База знаний

С помощью функции Посетители сайта вы можете точно увидеть, кто и откуда пришел на вашу веб-страницу, и выбрать посетителей, чтобы добавить их как потенциальных клиентов, сделки или организации.

Как это работает?

Посетители веб-сайта добавляют скрипт отслеживания на ваш веб-сайт для сбора информации о посетителях и предоставляют вам отчеты о том, какие компании посещают ваш веб-сайт и какое количество активности каждый посетитель вносит во время своего пребывания.

Компании сортируются по качеству и перечисляются как лиды в Входящих сообщениях о посетителях веб-сайта вашей учетной записи Pipedrive, а информация о посетителях синхронизируется каждый час.

Настройка функции Веб Посетители

Если у вас нет функции веб посетителей, перейдите в Лиды > Веб Посетители > “Начать бесплатную пробную версию” , чтобы использовать его.

Процесс установки вашего трекера зависит от вашего хостинг-провайдера. Вы можете установить скрипт на нескольких сайтах и различать посетителей с разных сайтов, используя фильтр с Условием Имя хоста (домен).

Просмотр и управление вашим почтовым ящиком веб-посетителей

Перейдите в Лиды > Веб-посетители, где ваш почтовый ящик покажет:

• компании, которые посетили ваш сайт
• когда они посетили
• связаны ли они с какой-либо организацией в вашей учетной записи Pipedrive

Вы также можете настроить свой вид с помощью сортировки и фильтрации.

Сортировка ваших веб-посетителей

Вы можете упорядочить свои лиды по качеству или времени последнего посещения.

Фильтрация по дате

Используйте выпадающий список даты в верхнем правом углу, чтобы отфильтровать по тому, насколько недавно лиды посетили ваш сайт.

Фильтрация по типу посетителя

Нажмите на выпадающий список фильтра в верхнем правом углу, чтобы увидеть ваши фильтры по умолчанию и существующие пользовательские фильтры, или нажмите “+ Добавить новый фильтр”, чтобы создать новый.

После того как вы нажмете “Добавить новый фильтр,” выберите “Добавить условие” и вы сможете выбрать из доступных полей фильтра:

Скрытие лидов

Чтобы скрыть лид, нажмите на иконку глаз при открытии одного из ваших веб-посетителей:

Затем нажмите “Скрыть посетителя” когда откроется окно подсказки.

Детали посетителя

Полоса слева от информации о посетителе отражает качество лида, варьирующееся от зеленого (высокое качество) до красного (низкое качество.)

Щелкните по посетителю, чтобы открыть боковую панель с деталями компании, такими как название, адрес, веб-сайт и связанные социальные медиа.

Вы можете развернуть каждый визит, чтобы увидеть подробную информацию о каждой посещенной странице.

Преобразование посетителей в лидов, сделки и организации

Чтобы преобразовать веб-посетителя в лида, сделку или организацию, выберите посетителя в вашем почтовом ящике и нажмите “+ Лид,” или нажмите “...” затем “+ Сделка,” или “+ Организация.”

Вы также можете выбрать “Связать существующую организацию” , чтобы связать посетителя с организацией, уже находящейся в вашем аккаунте.

Затем нажмите "Сохранить" и вас перенаправит на только что созданный элемент.

После связывания элементов с посетителем вы можете перейти непосредственно на страницу деталей соответствующего элемента. Информация о визитах, совершенных этой компанией, будет добавлена к связанным сделкам и организациям в виде блоков заметок о веб-визитах.

Просмотр деталей вашего элемента

При просмотре посетителя вы можете увидеть любой элемент в вашем аккаунте, связанный с ним, и нажать, чтобы увидеть его страницу деталей.

Страница деталей организации будет содержать два недавно созданных пользовательских поля, Связанный веб-посетитель и Последний веб-визит, которые автоматически заполняются данными о посетителе.

Проспектор в веб-посетителях

Проспектор — это инструмент генерации лидов, который ищет и собирает качественные контакты на основе заданных критериев, включая контакты людей, связанные с вашими веб-посетителями.

Чтобы добавлять эти контакты проспектора как лиды, выберите веб-посетителя, прокрутите к людям из этой компании и нажмите “+” рядом с любым указанным человеком.

После того, как человек будет добавлен в ваш аккаунт, вы можете нажать на “...” , чтобы раскрыть ранее скрытые данные, такие как их адрес электронной почты и номер телефона.