Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.
Pipedrive glosarium
Saat menggunakan Pipedrive atau menelusuri berbagai panduan bantuan di Basis Pengetahuan, Anda mungkin menemukan istilah yang belum Anda kenal atau ingin mendapatkan penjelasan. Dalam hal seperti itu, glosarium kami bisa sangat membantu!
#
Sinkronisasi satu arah – Koneksi sinkronisasi yang mentransfer data dari satu sumber data ke sumber lain.
Sinkronisasi dua arah – Koneksi sinkronisasi yang mentransfer data antara dua sumber data.
2FA – Persyaratan masuk tambahan (selain nama pengguna/kata sandi) yang dirancang untuk menambah lapisan keamanan akun. Di Pipedrive, 2FA bekerja dengan mengirimkan email verifikasi ke alamat email akun Anda.
A
Akun — Organisasi dengan setidaknya satu deal yang dimenangkan. Saat pertama kali sebuah organisasi memiliki deal tertaut yang ditandai sebagai dimenangkan, sebuah akun akan dibuat untuk organisasi tersebut.
Pengaturan akun – Mengacu pada penagihan perusahaan, keamanan, pengaturan, dan manajemen pengguna. Akses ke pengaturan ini diberikan kepada akun admin, namun akses ini juga dapat dicabut melalui manajemen pengguna.
Aktivitas – Mewakili setiap tindakan yang dijadwalkan dari pihak Anda untuk menutup sebuah deal. Anda dapat menjadwalkannya untuk orang, organisasi, lead, atau deal Anda. (mis. pertemuan, tugas, dll.)
Bidang aktivitas yang penting meliputi:
Tanggal aktivitas terakhir – Ini akan menunjukkan tanggal aktivitas terakhir yang ditandai sebagai selesai.
Tanggal aktivitas berikutnya – Ini akan menunjukkan tanggal aktivitas berikutnya yang Anda jadwalkan tetapi belum ditandai sebagai selesai.
Waktu pembaruan – Tanggal pembaruan terakhir pada item tersebut; bisa berupa pembuatan aktivitas baru, bidang yang diperbarui, perpindahan tahap, pada dasarnya perubahan apa pun.
Add-on – Alat yang dapat dibeli sebagai tambahan pada fitur yang tersedia pada tingkat langganan tertentu, untuk fungsionalitas tambahan (mis. LeadBooster, Projects, Campaigns).
Pengguna admin – Pengguna yang memiliki akses penuh ke semua alat, data dan fitur dalam akun Pipedrive tertentu. Namun, seorang pengguna dapat dijadikan admin tanpa akses ke pengaturan akun (melalui manajemen pengguna).
API – Singkatan dari "antarmuka pemrograman aplikasi." API dapat menghubungkan alat dan layanan lain ke akun Pipedrive Anda; namun, ini memerlukan pengetahuan teknis.
Token API – Mewakili pengenal unik yang memungkinkan akses ke layanan API.
Peserta – Satu atau lebih orang yang telah menerima dan menyetujui undangan ke sebuah pertemuan (mis. peserta yang mengusulkan waktu)
Otomatisasi – menggunakan pemicu dan tindakan untuk melakukan tugas latar belakang tanpa pengguna harus melakukannya secara langsung. (mis. Create a deal > add a label.)
B
Bcc – Merupakan singkatan dari Salinan Karbon Tersembunyi. Ketika Anda menempatkan alamat email di kolom Bcc suatu pesan, alamat-alamat tersebut tidak terlihat oleh penerima email. Dapat digunakan untuk meneruskan email ke penerima lain tanpa membuat penerima asli mengetahui.
Beta – Mengacu pada fase pengujian sebelum rilis publik, di mana fitur dirilis kepada sejumlah pengguna terbatas untuk melihat bagaimana fitur tersebut bekerja dan menilai apakah diperlukan penyesuaian lebih lanjut.
Penagihan – Bagian akun tempat Anda dapat melihat informasi langganan saat ini seperti biaya dan frekuensi penagihan, serta faktur sebelumnya. Anda juga dapat menemukan informasi tentang cara menutup akun Anda atau membeli add-on di sana.
