filtres disponibles&nbsp;:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Masquer des prospects</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Une fois qu'un visiteur est masqué, sa visibilité ne peut pas être rétablie.</div>
<p style="text-align: justify">Pour masquer un prospect, cliquez sur l'icône <strong>œil</strong> lorsque vous ouvrez l'un de vos visiteurs Web&nbsp;:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Cliquez ensuite sur <strong>«&nbsp;Masquer le visiteur&nbsp;»</strong> lorsque l'invite apparaît. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2010.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="d-tails-des-visiteurs"></a>Détails des visiteurs </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> La qualité d'un prospect est déterminée par le nombre de <strong>pages vues</strong> lors d'une visite.<br></div>
<p style="text-align: justify">La barre située à gauche des informations sur votre visiteur reflète la qualité du prospect, allant de <strong>vert</strong> (haute qualité) à <strong>rouge</strong> (faible qualité). <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Cliquez sur un visiteur pour ouvrir le panneau latéral contenant les informations sur l'entreprise, comme nom, adresse, site Web et réseaux sociaux liés.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez développer les visites pour consulter les informations détaillées concernant chaque page visitée.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%207.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="conversion-des-visiteurs-en-prospects-affaires-et-organisations"></a>Conversion des visiteurs en prospects, affaires et organisations</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Ajouter un visiteur en tant qu'affaire ou prospect crée automatiquement une organisation liée.<br></div>
<p>Pour convertir un visiteur Web en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospect</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">affaire</a> ou en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisation</a>, sélectionnez un visiteur dans votre Boîte des Prospects et cliquez sur <strong>«&nbsp;+ Prospect&nbsp;»</strong> ou cliquez sur <strong>«&nbsp;…&nbsp;»</strong> suivi par <strong>«&nbsp;+ Affaire&nbsp;»</strong> ou <strong>«&nbsp;+ Organisation&nbsp;»</strong>.</p>
<p>Vous pouvez aussi sélectionner <strong>«&nbsp;Lier une organisation existante&nbsp;»</strong> pour lier le visiteur à une organisation figurant déjà dans votre compte.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2019.jpg" alt=""></figure>
<p>Cliquez ensuite sur <strong>«&nbsp;Enregistrer&nbsp;»</strong>, et vous serez redirigé vers l'élément nouvellement créé.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%205.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> S'il existe déjà un élément similaire dans votre compte, vous serez invité à décider s'il s'agit d'un doublon.</div>
<p style="text-align: justify"> <br>Une fois que les éléments sont liés à un visiteur, vous pouvez cliquer dessus pour arriver directement à la vue détaillée correspondante. Les informations sur les visites effectuées par cette entreprise seront ajoutées aux affaires et organisations liées en tant que note dans le bloc de la chronologie des visites Web.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Affichage des détails de votre élément</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les informations sur les visites au site Web faites par une entreprise sont ajoutées sous forme de note à tous les éléments liés.<br></div>
<p style="text-align: justify">Lorsque vous examinez un visiteur, vous pouvez voir chacun des éléments appartenant à votre compte et liés à celui-ci, et cliquer dessus pour en afficher la <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vue détaillée</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dans la vue détaillée d'une organisation, vous verrez deux champs personnalisés nouvellement créés, <strong>Visiteur Web lié</strong> et <strong>Dernière visite</strong>, qui recevront automatiquement les informations des visiteurs. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%2018.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les nouvelles visites effectuées par les visiteurs apparaissent automatiquement sur la page du <strong>visiteur Web</strong>, de même que sur les <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vues détaillées</a> de tous les éléments liés, et le champ <strong>Dernière visite Web</strong> est mis à jour automatiquement avec les informations sur la dernière visite. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Prospecteur dans Visiteurs Web<a name="prospecteur-dans-visiteurs-web"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> <strong>Prospecteur</strong> est un élément de l'<a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">extension LeadBooster</a>. Découvrez dans <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a> comment installer cette extension. </div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospecteur</a> est un outil de génération de prospects sortants qui recherche et collecte des prospects de qualité selon des critères définis, entre autre des personnes de contact liées à vos visiteurs Web. </p>
<p style="text-align: justify">Pour ajouter ces contacts Prospecteur en tant que prospects, sélectionnez un visiteur Web, descendez jusqu'à <strong>personnes de cette entreprise</strong> et cliquez sur <strong>«&nbsp;+&nbsp;»</strong> à côté de l'une quelconque des personnes listées. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/WV%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Une fois la personne ajoutée à votre compte, vous pouvez cliquer sur <strong>«&nbsp;…&nbsp;»</strong> pour afficher des détails précédemment masqués, comme son adresse e-mail et son numéro de téléphone.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Vous pouvez continuer à prospecter avec <strong>Visiteurs Web</strong> aussi souvent que vous le souhaitez. Chaque prospect que vous ajoutez à votre compte correspond à une dépense d'un <strong>crédit</strong>. Pour en savoir plus sur les crédits <strong>Prospecteur</strong>, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>. </div>

