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営業担当者にとって、効率的な通話ワークフローは時間を節約し、目標を達成するために不可欠です。Pipedriveでは、Webアプリから簡単に通話を行ったり、モバイルアプリで外出先から通話を行ったりするためのいくつかのオプションを提供しています。

発信者

Pipedriveの組み込み発信者 機能により、Pipedriveウェブアプリから直接電話をかけ、録音、保存することができます。連絡先の電話番号をクリックするだけで、ディール、人物、組織、さらにはリードに有効な電話番号を追加できます。かけた電話は自動的にアクティビティとして記録され、レポートで追跡できます。

通話料金は、お客様の場所と受信者の場所によって異なります。この記事では、発信者の料金について詳しく説明しています。

Callto構文：PipedriveからVOIP通話を行う

Skype、Linkなどの外部アプリや多くの他のSIPベースの電話システムを使用して通話を行っている場合、Pipedriveからその通話を行うことができます。デフォルトの通話設定の下で「Callto」構文を設定することで、Pipedrive内で連絡先の電話番号をクリックすると、アプリが開いて通話を行うことができます。

Callto構文の詳細や設定方法について学びたい場合は、この記事をご覧ください。

モバイルアプリ

PipedriveのiOSおよびAndroidモバイルアプリを使用すると、モバイルデバイスから直接通話を行い、通話内容を記録することができます。これにより、チームは移動中に通話を行い、セールスプロセスをスピードアップすることができます。

IOS

• 通話をかける
  iOSデバイスから通話をかけるには、取引先または連絡先のページが開いているときに、リストされた番号の隣にある緑色の電話アイコンをクリックします。
• 通話ログ
  通話ログ記録が有効になっていると、通話が終了すると、アクティビティとして発信電話をすぐに記録するよう促されます。
• 発信者ID
  IOSアプリの発信者IDでは、番号が連絡先に存在する限り、発信者と関連する組織名が表示されます。

IOSアプリの特定の機能や設定に関する詳細情報については、この記事を読んでください。

Android

• 通話をかける：
  Androidデバイスから通話を行うには、取引先または連絡先の詳細ページに移動し、電話アイコンを押します。
• 通話の記録:
  通話記録を有効にすると、着信および発信通話の両方をアクティビティとして記録できます。発信通話は、Pipedriveアプリ内外から記録できます。
• 発信者ID:
  発信者IDを有効にすると、Pipedriveに既存の連絡先の下に番号が存在する限り、画面に発信者名、会社、取引情報が表示されます。
• 不在着信：
  既存の連絡先からの不在着信には、「コールバック」または将来の日付に通話をスケジュールするアクティビティを追加する「アクティビティの追加」のオプションが表示されます。

Androidアプリの特定の機能や設定に関する詳細情報については、この記事を読んでください。

ウェブからモバイルへ

ウェブからモバイルへを使用すると、モバイルデバイスからPipedriveウェブアプリを介して通話を開始できます。数回のクリックで可能です。

当社のウェブからモバイルへ機能をご利用いただくには、デバイスにPipedriveアプリをインストールしている必要があります。セットアップが完了すると、通話を開始するときに、Pipedriveモバイルアプリからモバイルデバイスに通知が届き、通話がウェブアプリから開始されたことを知らせてくれます。通知をクリックすると、モバイルデバイスで通話を続行するオプションが表示されます。

ウェブからモバイルへ機能の詳細やデバイスとのセットアップ方法については、この記事をご覧ください。

マーケットプレイスアプリ

Pipedrive Marketplace は、多くのサードパーティーアプリとの電話ソリューション統合も提供しています。以下では、最も人気のあるマーケットプレイスのコーリングソリューションをご覧いただけます。

最も人気のあるアプリ：

• Kixie
  Pipedrive からの電話の着信/発信、完了した通話を自動的に記録および追跡します。
• Aircall
  Pipedrive からの電話の着信/発信、完了した通話を自動的に記録および追跡します。
• Toky
  Pipedrive から Toky への連絡先やリードの同期をし、Toky からの通話を Pipedrive に記録します。
• JustCall
  Pipedrive からの電話の着信/発信と SMS メッセージの送受信をします。完了した通話やメッセージを記録および追跡します。
• Circleloop
  Pipedrive の連絡先を同期し、Pipedrive アカウントから通話を行い、通話を自動的に記録します。