Konsol browser – Mencatat permintaan jaringan, JavaScript, CSS, serta kesalahan keamanan, peringatan, dan pesan yang secara eksplisit dicatat oleh kode JavaScript. Mungkin diminta oleh agen dukungan saat mendiagnosis kelambatan atau pesan kesalahan.
B2B – Merupakan singkatan dari “Bisnis-ke-bisnis” dan mengacu pada transaksi atau kegiatan bisnis yang dilakukan antar perusahaan, bukan antara perusahaan dan konsumen individu.
C
Call (activity) – Jenis aktivitas yang digunakan sebagai penanda untuk panggilan yang dijadwalkan.
Call (Caller) – Panggilan yang dilakukan ke nomor telepon di Pipedrive menggunakan Caller tool bawaan atau solusi VOIP terintegrasi.
Campaigns – Add-on berbayar yang memungkinkan Anda mengirim kampanye pemasaran email kepada kontak Pipedrive Anda tanpa perlu platform pemasaran tambahan.
Campaign performance report — dalam alat Insights, laporan yang dirancang khusus untuk menampilkan data terkait kampanye yang ada.
Chatbot drop-off analysis – Alat dalam fitur Chatbot yang digunakan untuk menunjukkan pada titik mana dalam percakapan yang telah disusun sebelumnya responden kemungkinan akan terputus
Closed – Status akun setelah proses pembatalan selesai dan sisa waktu pada faktur yang terakhir dibayar telah berlalu.
Cloud storage – Ketika data disimpan secara digital melalui penyedia penyimpanan online pihak kedua (mis. Google Drive).
Company account — akun company adalah kumpulan pengguna, tempat penagihan dibebankan. (mis. Dan adalah seorang user di company Profit Builders)
Contact – Mengacu pada orang atau organisasi di Pipedrive.
Conversion reports – Insights yang digunakan untuk menunjukkan tingkat klien yang beralih dari satu status ke status lain. Termasuk laporan konversi deal, lead, dan campaign.
Credit – Unit yang digunakan untuk menunjukkan pembelian yang dilakukan untuk alat seperti Caller dan Prospector. Satu kredit setara dengan satu hal spesifik yang Anda dapatkan, namun harga moneter per kredit dapat bervariasi. Kredit dapat memiliki logika kedaluwarsa/pembaruan (mis. Anda akan menggunakan satu kredit lead Prospector untuk menambahkan satu lead melalui Prospector).
CRM – singkatan dari “Customer Relationship Management”.
Custom Field – Sebuah field yang dibuat di Pipedrive di luar field default yang sudah ada, yang dapat digunakan untuk menambahkan dan melacak data. Ada berbagai tipe custom field yang dapat digunakan, dan jika Anda menggunakan paket Professional atau Enterprise, custom field ini dapat digunakan untuk pelaporan.
D
Bidang data – Mengacu pada baik bidang default maupun bidang kustom di Pipedrive. Dalam banyak kasus, Anda dapat menyebut bidang data cukup sebagai “bidang”.
Migrasi data – perpindahan data ke basis data baru tanpa sinkronisasi berkelanjutan (mis. impor spreadsheet).
Deal - Di Pipedrive, transaksi yang sedang Anda upayakan dengan seseorang atau organisasi dilacak sebagai deal, yang diproses melalui tahapan pipeline Anda hingga akhirnya WON atau LOST.
Bidang default – Bidang default dibuat di akun Pipedrive Anda saat Anda membuatnya dan biasanya digunakan untuk informasi dasar pelanggan seperti Nama, email, atau nomor Telepon.
Biaya langsung – Dalam lingkup fitur Products, biaya langsung merujuk pada harga pengembangan atau produksi dari produk terdaftar yang dimaksud.
Selesai – Menandakan bahwa sebuah aktivitas telah diselesaikan. Ini adalah salah satu dari dua status yang mungkin untuk sebuah aktivitas, yang lainnya adalah "to-do".
Draf – Memiliki beberapa makna tergantung pada alat yang Anda gunakan:
Smart Docs: Setiap dokumen yang dibuat dan dilacak melalui add-on Smart Docs yang belum dibagikan kepada pengguna lain. Penanda draf dipertahankan sampai dokumen dibagikan menggunakan fitur pemautan.
