Base de Conhecimento

Com o recurso Smart Docs, você pode economizar tempo no processo de negociação criando uma proposta ou cotação diretamente a partir da Visualização de detalhes de negócio. O documento será preenchido automaticamente com os detalhes relevantes de negócio, contato ou produto da sua conta do Pipedrive.

Depois, você pode enviá-los ao cliente com um link rastreável e receber uma notificação quando os prospectos interagirem com eles, sabendo exatamente o momento de fazer o follow up.

Como se conectar ao seu provedor de armazenamento

Para começar a criar documentos e propostas para seus negócios, vá para a página de detalhes de um negócio e clique na aba Documentos. Você terá a opção de enviar documentos diretamente do seu dispositivo ou se conectar a um serviço de armazenamento em nuvem — Google Drive, Microsoft OneDrive ou SharePoint

Se optar por se conectar ao seu serviço de armazenamento em nuvem, você precisará dar permissão para o Pipedrive acessar sua conta. A conexão com o seu provedor de armazenamento permitirá que você envie documentos existentes ou modelos que já foram salvos em seus negócios. Qualquer documento ou modelo criado também será salvo automaticamente ao seu drive.

Após conectar sua conta, você verá a opção de se conectar a um drive pessoal ou compartilhado como seu local de armazenamento.

Você também pode adicionar e desconectar a sua conta indo em Ferramentas e integrações > Smart Docs e clicando em +adicionar uma nova conta. Para saber mais sobre como os arquivos são armazenados, confira este artigo.

Você também pode definir um drive compartilhado padrão para sua conta. Saiba mais aqui.

Como criar e compartilhar modelos

Depois de conectar sua conta, você pode começar a criar documentos e propostas para seus negócios. Você pode criar um documento diretamente, mas recomendamos criar um modelo antes para economizar tempo com seus documentos futuros. Você pode controlar que usuários do Pipedrive têm permissão para criar ou adicionar novos modelos utilizando a opção Pode criar e importar modelos do Smart Docs. Saiba mais sobre configurações de permissão no Pipedrive neste artigo.

Para criar um modelo do zero, vá para a aba Documentos > Modelos na Visualização de detalhes de um negócio e clique em Documento, Planilha, Apresentação. Você também pode importar um modelo do seu provedor se tiver algum salvo.

No editor, você pode atualizar detalhes como nome e categoria e adicionar negócios do Pipedrive, contatos, produtos e campos baseados em tempo para preencher o conteúdo do seu modelo.

Para adicionar campos do Pipedrive, você precisa copiar do lado direito do seu editor e colar no corpo do modelo. O campo aparecerá entre colchetes "[ ]" e será automaticamente substituído com os dados do negócio quando o modelo for usado em um documento.

Ao concluir o processo de edição, você pode clicar em Fechar para salvar seu modelo ou em Usar para criar documento para usá-lo imediatamente para criar um documento.

Saiba mais sobre campos e modelos no Smart Docs neste artigo.

Como faço para compartilhar modelos com minha equipe?

Você pode usar o compartilhamento avançado para compartilhar modelos com outros usuários no Pipedrive automaticamente. Para compartilhar um modelo, abra-o, faça as edições necessárias e clique na aba Permissões. Há dois níveis diferentes de permissão que você pode dar aos usuários:

1. Pode usar este modelo— Pode ver o modelo e usá-lo para criar novos documentos, mas não pode editar ou apagar o modelo original.
2. Pode editar este modelo— Pode ver, usar, editar e apagar o modelo original.

Depois que um modelo é compartilhado com outro usuário, ele passa a ser exibido na seção Compartilhados comigo da galeria de modelos.

Como criar um documento

Para criar um documento para seu negócio, clique na aba Documentos, na Visualização de detalhes do negócio. Você verá as opções para criar um documento a partir de um modelo já criado, criar um do zero com um documento em branco, planilha ou apresentação ou importar um documento do seu dispositivo.

Você pode importar documentos pré-criados a partir da sua conta conectada do Google Drive, Microsoft OneDrive ou SharePoint. Documentos salvos localmente também podem ser enviados como um PDF do seu dispositivo.

Se você optar por criar um documento a partir de um modelo existente, clique em De modelo e clique no modelo que deseja usar. O editor de documentos aparecerá com todos os campos do Pipedrive preenchidos com os dados do negócio.

Você pode personalizar o nome e a categoria e ajustar o conteúdo de acordo com os requisitos do documento com que você está trabalhando. O documento será automaticamente salvo no seu negócio enquanto você trabalha.

Como visualizar e compartilhar seu documento

Google Drive— se você clicar no botão Ações, no canto inferior direito, pode compartilhar o documento, baixá-lo como PDF ou deletá-lo.

• Solicitar assinaturas— envia solicitação de assinaturas para os destinatários dos documentos.
• Gerar link de compartilhamento— gera um link para compartilhar uma versão em PDF apenas para leitura do documento com seus clientes ou interessados no negócio. Será exibido na janela de um navegador quando o destinatário abri-lo.
• Baixar como PDF— salva seu documento localmente, para que você possa anexá-lo a um e-mail ou enviá-lo diretamente para os clientes.
• Deletar— deleta seu documento

One Drive e SharePoint— para compartilhar seu documento, primeiro, é necessário fechar o editor e clicar no botão "..." (mais) no documento criado na página de detalhes.

Ao compartilhar um documento com um link, você terá a opção de rastrear as visualizações e configurar notificações por e-mail para quando alguém abri-lo.

Se você ativar a opção rastrear visualizações, poderá optar por receber uma notificação por e-mail quando o documento for aberto pela primeira vez, todas as vezes ou nunca. A notificação por e-mail mostrará quando o documento foi aberto, para que você saiba exatamente qual o momento certo de fazer o follow up com o prospecto.

Após gerar um link, você o verá salvo como uma versão, na seção Pronto da página de detalhes do seu negócio, com o número de visualizações e data de criação. Depois de gerar um link, não será mais possível atualizar essa versão do documento.

Se você clicar nos "..." da versão do documento, verá as seguintes opções:

• Abrir— abre o documento para visualizar a versão de leitura
• Obter link de compartilhamento— copia o link da versão para fácil compartilhamento com clientes e alteração das configurações do link.
• Solicitar assinaturas— solicita assinaturas digitais dos destinatários do documento
• Baixar PDF— baixa um PDF para leitura desta versão
• Deletar— deleta seu documento

Posso criar mais versões do documento?

Se o seu documento precisar ser revisado e atualizado durante o processo de negociação, você pode criar mais versões dele facilmente e acompanhar o progresso.

Para criar uma outra versão de um documento, clique no original, faça as atualizações necessárias e gere um novo link. Depois que o link for gerado, você verá uma Versão 2 do seu documento:

Ao criar uma nova versão, pode ser interessante desativar o link da anterior, para que não haja duas ativas do mesmo documento. Para fazer isso, clique em "..." da primeira versão e Obter link de compartilhamento > Link ativado para desativar o link.

Como adicionar uma assinatura ao seu documento

O Smart Docs também vem com a funcionalidade de Assinaturas Eletrônicas, tornando possível solicitar aos seus clientes a assinatura de documentos sem precisar de ferramentas adicionais.

Crie ou faça upload de documentos com o recurso Smart Docs na página de detalhes do negócio e encontre a opção Solicitar assinaturas. Descubra como solicitar assinaturas para seus documentos neste artigo.