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効率的なコールワークフローを持つことで、時間を節約し、取引を成立させることに集中できます。Pipedriveは、ウェブからの電話でも、外出先でモバイルアプリを使用している場合でも、営業の会話をスムーズに進めることを簡単にします。

Callto構文：PipedriveからVOIP通話を行う

Pipedriveには組み込みの通話統合がありませんが、当社のマーケットプレイスから通話アプリを使用して、プラットフォームから直接通話を行うことができます。

いくつかの通話ソリューションが利用可能ですが、以下のマーケットプレイスで最も人気のある通話ソリューションを見つけることができます：

• CloudTalk – Pipedriveから電話をかけたり受けたりし、完了した通話を自動的に記録および追跡します
• Kixie PowerCall and SMS – Pipedriveから電話をかけたり受けたり、SMSメッセージを送受信し、完了した通話を自動的に記録および追跡します
• CallHippo – Pipedriveから電話をかけたり受けたりし、完了した通話を自動的に記録および追跡します
• Aircall – Pipedriveから電話をかけたり受けたり、SMSメッセージを送受信し、完了した通話を自動的に記録および追跡します
• Toky – PipedriveからTokyに連絡先とリードを同期し、Tokyから行った通話をPipedriveに記録します
• JustCall – Pipedriveから電話をかけたり受けたり、SMSメッセージを送受信します。完了した通話とメッセージを記録および追跡します
• Circleloop – Pipedriveの連絡先を同期し、Pipedriveアカウントから通話を行い、自動的に通話を記録します

統合がインストールされると、デフォルトの通話アプリとして通話設定で設定できます。これにより、数回のクリックで番号をダイヤルできるようになります。

Callto構文とその設定方法について詳しくは、この記事をご覧ください。

モバイルアプリ

PipedriveのiOSおよびAndroidモバイルアプリを使用すると、モバイルデバイスから直接通話を行い、通話を記録できます。これにより、チームは移動中に通話を行い、営業プロセスを加速できます。

iOSアプリ

• 通話の発信 – リード、取引、または連絡先詳細ビューで、画面下部の緑の電話アイコンをタップすることで顧客に電話をかけることができます。
• 通話の記録 – 通話の記録が有効になっている場合、通話が終了するとすぐに発信電話をアクティビティとして記録するように促されます。
• 発信者番号表示 – 番号が連絡先に保存されている場合、発信者と関連する組織名が表示されます。

iOSアプリでの通話および通話の記録の設定方法について詳しくは、こちらの記事をご覧ください。

Androidアプリ

• 通話の発信 – リード、取引、または連絡先詳細ビューで、画面下部の緑の電話アイコンをタップすることで顧客に電話をかけることができます。
• 通話の記録 – 有効にすると、着信および発信の両方の通話をアクティビティとして記録できます。
• 発信者番号表示 – 有効にすると、Pipedriveの既存の連絡先に番号が存在する限り、発信者名、会社、取引情報を画面に表示できます。
• 不在着信 – 既存の連絡先からの不在着信は、不在着信通知を残し、折り返し電話をかけるか、将来の日付に電話をスケジュールするためのアクティビティを追加するオプションがあります。

Androidアプリの特定の機能と設定に関する詳細情報については、この記事をご覧ください。

Web-to-mobile

Web-to-mobileを使用すると、Pipedriveのウェブアプリからモバイルデバイスで直接通話を開始できます。クリックするだけで簡単です。

この機能を使用するには、Pipedriveのモバイルアプリがインストールされていることを確認してください。設定が完了すると、ウェブアプリから通話を開始すると、モバイルデバイスに通知が送信されます。通知をタップして、電話で通話を続けてください。

このWeb-to-mobile機能の詳細情報や、デバイスとの設定方法については、この記事をお読みください。