Email: Email yang sudah berisi beberapa konten tetapi belum dikirim.
Campaigns app: Status kampanye setelah dibuat tetapi belum dikirim.
E
- Envelope – Digunakan dalam integrasi Docusign dan merupakan wadah dokumen yang dikirim kepada penandatangan untuk ditandatangani.
- eSignature – Tanda tangan elektronik yang dilampirkan pada dokumen penjualan Smart Docs, diverifikasi melalui kode kontrol email. Keabsahannya ditentukan oleh Ketentuan Layanan eSignature Pipedrive.
- Export – Menyalin data keluar dari akun Pipedrive Anda (baik ke spreadsheet atau ke program lain seperti Mailchimp).
F
- Bidang – Lihat bidang data
- Format Berkas – Format berkas spesifik, berdasarkan ekstensi berkas. Misalnya, GIF, MP3, ZIP, CSV.
- Jenis Berkas – Tujuan berkas, yang biasanya merupakan kelompok dari berbagai format berkas (mis. gambar, audio, kompresi, basis data.)
- Bidang Formula – tambahan pada bidang numerik atau moneter yang memungkinkan perhitungan dasar dilakukan secara otomatis
- Batas Frekuensi — pembatasan jumlah kali suatu otomatisasi dapat dijalankan dalam rentang waktu yang telah ditentukan.
- Mendatang – Digunakan untuk mengkategorikan aktivitas yang tanggalnya ditetapkan kapan saja di masa depan.
G
- Email grup – Sebuah pesan email yang dikirim ke beberapa alamat email sekaligus. Pipedrive akan menerapkan jeda kecil antara setiap pesan untuk mencegah kesalahan dan penyalahgunaan.
- Tamu – lihat Peserta.
H
- File HAR – Format HTTP Archive, atau HAR, adalah file yang merekam semua interaksi antara peramban web dan sebuah situs web.
- Pusat Bantuan – Halaman web yang berisi tautan ke Academy dan Knowledge Base kami.
I
Bidang penting – Bidang penting mendapatkan perhatian tambahan dan ditonjolkan bagi pengguna. Secara definisi, bidang penting dimaksudkan untuk diisi dengan prioritas lebih tinggi tetapi tidak wajib kecuali ditentukan. Baik bidang bawaan maupun bidang kustom dapat ditandai sebagai penting.
Tidak valid – Digunakan untuk menunjukkan bahwa sebuah file atau item lain entah bagaimana rusak atau salah. Misalnya, kata sandi mungkin tidak valid, file yang diunggah mungkin tidak dapat digunakan karena tidak valid (rusak), dll.
Undangan – Dalam konteks pengguna, email yang dikirim ke alamat email calon pengguna untuk menawarkan mereka sebuah kursi dalam akun Pipedrive.
K
Basis Pengetahuan – Tempat kami menyimpan semua artikel bantuan, termasuk di bawah payung Pusat Bantuan.
L
Label – Tag yang telah ditetapkan sebelumnya dan dapat disesuaikan yang dapat dilampirkan ke berbagai item Pipedrive (leads, deals, contacts, projects) baik secara manual maupun otomatis. Label memungkinkan pengenalan status atau jenis item secara visual dan tekstual dengan cepat serta memungkinkan pengurutan yang lebih baik.
Limit – Ada jumlah terbatas (yang dapat dihitung) item yang dapat Anda miliki sekaligus. Ini lebih statis dibanding kredit: Anda "menghabiskan" kredit melalui tindakan berkelanjutan Anda (yaitu, Caller credits). Namun batas hanya melihat jumlah saat ini dari sesuatu, jadi menghapus item akan memberi Anda lebih banyak ruang sampai batas tersebut (mis. usage limits)
M
Pertemuan – Jenis aktivitas yang dapat dijadwalkan pengguna dengan menggunakan fitur aktivitas. Pertemuan ini dimaksudkan untuk merepresentasikan pertemuan fisik yang sebenarnya antara pengguna dan klien mereka.
Bidang gabungan – Bidang gabungan mewakili bidang bawaan atau bidang kustom yang digunakan dalam pengaturan template. Menyisipkan bidang gabungan ke dalam sebuah template memungkinkan nilai dari bidang tersebut diisi secara otomatis oleh nilai bidang yang sebenarnya berdasarkan konteks. (misalnya, bidang gabungan "person name" akan mengisi nama orang terkait yang Anda kirimkan email). Bidang gabungan terutama digunakan dalam template email.