Web Visitors

comment-est-ce-que-a-marche

Comment est-ce que ça marche ?

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Configurer la fonctionnalité Visiteurs Web

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Visualiser et gérer votre boîte de réception Visiteurs Web

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Détails des visiteurs

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Conversion des visiteurs en prospects, affaires et organisations

prospecteur-dans-visiteurs-web

Prospecteur dans Visiteurs Web

Visiteurs Web

<div class="support-note primary">
<strong>Remarque :</strong> Cette action n’est disponible que pour les utilisateurs administrateurs. </div>
<p><br>Pour configurer votre traqueur de <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360002296018-Web-visitors-feature-Beta-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360002296018"><strong>Visiteurs Web</strong></a>, rendez-vous dans <strong>Prospects &gt; <a href="/leads/leadfeeder">Visiteurs Web</a></strong>, puis cliquez sur <strong>Configurer Visiteurs Web</strong>. Il vous sera demandé de configurer la fonctionnalité Visiteurs Web en intégrant un script de suivi à votre site. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.53.54_PM.png" data-image="9hgqfekhv8uu"></figure>
<p>Une fois le traqueur copié dans votre presse-papier, vous pouvez installer le script sur votre site en suivant les étapes décrites ci-dessous, en fonction de la plate-forme hébergeant votre site.  </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_4.58.32_PM.png" width="700" height="386" data-image="frgglu2mt6vh"></figure>
<p>Vous pouvez toujours accéder au script du tracker avec un compte Visiteurs actif en cliquant sur le bouton <strong>«...&nbsp;»</strong> dans le coin supérieur gauche <strong>&gt; Voir le script du tracker</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-04_at_2.49.07_PM.png" width="401" height="169" data-image="kyj4nkb5rxiu"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="ajouter-le-script-de-suivi-directement-dans-le-mod-le-de-votre-site"></a>Ajouter le script de suivi directement dans le modèle de votre site </h2>
<p>Pour ajouter le script de suivi dans le modèle de votre site, rendez-vous dans la balise &lt;head&gt; de votre fichier HTML, puis copiez le script juste avant la balise fermante&lt;/head&gt;. </p>
<h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-29_at_6.02.41_PM.png" width="599" height="357" data-image="2axqwlbkvfyd"></figure></h2>
<h2> </h2>
<hr>
<h2>
<a name="ajouter-le-script-de-suivi-l-aide-de-google-tag-manager"></a>Ajouter le script de suivi à l'aide de Google Tag Manager</h2>
<p>Vous pouvez également installer le script de suivi à l'aide de <strong>Google Tag Manager</strong>. Pour cela, rendez-vous dans votre console Google Tag Manager, puis cliquez sur <strong>Balises &gt; Nouvelle</strong> pour ajouter une nouvelle balise. </p>
<p></p>
<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.28.13_PM.png" width="702" height="441" data-image="mqdhumvg53wi"></strong></figure>
<p></p>
<p></p>
<p>Ici, vous pourrez renommer, et configurer le déclencheur de votre balise Visiteurs Web. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-30_at_5.43.21_PM.png" width="700" height="441" data-image="sypsm04n6hsb"></figure>
<p><strong><br>Configuration de la balise</strong></p>
<p>Pour configurer votre balise Visiteurs Web, cliquez sur <strong>Configuration de la balise &gt; HTML personnalisé</strong>, puis collez le script de suivi dans la fenêtre HTML. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tagconfiguration.gif" alt="tagconfiguration.gif" width="702" height="443" data-image="89btdbv935oj"></figure>
<p><strong><br>Déclenchement </strong></p>
<p>Le déclencheur que vous choisissez sera le même que vous avez configuré pour Google Analytics. En général, il s'agira de «Toutes les pages&nbsp;». </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/triggering.gif" alt="triggering.gif" width="700" height="441" data-image="38ygfd2mw8cz"></figure>
