Kunskapsbas

Om det fanns objekt i ditt kalkylblad som inte importerades korrekt, kommer Pipedrive att sammanställa en skip file, som inkluderar raden där komplikationen inträffade och anledningen till det.

Du kan ladda ner skip file när som helst för att granska informationen om din import.

Denna artikel går igenom fel vid import och skip-filer endast. Du kan hitta mer allmän information om hur man importerar data till Pipedrive i den här artikeln.

Visa din skip-fil

För att få tillgång till din skip-fil, gå till "..." (mer) i din vänstra navigering > Importera data, välj "Importhistorik" och klicka på "Detaljer" alternativet bredvid en av dina slutförda importer.

Då kommer du att se en sammanställning av de importerade och bortskippade objekten och du kommer att kunna klicka på knappen "Ladda ner skip-fil".

När du öppnar din skip-fil kommer du att hitta anledningen till varför objektet i ditt kalkylblad blev bortskippat under bortskippningsorsak kolumnen. I de ytterligare raderna kommer du att se de data du försökte importera till Pipedrive i deras ursprungliga format.

Anledningar till att din fil hoppades över

De vanligaste anledningarna anges nedan, så att du kan veta hur du justerar ditt kalkylblad för att framgångsrikt importera alla dina data till Pipedrive vid ditt nästa försök.

• Affärstitel måste anges
  Det finns fall där affärstiteln inte kunde autogenereras. Personen eller organisationen är inte kartlagd och affärstiteln saknas.
  
  
• Namn måste anges
  När du lägger till en person måste du alltid lägga till en namnkolumn i ditt kalkylblad.
  
  
• Organisationsnamn måste anges
  En organisationsnamnfält måste alltid läggas till när du importerar en organisation.
  
  
• Affär hittades inte
  Detta händer när du kartlägger Pipedrive System-ID, men detta ID finns inte för en affär i Pipedrive.
  
  
• Person hittades inte
  Detta händer när du kartlägger Pipedrive System-ID, men detta ID finns inte för en person i Pipedrive.
  
  
• Organisation hittades inte
  Detta händer när du kartlägger Pipedrive System-ID, men detta ID finns inte för en organisation i Pipedrive.
  
  
• Vänligen ange giltig valuta
  Valutor används ofta när man importerar värdet av en affär och måste anges utan att använda deras specialtecken. Till exempel, USD och EUR skulle vara korrekt men $ och € skulle inte vara det.
  
  
• Obehörig åtkomst
  URL:en för importdata-sidan gavs till en användare som inte är auktoriserad att importera data till kontot. Eftersom endast administratörsanvändare eller vanliga användare med tillstånd är auktoriserade att importera data inom Pipedrive, avvisas importen.
  
  
• ID måste vara ett heltal
  När du importerar ett ID-fält i Pipedrive kan innehållet i det kartlagda fältet endast vara ett heltal. Om det finns någon text i det fältet – till exempel, “EX1234” – kommer den importen att misslyckas.

• Affär/lead över gränsen
  Om du når dina användningsgränser, kommer de affärer och leads som inte kan läggas till ditt konto att läggas till hoppa över-filen.

Andra importfel

Kartläggningsfel

När du kartlägger din import kommer Pipedrive att visa fel om du utelämnar obligatoriska fält, och du kommer inte att kunna fortsätta med importen.

Om du ser fel som detta, måste du inkludera de obligatoriska fälten i ditt kalkylblad. Vi tillhandahåller också artiklar om kartläggning av din import, obligatoriska fält och avancerad kartläggning för att hjälpa dig.

Dålig begäran
Ibland kan det finnas ett internt fel inom importfunktionen i Pipedrive. I detta fall rekommenderar vi att du dubbelkollar ditt kalkylblad och kartläggning och försöker importera igen. Om detta problem kvarstår föreslår vi att du kontaktar vårt supportteam för hjälp.