Zināšanu bāze

Pārdevējiem efektīvs zvanu darbplūsmas process ir būtisks laika ietaupīšanai un mērķu sasniegšanai. Ar iebūvēto Zvanu funkciju Pipedrive, jūs varēsiet tieši noklikšķināt un zvanīt saviem klientiem, neatstājot Pipedrive tīmekļa lietojumprogrammu, kā arī automātiski reģistrēt visus zvanus kā aktivitātes vienkāršai pārskatu veidošanai.

Zvana iestatīšana

Lai iestatītu Zvanītāju jūsu uzņēmuma kontā, varat doties uz Rīki un lietojumprogrammas > Zvanītājs. Šeit varat iestatīt uzņēmumu, lietotājus un personiskas zvanīšanas iestatījumus.

• Uzņēmums – Pārvaldīt zvanu kredītu un zvanu iestatījumus savā Pipedrive uzņēmuma kontā.
• Lietotāji – Iespējot zvanu atļauju lietotājiem savā uzņēmumā.
• Personiski – Iestatiet savus personiskos zvanu iestatījumus un savienojiet savu numuru ar Zvanītāju. Jums tiks pieprasīts apstiprināt savu tālruņa numuru, veicot validācijas zvanu.

Jūs varat uzzināt vairāk par to, kā konfigurēt savu Zvanītāju šajā rakstā.

Pirms zvana

Kad jūsu numurs ir savienots ar Zvanītāju un pārbaudīts, jūs varat sākt zvanīt. Lai sāktu zvanīt savā Pipedrive kontā, noklikšķiniet uz jebkura tālruņa numura jebkurā saraksta skatā vai detaļu skatā, ieskaitot izredzes.

Zvanām laikā

Pēc noklikšķināšanas uz norādītā telefona numura jūs redzēsiet atveramā logu, kurā varēsiet izmainīt jūsu zvanu valsts kodu, telefona numuru, zvanīšanas metodi un zvana sākuma punktu.

• Zvanīšanas metode – Jūs varat izvēlēties zvanīt ar datoru, ja jums ir izveidots kāds cits zvanu integrējums vai zvanīt, izmantojot zvana funkciju. Ja izvēlaties zvanīt ar zvana funkciju, jūs varat zvanīt tieši no Pipedrive tīmekļa lietotnes vai pārsūtīt zvanu uz savu mobilo ierīci.
• Zvana sākums – Ja jums ir vairāki telefona numuri, kas saistīti ar jūsu personīgo kontu, jūs varēsiet izvēlēties zvanīt no tā, kurā numurā vēlaties zvanīt. Jūs varat pievienot vairākus telefona numurus savam kontam, dodoties uz Iestatījumi > Zvanīšana > Personīgi > Pievienotie numuri.

Kad zvana iestatījumi ir pielāgoti atbilstoši, noklikšķiniet uz "Sākt zvanu" pogas, lai uzsāktu zvanu.

Kad zvans ir savienots, parādīsies piezīmju panelis, kurā varēsiet atstāt piezīmes zvanām laikā.

Pēc zvana

Pēc zvana beigām tiek lūgts izvēlēties no zvana rezultātu saraksta un ierakstīt zvanu.

• Zvana rezultāts – Tavs zvana rezultāts. Zvana rezultāta opcijas var iestatīt administratora lietotājs sadaļā Iestatījumi > Rīki un lietotnes > Zvanītājs > Zvana rezultāti.
• Ierakstīt zvanu kā – Pievieno aktivitātes tēmu ierakstītam zvanam. Tu varēsi ierakstīt zvanu vai kā jaunu aktivitāti, vai kā jau ieplānotu aktivitāti attiecīgajai kontaktpersonai.

Ja vēlies saņemt jaunas aktivitātes logu pēc pašreizējā zvana ieraksta, atzīmē "Ieplānot atkārtotu aktivitāti".

Kur redzēt manu ierakstīto zvanu?

Saglabātais zvans tiks ierakstīts kā aktivitāte attiecīgajai kontaktpersonai un vienmēr būs atzīmēts kā izdarīts. No kontakta detaļu lapas varēsi noklausīties ierakstus, ja zvanu ierakstīšana ir iespējota, kā arī lejupielādēt ierakstus kā audio failus, nospiežot "..." pogu blakus ierakstam.

Izveiktie zvani, izmantojot Zvanītāju, uzvedīsies kā parastas aktivitātes, lai veiktu pārskatus. Vairāk informācijas par pārskatu veidošanu ar mūsu Insights funkciju atrodam saitē šajā rakstā.