<p>Après avoir enregistré votre nouvelle balise, assurez d'avoir <strong>envoyé</strong> et <strong>publié</strong> vos changements. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.26_PM.png" width="700" height="429" data-image="yn0xg4tj70q6"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.07.35_PM.png" width="700" height="441" data-image="qfkpjmsccmky"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="ajouter-le-script-de-suivi-dans-votre-site-word-press-l-aide-d-une-extension"></a>Ajouter le script de suivi dans votre site WordPress à l'aide d'une extension </h2>
<p>Pour ajouter le script de suivi dans votre site WordPress, il vous faudra une extension vous permettant d'ajouter du code dans votre site.<br> Pour trouver et installer cette extension, rendez-vous dans <strong>Extensions &gt; Ajouter Nouveau</strong>, puis cherchez une extension qui vous permettra d'ajouter du code personnalisé à l'entête, le corps et le pied de page de votre site WordPress. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-one.png" alt="install-tracker-with-wordpress-one.png" width="702" height="342" data-image="10ap4v25j0mx"></figure>
<p><br><br>Vous pouvez également télécharger votre propre extension au format .zip si vous en possédez une. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-with-wordpress-4.png" alt="install-tracker-with-wordpress-4.png" width="702" height="365" data-image="mf3svpqsajuj"></figure>
<p>Une fois que vous avez trouvé une extension, vous pouvez cliquer sur <strong>Installer</strong>. Vous avez le choix parmi de nombreuses extensions, mais nous utilisons <a href="https://wordpress.org/plugins/header-footer/" target="_blank">Head, Footer and Post injections</a> dans notre exemple. <br> L'extension devra être activée une fois installée. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-04_at_12.29.43_PM.png" width="702" height="443" data-image="nthuw1npi95s"></figure>
<p>Une fois l'extension activée, vous pouvez accéder à ses paramètres et coller le script de suivi Visiteurs Web dans l'en-tête de chaque page avant de sauvegarder. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-wordpress-7.png" alt="install-tracker-wordpress-7.png" width="704" height="370" data-image="p15caktdr0o1"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" alt="install-tracker-in-the-header-within-plugin.png" width="703" height="238" data-image="y2hiymj6wmeq"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="ajouter-le-script-de-suivi-dans-votre-site-wix"></a>Ajouter le script de suivi dans votre site Wix </h2>
<p>Pour découvrir comment ajouter le script de suivi dans votre site Wix, vous pouvez consulter <a href="https://support.wix.com/en/article/embedding-custom-code-to-your-site" target="_blank">cet article</a>. </p>
<hr>
<h2>
<a name="ajouter-le-script-de-suivi-dans-votre-site-squarespace"></a>Ajouter le script de suivi dans votre site Squarespace </h2>
<p> Pour découvrir comment ajouter le script de suivi dans votre site Wix, vous pouvez consulter <a href="https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205815908-Using-Code-Injection" target="_blank">cet article</a>. </p>
<hr>
<h2>
<a name="activer-le-script-de-suivi"></a>Activer le script de suivi</h2>
<p>Une fois revenu dans Pipedrive, le script de suivi s'affichera comme étant <strong>installé</strong> seulement une fois que votre site aura reçu des visites après l'installation. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-01_at_6.09.22_PM.png" width="599" height="381" data-image="120h2o3rxzhv"></figure>
<p>Une fois que le script de suivi est actif, vous pouvez trier vos visiteurs et les ajouter à vos prospects, affaires et organisations dans Pipedrive. Vous pourrez en savoir plus la visualisation et la gestion de vos visiteurs web <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360002296018-Web-Visitors-feature-Beta-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360002296018">en consultant cet article</a>. </p>