Kotak Masuk Pesan — sebuah bagian dalam Leads Inbox di mana Anda dapat mengintegrasikan aplikasi pesan, seperti Facebook Messenger atau WhatsApp by Twilio, untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan prospek Anda langsung dari Pipedrive.
N
- Catatan – Teks yang ditambahkan ke tampilan detail, yang ditampilkan di bagian atas agar mudah terlihat. Catatan tidak dapat ditambahkan melalui otomatisasi, namun dapat ditambahkan secara massal melalui impor.
O
- Opt-in – Dalam fitur Campaigns, ini mengacu pada tingkat persetujuan yang diberikan oleh penerima kampanye Anda. Ada dua jenis opt-in:
- Single Opt-In mengacu pada penerima kampanye yang secara manual diberi status "Subscribed".
- Double Opt-In, atau "confirmed opt-in," mengacu pada penerima kampanye yang menerima email konfirmasi dan mengeklik tautan untuk mengonfirmasi langganan. (Catatan: double opt-In memiliki dua status yang tersedia, "Confirmed" dan "Not Confirmed". Kontak akan tetap "Not Confirmed" sampai mereka menerima email Opt-In dan mengonfirmasi persetujuan mereka terhadap email kampanye.)
- Organization – Kontak yang mewakili sebuah organisasi nyata, bisnis atau lainnya. Dapat digunakan untuk menghubungkan beberapa orang bersama di bawah satu organisasi yang sama (lihat menghubungkan orang dan organisasi).
- Overdue – Digunakan untuk aktivitas yang tanggal penyelesaiannya ditetapkan pada waktu di masa lalu dan yang belum ditandai sebagai selesai. Kesepakatan dengan aktivitas tertunda akan diurutkan ke bagian atas tampilan pipeline (informasi lebih lanjut dalam artikel ini).
P
Peserta – Orang kontak yang dapat ditambahkan secara manual ke kesepakatan, di samping orang kontak yang terhubung khusus.
Jadwal pembayaran – Mewakili serangkaian pembayaran yang dapat diidentifikasi berdasarkan tanggal atau siklus tertentu. Ini digunakan dalam lingkup fitur produk untuk mengatur jadwal pembayaran yang telah ditentukan sebelumnya.
Diizinkan – Ketika alamat email termasuk dalam daftar alamat IP yang disetujui dari mana email dapat diterima melalui penyedia (juga disebut daftar putih). Alamat email dapat diizinkan secara manual jika email yang dikirim ke atau dari Anda gagal terkirim karena protokol keamanan.
Person – dalam kosakata Pipedrive merujuk pada orang kontak, yaitu serangkaian data terdaftar yang mewakili sebuah kontak manusia.
Placeholder – Dalam konteks templat email dan Smart Docs, placeholder mewakili field gabungan yang disisipkan ke dalam templat. Placeholder ditampilkan dalam templat menggunakan nama field masing-masing (misalnya, [Person Name]) dan ketika dokumen atau email dikirim, akan diisi dengan data spesifik (misalnya, [John Doe]).
Variasi harga – Saat diaktifkan, variasi harga memungkinkan penambahan beberapa titik harga untuk produk terdaftar dalam basis data. Ini berguna saat beroperasi dengan beberapa mata uang untuk produk yang sama atau titik harga variabel yang berada di luar satuan.
Kode produk – Mengacu pada kode opsional yang ditentukan pengguna, yang diberikan kepada setiap produk yang terdaftar menggunakan fitur Produk. Kode ini digunakan untuk tujuan pengurutan dan basis data tetapi tidak diberikan secara otomatis ketika produk baru dibuat (meskipun ID sistem memang diberikan).
Durasi produk – Saat diaktifkan, durasi produk menambahkan field tambahan untuk semua produk. Field ini, berjudul “duration”, memungkinkan Anda menerapkan batasan berbasis waktu pada produk Anda. Ini berguna ketika Anda menggunakan produk yang merepresentasikan layanan berbasis waktu, seperti penyewaan atau layanan yang diberikan.
