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営業担当者にとって、効率的なコールのワークフローは時間を節約し目標を達成するために不可欠です。Pipedriveは、ウェブアプリやモバイルアプリで簡単に通話できるいくつかのオプションを提供しています。

コーラー

Pipedriveの組み込みのコーラー 機能を使用すると、連絡先の電話番号をクリックすることで、Pipedriveのウェブアプリから直接通話を行い、録音および保存することができます。ディール、人物、組織、さらにはリードに追加された有効な電話番号もこの機能を利用できます。通話した内容は自動的にアクティビティとして記録され、レポートで追跡できます。

通話料金は、お客様の場所と受信者の場所によって異なります。この記事では、コーラーの料金について詳しくご確認いただけます。

Callto構文：PipedriveからVOIP通話を行う

Skype、Link、その他多くのSIPベースの電話システムなどの外部アプリを使用して通話を行っている場合、デフォルトの通話設定で「Callto」構文をセットアップすることで、Pipedriveから通話を行うことができます。Pipedrive内の連絡先の電話番号をクリックすると、アプリが開き、通話を行うことができます。

Callto構文の詳細と設定方法については、こちらの記事をご覧ください。

モバイルアプリ

PipedriveのiOSおよびAndroidのモバイルアプリでは、モバイルデバイスから直接通話を行いログを記録することができます。これにより、チームは移動中に通話を行い、営業プロセスのスピードを向上させることができます。

iOS

• 通話の作成
  iOSデバイスから通話をするには、ディールまたは連絡先のページを開いたときにリストされた番号の緑の電話アイコンをクリックします。
• 通話の記録
  通話の記録を有効にすると、通話が終了した直後にアクティビティとして送信されるように求められます。
• 発信者ID
  iOSアプリの発信者IDでは、番号がPipedriveアカウント内の連絡先に存在する限り、発信者と関連する組織名が表示されます。

IOSアプリの特定の機能と設定の詳細については、この記事をご覧ください。

Android

• 通話の作成:
  Androidデバイスから通話をするには、ディールまたは連絡先の詳細ページに移動し、電話アイコンを押します。
• 通話の記録:
  通話の記録を有効にすることで、着信および発信の通話をアクティビティとして記録することができます。発信通話は、Pipedriveアプリ内外の両方から記録することができます。
• 発信者ID:
  発信者IDを有効にすると、Pipedrive内の既存の連絡先に番号が存在する限り、画面に発信者名、会社名、ディール情報が表示されます。
• 不在着信:
  既存の連絡先からの不在着信は、未着信通知として残り、将来の日付に通話をスケジュールするための「折り返し」または「アクティビティの追加」のオプションが表示されます。

Androidアプリの特定の機能と設定の詳細については、この記事をご覧ください。

Web-to-mobile (ウェブからモバイルへ)

ウェブからモバイルへ を使用すると、Pipedriveのウェブアプリから直接モバイルデバイスで通話を開始できます。数回のクリックで可能です。

私たちのウェブからモバイルへ 機能を利用するには、デバイスにPipedriveアプリをインストールする必要があります。設定が完了すると、通話を開始する際にPipedriveモバイルアプリから通知を受け取ります。通知をクリックすると、モバイルデバイスで通話を続けるオプションが表示されます。

詳細な情報やデバイスとの接続方法については、この記事を参照してください。

マーケットプレイスアプリ

Pipedrive Marketplaceでは、多くのサードパーティのアプリとの電話ソリューションの統合も提供されています。以下では、最も人気のあるマーケットプレイスのコールソリューションをご覧いただけます。

最も人気のあるアプリ:

• Kixie
  Pipedriveからの電話の着信と発信が可能で、完了した通話を自動的に記録・追跡します。
• Aircall
  Pipedriveからの電話の着信と発信が可能で、完了した通話を自動的に記録・追跡します。
• Toky
  Pipedriveからの連絡先とリードをTokyに同期し、Tokyで行った通話をPipedriveに記録します。
• JustCall
  Pipedriveからの電話とSMSメッセージの発信・着信が可能です。完了した通話およびメッセージの記録・追跡を行います。
• Circleloop
  Pipedriveの連絡先を同期し、Pipedriveアカウントから通話を行い、通話を自動的に記録します。