Installing your Web Visitors tracker script

ajouter-le-script-de-suivi-directement-dans-le-mod-le-de-votre-site

Ajouter le script de suivi directement dans le modèle de votre site

ajouter-le-script-de-suivi-l-aide-de-google-tag-manager

Ajouter le script de suivi à l'aide de Google Tag Manager

ajouter-le-script-de-suivi-dans-votre-site-word-press-l-aide-d-une-extension

Ajouter le script de suivi dans votre site WordPress à l'aide d'une extension

ajouter-le-script-de-suivi-dans-votre-site-wix

Ajouter le script de suivi dans votre site Wix

ajouter-le-script-de-suivi-dans-votre-site-squarespace

Ajouter le script de suivi dans votre site Squarespace

activer-le-script-de-suivi

Activer le script de suivi

Installer le script de suivi de Visiteurs Web

<div class="support-note primary"><strong>Remarque :</strong> La fonctionnalité Visiteurs Web n'est pas incluse dans l'extension LeadBooster et sera facturée séparément. </div>
<p><br>Votre <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank">tarif pour Visiteurs Web</a> est déterminé par le nombre d'<strong>organisations uniques</strong> qui visitent votre site par mois.<br><br></p>
<hr>
<h2>Qu'est-ce qu'une organisation unique&nbsp;?<a name="qu-est-ce-qu-une-organisation-unique"></a></h2>
<p>Une organisation unique est une entreprise qui visite votre site. Si une entreprise visite votre site plusieurs fois dans le même mois, elle ne comptera que comme une organisation unique. Si l'entreprise visite à nouveau le site le mois suivant, elle sera comptée comme étant une autre organisation unique. Nous omettons les fournisseurs d'accès à Internet ainsi que les autres trafics non pertinents pour que vous ne soyez facturé que pour les organisations de qualité. </p>
<hr>
<h2>Pouvez-vous estimer le palier dont j'ai besoin avant la mise en place&nbsp;?<a name="pouvez-vous-estimer-le-palier-dont-j-ai-besoin-avant-la-mise-en-place"></a></h2>
<p>Nous ne pouvons pas estimer le palier qui vous conviendra avant de mettre en place la fonctionnalité Visiteurs Web. En effet, il n'existe pas de formule que nous pourrions appliquer au trafic de votre site et qui nous permettrait de connaître le pourcentage de fournisseurs d'accès à Internet ou de visites uniques.</p>

<p>Cependant, nous permettons aux utilisateurs de tester Visiteurs Web gratuitement pendant 14 jours avant de s'abonner à un palier. Au bout de 7 jours d'essai, nous disposerons de suffisamment d'informations pour vous estimer le nombre moyen de visiteurs que votre site reçoit par mois, et ainsi vous offrir un des trois tarifs. Vous aurez la possibilité de vous abonner lorsque vous recevrez l'affaire d'abonnement à la fin de votre période d'essai. </p>
<p>Les prospects masqués pendant les 7 premiers jours ne seront pas inclus dans le décompte des visiteurs.</p>
<hr>
<h2>Que se passera-t-il à la fin de ma période d'essai?<a name="que-se-passera-t-il-la-fin-de-ma-p-riode-d-essai"></a></h2>
<p>À la fin des 14 jours d'essai, vous recevrez un e-mail vous informant de la fin de votre période d'essai, avec la possibilité de vous abonner à l'affaire. Vous ne serez facturé que si vous choisissez de vous abonner.</p>
<p>Si vous vous abonnez à la fonctionnalité Visiteurs Web pendant votre période d'essai, votre abonnement commencera immédiatement. </p>
<p>Si vous testez Pipedrive et vous abonnez à Visiteurs Web pendant votre période d'essai, vous serez facturé une fois celle-ci terminée. </p>