Proyek – Sebuah alat yang memungkinkan Anda membuat inisiatif untuk kesepakatan yang dimenangkan atau masih terbuka, terlepas dari pipeline yang ada. Fitur ini bisa sangat berguna jika terdapat tugas tambahan yang diperlukan untuk kesepakatan Anda di luar alur penjualan utama Anda.
Q
Bantuan cepat – panel yang terbuka di aplikasi ketika pengguna mengklik tanda tanya di kanan atas.
Quickbooks – salah satu integrasi yang tersedia yang dapat digunakan dengan fitur Penagihan kami.
R
Pembayaran berulang – Mengacu pada pembayaran apa pun yang dimaksudkan untuk diulang sesuai jadwal (biasanya berdasarkan jadwal bulanan atau tahunan).
Organisasi terkait - ketika dua atau lebih organisasi saling terhubung
Bidang wajib – Atribut bidang yang ditetapkan yang menandai baik bidang default maupun kustom sebagai wajib, artinya bidang tersebut tidak opsional dan harus diberi nilai agar objek Pipedrive dapat disimpan.
S
SaaS – singkatan dari "perangkat lunak sebagai layanan".
Sales document – Setiap dokumen yang dibuat dan dilacak dalam fitur Smart Docs.
Scheduled – Kata ini digunakan dalam konteks aktivitas untuk setiap aktivitas yang telah ditetapkan tanggal dan waktu penyelesaiannya. Juga dapat digunakan untuk email atau kampanye.
SEPA payments – SEPA, atau Single Euro Payment Area, memungkinkan pembayaran euro tanpa uang tunai melalui kartu kredit atau transfer langsung
Single sign-on (SSO) – Akun dengan SSO diaktifkan berarti Anda hanya perlu membuat satu set login untuk pengguna Anda. Anda dapat menyiapkan akun untuk mereka di sistem Anda sendiri dan mereka akan otomatis memiliki kredensial login untuk Pipedrive.
Smart Docs – Fitur yang memungkinkan pengguna membuat dokumen dalam akun Pipedrive mereka, serta mengirim dokumen untuk ditandatangani dan berbagi template dengan pengguna lain. Fitur ini termasuk standar pada paket Professional dan Enterprise, tetapi dapat dibeli sebagai add-on untuk akun Essential dan Advanced.
Subtugas - Hanya dibuat di Projects, subtugas disusun di bawah tugas sebagai cara membagi tugas menjadi tindakan yang lebih kecil
T
Tugas — Dibuat hanya di Projects, mereka dapat dibuat untuk mewakili to-do yang tidak memerlukan tanggal jatuh tempo atau pemilik
To-do – Salah satu dari dua status yang mungkin untuk sebuah aktivitas (yang lainnya adalah "Selesai.") Status ini berarti aktivitas tersebut belum selesai.
Autentikasi dua faktor – lihat "2FA"
U
- Unit – Dalam lingkup fitur Produk, “unit“ merujuk pada satuan default dari produk yang terdaftar. Unit dapat berupa jumlah barang, dimensi barang, dll. Satuan yang ditetapkan dan harga per unit secara bersama-sama menjadi dasar perhitungan nilai ketika menambahkan produk ke penawaran (mis. 1 unit seharga $5, yang berarti menambahkan satu unit produk ke penawaran memberi nilai $5 pada penawaran tersebut).
- Unit price – Dalam lingkup fitur Produk, harga per unit mengacu pada harga pasti setiap unit yang dijual.
- Usage limits — batasan pada jumlah penawaran terbuka, field kustom, dan laporan Insights yang dapat dibuat pengguna. Batasan didasarkan pada paket Anda saat ini, dan Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang hal itu di sini.
- Akun pengguna — Sebuah akun pengguna adalah tempat seorang individu masuk dan melakukan tugas (misalnya, Dan adalah seorang pengguna di perusahaan Profit Builders)
Z
Zapier – Salah satu dari banyak layanan yang kami tawarkan integrasinya, Zapier dapat digunakan untuk mengotomatiskan proses dan tindakan antara Pipedrive dan layanan atau alat lain.
Apakah artikel ini berguna?
Ya
Tidak