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効率的な呼び出しワークフローを持つことで、時間を節約し、取引を成立させることに集中できます。Pipedrive は、ウェブからの通話や外出先でのモバイルアプリを使用する場合でも、販売会話をスムーズに進めるのを容易にします。

Callto構文：PipedriveからVOIP通話を行う

Pipedriveには組み込みの通話統合はありませんが、当社のマーケットプレイスの通話アプリを使用して、プラットフォームから直接通話を行うことができます。

いくつかの通話ソリューションがありますが、以下のマーケットプレイスで最も人気のある通話ソリューションを見つけることができます：

• CloudTalk – Pipedriveから電話をかけたり受けたりし、完了した通話を自動的に記録・追跡します。
• Kixie PowerCallとSMS – Pipedriveから電話やSMSメッセージをかけたり受けたりし、完了した通話を自動的に記録・追跡します。
• CallHippo – Pipedriveから電話をかけたり受けたりし、完了した通話を自動的に記録・追跡します。
• Aircall – Pipedriveから電話やSMSメッセージをかけたり受けたりし、完了した通話を自動的に記録・追跡します。
• Toky – Pipedriveの連絡先とリードをTokyに同期し、Tokyから行われた通話をPipedriveに記録します。
• JustCall – Pipedriveから電話やSMSメッセージをかけたり受けたりします。完了した通話とメッセージを記録・追跡します。
• Circleloop – Pipedriveの連絡先を同期し、Pipedriveアカウントから通話をかけ、自動的に通話を記録します。

統合がインストールされると、デフォルトの通話アプリとして設定できます。これにより、数回のクリックで番号をダイヤルできるようになります。

Callto構文について、またその設定方法を詳しく知りたい場合は、この記事をチェックしてください。

モバイルアプリ

PipedriveのiOSおよびAndroidモバイルアプリを使用すると、モバイルデバイスから直接電話をかけたり、ログを記録したりできます。これにより、チームは移動中に電話をかけ、営業プロセスを迅速化できます。

iOSアプリ

• 電話をかける – リード、取引、または連絡先詳細ビューで、画面下部の緑の電話アイコンをタップすることでお客様に電話をかけることができます。
• 通話ログの記録 – 通話ログが有効になっている場合、通話が終了するとすぐに通話をアクティビティとして記録するように求められます。
• 発信者ID – 連絡先に保存されている番号の場合、発信者と関連する組織名が表示されます。

iOSアプリでの通話や通話ログの設定について詳しくは、こちらの記事をご覧ください。

Androidアプリ

• 電話をかける – リード、取引、または連絡先詳細ビューで、画面下部の緑の電話アイコンをタップすることでお客様に電話をかけることができます。
• 通話ログの記録 – 有効にすると、着信および発信の両方の通話をアクティビティとして記録できます。
• 発信者ID – 有効にすると、連絡先に存在する番号の情報が画面に表示され、発信者名、会社、取引情報が見ることができます。
• 不在着信 – 既存の連絡先からの不在着信があると、不在着信通知が届き、折り返し電話またはアクティビティを追加して将来の日付に電話を予定するオプションがあります。

Androidアプリの特定の機能や設定についての詳細は、こちらの記事をご確認ください。

Web-to-mobile

Web-to-mobileを使用すると、Pipedriveウェブアプリからモバイルデバイスで直接電話を開始できます。数回のクリックでできます。

この機能を使用するには、Pipedriveモバイルアプリがインストールされていることを確認してください。設定が完了したら、ウェブアプリから電話を開始すると、モバイルデバイスに通知が送信されます。通知をタップして、電話で通話を続けてください。

Web-to-mobile機能の詳細情報や、デバイスとの設定方法については、この記事をお読みください。