How does Web Visitors pricing work?

qu-est-ce-qu-une-organisation-unique

Qu'est-ce qu'une organisation unique ?

pouvez-vous-estimer-le-palier-dont-j-ai-besoin-avant-la-mise-en-place

Pouvez-vous estimer le palier dont j'ai besoin avant la mise en place ?

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Que se passera-t-il à la fin de ma période d'essai?

Comment fonctionne la tarification de Visiteurs Web ?

<p>Notre fonctionnalité <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360002296018" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360002296018"><strong>Visiteurs Web</strong></a> est totalement conforme au RPGD. Le tracker de Visiteurs Web recueille des données via <a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank">l'infrastructure d'Amazon Web Services</a>, où elles sont chiffrées aussi bien pour le transfert que pour le stockage. </p>
<p>Nous recueillons les données comportementales de tous les visiteurs, y compris les pages vues, l'endroit d'où est arrivé le visiteur et le temps passé sur le site.  L'adresse IP du visiteur est récupérée pour détecter l'entreprise et l'emplacement. Nous n'affichons que les visites d'entreprises et retirons automatiquement les utilisateurs visitant le site depuis une adresse IP résidentielle.</p>
<p>Si vous souhaitez utiliser Visiteurs Web en conformité avec le RGPD, nous vous recommandons de :</p>
<ul>
<li>déclarer votre utilisation de Visiteurs Web là où vous le faites pour Google Analytics</li>
<li>déclarer votre utilisation de Visiteurs Web là où vous le faites pour votre utilisation de trackers et de cookies </li>
</ul>
<p><br>Toujours pour assurer le respect du RGPD, si vous désinstallez le script du tracker Visiteurs Web de votre compte Pipedrive, toutes les données de vos visiteurs seront supprimées. </p>
<p>Notre fonctionnalité Visiteurs Web fait appel à Leadfeeder. Vous pouvez en savoir plus sur Leadfeeder et le RGPD <a href="https://www.leadfeeder.com/leadfeeder-and-gdpr/" target="_blank">ici</a>. </p>

Is the Web Visitors feature GDPR compliant?

La fonctionnalité Visiteurs Web est-elle conforme au RGPD ?

