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営業担当者にとって、効率的なコールワークフローは時間を節約し、目標を達成するために不可欠です。Pipedriveは、ウェブアプリから簡単に電話をかけるためのいくつかのオプションを提供しており、またモバイルアプリを使って外出先でも利用できます。

発信者

Pipedriveの内蔵発信者 機能を使用すると、連絡先の電話番号をクリックすることで、Pipedriveのウェブアプリから直接通話を行い、録音および保存できます。取引、人物、組織、さらにはリードに追加された有効な電話番号は、この機能を使用できます。行った通話は、自動的に活動として記録され、あなたのレポートで追跡可能です。

通話料金は、あなたの場所と受信者の場所によって異なります。この記事では、発信者料金について読むことができます。

Callto構文：PipedriveからVOIP通話を行う

Skype、Link、またはその他の多くのSIPベースの電話システムなどの外部アプリを使用して通話を行う場合、「Callto」構文をデフォルトの通話設定で設定することでPipedriveからこれを行うことができます。Pipedrive内で連絡先の電話番号をクリックすると、アプリが開き、通話を行うことができます。

Callto構文とその設定方法について詳しく知りたい場合は、この記事を読むことができます。

モバイルアプリ

PipedriveのiOSおよびAndroidモバイルアプリを使用すると、モバイルデバイスから直接電話をかけたり、ログを取ったりできます。これにより、チームは移動中でも電話をかけることができ、営業プロセスをスピードアップできます。

IOS

• 電話をかける
  iOSデバイスから電話をかけるには、取引や連絡先のページを開いているときに、表示されている番号の横にある緑の電話アイコンをクリックします。
• 電話ログの記録
  通話ログが有効になっていると、通話が終わった時点で、発信電話を活動として記録するよう求められます。
• 発信者ID
  IOSアプリの発信者IDには、発信者とリンクされた組織名が表示されます。これは、番号がPipedriveアカウント内の連絡先に存在する限り有効です。

IOSアプリの特定の機能と設定に関する詳細情報は、こちらの記事をお読みいただけます。

Android

• 電話をかける:
  Androidデバイスから電話をかけるには、取引または連絡先の詳細ページに移動し、電話アイコンを押します。
• 通話の記録:
  通話ログを有効にすることで、着信および発信の両方の通話を活動として記録できます。発信通話は、Pipedriveアプリ内外のどちらからでもログ記録ができます。
• 発信者ID:
  発信者IDを有効にすることで、発信者名、会社、取引情報を画面に表示させることができます。番号が既存の連絡先の下にPipedrive内に存在する限り有効です。
• 不在着信:
  既存の連絡先からの不在着信は、不在着信通知を残し、「折り返し電話」や「活動追加」のオプションを提供します。これにより、将来の日付に電話をスケジュールすることができます。

Androidアプリの特定の機能と設定に関する詳細情報は、こちらの記事をお読みいただけます。

Web-to-mobile

Web-to-mobileを使用すると、ほんの数クリックでPipedriveのウェブアプリから直接モバイルデバイスで通話を開始できます。

私たちのWeb-to-mobile機能を使用するには、お使いのデバイスにPipedriveアプリをインストールする必要があります。設定が完了すると、通話を開始するときに、あなたのウェブアプリから通話が開始されたことを知らせる通知がPipedriveモバイルアプリからモバイルデバイスに届きます。通知をクリックすると、モバイルデバイスで通話を続けるオプションが表示されます。

Web-to-mobile機能の詳細情報や、デバイスへの設定方法については、この記事をお読みください。

マーケットプレイスアプリ

Pipedriveマーケットプレイスは、多くのサードパーティアプリとの電話ソリューション統合も提供しています。以下では、私たちの最も人気のあるマーケットプレイスの通話ソリューションをご覧いただけます。

人気のアプリ:

• Kixie
  Pipedriveから電話をかけたり受けたりし、完了した通話を自動的に記録および追跡します。
• Aircall
  Pipedriveから電話をかけたり受けたりし、完了した通話を自動的に記録および追跡します。
• Toky
  PipedriveからTokyに連絡先とリードを同期し、Tokyからの通話をPipedriveに記録します。
• JustCall
  Pipedriveから電話とSMSメッセージを送受信します。完了した通話とメッセージを記録および追跡します。
• Circleloop
  Pipedriveの連絡先を同期し、Pipedriveアカウントから電話をかけ、自動的に通話を記録します。