<h2>Q: Comment la fonctionnalité Visiteurs Web recueille-t-elle les données des visiteurs&nbsp;? <a name="q-comment-la-fonctionnalit-visiteurs-web-recueille-t-elle-les-donn-es-des-visiteurs"></a></h2>
<p>R&nbsp;: Nous identifions les visiteurs en fonction de leur adresse IP, à l'aide d'une recherche d'IP inversée.  Seules les organisations identifiables s'afficheront dans votre liste de visiteurs. Les visiteurs utilisant le WiFi de leur domicile ou le réseau de leur téléphone portable n'apparaîtront pas. <br><br></p>
<hr>
<h2>Q&nbsp;: Pourquoi mon outil d'analyse de site web affiche-t-il plus de visiteurs que Visiteurs Web&nbsp;? <a name="q-pourquoi-mon-outil-d-analyse-de-site-web-affiche-t-il-plus-de-visiteurs-que-visiteurs-web"></a></h2>
<p>R: Si vous utilisez Google Analytics ou tout autre outil d'analyse de site web pour votre site, il se peut que les chiffres soient différents de ceux que vous voyez dans <strong>Visiteurs Web</strong>. </p>
<p>Cela est dû au fait que la fonctionnalité Visiteurs Web ne compte pas les fournisseurs d'accès à Internet, les robots d'indexation et tout autre trafic non pertinent. Ainsi, vous n'êtes facturé que pour les organisations de qualité.<br><br></p>
<hr>
<h2>Q&nbsp;: La fonctionnalité Visiteurs Web est-elle conforme au RGPD&nbsp;?<a name="q-la-fonctionnalit-visiteurs-web-est-elle-conforme-au-rgpd"></a></h2>
<div>
<p>R: Notre fonctionnalité <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360002296018" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360002296018"><strong>Visiteurs Web</strong></a> est totalement conforme au RPGD. Le tracker de Visiteurs Web recueille des données via <a href="https://help.leadfeeder.com/en/articles/3561400-gdpr-privacy-and-security-summary" target="_blank">l'infrastructure d'Amazon Web Services</a>, où elles sont chiffrées aussi bien pour le transfert que pour le stockage. Pour en savoir plus sur Visiteurs Web et le RGPD, veuillez consulter <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360012851458" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360012851458">cet article</a>. <br><br></p>
<hr>
<h2>Q: Comment fonctionne la tarification de Visiteurs Web&nbsp;? <a name="q-comment-fonctionne-la-tarification-de-visiteurs-web"></a></h2>
<p>R: Votre <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-visitors-add-on" target="_blank">tarif pour Visiteurs Web</a> est déterminé par le nombre d'<strong>organisations uniques</strong> qui visitent votre site par mois. Pour en savoir plus sur Visiteurs Web et le RGPD, veuillez consulter <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360012756597" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360012756597">cet article</a>. </p>

<hr>
<h2>Q&nbsp;: Pourquoi certaines durées de visite indiquent 00 minutes, 00 secondes&nbsp;?<a name="q-pourquoi-certaines-dur-es-de-visite-indiquent-00-minutes-00-secondes"></a></h2>
<p>R&nbsp;: Les durées de visite se mesurent entre l'ouverture de la première page et l'ouverture de la dernière page. Si un utilisateur ne visite qu'une page, il n'y a pas de deuxième valeur de mesure, et la visite indique une seule page et 0 seconde. </p>

<hr>
<h2>Q&nbsp;: Est-il possible d'ajouter mon script de visiteurs web sur plusieurs sites&nbsp;?<a name="q-est-il-possible-d-ajouter-mon-script-de-visiteurs-web-sur-plusieurs-sites"></a></h2>
<p>Vous pourrez effectivement installer le script sur plusieurs sites. Pour différencier les visiteurs provenant de plusieurs sites, vous pouvez créer un filtre avec une <strong>condition Nom d'hôte (domaine)</strong>. </p>
</div>

Web Visitors FAQ

q-comment-la-fonctionnalit-visiteurs-web-recueille-t-elle-les-donn-es-des-visiteurs

Q: Comment la fonctionnalité Visiteurs Web recueille-t-elle les données des visiteurs ?

q-pourquoi-mon-outil-d-analyse-de-site-web-affiche-t-il-plus-de-visiteurs-que-visiteurs-web

Q : Pourquoi mon outil d'analyse de site web affiche-t-il plus de visiteurs que Visiteurs Web ?

q-la-fonctionnalit-visiteurs-web-est-elle-conforme-au-rgpd

Q : La fonctionnalité Visiteurs Web est-elle conforme au RGPD ?

q-comment-fonctionne-la-tarification-de-visiteurs-web

Q: Comment fonctionne la tarification de Visiteurs Web ?

q-pourquoi-certaines-dur-es-de-visite-indiquent-00-minutes-00-secondes

Q : Pourquoi certaines durées de visite indiquent 00 minutes, 00 secondes ?

q-est-il-possible-d-ajouter-mon-script-de-visiteurs-web-sur-plusieurs-sites

Q : Est-il possible d'ajouter mon script de visiteurs web sur plusieurs sites ?

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